일관된 어조와 목소리로 콘텐츠를 만드는 방법

우리가 콘텐츠 과잉 생산의 시대에 살고 있다는 것은 이미 잘 알려진 사실입니다. 어떤 주제에 대해 빠른 Google 검색을 수행하면 동일한 주제에 대한 콘텐츠의 바다를 찾을 수 있습니다. 이는 콘텐츠 마케팅이 최근 몇 년 동안 디지털 마케팅 전략으로 얼마나 잘 자리 잡았는지 보여줍니다.

SEMrush 보고서에 따르면 콘텐츠 마케팅에 대한 지출은 2022년에 거의 11% 증가할 것으로 예상됩니다. Parse.ly의 다른 보고서에서는 콘텐츠 마케터의 80%가 올해 더 많은 콘텐츠를 만들 계획이라고 밝혔습니다.

거의 모든 브랜드와 기업이 콘텐츠 마케팅에 투자하고 있기 때문에 잠재고객은 선택할 수 있는 콘텐츠의 흐름이 끊기지 않습니다. 이것은 콘텐츠 마케터와 제작자에게 중요한 질문을 제기합니다.

타겟 청중의 관심을 끌기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 청중의 주의를 끌고 있다 하더라도 청중의 주의를 끌기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치는 무엇입니까?

핵심은 청중의 눈에 브랜드를 차별화할 독특한 음색과 목소리를 제시하는 데 있습니다. 브랜드 어조와 목소리는 타겟 고객과 소통하기 위해 만드는 모든 콘텐츠에 적용되어야 합니다.

기업과 브랜드는 일반적으로 양질의 콘텐츠를 만들고, 일관되게 게시하고, 때때로 전반적인 콘텐츠 전략을 평가하는 데 모든 리소스, 시간 및 노력을 투자합니다. 그러나 그들 대부분은 브랜드 보이스와 어조(컨텐츠 마케팅의 중요한 요소)를 나중에 생각합니다. 많은 콘텐츠 전략가가 깨닫지 못하는 것은 응집력 있는 브랜드 보이스와 어조가 강력한 브랜드 이미지를 구축하는 데 중요하다는 것입니다.

브랜드 보이스란?

대부분의 청중은 독특하고 강력한 개성을 지닌 브랜드와 소통하는 것을 선호합니다. 이 사실은 Sprout Social 연구에 따르면 소비자의 33%가 콘텐츠에서 뚜렷한 개성을 찾는 반면 32%는 매력적인 스토리텔링을 찾는 것으로 나타났습니다. 이 모든 것은 모든 콘텐츠의 가장 중요한 측면인 브랜드 보이스를 가리킵니다.

간단히 말해서 기업의 브랜드 보이스는 메시지를 표현하는 방식입니다. 브랜드 보이스는 가상 자산 및 블로그 게시물에서 광고에 이르기까지 디지털 커뮤니케이션의 모든 측면에 영향을 미칠 것입니다. 오늘날 존재하는 콘텐츠 마케팅 공간의 치열한 경쟁 속에서 콘텐츠를 만들고 최선을 다해 원하는 결과를 얻을 수는 없습니다.

브랜드 이미지와 브랜드 가치를 콘텐츠에 바로 넣어 콘텐츠를 즉시 알아볼 수 있도록 하는 것이 중요해졌습니다. 하지만 콘텐츠를 통해 브랜드 보이스를 키우는 것만은 아닙니다. 또한 모든 채널에서 브랜드 보이스와 어조의 일관성을 유지해야 합니다.

일관된 브랜드 보이스와 어조의 중요성

전환하는 양질의 콘텐츠를 만드는 것은 광범위한 계획, 아이디어 및 연구가 필요하기 때문에 쉬운 일이 아닙니다. Writesonic과 같은 콘텐츠 생성 도구 및 AI 작성 도구는 몇 초 만에 긴 형식의 기사와 블로그 게시물을 생성하여 이러한 프로세스를 단순화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 도구는 훌륭한 콘텐츠를 작성하는 데 도움이 될 수 있지만 콘텐츠가 올바른 감정을 유발할 수 있도록 일관된 브랜드 보이스와 어조를 결정해야 합니다.

청중과 소통할 때마다 청중과 관계를 구축할 수 있는 절호의 기회가 주어집니다. 청중의 눈에 브랜드의 추상적 아이덴티티를 더욱 뚜렷하게 만드는 방법을 찾는 것이 중요합니다. 목소리와 어조를 일관되게 유지하면 브랜드 참여도를 높이고 경쟁업체와 브랜드를 차별화하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠에서 일관된 목소리 톤을 유지하는 방법은 무엇입니까?

