Práticas recomendadas: como criar campanhas de e-mail altamente eficazes para sua empresa

O email marketing é uma das ferramentas mais poderosas no arsenal de um pequeno empresário. As campanhas de e-mail geralmente são incluídas como parte de uma estratégia digital geral para gerar conscientização, aumentar leads e oportunidades de vendas e nutrir perspectivas de conversão futura.

No entanto, muitos empresários não estão aproveitando ao máximo as estratégias de marketing por e-mail seguindo as práticas recomendadas, como as que estamos prestes a compartilhar com você!

VISÃO RÁPIDA DO VÍDEO:

1) Considere o público que recebe seus e-mails

São principalmente pessoas que nunca ouviram falar da sua empresa antes, ou já conhecem o seu negócio e compram de você regularmente? A resposta a esta pergunta determinará que tipo de conteúdo de e-mail você deve usar.

Se a maioria de seus destinatários são novos clientes em potencial, é importante que você inclua informações introdutórias em todos os seus e-mails para que eles possam saber quem você é e por que eles podem querer comprar de você. Se os destinatários forem clientes existentes ou atuais, convém enfatizar os benefícios de seus produtos e serviços, novos itens ou promoções que você está executando.

2) Use uma linha de assunto atraente que chame a atenção do leitor

A melhor maneira de fazer com que seus clientes abram seus e-mails é garantir que sua linha de assunto seja atraente. Uma boa regra a seguir ao criar sua linha de assunto de e-mail é torná-la o mais exclusiva, específica e relevante para o leitor possível.

Também é importante incluir apenas uma frase de chamariz na linha de assunto.

Exemplos:
"Você está procurando um novo secador de cabelo?" ou “Descubra como nossos produtos podem ajudar sua empresa!”

Não use pontos de exclamação e pontos de interrogação em excesso porque eles são vistos como características de spam pelos destinatários de e-mail. Emojis nas linhas de assunto são outra coisa que pode fazer sua linha de assunto se destacar para o leitor.

3) Determine o melhor horário para o seu público receber seu e-mail

Enviar seu e-mail no momento certo também pode afetar a taxa de abertura. Os melhores dias para enviar um e-mail são terças e quintas-feiras, de manhã cedo até o final da manhã, entre 8h e 10h, ou entre 20h e meia-noite. Você deve evitar enviar e-mails às segundas e sextas-feiras.

Para saber quando seu e-mail funcionará melhor para sua empresa e clientes, você deve testá-lo. Envie-o em momentos diferentes e veja como são as taxas de abertura, quantas pessoas clicam nele e quantos cancelam a assinatura da sua lista.

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4) Envie e-mails altamente segmentados para enviar a mensagem certa para os contatos certos

E-mails segmentados são uma ótima maneira de dar valor real ao seu público. Com emails segmentados, você pode enviar a mensagem certa para um pequeno subconjunto de seu público. Essa abordagem é especialmente eficaz para empresas maiores que têm muitos tipos diferentes de clientes - grandes e pequenos, locais e nacionais - mas que estão interessados ​​em algo específico sobre o que você oferece.

Os emails segmentados podem ser divididos em categorias como:
– Atualizações de produtos e ofertas para um tipo específico de produto, como roupas, acessórios, etc.
– Atualizações sobre novos serviços ou tendências do setor.
– Promoções e descontos em diversos produtos relevantes para o seu público que já demonstrou interesse nesses tipos de produtos.

Até mesmo a localização geográfica pode ser um fator de segmentação. Isso é especialmente relevante para empresas que têm diferentes estruturas de preços em diferentes locais ou setores com variações sazonais, como lojas de varejo e restaurantes locais.

5) Crie uma experiência altamente personalizada para seus contatos para aumentar o engajamento

Adicionar recursos personalizados, como cumprimentar seus clientes pelo nome, recomendar produtos com base em seu histórico de compras e outros dados demográficos e mencionar aniversários ou outros eventos significativos, como aniversários, pode melhorar a experiência do cliente com o marketing por e-mail.

– Uma das nossas maneiras favoritas de personalizar um e-mail é usar uma linha de “saudação” na parte superior de cada mensagem. Existem inúmeras abordagens que você pode adotar aqui que funcionarão para o seu negócio. Por exemplo, você pode cumprimentar cada cliente pelo primeiro nome se eles se inscreverem com um endereço de e-mail ou um "Bem-vindo!" saudação a todos os assinantes que estão abrindo seus e-mails pela primeira vez.

– Outra maneira de personalizar é por meio de recomendações e ofertas com base no que os clientes compraram anteriormente de você.

– Você também pode enviar uma mensagem personalizada para clientes que concluíram tarefas específicas, como solicitar informações ou se inscrever em seu boletim informativo. Essas mensagens serão mais focadas nas necessidades do cliente e são menos propensas a serem esquecidas em sua caixa de entrada, porque você está falando diretamente sobre o que é importante para eles!

6) Sempre inclua uma frase de chamariz, para que seu cliente se envolva com a próxima etapa

Um dos aspectos mais importantes do e-mail marketing é o CTA, que deve incentivar os clientes em potencial a realizar uma determinada ação ao ler seu e-mail.
Muitas pequenas empresas não entendem como iniciar uma campanha de e-mail de cliente eficaz e de longo prazo. Uma das partes mais importantes é desenvolver CTAs claros – call to action – que beneficiarão você e seus clientes em potencial.

Por exemplo, um CTA para se inscrever na sua lista de e-mail pode dizer: “ Inscreva-se hoje e ganhe 20% de desconto na sua próxima compra”. Ou, se você deseja aumentar o tráfego em sua loja, pode ser algo como: “Visite-nos neste fim de semana para ofertas exclusivas!”

Os CTAs devem sempre ter uma oferta fácil de entender que beneficie os clientes de alguma forma quando eles agem a partir do CTA.

Um bom CTA vale ouro!

7) Determine como você vai medir o sucesso do seu desempenho de email marketing

Uma boa maneira é usar uma taxa de conversão específica – a porcentagem de pessoas que clicam em uma oferta, se inscrevem em algo ou compram em seu site como resultado. Você também pode usar métricas mais qualitativas, como contagem de inscritos e taxas de abertura. Qualquer medida será mais valiosa para você!

Queremos que os leitores permaneçam inscritos porque sabemos que eles lerão nosso conteúdo e aprenderão sobre outros produtos que possam interessá-los no futuro. As campanhas de e-mail são ótimas para criar relacionamentos com clientes que podem durar anos se feitas corretamente, e é importante se preparar para o sucesso contínuo.

O embrulho:

A coisa mais importante a lembrar ao enviar uma campanha de e-mail é que ela precisa ser personalizada e direcionada.

Uma estratégia de marketing bem-sucedida considerará a demografia do cliente, seus interesses, o que eles podem precisar no momento de seus e-mails, além de usar gatilhos psicológicos como escassez ou validação social. Ao alavancar essas técnicas poderosas em conjunto com outras estratégias digitais, como marketing de conteúdo e marketing de mídia social, você pode criar campanhas altamente eficazes para empresas de qualquer tamanho.

Se você deseja ajuda para iniciar uma abordagem mais personalizada, adaptada às metas e objetivos específicos de sua empresa - obtenha uma consulta gratuita conosco hoje!

Trabalharemos com você individualmente para que possamos desenvolver um plano individualizado com base em nossa experiência em práticas recomendadas de marketing por e-mail.

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