تحليل المنافسين: حجر الأساس لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

تحليل المنافسين هو حجر الأساس لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يفترض كثير من الناس أو يدعون فهم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأنهم يستخدمون العديد من منصات الوسائط الاجتماعية على أساس يومي. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس شيئًا يمكن القيام به بشكل عرضي. يجب أن تكون على دراية جيدة بالمنصات الخاصة بك وأن تدرك أنه لا يوجد شخصان متشابهان. تختلف تفضيلاتنا ، كما تختلف الحالة المزاجية والسمات الشخصية والمظهر الجسدي والأفكار.

يتعلق الأمر كله بتغيير طريقة تقييمك لأي محتوى تصادفه باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا يمكنك القفز إلى وسائل التواصل الاجتماعي دون إجراء دراسة مكثفة وتحليل منافسيك أولاً.

ولكن ، ما هي بالضبط مزايا إجراء دراسة مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي قبل إطلاق حملة على مواقع التواصل الاجتماعي؟

اقرأ أيضًا: ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

إليك إجابة هذا السؤال:

لفهم ما يفعله منافسوك بشكل أفضل

راقب ما يفعله خصومك. يمكن أن يؤدي إعداد قائمة بجميع منافسيك على منصات وسائط اجتماعية مختلفة إلى توسيع نطاق رؤيتك لنطاقك ومساعدتك في تحديد العلامة التجارية التي تحقق أقصى استفادة من هذه المنصات.

سيتأثر أسلوبك في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشدة بالبحث الذي تقوم به أنت أو فريقك. سيوفر لك إجراء بحث مكثف حقائق ستفيدك على المدى الطويل.

اقرأ أيضًا: أنواع خرائط الموقع في تحسين محركات البحث

لتقييم النظام الأساسي الذي يعمل لمنافسيك

قد تكون المنصة الأكثر فاعلية لمنافسيك أيضًا فعالة بالنسبة لك. يمكنك البيع على مئات المنصات المختلفة. ليس عليك أيضًا أن تكون نشطًا في كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي.

سيساعدك تحليل منافسيك في تحديد أفضل منصة لك. نظرًا لأن الأشخاص يتصرفون بشكل مختلف على منصات مختلفة ، فستحتاج إلى التركيز على الأنظمة الأساسية التي تفيد منافسيك أولاً ، قبل توسيع تواجدك تدريجياً إلى منصات أخرى.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمات التوظيف ، LinkedIn هي أفضل شبكة تواصل اجتماعي للترويج لعملك. LinkedIn هو موقع للتواصل الاجتماعي حيث يمكنك التواصل مع أشخاص في مجموعة متنوعة من الصناعات والألقاب الوظيفية والوظائف.
قد تتغير أساليب المحتوى الخاصة بك من شهر لآخر ، لكن آلية تقييم فعالية عملياتك تظل ثابتة.

اقرأ أيضًا: كيف تقوم بتحليل منافس SEO؟

يُعرف هذا المؤشر باسم "المشاركة" ، وهو يشير إلى كيفية تفاعل المستخدمين مع محتوى الوسائط الاجتماعية.

لن تستثمر العلامات التجارية الوقت والمال في المنصات التي لا توفر لها عائدًا إيجابيًا. نتيجة لذلك ، قم بتحليل الأنظمة الأساسية بهدف تعزيز مشاركة المستخدم أو التعرف على العلامة التجارية.

لمعرفة نوع المحتوى المناسب وأفضل طريقة للتواصل مع مستخدمي الإنترنت

سيكون لكل علامة تجارية أسلوبها الخاص وقواعد إنشاء المحتوى. الدرجة اللونية هي مصطلح وصفي لخصائص علامتك التجارية.

كشركة دراجات ، يمكن أن تكون Harley Davidson ، على سبيل المثال ، عدوانية لأنها تكمل شخصية السائق ومجموعة الدراجات التي يقدمونها.

من ناحية أخرى ، لن تكون أولد سبايس عدوانية.

لتحديد الثغرات في استراتيجيتك الخاصة

ربما تكون قد أمضيت مئات الساعات في التخطيط لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية. رائعة! ومع ذلك ، فإن جزءًا من هذه التقنية ، جنبًا إلى جنب مع الكثير من الابتكارات ، ربما تم تطبيقه بشكل أفضل من خلال منافسيك.

والعكس صحيح أيضًا: فقد تجد مفهومًا أو إستراتيجية منافس يمكن أن تساعدك على تقوية فكرتك الخاصة.

فهم تفاعل المستخدم والوعي بالعلامة التجارية

تفاعل المستخدم هو مقياس يمكن استخدامه لتقييم نجاح منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن كيف تقيس المشاركة في المنشور؟

تحقق من عدد المشاركات والإعجابات والتعليقات التي يتلقاها كل منشور. ألق نظرة على التعليقات لترى كيف يتفاعل الناس مع العلامة التجارية.

