8 conseils pour faire briller votre petite entreprise en ligne

En tant que propriétaire ou responsable marketing d'une petite entreprise, il peut être difficile de savoir par où commencer lorsqu'il s'agit de créer une présence en ligne.

Mais le fait est que vous en avez désespérément besoin si vous prévoyez de rester à flot dans l'océan numérique d'aujourd'hui.

Il est facile de se sentir dépassé et de ne même pas savoir par où commencer. Mais n'ayez crainte, je suis là pour vous. J'ai aidé une tonne de petites entreprises à développer leur marque et à augmenter leurs revenus en créant de puissantes marques en ligne.

Pour vous aider à démarrer votre voyage numérique, voici huit conseils qui vous aideront à faire briller votre petite entreprise en ligne.

Conseil n° 1 : créer un site Web

La première étape dans la création d'une présence en ligne est d'avoir un site Web. La plupart des terres numériques sont louées (appartenant à quelqu'un d'autre - comme les médias sociaux), mais votre site Web est comme votre maison. Tu le possèdes.

Un site Web sert de plaque tournante de votre présence numérique et est le meilleur endroit pour que les clients potentiels trouvent des informations sur votre entreprise.

Avoir un site Web soigné avec un contenu de qualité aidera à établir la confiance avec les visiteurs et à leur montrer que vous êtes sérieux dans ce que vous faites.

Conseil n° 2 : soyez social

Une fois que vous avez votre propre espace en ordre, il est temps de commencer à y générer du trafic. Les médias sociaux sont l'un des meilleurs (et des plus abordables) moyens de le faire.

Les médias sociaux sont devenus l'un des outils les plus importants pour les entreprises qui cherchent à accroître leur portée et à s'engager avec de nouveaux clients.

La création de comptes sur des plateformes de médias sociaux populaires telles que Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok et autres peut vous aider à faire connaître votre entreprise tout en vous permettant d'interagir directement avec des clients potentiels.

Voici un excellent exemple d'un torréfacteur de café local du centre-ville de Lancaster, en Pennsylvanie, Square One Coffee Roasters. Cette petite entreprise a une excellente présence en ligne, et leur Instagram est un brillant exemple de la façon dont les petites entreprises peuvent tirer parti des médias sociaux.

Dans cette séquence de messages, la marque explique comment elle a dû s'arrêter lorsqu'un bus est tombé dans un gouffre dans sa rue. Et oui, c'est vraiment arrivé !

Voir ce post sur Instagram

Une publication partagée par Square One Coffee Roasters (@squareonecoffee)

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Conseil n° 3 : utilisez le référencement

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) permet de garantir que votre site Web est vu par des clients potentiels qui recherchent des entreprises ou des services comme le vôtre.

En optimisant vos pages Web et votre contenu pour des mots-clés spécifiques liés à votre secteur, vous pouvez augmenter les chances d'être trouvé dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Investir dans une stratégie de référencement peut également apporter des avantages à long terme à votre entreprise et contribuer à augmenter rapidement la visibilité et le trafic.

Conseil n° 4 : commencez à bloguer

La rédaction d'articles de blog est un autre excellent moyen de générer du trafic vers votre site Web tout en fournissant des informations précieuses aux lecteurs.

Les blogs vous permettent de présenter votre expertise sur des sujets pertinents et de démontrer pourquoi les gens devraient choisir votre entreprise plutôt que d'autres dans le domaine.

C'est également un excellent moyen d'établir des relations avec d'autres blogueurs et influenceurs de l'industrie qui peuvent aider à promouvoir votre entreprise plus loin.

Et vous pouvez ajouter un call-to-action dans chaque publication, sans être trop « commercial », pour suggérer un produit ou un service pertinent pour le sujet de l'article.

Bien qu'Etsy ne soit en aucun cas une petite entreprise, cet exemple d'article de blog du site de la marque montre comment vous pouvez travailler dans un lien et mentionner un produit pertinent.

Conseil n° 5 : surveillez les avis

Les avis jouent un rôle important dans la prise ou l'annulation d'une décision d'achat, il est donc important que vous surveilliez les avis des clients sur des sites comme Google Business ou Yelp.

