การตลาดเนื้อหา B2B: 10 กลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่จะใช้ในปี 2562-2563

การตลาดเนื้อหาแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) นั้นไม่น่ากลัวอย่างที่คิด มีหลายวิธีที่เราสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของตนเพื่อให้ได้เนื้อหาที่ต้องการต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ในบทความนี้ เราจะตรวจสอบแนวโน้มต่างๆ ที่ปรากฏในการตลาดเนื้อหา B2B ในปัจจุบัน และจะยังคงเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมนี้ต่อไปในอีกหลายปีข้างหน้า

ตั้งแต่การใช้เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติไปจนถึงการใช้เนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อดึงความสนใจของผู้บริโภค เรามีให้คุณครอบคลุม ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นบล็อกหรือมีธุรกิจปัจจุบันที่สมบูรณ์ บทความนี้สามารถช่วยได้

1. ใช้สื่อโต้ตอบเช่น AR และ VR

เนื้อหาได้ก้าวไปไกลจากบทความแบบดั้งเดิมอย่างไม่ต้องสงสัยด้วยการเผยแพร่ผ่านสื่อสิ่งพิมพ์อย่างจำกัด เมื่อสื่อและเทคโนโลยีมาบรรจบกันมากขึ้นทั้งในปัจจุบันและอนาคต ความน่าจะเป็นของการสร้างแนวคิดใหม่เมื่อพูดถึงสื่อเชิงโต้ตอบนั้นน่าตื่นเต้นอย่างแน่นอน

สำหรับตอนนี้ เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) และความจริงเสมือน (VR) เป็นผู้นำในการโปรโมตประเภทสื่อใหม่ที่นักการตลาดสามารถควบคุมได้เมื่อสร้างและใช้ประโยชน์จากเนื้อหาใหม่

เหตุผลที่เนื้อหาเชิงโต้ตอบเช่นงานประเภทนี้เกิดจากการที่เนื้อหาสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่คาดหวังของคุณได้ หลายคนอาจคิดว่าเฉพาะฐานธุรกิจกับลูกค้า (B2C) เท่านั้นที่สนใจเทคโนโลยีและเนื้อหาเช่นนี้ แต่คุณอาจแปลกใจกับการใช้งานใน B2B

ผู้ซื้อ B2B เช่น ผู้ที่มีส่วนร่วมในเทคโนโลยี มีความเชี่ยวชาญมากขึ้นในการควบคุมประเภทเนื้อหาเช่นนี้ นี่เป็นเพราะพวกเขาอยู่ในระดับแนวหน้าของงานฝีมือ แม้แต่วิธีง่ายๆ ในการปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีเหล่านี้ เช่น การใช้ไจโรสโคปของอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อกำหนดวิธีการดูโฆษณา ก็สามารถสร้างการมีส่วนร่วมที่ต้องการได้

 แนะนำสำหรับคุณ: คุณควรรวมแผนภูมิเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ไว้ในไซต์ของคุณหรือไม่

2. สร้างประเภทเนื้อหาที่มุ่งเน้นช่องทาง

เพียงเพราะตลาดดิจิทัลสามารถแยกออกจากตลาดจริงได้เนื่องจากความสามารถในการจับต้องได้ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถทำให้เป็นภาพรวมได้ อินเทอร์เน็ตนำเสนอโอกาสมากมายให้คุณทำการตลาดเนื้อหาของคุณ คุณจะไม่สามารถอยู่รอดได้ด้วยการสร้างเนื้อหาที่ไม่จำกัดสำหรับช่องดิจิทัลของคุณ

แต่ละช่องต้องการเนื้อหาส่วนบุคคลที่ออกแบบมาสำหรับช่องนั้นโดยเฉพาะ Facebook ไม่สามารถใช้เนื้อหาสำหรับ LinkedIn และไม่สามารถใช้เนื้อหาที่มี Instagram เป็นศูนย์กลางสำหรับ Twitter การทำความเข้าใจช่องทางต่างๆ เหล่านี้เท่านั้นที่คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาดิจิทัลได้อย่างเพียงพอ

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการโพสต์บน Twitter ให้จำกัดให้เป็นอินโฟกราฟิกหรือบางอย่างที่สามารถบริโภคได้ทันที LinkedIn ต้องการเนื้อหาที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น และ Facebook เป็นสนามแข่งขันที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

จำเป็นมากที่จะต้องอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ การสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับช่องก็เช่นกัน

3. ควบคุมบทบาทของผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม

เมื่อเรานึกถึงอินฟลูเอนเซอร์ เราเชื่อว่าผู้มีอิทธิพลในธุรกิจ B2C เช่น คนดังที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ แต่ทั้งหมดนี้ถูกกำหนดให้เปลี่ยนไปตามกาลเวลา สาเหตุหลักมาจากความจริงที่ว่าผู้คนเชื่อมต่อกันมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา และนั่นหมายความว่าแม้แต่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ก็เริ่มสร้างความแตกต่างในโลกของ B2B

นี่คือเหตุผล:

ผู้มีอิทธิพลต่อ B2B ถือเป็นผู้นำทางความคิดหรืออุตสาหกรรมในทุกภาคส่วนที่พวกเขามาจาก เนื่องจากผู้นำทางความคิดเหล่านี้ส่วนใหญ่ออนไลน์และคงสถานะของตนไว้บนแพลตฟอร์มต่างๆ พวกเขาจึงติดตามได้ง่ายกว่า และด้วยเหตุนี้ ผู้ที่เชื่อมโยงกับพวกเขาจึงสามารถค้นพบนิสัยของพวกเขาได้

นี่อาจเป็นโอกาสสำหรับนักการตลาดเนื้อหา B2B พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลเหล่านี้และให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาได้รับ "ตราประทับการอนุมัติ" คุณควรแตะผู้มีอิทธิพลเหล่านี้เพื่อเริ่มทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับการเปิดเผยสูงสุดและแบรนด์เชื่อมโยงกับพวกเขา

4. เนื้อหาสำหรับทุกคนในกระบวนการตัดสินใจ

การตลาดแบบ B2B เป็นกระบวนการที่ยาวนาน เพราะมักจะเกี่ยวข้องกับผู้คนจำนวนมาก แม้แต่หน่วยตัดสินใจ (DMU) ก็ประกอบด้วยบุคคลที่แตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเผยแพร่เนื้อหาสำหรับบุคคลต่างๆ ในองค์กร

ยกตัวอย่าง วิธีการทางเทคนิคในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน หากคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจผู้เชี่ยวชาญในกระบวนการนี้ ตลอดจนสร้างเนื้อหาประเภทอื่นๆ สำหรับผู้ที่ต้องการโซลูชันแต่ไม่เข้าใจศัพท์แสง คุณก็เข้ามา

คุณต้องสามารถดึงดูดทุกคนในองค์กรได้จึงจะผ่านไปได้

5. เอกสารรายงานและกรณีศึกษายังคงใช้งานได้

เหตุผลที่สิ่งเหล่านี้ยังคงใช้งานได้คือความจริงที่ว่าเกือบทุกคนใน B2B กำลังมองหาข้อพิสูจน์ที่แท้จริงว่าโซลูชันเฉพาะนั้นใช้งานได้จริงก่อนที่พวกเขาจะคิดซื้อจากผู้ขายด้วยซ้ำ นอกจากนี้ยังมีความคิดที่ว่าคนที่เต็มใจตีพิมพ์บทความและแจกฟรีคือผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมนี้

คุณสามารถพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าคุณรู้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่พบในธุรกิจของพวกเขาด้วยการจัดทำเอกสารรายงานและกรณีศึกษา หลักฐานเฉพาะเหล่านี้สามารถใช้เพื่อพิจารณาประสิทธิภาพของโซลูชันที่คุณกำลังทำการตลาด

เนื้อหาประเภทนี้สามารถแจกได้ฟรี จนถึงวันนี้ มันยังคงทำงานเพื่อดึงดูดลูกค้าให้ซื้อจากคุณ

 คุณอาจชอบ: 18 เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มการกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะกลุ่มของคุณ

6. อย่าลืมกำหนดเป้าหมายใหม่

เพียงเพราะคุณสามารถเข้าถึงบุคคลด้วยสื่อประเภทหนึ่งไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำลายห่วงโซ่ได้ มีกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ Facebook ยังมีกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ที่คุณสามารถแนบไปกับความต้องการด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ

7. เนื้อหาประเภทต่างๆ สำหรับส่วนต่างๆ ของท่อส่ง

การตลาดเนื้อหา B2B ต้องใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่ามีหลายขั้นตอนในไปป์ไลน์ เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะสามารถปรับแต่งเนื้อหาได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการย้ายไคลเอนต์ผ่านไปป์ไลน์นั้นอย่างไร

