8 Tips Membuat Bisnis Kecil Anda Bersinar Online

Sebagai pemilik kepala pemasaran bisnis kecil, mungkin sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai ketika harus menciptakan kehadiran online.

Tetapi kenyataannya adalah, Anda sangat membutuhkannya jika Anda berencana untuk tetap bertahan di lautan digital saat ini.

Sangat mudah untuk merasa kewalahan dan bahkan tidak tahu harus mulai dari mana. Tapi jangan takut, aku mendukungmu. Saya telah membantu banyak bisnis kecil mengembangkan merek mereka dan meningkatkan pendapatan mereka dengan membangun merek online yang kuat.

Untuk membantu Anda memulai perjalanan digital Anda, berikut adalah delapan tip yang akan membantu Anda membuat bisnis kecil Anda bersinar secara online.

Tip #1: Buat Situs Web

Langkah pertama dalam menciptakan kehadiran online adalah memiliki situs web. Sebagian besar lahan digital disewa (dimiliki oleh orang lain – seperti media sosial), tetapi situs web Anda seperti rumah Anda. Kamu memilikinya.

Situs web berfungsi sebagai pusat keberadaan digital Anda dan merupakan tempat terbaik bagi calon pelanggan untuk menemukan informasi tentang bisnis Anda.

Memiliki situs web yang dipoles dengan konten berkualitas akan membantu membangun kepercayaan pengunjung dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda serius dengan apa yang Anda lakukan.

Tip #2: Dapatkan Sosial

Setelah Anda mengatur ruang milik Anda, saatnya untuk mulai mengarahkan lalu lintas ke sana. Media sosial adalah salah satu cara terbaik (dan lebih terjangkau) untuk melakukan ini.

Media sosial telah menjadi salah satu alat terpenting bagi bisnis yang ingin mengembangkan jangkauan dan terlibat dengan pelanggan baru.

Membuat akun di platform media sosial populer seperti Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, dan lainnya dapat membantu Anda menyebarkan berita tentang bisnis Anda sekaligus memungkinkan Anda berinteraksi langsung dengan calon pelanggan.

Berikut adalah contoh bagus dari pemanggang kopi lokal di Downtown Lancaster, Pennsylvania, Square One Coffee Roasters. Bisnis kecil ini memiliki kehadiran online yang luar biasa, dan Instagram mereka adalah contoh cemerlang tentang bagaimana bisnis kecil dapat memanfaatkan media sosial.

Dalam rangkaian postingan ini, merek tersebut menjelaskan bagaimana mereka harus berhenti ketika sebuah bus jatuh melalui lubang pembuangan di jalan mereka. Dan ya, ini benar-benar terjadi!

Lihat postingan ini di Instagram

Pos yang dibagikan oleh Square One Coffee Roasters (@squareonecoffee)

Lihat postingan ini di Instagram

Pos yang dibagikan oleh Square One Coffee Roasters (@squareonecoffee)

Tip #3: Gunakan SEO

Pengoptimalan mesin telusur (SEO) membantu memastikan bahwa situs web Anda dilihat oleh calon pelanggan yang menelusuri bisnis atau layanan seperti milik Anda.

Dengan mengoptimalkan halaman web dan konten Anda untuk kata kunci spesifik yang terkait dengan industri Anda, Anda dapat meningkatkan kemungkinan ditemukan di halaman hasil mesin pencari (SERP).

Berinvestasi dalam strategi SEO juga dapat memberikan manfaat jangka panjang untuk bisnis Anda serta membantu meningkatkan visibilitas dan lalu lintas dengan cepat.

Tip #4: Mulai Blogging

Menulis posting blog adalah cara hebat lainnya untuk mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web Anda sambil juga memberikan informasi berharga bagi pembaca.

Blogging memungkinkan Anda menunjukkan keahlian Anda dalam topik yang relevan dan menunjukkan mengapa orang harus memilih bisnis Anda daripada yang lain di lapangan.

Ini juga cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan blogger lain dan pemberi pengaruh industri yang dapat membantu mempromosikan bisnis Anda lebih jauh.

Dan Anda dapat menambahkan ajakan bertindak di setiap posting, tanpa terlalu 'berjualan', untuk menyarankan produk atau layanan yang relevan dengan topik artikel.

Meskipun Etsy sama sekali bukan bisnis kecil, contoh artikel blog dari situs merek ini menunjukkan bagaimana Anda dapat bekerja di tautan dan menyebutkan produk yang relevan.

Tip #5: Pantau Tinjauan

Ulasan memainkan peran penting dalam membuat atau memutuskan keputusan pembelian, jadi penting bagi Anda untuk memantau ulasan pelanggan di situs seperti Google Business atau Yelp.

