8 เคล็ดลับในการทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเปล่งประกายบนโลกออนไลน์

ในฐานะเจ้าของหัวหน้าฝ่ายการตลาดของธุรกิจขนาดเล็ก อาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าควรเริ่มต้นอย่างไรเมื่อต้องสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์

แต่ข้อเท็จจริงของเรื่องนี้ก็คือ คุณจำเป็นต้องมีอย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะลอยอยู่ในมหาสมุทรดิจิทัลในปัจจุบัน

เป็นเรื่องง่ายที่จะรู้สึกหนักใจและไม่รู้ด้วยซ้ำว่าต้องเริ่มจากตรงไหน แต่อย่ากลัวเลย ฉันพร้อมสนับสนุนคุณ ฉันได้ช่วยธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากสร้างแบรนด์ให้เติบโตและเพิ่มรายได้ด้วยการสร้างแบรนด์ออนไลน์ที่ทรงพลัง

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นสู่เส้นทางดิจิทัล ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 8 ข้อที่จะช่วยให้คุณทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณโดดเด่นบนโลกออนไลน์

เคล็ดลับ #1: สร้างเว็บไซต์

ขั้นตอนแรกในการสร้างสถานะออนไลน์คือการมีเว็บไซต์ ที่ดินดิจิทัลส่วนใหญ่ถูกเช่า (เป็นของคนอื่น เช่น โซเชียลมีเดีย) แต่เว็บไซต์ของคุณก็เหมือนบ้านของคุณ คุณเป็นเจ้าของมัน

เว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการแสดงตัวตนทางดิจิทัลของคุณและเป็นที่ที่ดีที่สุดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

การมีเว็บไซต์ที่สวยงามพร้อมเนื้อหาที่มีคุณภาพจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เข้าชมและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณจริงจังกับสิ่งที่คุณทำ

เคล็ดลับ #2: เข้าสังคม

เมื่อคุณได้พื้นที่ส่วนตัวตามลำดับแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มขับเคลื่อนการจราจรที่นั่น โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุด (และราคาไม่แพงมาก) ในการทำเช่นนี้

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่

การสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม เช่น Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok และอื่น ๆ สามารถช่วยให้คุณกระจายข่าวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง

นี่คือตัวอย่างที่ดีจากโรงคั่วกาแฟท้องถิ่นในดาวน์ทาวน์แลงคาสเตอร์ รัฐเพนซิลเวเนีย Square One Coffee Roasters ธุรกิจขนาดเล็กนี้มีตัวตนบนโลกออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม และ Instagram ของพวกเขาเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

ในลำดับโพสต์นี้ แบรนด์อธิบายว่าพวกเขาต้องปิดตัวลงอย่างไรเมื่อรถบัสตกหลุมยุบบนถนนของพวกเขา และใช่ มันเกิดขึ้นจริง!

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แชร์โดย Square One Coffee Roasters (@squareonecoffee)

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แชร์โดย Square One Coffee Roasters (@squareonecoffee)

เคล็ดลับ #3: ใช้ SEO

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมองเห็นเว็บไซต์ของคุณซึ่งกำลังค้นหาธุรกิจหรือบริการเช่นคุณ

ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บและเนื้อหาของคุณสำหรับคำหลักเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการถูกพบในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

การลงทุนในกลยุทธ์ SEO ยังสามารถให้ประโยชน์ในระยะยาวแก่ธุรกิจของคุณ รวมทั้งช่วยเพิ่มการมองเห็นและการเข้าชมได้อย่างรวดเร็ว

เคล็ดลับ #4: เริ่มเขียนบล็อก

การเขียนบล็อกโพสต์เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้เข้าชมให้กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ ในขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลที่มีค่าสำหรับผู้อ่านด้วย

บล็อกช่วยให้คุณแสดงความเชี่ยวชาญในหัวข้อที่เกี่ยวข้องและแสดงให้เห็นว่าเหตุใดผู้คนจึงควรเลือกธุรกิจของคุณมากกว่าธุรกิจอื่นๆ ในสาขานั้น

นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์กับบล็อกเกอร์และผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่สามารถช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณต่อไปได้

และคุณสามารถเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในแต่ละโพสต์ โดยไม่ 'ขายหน้า' เกินไป เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อบทความ

แม้ว่า Etsy จะไม่ใช่ธุรกิจขนาดเล็ก แต่ตัวอย่างบทความในบล็อกจากเว็บไซต์ของแบรนด์นี้แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถทำงานในลิงก์และกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร

เคล็ดลับ #5: ตรวจสอบการตรวจสอบ

บทวิจารณ์มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อหรือหักล้าง ดังนั้น การตรวจสอบบทวิจารณ์จากลูกค้าในเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Google Business หรือ Yelp จึงเป็นเรื่องสำคัญ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบถึงปัญหาใดๆ ที่ลูกค้าของคุณเผชิญ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หรือแม้แต่คำชมในเชิงบวก คุณควรยินดีรับทุกคำติชมเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ แต่ให้ยิงสำหรับบทวิจารณ์ห้าประการ

