競合他社分析: ソーシャル メディア戦略の土台
公開: 2022-09-11競合他社の分析は、ソーシャル メディア戦略の土台です。 多くの人は、日常的に複数のソーシャル メディア プラットフォームを利用しているため、ソーシャル メディア マーケティングを理解していると思い込んでいる、または理解していると主張しています。 ソーシャル メディア マーケティングは、気軽にできるものではありません。 プラットフォームに精通し、同じ人は 2 人いないことを認識している必要があります。 私たちの好みは、気分、性格特性、外見、考え方と同様に異なります。
ソーシャル メディア マーケティングを使用して遭遇したコンテンツを評価する方法を変えることがすべてです。 最初に広範な調査を実施し、競合他社を分析することなく、ソーシャル メディアに飛び込むことはできません。
しかし、正確には、ソーシャル メディア キャンペーンを開始する前にソーシャル メディアの競合調査を実施する利点は何でしょうか?
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この質問に対する答えは次のとおりです。
競合他社が何をしているかをよりよく理解するため
あなたのライバルが何をしているのかに注目してください。 さまざまなソーシャル メディア プラットフォームですべての競合他社のリストを作成すると、ドメインの視野が広がり、これらのプラットフォームを最大限に活用しているブランドを特定するのに役立ちます。
あなたのソーシャル メディアへのアプローチは、あなたやあなたのチームが実施する調査に大きく影響されます。 広範な調査を行うことで、長期的に役立つ事実が得られます。
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競合他社に適したプラットフォームを評価するには
競合他社にとって最も効果的なプラットフォームは、あなたにとっても効果的かもしれません。 何百もの異なるプラットフォームで販売できます。 また、すべてのソーシャル ネットワーキング チャネルでアクティブである必要はありません。
競合他社を分析することは、最適なプラットフォームを決定するのに役立ちます。 プラットフォームによって人々の行動は異なるため、他のプラットフォームにプレゼンスを徐々に拡大する前に、最初に競合他社に利益をもたらすプラットフォームに集中する必要があります。
たとえば、求人サービスを提供する場合、LinkedIn 
あなたのビジネスを促進する最高のソーシャル メディア ネットワークです。 LinkedIn は、さまざまな業界、役職、役職の人々とつながることができるソーシャル ネットワーキング サイトです。
コンテンツの戦術は月ごとに変わる可能性がありますが、運用の有効性を評価するメカニズムは一定のままです。
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この指標は「エンゲージメント」と呼ばれ、ユーザーがソーシャル メディア コンテンツとどのようにやり取りするかを表します。
ブランドは、プラスの利益をもたらさないプラットフォームに時間とお金を投資しません。 その結果、ユーザー エンゲージメントやブランド認知度を高めることを目標にプラットフォームを分析します。
機能するコンテンツの種類と、ネチズンとの最適なコミュニケーション方法を知る
各ブランドには、独自のトーンとコンテンツ作成ルールがあります。 調性は、ブランドの特徴を説明する用語です。
たとえば、ハーレー ダビッドソンは自転車会社として、バイカーのペルソナと提供する自転車の範囲を補完するため、積極的に取り組むことができます。
一方、オールド スパイスは攻撃的ではありません。
自分の戦略のギャップを特定するには
ブランドのソーシャル メディア戦略の計画に何百時間も費やしたことがあるかもしれません。 すごい！ ただし、この手法の一部と多くのイノベーションを組み合わせることで、競合他社がより適切に適用できた可能性があります。
その逆もまた真です。競合他社のコンセプトや戦略に出くわし、それが自社のコンセプトや戦略を強化するのに役立つ場合があります。
ユーザー エンゲージメントとブランド認知度を理解する
ユーザー エンゲージメントは、ソーシャル メディアへの投稿の成功を評価するために使用できる尺度です。 しかし、投稿のエンゲージメントをどのように測定するのでしょうか?
