แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: วิธีสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับธุรกิจของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในคลังแสงของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก แคมเปญอีเมลมักถูกรวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ดิจิทัลโดยรวมเพื่อสร้างการรับรู้ เพิ่มโอกาสในการขายและโอกาสในการขาย และดูแลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอนาคต

อย่างไรก็ตาม เจ้าของธุรกิจจำนวนมากไม่ได้ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลอย่างเต็มที่โดยปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เช่น แนวทางที่เรากำลังจะแบ่งปันกับคุณ!

ภาพรวมวิดีโออย่างรวดเร็ว:

1) พิจารณาผู้ฟังที่ได้รับอีเมลของคุณ

พวกเขาส่วนใหญ่เป็นคนที่ไม่เคยได้ยินชื่อบริษัทของคุณมาก่อน หรือรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณอยู่แล้วและซื้อจากคุณเป็นประจำหรือไม่ คำตอบสำหรับคำถามนี้จะกำหนดประเภทของเนื้อหาอีเมลที่คุณควรใช้

หากผู้รับส่วนใหญ่ของคุณเป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ คุณควรใส่ข้อมูลเบื้องต้นในอีเมลทั้งหมดเพื่อให้พวกเขาทราบว่าคุณเป็นใครและทำไมพวกเขาอาจต้องการซื้อจากคุณ หากผู้รับเป็นลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าปัจจุบัน คุณจะต้องเน้นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการ รายการใหม่ หรือรายการพิเศษที่คุณกำลังดำเนินการ

2) ใช้หัวเรื่องให้สะดุดตาเพื่อให้ผู้อ่านสนใจ

วิธีที่ดีที่สุดในการให้ลูกค้าของคุณเปิดอีเมลคือต้องแน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณมีความน่าสนใจ หลักการที่ดีที่ควรปฏิบัติตามเมื่อสร้างหัวเรื่องอีเมลคือการทำให้มีเอกลักษณ์เฉพาะเจาะจงและเกี่ยวข้องกับผู้อ่านมากที่สุด

สิ่งสำคัญคือต้องใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงรายการเดียวในบรรทัดเรื่อง

ตัวอย่าง:
“คุณกำลังมองหาเครื่องเป่าผมใหม่อยู่หรือเปล่า” หรือ “ค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ของเราสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร!”

อย่าใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์และเครื่องหมายคำถามมากเกินไป เพราะผู้รับอีเมลจะมองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นลักษณะสแปม อิโมจิในหัวเรื่องเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้หัวเรื่องของคุณโดดเด่นสำหรับผู้อ่าน

3) กำหนดเวลาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมในการรับอีเมลของคุณ

การส่งอีเมลของคุณในเวลาที่เหมาะสมยังส่งผลต่ออัตราการเปิดอีกด้วย วันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือ วันอังคารและวันพฤหัสบดี เช้าตรู่ถึงช่วงสายประมาณ 8.00 น. ถึง 10.00 น. หรือระหว่าง 20.00 น. - เที่ยงคืน คุณควรหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลในวันจันทร์และวันศุกร์

หากต้องการทราบว่าเมื่อใดอีเมลของคุณจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจและลูกค้า คุณควรทดสอบ ส่งในเวลาที่ต่างกันและดูว่าอัตราการเปิดเป็นอย่างไร จำนวนคนที่คลิกมัน และจำนวนการยกเลิกการสมัครจากรายการของคุณ

รอ!! ก่อนที่คุณจะอ่านต่อ... รับสิทธิ์เข้าถึงคู่มือการตลาดโซเชียลมีเดียฟรีนี้เพื่อช่วยเพิ่มยอดขายและเพิ่มการรับรู้

รับการเข้าถึงฟรีทันที

4) ส่งอีเมลที่มีการแบ่งส่วนสูงเพื่อให้คุณส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังผู้ติดต่อที่ถูกต้อง

อีเมลแบบแบ่งกลุ่มเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้ชมของคุณ คุณสามารถส่งข้อความที่เหมาะสมไปยังกลุ่มย่อยเล็กๆ ของผู้ชมได้ด้วยอีเมลแบบแบ่งกลุ่ม แนวทางนี้ใช้ได้ผลโดยเฉพาะกับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีลูกค้าหลายประเภท ทั้งรายใหญ่และรายย่อย ระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ แต่ผู้ที่สนใจสิ่งที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

อีเมลที่แบ่งกลุ่มสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น:
– การอัปเดตผลิตภัณฑ์และข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภท เช่น เสื้อผ้า เครื่องประดับ ฯลฯ
– อัปเดตเกี่ยวกับบริการใหม่หรือแนวโน้มอุตสาหกรรม
– โปรโมชั่นและส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ประเภทเหล่านั้นแล้ว

แม้แต่ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ก็สามารถเป็นปัจจัยในการแบ่งส่วนได้ สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีโครงสร้างการกำหนดราคาที่แตกต่างกันในสถานที่หรืออุตสาหกรรมต่างๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล เช่น ร้านค้าปลีกและร้านอาหารในท้องถิ่น

5) สร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูงสำหรับผู้ติดต่อของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

