8 dicas para fazer sua pequena empresa brilhar online

Como proprietário e chefe de marketing de uma pequena empresa, pode ser difícil saber por onde começar quando se trata de criar uma presença online.

Mas o fato é que você precisa desesperadamente de um se planeja se manter à tona no oceano digital de hoje.

É fácil se sentir sobrecarregado e nem saber por onde começar. Mas não tema, eu te protejo. Eu ajudei uma tonelada de pequenas empresas a aumentar sua marca e aumentar sua receita construindo marcas online poderosas.

Para ajudá-lo a começar sua jornada digital, aqui estão oito dicas que ajudarão você a fazer sua pequena empresa brilhar online.

Dica #1: Crie um Site

O primeiro passo para criar uma presença online é ter um site. A maioria dos terrenos digitais é alugada (de propriedade de outra pessoa – como a mídia social), mas seu site é como sua casa. Você é dono disso.

Um site serve como o centro de sua presença digital e é o melhor lugar para clientes em potencial encontrarem informações sobre sua empresa.

Ter um site polido com conteúdo de qualidade ajudará a criar confiança com os visitantes e mostrará a eles que você leva a sério o que faz.

Dica nº 2: Socialize

Depois de ter seu próprio espaço em ordem, é hora de começar a direcionar o tráfego para lá. A mídia social é uma das melhores (e mais acessíveis) maneiras de fazer isso.

A mídia social se tornou uma das ferramentas mais importantes para as empresas que buscam aumentar seu alcance e se envolver com novos clientes.

Criar contas em plataformas populares de mídia social como Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok e outras pode ajudá-lo a divulgar sua empresa e, ao mesmo tempo, permitir que você interaja diretamente com clientes em potencial.

Aqui está um ótimo exemplo de um torrefador de café local no centro de Lancaster, Pensilvânia, Square One Coffee Roasters. Esta pequena empresa tem uma excelente presença online e seu Instagram é um exemplo brilhante de como as pequenas empresas podem aproveitar as mídias sociais.

Nesta sequência de posts, a marca conta como teve que fechar quando um ônibus caiu em um buraco na rua. E sim, isso realmente aconteceu!

Veja esta postagem no Instagram

Uma postagem compartilhada por Square One Coffee Roasters (@squareonecoffee)

Veja esta postagem no Instagram

Uma postagem compartilhada por Square One Coffee Roasters (@squareonecoffee)

Dica #3: Use SEO

A otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) ajuda a garantir que seu site seja visto por clientes em potencial que procuram empresas ou serviços como o seu.

Ao otimizar suas páginas da web e conteúdo para palavras-chave específicas relacionadas ao seu setor, você pode aumentar as chances de ser encontrado nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs).

Investir em uma estratégia de SEO também pode fornecer benefícios de longo prazo para o seu negócio, além de ajudar a aumentar a visibilidade e o tráfego rapidamente.

Dica #4: Comece a Blogar

Escrever postagens de blog é outra ótima maneira de direcionar o tráfego de volta para o seu site, além de fornecer informações valiosas para os leitores.

Os blogs permitem que você mostre sua experiência em tópicos relevantes e demonstre por que as pessoas devem escolher sua empresa em detrimento de outras no campo.

Também é uma ótima maneira de construir relacionamentos com outros blogueiros e influenciadores do setor que podem ajudar a promover seus negócios mais adiante.

E você pode adicionar um call-to-action em cada post, sem ser muito 'vendido', para sugerir um produto ou serviço relevante para o tema do artigo.

Embora a Etsy não seja de forma alguma uma pequena empresa, este exemplo de artigo de blog do site da marca mostra como você pode trabalhar em um link e mencionar um produto relevante.

Dica nº 5: monitore as avaliações

As avaliações desempenham um papel importante na tomada ou não de uma decisão de compra, por isso é importante que você monitore as avaliações dos clientes em sites como Google Business ou Yelp.

Dessa forma, você está ciente de quaisquer problemas que seus clientes enfrentem, problemas que possam surgir ou até mesmo elogios positivos. Você deve acolher todo e qualquer feedback para melhorar o seu negócio, mas atire nas avaliações de cinco estrelas.

Se você receber críticas negativas, responder com rapidez e cortesia pode transformar críticas negativas em experiências positivas, mostrando aos clientes em potencial o quanto você se importa com o feedback deles - e, finalmente, com a satisfação deles com seu produto ou serviço.

Dica nº 6: marketing por e-mail e boletim informativo

O marketing por e-mail existe desde sempre e ainda é tão eficaz como sempre.

O envio de e-mails semanais ou mensais mantém seus clientes atuais informados sobre promoções ou eventos que você pode ter a qualquer momento - o que pode atrair mais novos clientes apenas por estar ciente do que está acontecendo em sua empresa.

E os boletins informam os clientes em potencial sobre serviços ou produtos que eles talvez nem soubessem que existiam antes - é como publicidade gratuita diretamente em suas caixas de entrada.

Configure várias maneiras em seu site para que os visitantes possam se inscrever em seu boletim informativo. Ofereça alguma coisinha a eles, como falar sobre os descontos que eles receberão por se inscrever, por exemplo.

Este formulário de boletim pop-up no site da Nicole Taylor Boutique chama a atenção com uma imagem atraente e um CTA para se inscrever para receber ofertas.

Dica nº 7: anúncios pagos e segmentação

Os anúncios pagos são uma ótima maneira de alcançar pessoas que já têm interesse no que você oferece; eles podem estar procurando ativamente por algo específico relacionado ao que você faz (pense em anúncios do Google) ou podem estar apenas navegando em sites (como anúncios no Facebook).

Seja qual for o caso, se eles estiverem pesquisando no Google, serão exibidos anúncios relevantes para as palavras-chave digitadas. Portanto, se você segmentar as palavras-chave certas com seus anúncios, aparecerá nesses resultados.

Em um site como o Facebook, você pode segmentar por interesses, localização e vários outros dados demográficos. Em seguida, suas postagens (na forma de anúncios) aparecerão nos feeds dos membros do público-alvo.

Esse tipo de segmentação permite que pequenas empresas como a sua tenham a chance de se apresentar para clientes em potencial que já têm interesse no que estão vendo — e isso pode resultar em mais oportunidades de vendas do que nunca.

Dica nº 8: marketing de vídeo

O marketing de vídeo é uma maneira incrível de ajudar seu público-alvo a ter uma noção melhor de quem você é e por que eles devem escolher sua empresa em vez de outras semelhantes (ou até mesmo maiores com bolsos mais fundos).

Os vídeos permitem que as pessoas vejam como você é apaixonado pelo que faz e como conhece os diferentes tópicos relacionados a isso.

Isso pode realmente separar as pequenas empresas das maiores, porque permite que os espectadores se conectem com alguém real, em vez de um logotipo de marca sem rosto tentando vender algo sem nenhum toque pessoal).

A River Pools faz um ótimo trabalho ao aproveitar o vídeo. Eles criam vídeos educativos que obtêm resultados de pesquisa e educam clientes em potencial. Isso cria um vínculo e, quando esses clientes em potencial estão prontos para comprar, há uma boa chance de que eles aceitem esse negócio.

Aqui está um vídeo de amostra do canal da marca no YouTube.

Embrulhando-o

Com essas cinco dicas em mente, você estará no caminho certo para expandir sua pequena empresa, aproveitando as estratégias de marketing digital.

Desde a criação de um site e a socialização, passando pela utilização de técnicas de SEO, blogando regularmente e monitorando as avaliações dos clientes - você logo verá quanta diferença o digital faz.