브랜드 보이스를 확립했으면 다음 작업은 마케팅 팀의 모든 사람이 모든 형태의 콘텐츠에서 동일한 목소리를 사용하도록 하는 것입니다. 여러 채널에서 일관성을 유지하려면 콘텐츠 작성자, 이메일 마케팅 담당자, 소셜 미디어 임원 및 기타 모든 팀원이 함께 작업해야 합니다. 다음은 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하는 몇 가지 방법입니다.

1. 자세한 스타일 가이드 유지

일관된 브랜드 보이스와 어조를 보장하려면 상세한 콘텐츠 스타일 가이드를 구축하고 유지하는 것이 올바른 방향으로 가는 첫 번째 단계입니다. 이 스타일 가이드는 브랜드 개성과 이미지 디자인에서 글쓰기 원칙에 이르기까지 모든 것에 대한 지침을 제시해야 합니다.

모든 브랜드의 콘텐츠 스타일 가이드의 구조는 다르지만 대부분의 스타일 가이드에는 다음 요소가 포함됩니다.

• 브랜드 보이스: 콘텐츠 스타일 가이드의 이 부분에서 브랜드 개성의 다양한 측면을 나열할 수 있습니다.
• 콘텐츠 목표: 콘텐츠 로 달성하고자 하는 것을 정의합니다. 또한 이 섹션에 작성 원칙을 포함할 수 있습니다. 여기에는 콘텐츠가 포괄적인지, 미래 지향적인지 등을 명시합니다.
• 어조: 브랜드 보이스와 어조는 종종 같은 의미로 사용되지만 어조는 더 다이내믹합니다. 콘텐츠의 어조는 다양한 시나리오와 콘텐츠 유형에 맞게 조정되어야 하며 동시에 귀하의 목소리에 대한 약속을 전달해야 합니다. 당신은 당신의 어조를 열정적, 격식적, 유익함 등으로 유지하기로 결정할 수 있습니다.
• 스타일: 콘텐츠 스타일 가이드의 이 부분에는 콘텐츠가 어떻게 표시되어야 하는지에 대한 지침을 포함할 수 있습니다. 문법, 서식, 구두점 등에 대한 지침을 추가할 수 있습니다. 또한 콘텐츠 팀에게 콘텐츠 품질을 향상시키기 위해 문법 검사기 도구를 사용하도록 조언할 수 있습니다.
• 접근성 지침: 콘텐츠에 대한 접근성을 높이기 위한 지침을 추가할 수도 있습니다.

스타일 가이드 저장소가 있으면 장기적으로 이 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다.

프로젝트 관리 플랫폼은 여기에서 큰 도움이 될 수 있습니다. 다양한 콘텐츠 유형에 대해 여러 스타일 가이드를 만들고 저장할 수 있습니다. 스타일 가이드 외에도 Narrato를 사용하면 다양한 유형의 콘텐츠에 대한 콘텐츠 템플릿을 만들고 저장할 수 있습니다. 필요할 때 이러한 스타일 가이드와 템플릿을 콘텐츠 작업에 쉽게 적용하여 추가 작업 시간을 절약할 수 있습니다.

2. 콘텐츠를 위한 프레임워크 구축

콘텐츠 생성과 관련하여 일관성을 유지하는 프로세스를 구축하는 것이 중요합니다. 모든 콘텐츠에서 일관된 브랜드 보이스와 어조를 유지하려면 먼저 프레임워크를 구축하세요. 이 프레임워크는 모든 필수 콘텐츠를 캡처하는 동시에 사용자 정의를 위한 약간의 여지도 남겨 두어야 합니다. 콘텐츠 마케팅의 세계에서 이 프레임워크는 일반적으로 콘텐츠 개요라고 합니다.

콘텐츠 개요는 기본적으로 모든 콘텐츠에 대한 권장 사항과 요구 사항을 설명합니다. 콘텐츠의 대략적인 개요와 단어 수 및 키워드와 같은 기본 요구 사항을 제공하는 것 외에도 대상 고객 및 콘텐츠 목표에 대한 유용한 정보, 주제에 대한 제안, 참조, 키워드 등을 제공하므로 콘텐츠 계획에 특히 유용합니다.

3. 시청각 요소의 표준화

콘텐츠의 오디오 및 시각적 요소도 브랜드 이미지를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 브랜드 이미지의 일관성을 유지하려면 시각적 요소와 오디오 요소를 모두 표준화하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 시각적 개체에서 사용하는 색상 팔레트나 브랜드를 나타내는 데 사용하는 그래픽 종류와 일관성을 유지하기를 원할 수 있습니다. Photosonic과 같은 무료 도구를 사용하면 이러한 이미지를 몇 초 만에 만들 수 있습니다. 보고 싶은 것을 설명하는 몇 가지 키워드를 입력하기만 하면 AI를 사용하여 단어를 멋진 디지털 이미지로 바꿔줍니다. 마찬가지로 오디오 콘텐츠에는 청중이 쉽게 식별할 수 있는 서명과 USP가 있어야 합니다.

