10 แอปพลิเคชั่นที่มีประโยชน์ที่สุดของ AI ในการตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลคืออะไร? มันเป็นเพียงคำแฟนซีอีกคำที่ใช้ในสถานที่และการประชุมระดับสูงหรือเป็นเรื่องจริงหรือไม่? ในการตอบคำถามนี้ ก่อนอื่นคุณต้องรู้ก่อนว่าการตลาดดิจิทัลหมายถึงอะไร การตลาดดิจิทัลเป็นการตลาดของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จัดส่งผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชันมือถือ อีเมล เว็บแอปพลิเคชัน เครื่องมือค้นหา เว็บไซต์ หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ กล่าวอย่างง่าย ๆ และการตลาดของผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ที่ให้บริการ o nline proctoring เรียกว่าการตลาดดิจิทัล ตามวิกิพีเดีย การตลาดดิจิทัลเรียกอีกอย่างว่า 'การตลาดออนไลน์', 'การตลาดทางอินเทอร์เน็ต' หรือ 'การตลาดทางเว็บ'

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ประสบความสำเร็จอย่างมากมาหลายปี มีการใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลกสำหรับบริการอื่นๆ เช่น การธนาคาร การเงิน การศึกษา การดูแลสุขภาพ และอีกมากมาย ในช่วงปี 1990 และ 2000 การพัฒนาการตลาดดิจิทัลได้เปลี่ยนวิธีที่แบรนด์และธุรกิจใช้เทคโนโลยีเพื่อการตลาด

การตลาดดิจิทัลเริ่มต้นขึ้นครั้งแรกในปี 2550 เมื่อมีการยกแนวคิดของระบบอัตโนมัติทางการตลาด ซึ่งช่วยแบ่งกลุ่มลูกค้า เปิดตัวแคมเปญการตลาดหลายช่องทาง และให้ข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับลูกค้า อย่างไรก็ตาม ความเร็วในการปรับตัวในขณะนั้นไม่เร็ว ปัญญาประดิษฐ์และเทรนด์การตลาดดิจิทัลเป็นของคู่กัน ด้วยการพัฒนาโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, LinkedIn, YouTube และ Twitter ผู้บริโภคจึงพึ่งพาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ดิจิทัลในชีวิตประจำวันเป็นอย่างมาก

ปัจจุบัน AI เข้าถึงได้ง่ายกว่าที่เคย ทำให้แบรนด์ทั้งใหญ่และเล็กได้รับประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกและตัวเลือกการทำงานอัตโนมัติที่มีให้ นี่คือแอปพลิเคชั่นของ AI ในการตลาดดิจิทัล

1. การสร้างเนื้อหา: คุณอาจตกใจที่ได้ยินว่า AI สามารถพัฒนาเนื้อหาบางส่วนของตนเองได้จากข้อมูลและข้อมูลที่ให้มา แม้ว่าจะยังไม่สามารถเขียนเกี่ยวกับความคิดเห็นทางการเมืองหรือโพสต์เกี่ยวกับคำแนะนำเชิงปฏิบัติสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะได้ เครื่องมือข่าวกรองเช่น Wordsmith, Atricoolo และ Quill ถูกใช้โดย Associated Press และ Forbes เพื่อสร้างข่าว

2. ความช่วยเหลือด้านเนื้อหา: AI ยังสามารถดูแลจัดการเนื้อหาที่ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมในบางเว็บไซต์ได้ดีขึ้นและแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ตัวอย่างเช่น เหตุใดคุณจึงค้นหาผลิตภัณฑ์ใน Amazon จึงแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในตอนท้ายด้วยตัวเลือกส่วนลดที่ดีกว่าที่ดึงดูดความสนใจของผู้คน อีกตัวอย่างหนึ่งของความช่วยเหลือด้านเนื้อหาคือ Netflix ซึ่งแสดงตัวเลือกของคุณที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณชอบดูบ่อยขึ้นและสิ่งที่คุณต้องการมากกว่า

3. การตลาดผ่านอีเมล: แบรนด์ต่างๆ ใช้ข้อดีของ AI เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้เป็นการส่วนตัวโดยส่งอีเมลถึงพวกเขาและหวังว่าจะเชื่อมต่อได้ดีขึ้นมากในอนาคต AI ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีเพื่อค้นหาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้า เช่น เวลาใดที่เหมาะสมที่สุดในการติดต่อพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาต้องการรวมถึงช่วงราคาที่เข้าชมบ่อยที่สุด AI วิเคราะห์การค้นหาและส่งผลิตภัณฑ์ชมเชยที่ดีที่สุดให้คุณทางไปรษณีย์

