Как создавать контент с постоянным тоном и голосом

Общеизвестно, что мы живем в эпоху перепроизводства контента. Сделайте быстрый поиск в Google по любой теме, и вы найдете океан контента по той же теме. Это показывает, насколько хорошо контент-маркетинг зарекомендовал себя в качестве стратегии цифрового маркетинга в последние годы.

В отчете SEMrush говорится, что расходы на контент-маркетинг, как ожидается, увеличатся почти на 11% в 2022 году. В другом отчете Parse.ly говорится, что 80% контент-маркетологов планируют создавать больше контента в этом году.

Поскольку почти каждый бренд и бизнес инвестируют в контент-маркетинг, у аудитории есть постоянный поток контента, из которого они могут выбирать. Это поднимает важный вопрос для маркетологов и создателей контента:

Что вы можете сделать, чтобы привлечь внимание целевой аудитории? И даже если у вас есть внимание аудитории, какие шаги вы можете предпринять, чтобы удержать их внимание?

Ключ заключается в том, чтобы придумать отличительный тон и голос, который выделит ваш бренд в глазах аудитории. Тон и голос вашего бренда должны применяться к каждому элементу контента, который вы создаете для общения с вашей целевой аудиторией.

Компании и бренды обычно вкладывают все свои ресурсы, время и усилия в создание качественного контента, последовательную публикацию и время от времени оценивая свою общую контент-стратегию. Тем не менее, большинство из них рассматривают голос и тон своего бренда (важнейший элемент контент-маркетинга) в последнюю очередь. Многие контент-стратеги не понимают, что сплоченный голос и тон бренда имеют решающее значение для создания сильного имиджа бренда.

Что такое Голос бренда?

Большинство зрителей предпочитают взаимодействовать с брендами, которые обладают уникальными и сильными личностями. Этот факт может быть подтвержден исследованием Sprout Social, которое показало, что 33% потребителей ищут в контенте отчетливую индивидуальность, а 32% обращают внимание на увлекательное повествование. Все это указывает на самый важный аспект любого контента — голос бренда.

Проще говоря, голос бренда бизнеса — это то, как он выбирает для выражения своего сообщения. Голос вашего бренда — это то, что затронет все аспекты вашей цифровой коммуникации, от виртуальных ресурсов и сообщений в блогах до рекламы. В условиях жесткой конкуренции в сфере контент-маркетинга, которая существует сегодня, создание контента и надежда на лучшее не принесут желаемых результатов.

Стало важно сделать ваш контент мгновенно узнаваемым, отражая образ вашего бренда и ценности бренда прямо в вашем контенте. Однако речь идет не только о развитии голоса бренда с помощью контента. Вы также должны поддерживать постоянство в голосе и тоне вашего бренда по всем каналам.

Важность последовательного голоса и тона бренда

Создание качественного контента, который конвертирует, — непростая задача, так как требует обширного планирования, идей и исследований. Инструменты для создания контента и инструменты для написания ИИ, такие как Writesonic, могут помочь упростить эти процессы, создавая для вас длинные статьи и сообщения в блогах за считанные секунды.

Хотя эти инструменты могут помочь вам написать отличный контент, вам все равно нужно выбрать последовательный голос бренда и тон для контента, чтобы вызывать правильные эмоции.

Каждый раз, когда вы общаетесь со своей аудиторией, вам предоставляется прекрасная возможность построить с ними отношения. Важно искать способы сделать абстрактную идентичность вашего бренда более отчетливой в глазах аудитории. Сохранение постоянного голоса и тона поможет повысить вовлеченность вашего бренда, а также выделить ваш бренд среди конкурентов.

Как поддерживать постоянный тон голоса в контенте?

После того, как вы создали голос бренда, ваша следующая задача — убедиться, что все в маркетинговой команде используют один и тот же голос в любой форме контента. Чтобы обеспечить согласованность между каналами, ваши авторы контента, маркетологи по электронной почте, руководители социальных сетей и все остальные члены команды должны работать вместе. Вот несколько способов убедиться, что все находятся на одной странице:

1. Поддерживайте подробное руководство по стилю

Создание и поддержка подробного руководства по стилю контента — первый шаг в правильном направлении, чтобы обеспечить единообразие голоса и тона бренда. В этом руководстве по стилю должны быть изложены принципы для всего, от индивидуальности бренда и дизайна изображений до принципов написания.

Структура руководства по стилю контента каждого бренда будет разной, но большинство руководств по стилю содержат следующие элементы:

• Голос бренда: в этой части руководства по стилю контента вы можете перечислить различные аспекты индивидуальности вашего бренда.
• Цели контента: определите, чего вы хотите достичь с помощью контента. Вы также можете включить в этот раздел принципы написания, в которых указано, хотите ли вы, чтобы ваш контент был инклюзивным, ориентированным на будущее и т. д.
• Тон: хотя голос бренда и тон часто используются взаимозаменяемо, тон более динамичен. Тон контента должен адаптироваться к различным сценариям и типам контента, в то же время выполняя обещание вашего голоса. Вы можете решить, чтобы ваш тон был восторженным, формальным, информативным и т. д.
• Стиль: в этой части руководства по стилю контента вы можете указать, как должен выглядеть ваш контент. Вы можете добавить рекомендации по грамматике, форматированию, пунктуации и т. д. Вы также можете посоветовать своим командам по контенту использовать инструмент проверки грамматики для повышения качества контента.
• Рекомендации по доступности: вы также можете добавить рекомендации, чтобы сделать ваш контент более доступным.