การเพิ่มคุณสมบัติส่วนบุคคล เช่น การทักทายลูกค้าโดยใช้ชื่อ การแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการซื้อและข้อมูลประชากรอื่นๆ และการกล่าวถึงวันเกิดหรือเหตุการณ์สำคัญอื่นๆ เช่น วันครบรอบ สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการตลาดผ่านอีเมล

– วิธีที่เราชื่นชอบในการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณคือการใช้บรรทัด "ทักทาย" ที่ด้านบนสุดของแต่ละข้อความ มีแนวทางมากมายที่คุณสามารถดำเนินการได้ที่นี่ ซึ่งจะได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทักทายลูกค้าแต่ละรายโดยใช้ชื่อของพวกเขาหากพวกเขาลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลหรือ "ยินดีต้อนรับ!" ทักทายสมาชิกทุกคนที่เปิดอีเมลเป็นครั้งแรก

– อีกวิธีหนึ่งในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือผ่านคำแนะนำและข้อเสนอตามสิ่งที่ลูกค้าเคยซื้อจากคุณก่อนหน้านี้

– คุณยังสามารถส่งข้อความส่วนตัวถึงลูกค้าที่เสร็จสิ้นภารกิจเฉพาะ เช่น การขอข้อมูลหรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ข้อความเหล่านี้จะเน้นที่ความต้องการของลูกค้ามากกว่า และมักไม่ค่อยถูกมองข้ามในกล่องจดหมาย เนื่องจากคุณกำลังพูดถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาโดยตรง

6) ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจเสมอ เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมในขั้นตอนต่อไป

แง่มุมที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลคือ CTA ซึ่งควรส่งเสริมให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าดำเนินการบางอย่างเมื่ออ่านอีเมลของคุณ
ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่เข้าใจวิธีการเริ่มต้นแคมเปญอีเมลลูกค้าระยะยาวที่มีประสิทธิภาพ ส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการพัฒนา CTA ที่ชัดเจน ซึ่งเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น CTA เพื่อลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณอาจพูดว่า " สมัครวันนี้และรับส่วนลด 20% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณ" หรือหากคุณต้องการเพิ่มการเข้าชมร้านค้าของคุณ อาจเป็นเช่น: "เยี่ยมชมเราสุดสัปดาห์นี้เพื่อรับข้อเสนอพิเศษ!"

CTA ควรมีข้อเสนอที่เข้าใจง่ายซึ่งเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเมื่อพวกเขาดำเนินการจาก CTA

CTA ที่ดีมีค่าเท่ากับทองคำ!

7) กำหนดวิธีที่คุณจะวัดความสำเร็จของประสิทธิภาพการตลาดทางอีเมลของคุณ

วิธีที่ดีคือการใช้อัตราการแปลงเฉพาะ ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกข้อเสนอ ลงชื่อสมัครใช้บางอย่าง หรือซื้อจากไซต์ของคุณ คุณยังสามารถใช้เมตริกเชิงคุณภาพเพิ่มเติม เช่น จำนวนสมาชิกและอัตราการเปิด การวัดใดก็มีค่าที่สุดสำหรับคุณ!

เราต้องการให้ผู้อ่านติดตามต่อไปเพราะเรารู้ว่าพวกเขาจะอ่านเนื้อหาของเราและเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่อาจสนใจพวกเขาในอนาคต แคมเปญอีเมลเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สามารถอยู่ได้นานหลายปีหากทำอย่างถูกต้อง และสิ่งสำคัญคือต้องเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

สรุป:

สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้เมื่อส่งออกแคมเปญอีเมลคือต้องได้รับการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวและกำหนดเป้าหมาย

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จจะพิจารณาจากข้อมูลประชากรของลูกค้า ความสนใจ สิ่งที่พวกเขาอาจต้องการในขณะที่ส่งอีเมลของคุณ รวมไปถึงการใช้สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยา เช่น ความขาดแคลนหรือการตรวจสอบทางสังคม ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคนิคอันทรงพลังเหล่านี้ร่วมกับกลยุทธ์ดิจิทัลอื่นๆ เช่น การตลาดเนื้อหาและการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับธุรกิจขนาดใดก็ได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานแนวทางที่ปรับแต่งให้เหมาะกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะของบริษัทของคุณ รับคำปรึกษาฟรีจากเราวันนี้!

เราจะทำงานร่วมกับคุณแบบตัวต่อตัวเพื่อให้เราสามารถพัฒนาแผนรายบุคคลตามความเชี่ยวชาญของเราในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมล

คลิกที่นี่เพื่อจองคำปรึกษาฟรี

เกี่ยวกับโซเชียลบัซ

Sociallybuzz เปิดตัวในปี 2552 โดยเป็นบริษัทด้านโซเชียลมีเดีย การโฆษณา และการจัดการชื่อเสียง เรามีอยู่เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตโดยใช้โซเชียลมีเดีย ข้อมูล และการโฆษณา

Sociallybuzz ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทผู้ประกอบการที่ดีที่สุดในอเมริกา Sociallybuzz ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหน่วยงานด้านการตลาดอันดับต้น ๆ เพื่อช่วยให้แฟรนไชส์ประสบความสำเร็จโดยนิตยสาร Entrepreneur

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ http://www.sociallybuzz.com