이를 도와줄 수 있는 몇 가지 시각적 콘텐츠 제작 도구가 있습니다. 예를 들어 PicMonkey와 같은 도구를 사용하여 표준화된 디자인 템플릿을 공유하고, 시각적 콘텐츠를 실시간으로 팀원과 디자인 및 공동 편집할 수 있습니다.

오디오 요소의 경우 Podbean은 시각적 및 텍스트 콘텐츠를 보완하는 오디오 콘텐츠를 게시하는 올인원 팟캐스트 솔루션이 될 수 있습니다.

4. 콘텐츠 샘플 제공

콘텐츠 브리프와 스타일 가이드가 콘텐츠에 대한 올바른 방향을 설정하는 반면, 좋은 콘텐츠와 나쁜 콘텐츠의 샘플은 작성자가 콘텐츠 목표를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 블로그, 소셜 미디어 게시물, 웹사이트 콘텐츠, 백서, 사례 연구와 같은 다양한 유형의 콘텐츠에 대한 샘플을 작가에게 제공하는 것을 고려하십시오.

이는 콘텐츠 작성자가 이전에 작업한 양질의 샘플이 될 수 있으며 특정 매체의 콘텐츠가 어떻게 구성되어야 하는지를 강조합니다. 또한 작성자를 올바른 방향으로 안내하기 위한 개선 제안과 함께 하위 수준 품질의 콘텐츠 샘플을 제공할 수도 있습니다.

이러한 예는 본질적으로 작성자에게 다양한 유형의 콘텐츠를 만들기 위한 몇 가지 컨텍스트를 제공합니다. 이는 콘텐츠 시장에서 외부 작가(프리랜서 작가)를 고용하는 경우에 특히 유용합니다. 이렇게 하면 외부 작성자가 브랜드에 맞는 정확한 콘텐츠를 만들 수 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

5. 종합적인 콘텐츠 심사 프로세스를 갖출 것

콘텐츠 제작자가 브랜드의 목소리, 어조 및 콘텐츠 원칙에 정통한지 확인한 후에는 종합적인 심사 프로세스를 마련하는 것이 좋습니다. 검토 팀이 아직 없는 경우 게시하기 전에 콘텐츠에 필요한 조정을 위해 팀을 구성하십시오. 이것은 톤과 음성의 일관성을 보장하기 위한 필수 단계입니다.

6. '로고 없음' 방법을 시도하십시오.

'로고 없음' 방법이 무엇인지 궁금할 것입니다. 이것은 본질적으로 브랜드 로고가 포함되지 않은 경우 청중이 귀하의 콘텐츠를 얼마나 잘 인식할 것인지를 결정하기 위한 테스트입니다. 콘텐츠를 검토하는 동안 제3자의 관점에서 보고 콘텐츠에서 어떤 브랜드 보이스가 나오는지 확인하세요. 이는 채널 전체에서 일관된 톤과 음성을 보장하는 좋은 방법입니다.

7. 브랜드 약속을 중심으로 콘텐츠 제작

생산하는 모든 콘텐츠가 비즈니스 브랜드 약속에 기반을 두고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 예를 들어 포괄성이 브랜드가 깊이 믿는 것이라면 콘텐츠를 포함하여 비즈니스의 모든 측면에 반영되어야 합니다.

이 개념을 더 잘 이해하기 위해 유명한 패션 소매업체 Forever 21의 예를 들어 보겠습니다. 브랜드는 소외된 커뮤니티의 목소리를 증폭시키기 위해 Black History Month에서 영감을 받은 의류 라인을 출시하기로 결정했습니다. 이들은 같은 커뮤니티에 속한 3명의 콘텐츠 크리에이터와 협업해 대규모 인플루언서 마케팅 캠페인을 펼치기로 했다. 이 마케팅 캠페인의 수익금은 협업 아티스트 3명의 커뮤니티에 기부되었습니다. 이것은 약속을 이행하는 브랜드의 훌륭한 예입니다.

모든 채널에서 브랜드 보이스를 균일하게 유지하십시오.

일관된 목소리와 어조를 유지하는 것은 틀림없이 브랜드에서 가장 중요한 것 중 하나입니다. 목소리와 어조는 본질적으로 기업의 브랜드 가치를 외부로 투영한 것이며 이를 올바르게 이해하는 것이 중요합니다. 이 기사에서 제공하는 팁이 브랜드의 개성을 정의하는 데 도움이 되길 바라며, 이는 결국 더 나은 도달 범위와 청중 참여로 이어질 것입니다.