8 consejos para hacer que su pequeña empresa brille en línea

Como propietario del jefe de marketing de una pequeña empresa, puede ser difícil saber por dónde empezar cuando se trata de crear una presencia en línea.

Pero el hecho es que necesita desesperadamente uno si planea mantenerse a flote en el océano digital actual.

Es fácil sentirse abrumado y no saber ni por dónde empezar. Pero no temas, te cubro las espaldas. He ayudado a un montón de pequeñas empresas a hacer crecer su marca y aumentar sus ingresos mediante la creación de poderosas marcas en línea.

Para ayudarlo a comenzar su viaje digital, aquí hay ocho consejos que lo ayudarán a hacer que su pequeña empresa brille en línea.

Consejo #1: Cree un sitio web

El primer paso para crear una presencia en línea es tener un sitio web. La mayoría de los terrenos digitales se alquilan (propiedad de otra persona, como las redes sociales), pero su sitio web es como su hogar. Es tuyo.

Un sitio web sirve como centro de su presencia digital y es el mejor lugar para que los clientes potenciales encuentren información sobre su negocio.

Tener un sitio web pulido con contenido de calidad ayudará a generar confianza con los visitantes y les mostrará que se toma en serio lo que hace.

Consejo n.º 2: vuélvete social

Una vez que tenga su propio espacio en orden, es hora de comenzar a generar tráfico allí. Las redes sociales son una de las mejores (y más asequibles) maneras de hacer esto.

Las redes sociales se han convertido en una de las herramientas más importantes para las empresas que buscan aumentar su alcance e interactuar con nuevos clientes.

Crear cuentas en plataformas de redes sociales populares como Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok y otras puede ayudarlo a correr la voz sobre su negocio y al mismo tiempo le permite interactuar directamente con clientes potenciales.

Aquí hay un gran ejemplo de un tostador de café local en el centro de Lancaster, Pensilvania, Square One Coffee Roasters. Esta pequeña empresa tiene una excelente presencia en línea y su Instagram es un brillante ejemplo de cómo las pequeñas empresas pueden aprovechar las redes sociales.

En esta secuencia de publicaciones, la marca explica cómo tuvieron que cerrar cuando un autobús cayó por un sumidero en su calle. Y sí, ¡esto realmente sucedió!

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Consejo #3: Usa SEO

La optimización de motores de búsqueda (SEO) ayuda a garantizar que su sitio web sea visto por clientes potenciales que buscan negocios o servicios como el suyo.

Al optimizar sus páginas web y contenido para palabras clave específicas relacionadas con su industria, puede aumentar las posibilidades de que lo encuentren en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

Invertir en una estrategia de SEO también puede proporcionar beneficios a largo plazo para su negocio, además de ayudar a aumentar la visibilidad y el tráfico rápidamente.

Consejo #4: Comience a bloguear

Escribir publicaciones de blog es otra excelente manera de atraer tráfico a su sitio web y, al mismo tiempo, proporcionar información valiosa para los lectores.

Los blogs le permiten mostrar su experiencia en temas relevantes y demostrar por qué las personas deberían elegir su negocio sobre otros en el campo.

También es una excelente manera de entablar relaciones con otros bloggers y personas influyentes de la industria que pueden ayudarlo a promover su negocio más adelante.

Y puede agregar un llamado a la acción en cada publicación, sin ser demasiado "vendedor", para sugerir un producto o servicio relevante para el tema del artículo.

Si bien Etsy no es de ninguna manera una pequeña empresa, este ejemplo de un artículo de blog del sitio de la marca muestra cómo puede trabajar en un enlace y mencionar un producto relevante.

Consejo #5: Supervise las revisiones

Las reseñas juegan un papel importante a la hora de tomar o deshacer una decisión de compra, por lo que es importante que controle las reseñas de los clientes en sitios como Google Business o Yelp.

De esta manera, estará al tanto de los problemas que enfrentan sus clientes, los problemas que puedan surgir o incluso los elogios positivos. Debe agradecer todos y cada uno de los comentarios para mejorar su negocio, pero apunte a las revisiones de cinco inicios.

Si recibe críticas negativas, responder con rapidez y cortesía puede convertir las críticas negativas en experiencias positivas al mostrarles a los clientes potenciales cuánto le importan sus comentarios y, en última instancia, su satisfacción con su producto o servicio.

Consejo #6: Marketing por correo electrónico y boletines

El marketing por correo electrónico existe desde siempre y sigue siendo tan efectivo como siempre.

El envío de correos electrónicos semanales o mensuales mantiene a sus clientes actuales al tanto de las promociones o eventos que pueda tener en un momento dado, lo que podría atraer a más clientes nuevos simplemente al estar al tanto de lo que sucede en su negocio.

Y los boletines informan a los clientes potenciales sobre servicios o productos que tal vez ni siquiera sabían que existían antes; es como publicidad gratuita directamente en sus bandejas de entrada.

Configure múltiples formas en su sitio web para que los visitantes puedan suscribirse a su boletín informativo. Ofrézcales algo, como hablar sobre los descuentos que recibirán por registrarse, por ejemplo.

Este formulario de boletín emergente en el sitio web de Nicole Taylor Boutique llama la atención con una imagen llamativa y un CTA para registrarse y recibir ofertas.

Consejo #7: Anuncios pagados y segmentación

Los anuncios pagados son una excelente manera de llegar a las personas que ya están interesadas en lo que ofreces; pueden estar buscando activamente algo específico relacionado con lo que haces (piensa en Google Ads) o simplemente pueden estar navegando a través de sitios web (como Facebook Ads).

En cualquier caso, si están buscando en Google, se les mostrarán anuncios relevantes para las palabras clave que escriban. Por lo tanto, si orienta sus anuncios a las palabras clave correctas, aparecerá en esos resultados.

En un sitio como Facebook, puede orientar por intereses, ubicación y otros datos demográficos. Luego, sus publicaciones (en forma de anuncios) aparecerán en las fuentes de los miembros de la audiencia objetivo.

Este tipo de orientación permite a las pequeñas empresas como la suya la oportunidad de presentarse frente a clientes potenciales que ya están interesados ​​en lo que ven, y eso puede generar más oportunidades de ventas que nunca.

Consejo #8: Video Marketing

El video marketing es una forma increíble de ayudar a su público objetivo a tener una mejor idea de quién es usted y por qué deberían elegir su negocio en lugar de otros similares (o incluso más grandes con bolsillos más grandes).

Los videos permiten que las personas vean qué tan apasionado eres por lo que haces y qué tan bien informado estás sobre diferentes temas relacionados con él.

Esto realmente puede diferenciar a las pequeñas empresas de las más grandes porque permite a los espectadores conectarse con alguien real en lugar de un logotipo de marca sin rostro que intenta venderles algo sin ningún toque personal).

River Pools hace un gran trabajo al aprovechar el video. Crean videos educativos que obtienen resultados de búsqueda y educan a los clientes potenciales. Esto crea un vínculo, y cuando esos posibles clientes estén listos para comprar, hay una buena probabilidad de que opten por este negocio.

Aquí hay un video de muestra del canal de YouTube de la marca.

Envolviendolo

Con estos cinco consejos en mente, estará bien encaminado para hacer crecer su pequeña empresa aprovechando las estrategias de marketing digital.

Desde la creación de un sitio web y la socialización, hasta el uso de técnicas de SEO, la publicación periódica de blogs y el seguimiento de las reseñas de los clientes, pronto verá la diferencia que marca la digitalización.