การตลาดแบบ B2B ในแต่ละวันมุ่งเน้นไปที่แนวทางการตลาดตามบัญชี (ABM) มีประโยชน์ในการทำให้มั่นใจว่าผู้คนได้รับการกำหนดเป้าหมายอย่างเหมาะสม ส่วนหนึ่งของการกำหนดเป้าหมายประเภทนี้คือการทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาได้รับการปรับแต่งตามขั้นตอนของผู้ซื้อ

นักการตลาดต้องตระหนักว่าแต่ละขั้นตอนของไปป์ไลน์ต้องการกลยุทธ์เนื้อหาในรูปแบบที่แตกต่างกัน วิธีนี้จะค่อยๆ โน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก้าวไปข้างหน้าจนกว่าพวกเขาจะซื้อจากองค์กรและพร้อมสำหรับรีมาร์เก็ตติ้งในท่อส่งอีกครั้ง

8. คุณควรใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

หากองค์กรของคุณยังคงไม่ใช้ประโยชน์จากการจัดการเนื้อหาและซอฟต์แวร์ขยายงาน คุณก็กำลังสูญเสีย มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้การตลาดเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพหากระบบอัตโนมัติในระดับหนึ่ง

ยกตัวอย่างเช่น เมื่อคุณประกาศว่าคุณมีบล็อกโพสต์ใหม่บนเว็บไซต์ของคุณ ควรเผยแพร่โดยอัตโนมัติในเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดของคุณ ควรส่งอีเมลไปยังผู้ซื้อเป้าหมายเฉพาะที่คุณมีในไปป์ไลน์ด้วย ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นและมีราคาย่อมเยาสำหรับคุณและทีมของคุณ

แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B ก็ยังบอกว่าพวกเขาใช้จ่ายเงินไปกับเครื่องมือทางการตลาดเนื้อหา

9. การโพสต์ข้ามแขก

ด้วยการเพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพลต่อ B2B คาดว่าการโพสต์ของแขกจะยังคงเป็นเรื่องต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เราทุกคนทราบดีว่าลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณนั้นยอดเยี่ยมในการเพิ่มอันดับการค้นหาของคุณ มันบอกเครื่องมือค้นหาว่าผู้คนกำลังอ้างอิงถึงคุณ อย่างไรก็ตาม การได้รับการแนะนำและช่วยให้ผู้อื่นได้รับการแนะนำยังช่วยคุณในตอนท้ายของวันอีกด้วย เป็นความปรารถนาดีที่คุณสามารถใช้เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้

การแลกเปลี่ยนการโพสต์เนื้อหาประเภทนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับการตลาดดิจิทัล อย่างไรก็ตาม มันสามารถใช้ประโยชน์ได้ยาวมากเมื่อผู้มีอิทธิพล B2B เข้ามาผสมผสาน ช่วยให้ทุกคนแบ่งปันพายและช่วยสร้างหลักฐานทางสังคม

10. การสร้างวิธีการติดตามประสิทธิภาพที่เหมาะสม

ตั้งแต่ Urchin Tracking Modules (UTM) ไปจนถึงการติดตามอีเมลที่เปิดขึ้น คุณต้องสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญทั้งหมดของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

การทดสอบ A/B อย่างต่อเนื่องหรือการทดสอบแยกเป็นข้อกำหนดเพื่อให้ทราบว่าองค์กรของคุณใช้จ่ายเงินไปกับสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่ การให้ความสนใจกับ Google Analytics ของคุณเมื่อเป็นเรื่องของการใช้จ่ายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพสูงสุด

คุณควรใส่ใจกับเมตริกของแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณด้วย เพราะพวกเขายังช่วยบอกคุณว่าเนื้อหาประเภทใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สูญเสียทรัพยากร เช่น เวลา ความพยายาม และเงินไปกับสิ่งที่ไม่ได้ผล

โปรดจำไว้ว่าแคมเปญจะดีได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถติดตามเมตริกประสิทธิภาพของแคมเปญได้

 คุณอาจชอบ: วิธีเพิ่มผลลัพธ์ SEO เพื่อผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงขึ้น

บทสรุป

การใช้กลยุทธ์ใด ๆ เหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแคมเปญการตลาดเนื้อหา B2B ของคุณ อย่างไรก็ตาม การวางแผนขั้นตอนเหล่านี้ยังคงต้องจ่ายเงิน ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณใช้ขั้นตอนเหล่านี้ร่วมกันเพื่อปรับปรุงกระบวนการตลาดเนื้อหาของคุณ