Hinter dem Feedback: Erweiterte Benutzerverwaltung 23. Februar 2023

Nichts macht den Tag eines Produktteams schöner, als zu sehen, wie unsere Benutzer die neuesten Funktionen genießen, in die wir unser Herzblut gesteckt haben. Es ist wie eine süße Melodie in unseren Ohren, und wir sind überglücklich, wenn wir wissen, dass wir die richtigen Töne getroffen haben. Davon abgesehen können wir nicht alle Ehre machen. Wir haben ein gar nicht so geheimes Erfolgsgeheimnis: unsere Benutzer. Ja, du. Ihr Feedback und Ihre Beiträge sind die treibende Kraft hinter unserer Produktstrategie. Wir haben uns mit unserem Head of Product, Jos van der Kooij, und Senior Developer, Thomas Verwijst, getroffen, um herauszufinden, wie diese Lösung zum Leben erweckt wurde. Spoiler-Alarm: Benutzer-Feedback spielt eine ernsthafte Rolle. Lehnen Sie sich also zurück, holen Sie sich eine Tasse Kaffee und begleiten Sie uns, während wir die aufregende neue Welt der Access Groups und ihre Entstehung erkunden.

Im Laufe der Jahre haben wir genau auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Benutzer gehört. Wir haben festgestellt, dass ein wiederkehrendes Thema die Notwendigkeit einer besseren Kontrolle des Benutzerzugriffs innerhalb der Plattform war. Als Reaktion darauf freuten wir uns, die Einführung von Zugangsgruppen für die Mopinion-Plattform bekannt zu geben.

Was sind Zugriffsgruppen?

Mit Zugriffsgruppen können Sie steuern, wer Zugriff auf bestimmte Daten in Ihrer Organisation hat. Wir wollten ein fortschrittliches Benutzerverwaltungssystem mit Fokus auf Flexibilität für die zahlreichen Benutzer und Anwendungsfälle schaffen, die wir innerhalb von Mopinion haben. Sie können verschiedenen Personengruppen in Ihrem Unternehmen ganz einfach unterschiedliche Zugriffsebenen zuweisen und ihnen so den Zugriff gewähren, den sie für ihre Arbeit benötigen.

Diese Funktion ist besonders hilfreich für große Organisationen mit vielen Abteilungen und Teams, die auf verschiedene Arten von Daten zugreifen müssen. Durch die Verwendung von Zugriffsgruppen können Sie sicherstellen, dass vertrauliche Informationen nur für diejenigen zugänglich sind, die sie benötigen, und gleichzeitig ein organisiertes und optimiertes System für den Datenzugriff aufrechterhalten. Letztendlich trägt diese Funktion dazu bei, Ihre Daten sicher und Ihren Workflow effizient zu halten. Weitere Informationen zu Zugriffsgruppen finden Sie in unseren Tipps & Tricks für eine effektive Benutzerverwaltung.

Lassen Sie uns vorerst mit unserem Produkt- und Entwicklungsteam sprechen, um mehr darüber zu erfahren, wie Feedback eine wesentliche Rolle bei der Erstellung dieser Lösung gespielt hat.

Welches Problem wollten wir mit Access Groups lösen?

Thomas: Als wir mit Mopinion anfingen, hatten wir eine ganz andere Gruppe von Kunden. Sie benötigten eine ganz andere Art der Zugriffsverwaltung. Das hat dem Support-Team viel Mühe gekostet. Manchmal kann es kompliziert werden, alles richtig zu machen. Also brauchten wir eine bessere Lösung: eine, die unseren Kunden die Möglichkeit gibt, den Zugriff innerhalb der Plattform nach Bedarf und Bedarf zu arrangieren, und die außerdem einfach zu warten sein sollte.

