Meilleures pratiques : comment créer des campagnes par e-mail très efficaces pour votre entreprise

Le marketing par e-mail est l'un des outils les plus puissants de l'arsenal d'un propriétaire de petite entreprise. Les campagnes par e-mail sont souvent incluses dans le cadre d'une stratégie numérique globale pour générer de la notoriété, augmenter les prospects et les opportunités de vente et nourrir les perspectives de conversion future.

Cependant, de nombreux propriétaires d'entreprise ne tirent pas pleinement parti des stratégies de marketing par e-mail en suivant les meilleures pratiques telles que celles que nous sommes sur le point de partager avec vous !

APERÇU RAPIDE EN VIDÉO :

1) Tenez compte du public qui reçoit vos e-mails

Sont-ils pour la plupart des personnes qui n'ont jamais entendu parler de votre entreprise auparavant, ou connaissent-ils déjà votre entreprise et achètent-ils régulièrement chez vous ? La réponse à cette question déterminera le type de contenu de courrier électronique que vous devez utiliser.

Si la majorité de vos destinataires sont de nouveaux prospects, il est important que vous incluiez des informations d'introduction dans tous vos e-mails afin qu'ils puissent savoir qui vous êtes et pourquoi ils pourraient vouloir acheter chez vous. Si les destinataires sont des clients existants ou actuels, vous souhaiterez mettre l'accent sur les avantages de vos produits et services, les nouveaux articles ou les offres spéciales que vous proposez.

2) Utilisez une ligne d'objet accrocheuse qui attirera l'attention du lecteur

La meilleure façon d'amener vos clients à ouvrir vos e-mails est de vous assurer que votre ligne d'objet est convaincante. Une bonne règle à suivre lors de la création de la ligne d'objet de votre e-mail est de la rendre aussi unique, spécifique et pertinente que possible pour le lecteur.

Il est également important de n'inclure qu'un seul appel à l'action dans la ligne d'objet.

Exemples:
"Vous cherchez un nouveau sèche-cheveux ?" ou "Découvrez comment nos produits peuvent aider votre entreprise !"

N'abusez pas des points d'exclamation et des points d'interrogation, car ceux-ci sont considérés comme des traits de spam par les destinataires des e-mails. Les emojis dans les lignes d'objet sont une autre chose qui peut faire ressortir votre ligne d'objet pour le lecteur.

3) Déterminez le meilleur moment pour que votre public reçoive votre e-mail

Envoyer votre email au bon moment peut également avoir un impact sur le taux d'ouverture. Les meilleurs jours pour envoyer un e-mail sont les mardis et jeudis, tôt ou tard le matin vers 8h00 à 10h00, ou entre 20h00 et minuit. Vous devez éviter d'envoyer des e-mails les lundis et vendredis.

Pour savoir quand votre e-mail fonctionnera le mieux pour votre entreprise et vos clients, vous devez le tester. Envoyez-le à différents moments et voyez à quoi ressemblent les taux d'ouverture, combien de personnes cliquent dessus et combien se désabonnent de votre liste.

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4) Envoyez des e-mails très segmentés afin d'envoyer le bon message aux bons contacts

Les e-mails segmentés sont un excellent moyen de donner à votre public une véritable valeur. Avec les e-mails segmentés, vous pouvez envoyer le bon message à un petit sous-ensemble de votre public. Cette approche est particulièrement efficace pour les grandes entreprises qui ont de nombreux types de clients différents - grands et petits, locaux et nationaux - mais qui sont tous intéressés par quelque chose de spécifique dans ce que vous proposez.

Les e-mails segmentés peuvent être divisés en catégories telles que :
– Mises à jour et offres de produits pour un type de produit spécifique comme les vêtements, les accessoires, etc.
- Mises à jour sur les nouveaux services ou les tendances de l'industrie.
– Promotions et remises sur différents produits pertinents pour votre public qui a déjà manifesté son intérêt pour ces types de produits.

Même la localisation géographique peut être un facteur de segmentation. Ceci est particulièrement pertinent pour les entreprises qui ont des structures de prix différentes selon les endroits ou les industries avec des variations saisonnières comme les magasins de détail et les restaurants locaux.