Наличие репозитория руководств по стилю может помочь упростить этот процесс в долгосрочной перспективе.

Платформы управления проектами могут оказать здесь большую помощь. Вы можете создавать и сохранять несколько руководств по стилю для разных типов контента. Помимо руководств по стилю, Narrato также позволяет создавать и сохранять шаблоны контента для различных типов контента. Вы можете легко применять эти руководства по стилю и шаблоны к задачам с контентом, когда вам это нужно, экономя часы дополнительной работы.

2. Создайте основу для своего контента

Когда дело доходит до создания контента, важно создавать процессы, обеспечивающие согласованность. Если вы хотите обеспечить единообразие голоса и тона бренда в каждой части контента, начните с создания структуры. Эта структура должна охватывать все основные элементы контента, оставляя при этом место для настройки. В мире контент-маркетинга эта структура обычно называется кратким описанием контента.

Бриф по содержанию, по сути, устанавливает рекомендации и требования для каждой части контента. Помимо приблизительного описания контента и основных требований, таких как количество слов и ключевые слова, он также предоставляет полезную информацию о целевой аудитории и целях контента, предложения по темам, ссылкам, ключевым словам и т. д., что особенно полезно для планирования контента.

3. Стандартизируйте аудио и визуальные элементы

Аудио- и визуальные элементы в вашем контенте также играют важную роль в создании имиджа вашего бренда. Чтобы обеспечить единообразие образов бренда, важно стандартизировать как визуальные, так и звуковые элементы. Например, в своих визуальных элементах вы можете захотеть соответствовать цветовой палитре, которую вы используете, или типу графики, который вы используете для представления своего бренда. Бесплатные инструменты, такие как Photosonic, помогут вам создать эти изображения за считанные секунды. Все, что вам нужно, это ввести несколько ключевых слов, описывающих то, что вы хотите увидеть, и это превратит ваши слова в потрясающие цифровые изображения с помощью ИИ. Точно так же ваш аудиоконтент должен иметь подпись и УТП, которые легко распознаются аудиторией.

Есть несколько инструментов для создания визуального контента, которые могут вам в этом помочь. Например, такой инструмент, как PicMonkey, можно использовать для обмена стандартизированными шаблонами дизайна, разработки и совместного редактирования части визуального контента с членами команды в режиме реального времени.

Для аудиоэлементов Podbean может быть универсальным решением для подкастов для публикации аудиоконтента, дополняющего визуальный и текстовый контент.

4. Предоставьте образцы контента

В то время как сводки по содержанию и руководства по стилю задают правильный курс для контента, образцы хорошего и плохого контента помогут вашим авторам лучше понять цели контента. Подумайте о том, чтобы предоставить своим авторам образцы для различных типов контента, таких как блоги, публикации в социальных сетях, контент веб-сайтов, технические документы, тематические исследования.

Это могут быть образцы хорошего качества, над которыми ранее работали ваши авторы контента, подчеркивающие, как должен быть структурирован контент для конкретного носителя. Вы также можете предоставить образцы материалов с низким качеством, которые содержат предложения по улучшению, чтобы направлять авторов в правильном направлении.

Эти примеры, по сути, предоставляют авторам некоторый контекст для создания различных типов контента. Это особенно полезно, если вы нанимаете внешних писателей (писателей-фрилансеров) с рынка контента. Вам будет проще убедиться, что внешние авторы смогут создавать контент, соответствующий бренду.

5. Проведите всесторонний процесс проверки контента

После того, как вы убедились, что создатели контента хорошо разбираются в принципах голоса, тона и контента вашего бренда, рекомендуется внедрить комплексный процесс проверки. Если у вас еще нет группы проверки, соберите группу для внесения необходимых изменений в контент перед публикацией. Это важный шаг для обеспечения согласованности тона и голоса.

6. Попробуйте метод «Без логотипа»

Вам может быть интересно, что такое метод «без логотипа»? По сути, это тест для определения того, насколько хорошо аудитория узнает ваш контент, если он не сопровождается логотипом бренда. Просматривая фрагменты контента, посмотрите на них с точки зрения третьего лица и посмотрите, какой голос бренда звучит в контенте. Это отличный способ обеспечить одинаковый тон и голос по каналам.

7. Создавайте контент вокруг обещания вашего бренда

Крайне важно убедиться, что весь контент, который вы создаете, основан на обещаниях бренда вашего бизнеса. Например, если ваш бренд глубоко верит в инклюзивность, это должно отражаться во всех аспектах вашего бизнеса, включая ваш контент.

Давайте возьмем пример известного ритейлера модной одежды Forever 21, чтобы лучше понять эту концепцию. Стремясь усилить голоса недостаточно представленных сообществ, бренд решил выпустить линию одежды, вдохновленную Месяцем черной истории. Они решили провести крупномасштабную маркетинговую кампанию с участием влиятельных лиц, сотрудничая с тремя создателями контента, принадлежащими к одному сообществу. Доходы от этой маркетинговой кампании затем были переданы сообществам трех сотрудничающих художников. Это отличный пример того, как бренд выполняет свои обещания.

Сохраняйте единообразие голоса вашего бренда на всех каналах.

Поддержание постоянного голоса и тона, возможно, является одной из самых важных вещей для вашего бренда. Голос и тон — это, по сути, внешняя проекция ценностей бренда вашего бизнеса, и очень важно правильно их понять. Мы надеемся, что советы, представленные в этой статье, помогут вам определить индивидуальность вашего бренда, что в конечном итоге приведет к увеличению охвата и вовлечению аудитории.