Análise da concorrência: a pedra fundamental da sua estratégia de mídia social

A análise da concorrência é a pedra fundamental da sua estratégia de mídia social. Muitas pessoas presumem ou afirmam entender o marketing de mídia social, pois utilizam várias plataformas de mídia social diariamente. O marketing de mídia social não é algo que pode ser feito casualmente. Você deve ser bem versado em suas plataformas e reconhecer que não há duas pessoas iguais. Nossas preferências diferem, assim como nosso humor, traços de personalidade, aparência física e ideias.

Trata-se de mudar a maneira como você avalia qualquer conteúdo que encontra usando o marketing de mídia social. Você não pode simplesmente entrar nas mídias sociais sem antes realizar um estudo extensivo e analisar sua concorrência.

Mas, exatamente, quais são as vantagens de realizar um estudo de concorrência de mídia social antes de lançar uma campanha de mídia social?

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Aqui está a resposta para esta pergunta:

Para entender melhor o que seus concorrentes estão fazendo

Fique de olho no que seus rivais estão fazendo. Fazer uma lista de todos os seus concorrentes em várias plataformas de mídia social pode ampliar sua visão do seu domínio e ajudá-lo a identificar a marca que está aproveitando ao máximo essas plataformas.

Sua abordagem de mídia social será fortemente influenciada pela pesquisa que você ou sua equipe conduz. A realização de uma extensa pesquisa fornecerá fatos que o beneficiarão a longo prazo.

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Para avaliar qual plataforma funciona para seus concorrentes

A plataforma mais eficaz para seus concorrentes também pode ser eficaz para você. Você pode vender em centenas de plataformas diferentes. Você também não precisa estar ativo em todos os canais de redes sociais.

Analisar sua concorrência o ajudará a determinar a melhor plataforma para você. Como as pessoas se comportam de maneira diferente em diferentes plataformas, você precisará se concentrar primeiro nas plataformas que beneficiam sua concorrência, antes de expandir gradualmente sua presença para outras plataformas.

Por exemplo, se você fornecer serviços de colocação de emprego, o LinkedIn é a melhor rede de mídia social para promover o seu negócio. O LinkedIn é um site de rede social onde você pode se conectar com pessoas em uma variedade de setores, carreiras e funções.
Suas táticas de conteúdo podem mudar mês a mês, mas o mecanismo para avaliar a eficácia de suas operações permanece constante.

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Esse indicador é conhecido como “engajamento”, que se refere a como os usuários interagem com o conteúdo das mídias sociais.

As marcas não investirão tempo e dinheiro em plataformas que não lhes proporcionem um retorno positivo. Como resultado, analise as plataformas com o objetivo de aumentar o engajamento do usuário ou o reconhecimento da marca.

Para saber o tipo de conteúdo que funciona e a melhor forma de se comunicar com os internautas

Cada marca terá seu próprio tom e regras de criação de conteúdo. Tonalidade é um termo descritivo para as características da sua marca.

Como uma empresa de bicicletas, a Harley Davidson, por exemplo, pode ser agressiva porque complementa a personalidade do motociclista e a variedade de motos que eles oferecem.

O Old Spice, por outro lado, não será agressivo.

Para identificar as lacunas em sua própria estratégia

Você pode ter passado centenas de horas planejando a estratégia de mídia social da sua marca. Excelente! No entanto, uma parte dessa técnica, aliada a muita inovação, pode ter sido melhor aplicada pela sua concorrência.

O contrário também é verdadeiro: você pode se deparar com o conceito ou estratégia de um concorrente que pode ajudá-lo a fortalecer o seu.

Entenda o envolvimento do usuário e o reconhecimento da marca

O engajamento do usuário é uma medida que pode ser usada para avaliar o sucesso de uma postagem de mídia social. Mas como você mede o engajamento em um post?

Verifique o número de compartilhamentos, curtidas e comentários que cada postagem recebe. Dê uma olhada nos comentários para ver como as pessoas reagem à marca.