5) Créez une expérience hautement personnalisée pour vos contacts afin d'augmenter l'engagement

L'ajout de fonctionnalités personnalisées telles que l'accueil de vos clients par leur nom, la recommandation de produits en fonction de leur historique d'achat et d'autres données démographiques, et la mention des anniversaires ou d'autres événements importants comme les anniversaires peuvent améliorer l'expérience du client avec le marketing par e-mail.

- L'une de nos façons préférées de personnaliser un e-mail consiste à utiliser une ligne de "salutation" en haut de chaque message. Il existe d'innombrables approches que vous pourriez adopter ici qui fonctionneront pour votre entreprise. Par exemple, vous pouvez saluer chaque client par son prénom s'il s'est inscrit avec une adresse e-mail ou un "Bienvenue !" salutation à chaque abonné qui ouvre ses e-mails pour la toute première fois.

– Une autre façon de personnaliser consiste à utiliser des recommandations et des offres basées sur ce que les clients ont déjà acheté chez vous.

– Vous pouvez également envoyer un message personnalisé aux clients qui ont effectué des tâches spécifiques, comme demander des informations ou s'inscrire à votre newsletter. Ces messages seront plus axés sur les besoins du client et ils seront moins susceptibles d'être oubliés dans sa boîte de réception, car vous parlez directement de ce qui est important pour lui !

6) Incluez toujours un appel à l'action, afin que votre client s'engage à l'étape suivante

L'un des aspects les plus importants du marketing par e-mail est le CTA, qui devrait encourager les prospects à prendre certaines mesures lors de la lecture de votre e-mail.
De nombreuses petites entreprises ne savent pas comment lancer une campagne d'e-mails client efficace et à long terme. L'une des parties les plus importantes consiste à développer des CTA clairs - des appels à l'action - qui profiteront à la fois à vous et à vos clients potentiels.

Par exemple, un CTA pour vous inscrire à votre liste de diffusion pourrait dire : « Inscrivez-vous aujourd'hui et obtenez 20 % de réduction sur votre prochain achat ». Ou, si vous cherchez à augmenter le trafic dans votre magasin, cela pourrait être quelque chose comme : "Visitez-nous ce week-end pour des offres exclusives !"

Les CTA doivent toujours avoir une offre facile à comprendre qui profite aux clients d'une manière ou d'une autre lorsqu'ils prennent des mesures à partir du CTA.

Un bon CTA vaut son pesant d'or !

7) Déterminez comment vous allez mesurer le succès de vos performances de marketing par e-mail

Un bon moyen consiste à utiliser un taux de conversion spécifique - quel pourcentage de personnes qui cliquent sur une offre, s'inscrivent à quelque chose ou achètent sur votre site le font en conséquence. Vous pouvez également utiliser des mesures plus qualitatives telles que le nombre d'abonnés et les taux d'ouverture. Quelle que soit la mesure qui vous sera la plus précieuse !

Nous voulons que les lecteurs restent abonnés car nous savons qu'ils liront notre contenu et découvriront d'autres produits qui pourraient les intéresser à l'avenir. Les campagnes par e-mail sont idéales pour créer des relations avec les clients qui peuvent durer des années si elles sont effectuées correctement, et il est important de vous préparer pour un succès continu.

La conclusion :

La chose la plus importante à retenir lors de l'envoi d'une campagne par e-mail est qu'elle doit être personnalisée et ciblée.

Une stratégie marketing réussie tiendra compte des données démographiques des clients, de leurs intérêts, de ce dont ils pourraient avoir besoin au moment de vos e-mails, ainsi que des déclencheurs psychologiques tels que la rareté ou la validation sociale. En exploitant ces techniques puissantes en conjonction avec d'autres stratégies numériques telles que le marketing de contenu et le marketing des médias sociaux, vous pouvez créer des campagnes très efficaces pour les entreprises de toutes tailles.

Si vous avez besoin d'aide pour démarrer une approche plus personnalisée adaptée aux buts et objectifs spécifiques de votre entreprise, obtenez une consultation gratuite de notre part dès aujourd'hui !

Nous travaillerons avec vous individuellement afin de pouvoir développer un plan individualisé basé sur notre expertise dans les meilleures pratiques de marketing par e-mail.

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