4. การโฆษณาดิจิทัล: การตลาดที่ไม่มีโฆษณาคืออะไร? การโฆษณาดิจิทัลเป็นแอปพลิเคชั่นที่สำคัญที่สุดของ AI ในการตลาดดิจิทัล แอปพลิเคชันเช่นโฆษณา Facebook และ Google ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และตรวจทานความสนใจและข้อมูลประชากรและด้านอื่น ๆ เพื่อกำหนดผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน

5. เสิร์ชเอ็นจิ้น: ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตได้พัฒนาขึ้นอย่างมาก ในตอนแรก ผู้คนเคยค้นหาและได้รับข้อมูลจำนวนหนึ่ง แต่ตอนนี้วิธีการค้นหาได้เปลี่ยนไปและข้อมูลที่มีอยู่นั้นไร้ขีดจำกัด แอปพลิเคชันค้นหาด้วยเสียง เช่น Apple Siri, Amazon Echo, Alexa, Google Home และ Microsoft Cortana ถูกใช้ทั่วโลก ซึ่งทำให้ผู้คนทำการค้นหาได้ง่ายเพียงแค่กดปุ่มเดียว บางครั้งเมื่อผู้ใช้ไม่ได้ใช้คีย์เวิร์ดที่เหมาะสมในขณะที่ออกคำสั่ง การค้นหาจะแสดงคีย์เวิร์ดที่ใกล้เคียงที่สุดกับคำสั่งนั้นโดยอัตโนมัติ นักการตลาดจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับคุณลักษณะนี้และพยายามใช้ประโยชน์จากการสร้างคำหลักให้เป็นคำที่คาดหวังมากที่สุด

6. การออกแบบเว็บ: ในบางครั้ง ผู้คนต้องนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์และสร้างเว็บไซต์ขนาดยาวที่ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก แต่ในปัจจุบัน แอพพลิเคชั่นอย่าง Grid ที่ใช้ AI สามารถออกแบบเว็บไซต์ที่อิงตาม User Provide3d ข้อมูลซึ่งดูเหมือนเว็บไซต์ที่สร้างโดยมืออาชีพในเวลาที่น้อยกว่าและราคาที่ถูกกว่ามาก

7. การวิเคราะห์อนาคตเชิงทำนาย: ตามการค้นหาของผู้ใช้และการเปิดหน้าเว็บบางหน้า การวิเคราะห์เพิ่มเติมจะทำโดย AI เพื่อทำนายสิ่งที่ควรแสดงต่อพวกเขาในครั้งต่อไปที่พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นนี้ช่วยให้นักการตลาดเป็นนักวางแผนเชิงรุกมากกว่าที่จะตอบโต้

8. การจดจำรูปภาพอัตโนมัติ: หากคุณเพิ่งค้นหาใน Google คุณอาจสังเกตเห็นว่าระบบจดจำบุคคลหรือวัตถุได้เร็วเพียงใด แอปพลิเคชั่นมากมาย เช่น Facebook, Pinterest และ Amazon ใช้การจดจำรูปภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อระบุบุคคลและวัตถุจากรูปภาพและวิดีโอ คุณอาจคิดว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ในด้านการตลาดใช่ไหม เมื่อ AI รู้จักรูปภาพนั้น มันจะพยายามนำเสนอรูปภาพและวิดีโอที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับโพสต์นั้น ๆ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียกดูตัวเลือกเพิ่มเติมได้

9. ประสบการณ์ของผู้ใช้: คำติชมที่ได้รับจากผู้ใช้เป็นวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลหลายร้อยข้อมูลในผู้ใช้รายเดียวแล้ว AI ก็สามารถแสดงข้อเสนอและเนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคนได้

10. Chatbots: เป็นเหมือนห้องสนทนาที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับส่วนตัวได้ แบรนด์หนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการที่แบรนด์สามารถช่วยผู้ใช้ได้โดยการให้ข้อมูลที่พวกเขาขอโดยเฉพาะ หลายแบรนด์ยังสื่อสารกับการใช้งานของพวกเขาในผู้ส่งสารเช่น WhatsApp, Facebook และ slack โดยทั่วไปแล้ว สิ่งที่แชทบอททำคือตอบคำถามที่พบบ่อยโดยให้คำตอบอัตโนมัติ Chatbots ยังมีข้อดีบางอย่างเช่น พวกเขาสามารถตอบผู้ใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และเป็นมิตรเสมอและไม่เคยหมดความอดทน นอกจากนี้ยังสามารถตอบสนองต่อผู้ใช้หลายคนในเวลาเดียวกัน

อย่างที่คุณเห็น แอปพลิเคชันที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์จะช่วยคุณโดยให้ประโยชน์หลายประการบนแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล ช่วยประหยัดเวลาด้วยการทำเกือบทุกอย่างด้วยตัวมันเอง เพิ่มระดับผู้บริโภค โฆษณาแม้กระทั่งในส่วนที่เข้าชมน้อยที่สุดของโลก และสร้างสภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิผลซึ่งมีประสิทธิภาพและผลกำไรมากกว่ามาก