หากคุณได้รับคำวิจารณ์เชิงลบ การตอบสนองอย่างรวดเร็วและสุภาพสามารถเปลี่ยนคำวิจารณ์เชิงลบให้กลายเป็นประสบการณ์เชิงบวกโดยการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณสนใจความคิดเห็นของพวกเขามากเพียงใด และทำให้พวกเขาพึงพอใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในที่สุด

เคล็ดลับ #6: อีเมลและการตลาดจดหมายข่าว

การตลาดผ่านอีเมลมีอยู่ตลอดกาลและยังคงมีประสิทธิภาพเช่นเคย

การส่งอีเมลรายสัปดาห์หรือรายเดือนช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณทราบเกี่ยวกับโปรโมชันหรือกิจกรรมที่คุณอาจมีในช่วงเวลาหนึ่งๆ ซึ่งอาจดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ได้มากขึ้นเพียงแค่รับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณ

และจดหมายข่าวช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจไม่เคยรู้มาก่อนว่ามีอยู่จริง เหมือนกับโฆษณาฟรีในกล่องจดหมายของพวกเขา

ตั้งค่าหลายวิธีบนเว็บไซต์ของคุณที่ผู้เยี่ยมชมสามารถสมัครรับจดหมายข่าวของคุณได้ เสนอบางอย่างให้พวกเขา เช่น พูดคุยเกี่ยวกับส่วนลดที่พวกเขาจะได้รับจากการลงชื่อสมัครใช้ เป็นต้น

แบบฟอร์มจดหมายข่าวแบบป๊อปอัปบนเว็บไซต์ Nicole Taylor Boutique ดึงดูดความสนใจด้วยภาพที่สะดุดตาและ CTA เพื่อลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอ

เคล็ดลับ #7: โฆษณาและการกำหนดเป้าหมายที่เสียค่าใช้จ่าย

โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ที่มีความสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนออยู่แล้ว พวกเขาอาจกำลังค้นหาบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณทำ (นึกถึง Google Ads) หรืออาจแค่เรียกดูผ่านเว็บไซต์ต่างๆ (เช่น โฆษณาบน Facebook)

ไม่ว่าในกรณีใด หากพวกเขากำลังค้นหาบน Google พวกเขาจะแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคำหลักที่พวกเขาพิมพ์ ดังนั้น หากคุณกำหนดเป้าหมายคำหลักที่ถูกต้องด้วยโฆษณาของคุณ คุณจะปรากฏในผลลัพธ์เหล่านั้น

หนึ่งในไซต์เช่น Facebook คุณสามารถกำหนดเป้าหมายตามความสนใจ สถานที่ และข้อมูลประชากรอื่น ๆ จากนั้น โพสต์ของคุณ (ในรูปแบบโฆษณา) จะปรากฏในฟีดของสมาชิกกลุ่มเป้าหมาย

การกำหนดเป้าหมายประเภทนี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเช่นคุณมีโอกาสนำเสนอตัวเองต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความสนใจในสิ่งที่พวกเขาเห็นอยู่แล้ว และนั่นอาจส่งผลให้มีโอกาสขายมากขึ้นกว่าเดิม

เคล็ดลับ #8: การตลาดผ่านวิดีโอ

การตลาดผ่านวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าใจมากขึ้นว่าคุณเป็นใคร และเหตุใดพวกเขาจึงควรเลือกธุรกิจของคุณมากกว่าธุรกิจอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน (หรือธุรกิจขนาดใหญ่กว่าที่มีกระเป๋าลึกกว่า)

วิดีโอทำให้ผู้คนเห็นว่าคุณหลงใหลในสิ่งที่คุณทำเพียงใด และคุณมีความรู้ในหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องมากน้อยเพียงใด

สิ่งนี้สามารถแยกธุรกิจขนาดเล็กออกจากธุรกิจที่ใหญ่กว่าได้อย่างแท้จริง เพราะช่วยให้ผู้ชมเชื่อมต่อกับบุคคลที่มีตัวตนจริงๆ แทนที่จะใช้โลโก้แบรนด์ที่ไร้ใบหน้าซึ่งพยายามอย่างหนักที่จะขายบางสิ่งให้พวกเขาโดยไม่ต้องมีการสัมผัสส่วนตัวใดๆ เลย)

River Pools ใช้ประโยชน์จากวิดีโอได้ดีมาก พวกเขาสร้างวิดีโอเพื่อการศึกษาที่ดึงดูดผลการค้นหาและให้ความรู้แก่ผู้ที่คาดหวัง สิ่งนี้สร้างความผูกพัน และเมื่อลูกค้าที่คาดหวังเหล่านั้นพร้อมที่จะซื้อ ก็มีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะเข้าร่วมกับธุรกิจนี้

นี่คือวิดีโอตัวอย่างจากช่อง YouTube ของแบรนด์

ห่อมันขึ้น

ด้วยเคล็ดลับทั้ง 5 ข้อนี้ คุณจะสามารถพัฒนาธุรกิจขนาดเล็กให้เติบโตได้โดยใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ตั้งแต่การสร้างเว็บไซต์และการเข้าสังคม ไปจนถึงการใช้เทคนิค SEO การเขียนบล็อกเป็นประจำ และการติดตามรีวิวจากลูกค้า ในไม่ช้าคุณจะเห็นว่าดิจิทัลสร้างความแตกต่างได้มากน้อยเพียงใด