خلف التعليقات: إدارة المستخدم المتقدمة 23 فبراير 2023

لا شيء يجعل يوم فريق المنتج يشبه تمامًا رؤية مستخدمينا يستمتعون بأحدث الميزات التي وضعناها في قلوبنا. إنه مثل اللحن اللطيف لآذاننا ، ونحن على سطح القمر عندما نعلم أننا وصلنا إلى النغمات الصحيحة. ومع ذلك ، لا يمكننا أن نأخذ كل الفضل. لدينا سر ليس سرًا في نجاحنا: مستخدمينا. نعم انت. ملاحظاتك ومدخلاتك هي القوة الدافعة وراء إستراتيجية منتجاتنا. التقينا برئيس المنتج ، Jos van der Kooij والمطور الأول Thomas Verwijst لاكتشاف كيفية ظهور هذا الحل. تنبيه المفسد: ملاحظات المستخدم تلعب دورًا مهمًا. لذا ، اجلس واشرب فنجانًا من القهوة وانضم إلينا بينما نستكشف العالم الجديد المثير لـ Access Groups وكيف أصبح.

على مر السنين ، استمعنا عن كثب إلى احتياجات ورغبات مستخدمينا. لاحظنا أن أحد الموضوعات المتكررة هو الحاجة إلى تحكم أفضل في وصول المستخدم داخل النظام الأساسي. رداً على ذلك ، كان من دواعي سرورنا أن نعلن عن إدخال مجموعات الوصول إلى منصة Mopinion.

ما هي مجموعات الوصول؟

تسمح لك مجموعات الوصول بالتحكم في من يمكنه الوصول إلى بيانات محددة داخل مؤسستك. أردنا إنشاء نظام إدارة مستخدم متقدم مع التركيز على المرونة للمستخدمين المتعددين وحالات الاستخدام الموجودة في Mopinion. يمكنك بسهولة تعيين مستويات وصول مختلفة لمجموعات مختلفة من الأشخاص في شركتك ، مما يمنحهم المقدار المناسب من الوصول الذي يحتاجونه لإنجاز مهامهم.

هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمؤسسات الكبيرة التي بها العديد من الأقسام والفرق التي تحتاج إلى الوصول إلى أنواع مختلفة من البيانات. باستخدام مجموعات الوصول ، يمكنك التأكد من أن المعلومات الحساسة يمكن الوصول إليها فقط لمن يحتاجون إليها ، مع الحفاظ أيضًا على نظام منظم ومبسط للوصول إلى البيانات. في النهاية ، تساعد هذه الميزة في الحفاظ على أمان بياناتك وكفاءة سير عملك. لمزيد من المعلومات حول مجموعات الوصول ، تحقق من النصائح والحيل الخاصة بنا لإدارة فعالة للمستخدم.

في الوقت الحالي ، دعنا نلاحق فريق التطوير والمنتج لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية لعب التعليقات دورًا أساسيًا في إنشاء هذا الحل.

ما هي المشكلة التي كنا نحاول حلها باستخدام مجموعات الوصول؟

توماس: عندما بدأنا Mopinion ، كان لدينا مجموعة مختلفة جدًا من العملاء. لقد احتاجوا إلى نوع مختلف جدًا من إدارة الوصول. استغرق هذا الكثير من الجهد من فريق الدعم. في بعض الأحيان ، قد يكون الأمر معقدًا للحصول على كل شيء بشكل صحيح. لذلك كنا بحاجة إلى حل أفضل: حل يمنح عملائنا القدرة على ترتيب الوصول داخل النظام الأساسي ، حسب الحاجة ، وعندما يحتاجون إليه ، ويجب أن يكون من السهل صيانته أيضًا.

Jos: عندما بدأ عدد المستخدمين في النمو ، زاد عدد الاحتياجات المختلفة داخل النظام الأساسي. كان بعض المستخدمين يقومون فقط بفحص التعليقات في البريد الوارد ، بينما أراد آخرون ببساطة إنشاء نماذج جديدة أو تحليل مقاييس معينة. ومع ذلك ، لم تسهل المنصة الوصول المحدد لهم. إلى جانب ذلك ؛ أصبحت الخصوصية والوصول المقيد إلى البيانات (الشخصية) أكثر أهمية من أي وقت مضى. لم يكن الجميع بحاجة إلى الوصول إلى جميع البيانات ، لذلك كان على مالكي الحسابات أن يكونوا قادرين على إغلاق أقسام معينة من النظام الأساسي أيضًا.