De cette façon, vous êtes au courant des problèmes auxquels vos clients sont confrontés, des problèmes qui peuvent survenir ou même des éloges positifs. Vous devriez accueillir tous les commentaires pour améliorer votre entreprise, mais visez les critiques à cinq points.

Si vous recevez des avis négatifs, répondre rapidement et avec courtoisie peut transformer les avis négatifs en expériences positives en montrant aux clients potentiels à quel point vous vous souciez de leurs commentaires et, en fin de compte, de leur satisfaction à l'égard de votre produit ou service.

Astuce #6 : Marketing par e-mail et newsletter

Le marketing par e-mail existe depuis toujours et il est toujours aussi efficace.

L'envoi d'e-mails hebdomadaires ou mensuels permet à vos clients actuels de rester informés des promotions ou des événements que vous organisez à un moment donné, ce qui pourrait attirer davantage de nouveaux clients simplement en étant au courant de ce qui se passe dans votre entreprise.

Et les newsletters permettent aux clients potentiels de connaître des services ou des produits dont ils ne connaissaient peut-être même pas l'existence auparavant - c'est comme de la publicité gratuite directement dans leur boîte de réception.

Configurez plusieurs façons sur votre site Web pour que les visiteurs puissent s'inscrire à votre newsletter. Offrez-leur un petit quelque chose, comme parler des réductions qu'ils recevront en s'inscrivant, par exemple.

Ce formulaire de newsletter pop-up sur le site Web de Nicole Taylor Boutique attire l'attention avec une image accrocheuse et un CTA pour s'inscrire pour recevoir des offres.

Conseil n° 7 : Annonces payantes et ciblage

Les publicités payantes sont un excellent moyen d'atteindre les personnes qui s'intéressent déjà à ce que vous proposez. ils peuvent rechercher activement quelque chose de spécifique lié à ce que vous faites (pensez à Google Ads) ou ils peuvent simplement parcourir des sites Web (comme Facebook Ads).

Quoi qu'il en soit, s'ils effectuent une recherche sur Google, ils recevront des annonces pertinentes pour les mots clés qu'ils saisissent. Ainsi, si vous ciblez les bons mots clés avec vos annonces, vous apparaîtrez dans ces résultats.

Sur un site comme Facebook, vous pouvez cibler par intérêts, emplacement et un certain nombre d'autres données démographiques. Ensuite, vos messages (sous forme de publicités) apparaîtront dans les flux des membres du public ciblé.

Ce type de ciblage permet aux petites entreprises comme la vôtre de se présenter devant des clients potentiels qui s'intéressent déjà à ce qu'ils voient, ce qui peut se traduire par plus d'opportunités de vente que jamais auparavant.

Conseil n° 8 : marketing vidéo

Le marketing vidéo est un excellent moyen d'aider votre public cible à mieux comprendre qui vous êtes et pourquoi il devrait choisir votre entreprise plutôt que d'autres similaires (ou même des plus grandes avec des poches plus profondes).

Les vidéos permettent aux gens de voir à quel point vous êtes passionné par ce que vous faites et à quel point vous connaissez les différents sujets qui y sont liés.

Cela peut vraiment différencier les petites entreprises des plus grandes, car cela permet aux téléspectateurs de se connecter avec quelqu'un de réel au lieu d'un logo de marque sans visage s'efforçant de leur vendre quelque chose sans aucune touche personnelle).

River Pools fait un excellent travail en tirant parti de la vidéo. Ils créent des vidéos éducatives qui saisissent les résultats de recherche et éduquent les clients potentiels. Cela crée un lien, et lorsque ces clients potentiels sont prêts à acheter, il y a de fortes chances qu'ils optent pour cette entreprise.

Voici un exemple de vidéo de la chaîne YouTube de la marque.

Envelopper

Avec ces cinq conseils à l'esprit, vous serez sur la bonne voie pour développer votre petite entreprise en tirant parti des stratégies de marketing numérique.

De la création d'un site Web aux réseaux sociaux, en passant par l'utilisation de techniques de référencement, la publication régulière de blogs et la surveillance des avis des clients, vous verrez bientôt à quel point le passage au numérique fait toute la différence.