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Entenda o tipo de conteúdo que funciona

O engajamento do usuário é uma medida que pode ser usada para avaliar o sucesso de uma postagem de mídia social. Mas como você mede o engajamento em um post?

Verifique o número de compartilhamentos, curtidas e comentários que cada postagem recebe. Dê uma olhada nos comentários para ver como as pessoas reagem à marca.

Para entender o orçamento necessário para executar grandes campanhas

De acordo com Nielsen , a melhor forma de marketing ainda é o boca a boca. No entanto, você vai querer aumentar a presença de mídia social da sua empresa.

Está se tornando cada vez mais difícil gerar altos níveis de interação com material orgânico. As marcas hoje contam com estratégias de conteúdo robustas e orçamentos de publicidade.

Gastar muito dinheiro em comerciais dará à sua marca muita exposição e você poderá segmentar as pessoas certas.

Se você é uma empresa nova, precisará desenvolver uma estratégia de reconhecimento de marca que seja contínua. É melhor começar com um pequeno grupo de pessoas ou uma pequena área para aumentar a conscientização.

Para entender melhor o ORM (Gestão de Relacionamento Online)

Toda empresa afirma ser a melhor em seu setor. Mas como isso pode ser comprovado? ORM é a resposta. Os usuários sempre serão leais às marcas que ouvem seus clientes e demonstram empatia.

Para examinar comentários, mensagens e consultas em seus canais de mídia social, as organizações de mídia social usam uma lista de verificação ORM diária. Eles também contam com tecnologias de escuta social para ter uma ideia de como os usuários se sentem em relação à marca.

As pessoas nem sempre vão interagir com você de maneira agradável. É responsabilidade de cada marca apoiar os usuários de todas as maneiras possíveis.

Para saber a frequência das postagens que estão sendo promovidas

Marcas com um grande orçamento de marketing quase certamente promoverão a maioria de suas postagens. No entanto, você terá que escolher qual postagem precisa ser promovida mais do que as outras em algum momento.

Você deve categorizar as postagens da seguinte forma:

• Postagem de higiene: Essas postagens garantirão que a conta social da sua marca seja visível e legítima.

• Postagem de herói: Estas são as postagens que serão destacadas. Essas peças devem ser escritas com o objetivo de aumentar a interação e gerar leads. Comece promovendo um post toda semana para um público modesto.

O mesmo público pode ser direcionado com diferentes conteúdos envolventes todas as semanas para avaliar o desempenho da campanha posteriormente.

Para aumentar a conscientização, você não precisa postar todos os dias; tudo o que você precisa é de um bom texto ou um post incrível e exclusivo que faça as pessoas clicarem no botão de call-to-action.

Para traçar uma estratégia e criar um banco de conteúdo mensal.

As marcas raspam um banco de conteúdo que não está indo bem no final do mês.

Um dia especial, também conhecido como dia tópico, ocorre uma vez por mês. Marcas estabelecidas não tentam adaptar sua imagem a um evento atual. Faça uma lista de dias relevantes para um ano civil e escolha aqueles que melhor combinam com o caráter da sua marca.

Para construir sua própria identidade e tonalidade de marca

Cada marca possui uma qualidade humana. Enquanto a Mountain Dew promove a vida no limite, a Nike promove atletas de muitos esportes e enfatiza suas personalidades enérgicas, resistentes e robustas.

Construir uma identidade de marca irá ajudá-lo a explorar os desejos das pessoas e cultivar uma base de clientes leais.

Existem centenas de marcas que oferecem os mesmos produtos ou serviços que você. Faça a si mesmo estas perguntas antes de começar a trabalhar em sua campanha de mídia social:

• O que você está tentando vender?

• O que faz as pessoas quererem comprar de você?

• O que o diferencia dos outros?

• Quais são os benefícios do seu produto/serviço para os usuários?

Seus principais pontos de venda serão as respostas a essas perguntas.