各投稿が受け取ったシェア、いいね、コメントの数を確認します。 コメントを見て、ブランドに対する人々の反応を確認してください。
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機能するコンテンツの種類を理解する
ユーザー エンゲージメントは、ソーシャル メディアへの投稿の成功を評価するために使用できる尺度です。 しかし、投稿のエンゲージメントをどのように測定するのでしょうか?
各投稿が受け取ったシェア、いいね、コメントの数を確認します。 コメントを見て、ブランドに対する人々の反応を確認してください。
大規模なキャンペーンを実行するために必要な予算を理解する
ニールセンによると 、マーケティングの最良の形態は依然として口コミです。 ただし、会社のソーシャル メディアでの存在感を高めたいと思うでしょう。
有機材料との高レベルの相互作用を生成することはますます困難になっています。 今日のブランドは、強力なコンテンツ戦略と広告予算に依存しています。
コマーシャルに多額の費用をかけることで、ブランドの露出が多くなり、適切な人をターゲットにすることができます.
新しい会社の場合は、継続的なブランド認知戦略を策定する必要があります。 意識を高めるには、少人数のグループまたは小さなエリアから始めるのが最善です。
ORM (オンライン関係管理) をよりよく理解するには
すべての企業は、その業界で最高であると主張しています。 しかし、これはどのように証明できますか？ ORMが答えです。 ユーザーは、顧客の声に耳を傾け、共感を示すブランドに常に忠実になります。
ソーシャル メディア チャネルのコメント、メッセージ、クエリを調べるために、ソーシャル メディア組織は毎日の ORM チェックリストを使用します。 また、ソーシャル リスニング テクノロジーを利用して、ユーザーがブランドについてどのように感じているかを把握しています。
人々は常にあなたと楽しいやり取りをするとは限りません。 実行可能なあらゆる方法でユーザーをサポートすることは、すべてのブランドの責任です。
宣伝されている投稿の頻度を知る
多額のマーケティング予算を持つブランドは、ほぼ確実に投稿の大部分を宣伝します。 ただし、ある時点で、どの投稿を他の投稿よりも宣伝する必要があるかを選択する必要があります。
投稿は次のように分類する必要があります。
•衛生的な投稿:これらの投稿は、ブランドのソーシャル アカウントが表示され、合法であることを保証します。
•ヒーローの投稿:これらは強調表示される投稿です。 これらの作品は、相互作用を増やし、リードを生み出すことを目標に書かなければなりません。 毎週 1 つの投稿を中程度の視聴者に宣伝することから始めます。
後でキャンペーンのパフォーマンスを評価するために、同じオーディエンスを毎週異なる魅力的なコンテンツでターゲットにする場合があります。
意識を高めるために、毎日投稿する必要はありません。 必要なのは、ユーザーに行動を促すボタンをクリックさせる優れたコピーまたは素晴らしくユニークな投稿だけです。
戦略を立て、毎月のコンテンツ バンクを作成します。
ブランドは、月末に向けてうまくいっていないコンテンツ バンクをかき集めます。
話題の日とも呼ばれる特別な日は、月に 1 回発生します。 確立されたブランドは、現在のイベントに自分のイメージを適応させようとはしません。 暦年に関連する日のリストを作成し、ブランドの特徴に最も一致する日を選択してください。
独自のブランド アイデンティティと調性を構築するには
すべてのブランドには、人間の質があります。 Mountain Dew がエッジの効いた生活を促進するのに対し、Nike は多くのスポーツのアスリートを促進し、彼らのエネルギッシュでタフでたくましい個性を強調しています。
ブランド アイデンティティを構築することは、人々の欲求を利用し、忠実な顧客ベースを育成するのに役立ちます。
あなたと同じ商品やサービスを提供するブランドは何百もあります。 ソーシャル メディア キャンペーンに取り掛かる前に、次の質問を自問してください。
• 何を売り込もうとしていますか？
• 人々があなたから買いたくなる理由は何ですか?
• 他社との違いは何ですか?
• ユーザーにとっての製品/サービスのメリットは何ですか?
主なセールス ポイントは、これらの質問への回答です。