لماذا قررنا الذهاب مع الحل؟

جوس: تماشيًا مع إيماننا الأساسي بوجود نظام أساسي قابل للتخصيص يلبي حالات الاستخدام المختلفة ، فقد توصلنا إلى مجموعات الوصول. بهذه الطريقة ، يمكن لمالكي / مسؤولي الحساب إدارة الوصول بالطريقة التي يحتاجون إليها. مجموعات لها وصول كامل ، ومجموعات لها حقوق عرض فقط أو حتى مجموعات ذات وصول محدود للغاية إلى أقسام معينة من النظام الأساسي.

هل تحلل سلوك المستخدم أو تنظر إليه عند بناء شيء كهذا؟

Jos: نحن لا نفعل ذلك هنا. إن المزاح وتعليقات العملاء والبيانات هي دائمًا جزء من عملية صنع القرار لدينا.

تعد مجموعات الوصول واحدة من أكبر إصدارات العام الماضي وأكثرها تأثيرًا ، فقد قمنا بتسجيل الوصول مع مجموعة متنوعة من العملاء للتحقق من احتياجاتهم ورغباتهم. لقد توصلنا إلى حل يمنح عملائنا حقًا نظام إدارة مستخدم قويًا.

ما هو أفضل شيء (في رأيك) بخصوص هذه الميزة لمستخدمينا؟

توماس: أعتقد أن أحد أعظم الأشياء في مجموعات Access هو المرونة التي يمنحها لعملائنا لإدارة الوصول داخل النظام الأساسي بالشكل الذي يرونه مناسبًا.

كيف تتناسب مجموعات الوصول مع الرؤية الشاملة للمنتج؟

Jos: كما ذكرنا ، نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بإنشاء منصة تتسم بالمرونة الكافية لتلبية العديد من حالات الاستخدام المختلفة. يتمثل أحد أهدافنا في زيادة فتح منصتنا للعديد من الطرق المختلفة للعمل عليها ومع التعليقات.

"كانت مجموعات الوصول خطوة رئيسية نحو هذا الهدف المتمثل في فتح منصتنا ، مع نظام إدارة مستخدم جديد مرن ومتقدم للغاية."

قادتنا التعليقات هنا

بفضل جميع مستخدمينا الرائعين ، لعبت التعليقات دورًا حيويًا في تطوير مجموعات الوصول. قدمت مساهمتك رؤى لا تقدر بثمن حول أنواع الأذونات ومستويات الوصول التي تناسب فرقك بشكل أفضل. نتيجة لذلك ، حسنت هذه الميزة بشكل كبير من قدرتك على التعاون وتبسيط عمليات إدارة الملاحظات الخاصة بك.

لقد مكننا أيضًا من تحسين خارطة طريق منتجاتنا باستمرار ، مما يوفر لنا فهمًا أعمق لاحتياجاتك وتفضيلاتك. بشكل عام ، أصبحت مجموعات الوصول مكونًا أساسيًا لمنصة الملاحظات الخاصة بنا ، ويسعدنا أن نتمكن من تطويرها مع وضع احتياجاتك في الاعتبار.

ابدأ مع مجموعات الوصول

وهناك لديك! باستخدام مجموعات الوصول ، يمكنك ضمان وصول الأشخاص المناسبين في مؤسستك إلى المعلومات الصحيحة. لا أكثر أو أقل مما هو مطلوب.

في Mopinion ، فريق نجاح العملاء لدينا مستعد دائمًا لمساعدتك. لا تتردد في التواصل مع أحد أعضاء الفريق للمساعدة في البدء في مجموعات الوصول أو الرجوع إلى قاعدة المعرفة الخاصة بنا. ابدأ باستخدام مجموعات الوصول اليوم بالنقر فوق الزر أدناه.