Dengan cara ini, Anda mengetahui masalah apa pun yang dihadapi pelanggan Anda, masalah yang mungkin timbul, atau bahkan pujian positif. Anda harus menyambut setiap dan semua umpan balik untuk meningkatkan bisnis Anda, tetapi tembak untuk ulasan lima awal.

Jika Anda menerima ulasan negatif, merespons dengan cepat dan sopan dapat mengubah ulasan negatif menjadi pengalaman positif dengan menunjukkan kepada calon pelanggan betapa Anda peduli dengan umpan balik mereka—dan pada akhirnya kepuasan mereka terhadap produk atau layanan Anda.

Kiat #6: Pemasaran Email & Buletin

Pemasaran email telah ada selamanya, dan masih seefektif sebelumnya.

Mengirimkan email mingguan atau bulanan membuat pelanggan Anda saat ini mengetahui tentang promosi atau acara yang mungkin Anda adakan pada waktu tertentu—yang dapat menarik lebih banyak pelanggan baru hanya dengan mengetahui apa yang sedang terjadi di bisnis Anda.

Dan buletin memberi tahu calon pelanggan tentang layanan atau produk yang mungkin belum pernah mereka ketahui sebelumnya—seperti iklan gratis langsung di kotak masuk mereka.

Siapkan berbagai cara di situs web Anda agar pengunjung dapat mendaftar ke buletin Anda. Tawarkan sesuatu kepada mereka, seperti berbicara tentang diskon yang akan mereka terima untuk mendaftar, misalnya.

Formulir buletin pop-up di situs web Butik Nicole Taylor ini menarik perhatian dengan gambar yang menarik dan CTA untuk mendaftar untuk menerima penawaran.

Tip #7: Iklan Berbayar & Penargetan

Iklan berbayar adalah cara yang bagus untuk menjangkau orang-orang yang sudah tertarik dengan apa yang Anda tawarkan; mereka mungkin secara aktif mencari sesuatu yang spesifik terkait dengan apa yang Anda lakukan (pikirkan Iklan Google) atau mereka mungkin hanya menjelajahi situs web (seperti Iklan Facebook).

Apa pun kasusnya, jika mereka mencari di Google, mereka akan disajikan iklan yang relevan dengan kata kunci yang mereka ketikkan. Jadi, jika Anda menargetkan kata kunci yang tepat dengan iklan Anda, Anda akan muncul di hasil tersebut.

Salah satu situs seperti Facebook, Anda dapat menargetkan berdasarkan minat, lokasi, dan sejumlah demografi lainnya. Kemudian, postingan Anda (dalam bentuk iklan) akan muncul di feed audiens yang ditargetkan.

Jenis penargetan ini memungkinkan bisnis kecil seperti milik Anda kesempatan untuk menampilkan diri Anda di depan calon klien yang sudah tertarik dengan apa yang mereka lihat—dan itu dapat menghasilkan lebih banyak peluang penjualan daripada sebelumnya.

Tip #8: Pemasaran Video

Pemasaran video adalah cara yang luar biasa untuk membantu audiens yang Anda tuju lebih memahami siapa Anda dan mengapa mereka harus memilih bisnis Anda daripada bisnis lain yang serupa di luar sana (atau bahkan bisnis yang lebih besar dengan kantong lebih dalam).

Video memungkinkan orang untuk melihat seberapa bersemangat Anda tentang apa yang Anda lakukan dan seberapa berpengetahuan Anda tentang berbagai topik yang terkait dengannya.

Ini benar-benar dapat membedakan bisnis kecil dari yang lebih besar karena memungkinkan pemirsa terhubung dengan seseorang yang nyata alih-alih logo merek tanpa wajah yang berusaha keras untuk menjual sesuatu kepada mereka tanpa sentuhan pribadi apa pun).

River Pools berhasil memanfaatkan video dengan baik. Mereka membuat video edukasi yang mengambil hasil pencarian dan mengedukasi calon pelanggan. Ini membangun ikatan, dan ketika calon pelanggan tersebut siap untuk membeli, ada kemungkinan besar mereka akan mengikuti bisnis ini.

Berikut adalah contoh video dari saluran YouTube merek tersebut.

Membungkusnya

Dengan mengingat lima tip ini, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mengembangkan bisnis kecil Anda dengan memanfaatkan strategi pemasaran digital.

Mulai dari membuat situs web dan bersosialisasi, hingga memanfaatkan teknik SEO, membuat blog secara teratur, dan memantau ulasan pelanggan—Anda akan segera melihat seberapa besar perbedaan yang dihasilkan digital.