Jos: Als die Anzahl der Benutzer zu wachsen begann, wuchs auch die Anzahl der unterschiedlichen Bedürfnisse innerhalb der Plattform. Einige Benutzer überprüften nur das Feedback im Posteingang, andere wollten einfach neue Formulare erstellen oder bestimmte Metriken analysieren. Die Plattform erleichterte ihnen jedoch keinen spezifischen Zugang. Außerdem; Datenschutz und eingeschränkter Zugriff auf (persönliche) Daten wurden wichtiger denn je. Nicht jeder benötigte Zugriff auf alle Daten, daher mussten Kontoinhaber auch in der Lage sein, bestimmte Bereiche der Plattform zu schließen.

Warum haben wir uns für die Lösung entschieden?

Jos: Im Einklang mit unserer Grundüberzeugung, eine anpassbare Plattform zu haben, die für verschiedene Anwendungsfälle geeignet ist, haben wir Zugangsgruppen entwickelt. Auf diese Weise können Kontoinhaber/-administratoren den Zugriff so verwalten, wie sie ihn benötigen. Gruppen mit uneingeschränktem Zugriff, Gruppen mit nur Anzeigerechten oder sogar Gruppen mit sehr eingeschränktem Zugriff auf bestimmte Bereiche der Plattform.

Analysieren oder betrachten Sie das Nutzerverhalten, wenn Sie so etwas bauen?

Jos: Das machen wir hier nicht. Spaß, Kundenfeedback und Daten sind immer Teil unseres Entscheidungsprozesses.

„Access Groups ist eine der größeren und wirkungsvolleren Veröffentlichungen des letzten Jahres. Wir haben uns bei einer Vielzahl von Kunden erkundigt, um ihre Bedürfnisse und Wünsche zu prüfen. Wir haben eine Lösung entwickelt, die unseren Kunden wirklich ein robustes Benutzerverwaltungssystem bietet.'

Was ist Ihrer Meinung nach das Beste an dieser Funktion für unsere Benutzer?

Thomas: Ich denke, eines der größten Vorteile von Access Groups ist die Flexibilität, die es unseren Kunden gibt, den Zugriff innerhalb der Plattform nach eigenem Ermessen zu verwalten.

Wie passen Zutrittsgruppen in die Gesamtproduktvision?

Jos: Wie bereits erwähnt, glauben wir fest daran, eine Plattform zu schaffen, die flexibel genug ist, um viele verschiedene Anwendungsfälle abzudecken. Eines unserer Ziele ist es, unsere Plattform für viele verschiedene Arten der Arbeit an und mit Feedback weiter zu öffnen.

„Access Groups war ein wichtiger Schritt in Richtung dieses Ziels, unsere Plattform mit einem neuen hochentwickelten und flexiblen Benutzerverwaltungssystem zu öffnen.“

Feedback hat uns hierher geführt

Dank all unserer wunderbaren Benutzer spielte Feedback eine wichtige Rolle bei der Entwicklung von Zugangsgruppen. Ihr Beitrag lieferte unschätzbare Einblicke in die Arten von Berechtigungen und Zugriffsebenen, die am besten zu Ihren Teams passen. Infolgedessen hat diese Funktion Ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit erheblich verbessert und Ihre Feedback-Management-Prozesse optimiert.

Es hat uns auch ermöglicht, unsere Produkt-Roadmap kontinuierlich zu verbessern und uns ein tieferes Verständnis Ihrer Bedürfnisse und Präferenzen zu vermitteln. Insgesamt sind Zugangsgruppen zu einem wesentlichen Bestandteil unserer Feedback-Plattform geworden, und wir freuen uns, dass wir sie unter Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse entwickeln konnten.

Beginnen Sie mit Zugriffsgruppen

Und da haben Sie es! Mit Zugriffsgruppen können Sie sicherstellen, dass die richtigen Personen in Ihrer Organisation Zugriff auf die richtigen Informationen haben. Nicht mehr oder weniger als nötig.

Bei Mopinion ist unser Kundenerfolgsteam immer bereit, Ihnen zu helfen. Zögern Sie nicht, sich an ein Teammitglied zu wenden, um Hilfe beim Einstieg in Zugriffsgruppen zu erhalten, oder schlagen Sie in unserer Wissensdatenbank nach. Beginnen Sie noch heute mit der Verwendung von Zugriffsgruppen, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.