اقرأ أيضًا: قوائم مواقع إرسال كبار المسئولين الاقتصاديين الأعلى خارج الصفحة لعام 2021 للحصول على أفضل تصنيف

افهم نوع المحتوى الذي يعمل

تفاعل المستخدم هو مقياس يمكن استخدامه لتقييم نجاح منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن كيف تقيس المشاركة في المنشور؟

تحقق من عدد المشاركات والإعجابات والتعليقات التي يتلقاها كل منشور. ألق نظرة على التعليقات لترى كيف يتفاعل الناس مع العلامة التجارية.

لفهم الميزانية اللازمة لتشغيل الحملات الكبيرة

بحسب نيلسن ، أفضل شكل من أشكال التسويق هو الحديث الشفهي. ومع ذلك ، سترغب في تعزيز وجود شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

أصبح من الصعب بشكل متزايد توليد مستويات عالية من التفاعل مع المواد العضوية. تعتمد العلامات التجارية اليوم على استراتيجيات محتوى قوية وميزانيات إعلانية.

إن إنفاق الكثير من المال على الإعلانات التجارية سيمنح علامتك التجارية الكثير من الانكشاف ، وستكون قادرًا على استهداف الأشخاص المناسبين.

إذا كنت شركة جديدة ، فستحتاج إلى تطوير إستراتيجية التعرف على العلامة التجارية التي ستكون مستمرة. من الأفضل أن تبدأ بمجموعة صغيرة من الأشخاص أو منطقة صغيرة لزيادة الوعي.

لفهم ORM (إدارة العلاقات عبر الإنترنت) بشكل أفضل

تدعي كل شركة أنها الأفضل في مجالها. لكن كيف يمكن إثبات ذلك؟ ORM هو الجواب. سيكون المستخدمون دائمًا مخلصين للعلامات التجارية التي تستمع إلى عملائهم وتظهر التعاطف.

لفحص التعليقات والرسائل والاستفسارات على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، تستخدم مؤسسات وسائل التواصل الاجتماعي قائمة مرجعية يومية لإدارة العمليات. يعتمدون أيضًا على تقنيات الاستماع الاجتماعي للتعرف على شعور المستخدمين تجاه العلامة التجارية.

لن يتفاعل معك الناس دائمًا بطريقة ممتعة. تقع على عاتق كل علامة تجارية مسؤولية دعم المستخدمين بكل طريقة ممكنة.

لمعرفة تواتر المشاركات التي يتم ترقيتها

من شبه المؤكد أن العلامات التجارية ذات الميزانية التسويقية الكبيرة ستروج لغالبية منشوراتها. ومع ذلك ، سيتعين عليك اختيار المنشور الذي يجب ترقيته أكثر من المنشورات الأخرى في مرحلة ما.

يجب عليك تصنيف المنشورات على النحو التالي:

• منشور النظافة: ستضمن هذه المنشورات أن يكون الحساب الاجتماعي لعلامتك التجارية مرئيًا وشرعيًا.

• مشاركة البطل: هذه هي المشاركات التي سيتم إبرازها. يجب كتابة هذه القطع بهدف زيادة التفاعل وتوليد العملاء المحتملين. ابدأ بالترويج لمشاركة واحدة كل أسبوع لجمهور متواضع.

قد يتم استهداف الجمهور نفسه بمحتوى تفاعلي مختلف كل أسبوع لتقييم أداء الحملة لاحقًا.

لزيادة الوعي ، لا تحتاج إلى النشر كل يوم ؛ كل ما تحتاجه هو نسخة جيدة أو مشاركة رائعة وفريدة من نوعها تجعل الأشخاص ينقرون على زر الحث على اتخاذ إجراء.

لرسم إستراتيجية وإنشاء بنك محتوى شهري.

تتخلص العلامات التجارية من بنك محتوى لا يعمل بشكل جيد في نهاية الشهر.

يحدث يوم خاص ، يُعرف أيضًا باسم يوم موضعي ، مرة واحدة في الشهر. لا تحاول العلامات التجارية الراسخة تكييف صورتها في حدث حالي. قم بعمل قائمة بالأيام ذات الصلة لسنة تقويمية واختر اليوم (الأيام) الأكثر ملاءمة لطابع علامتك التجارية.

لبناء هوية العلامة التجارية الخاصة بك ودرجة اللون

كل علامة تجارية تمتلك جودة بشرية. بينما تروج شركة Mountain Dew للحياة على الحافة ، تروج Nike للرياضيين من العديد من الرياضات وتؤكد على شخصياتهم النشطة والقوية والقوية.

سيساعدك بناء هوية العلامة التجارية في الاستفادة من رغبات الناس وتنمية قاعدة عملاء مخلصين.

هناك المئات من العلامات التجارية التي تقدم نفس المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. اطرح على نفسك هذه الأسئلة قبل أن تبدأ العمل على حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي:

• ما الذي تحاول بيعه؟

• ما الذي يدفع الناس إلى الشراء منك؟

• ما الذي يميزك عن الآخرين؟

• ما هي فوائد منتجك / خدمتك للمستخدمين؟

ستكون نقاط البيع الأساسية الخاصة بك هي الردود على هذه الأسئلة.