Лучшие инструменты управления социальными сетями для агентств в 2022 году

В 2022 году пользователи социальных сетей не просто прокручивают свои новостные ленты и нажимают кнопки «купить сейчас» на спонсируемом контенте для продуктов и услуг. Они используют социальные сети на каждом этапе пути к покупке почти для каждой категории продуктов. Новая эра маркетинга в социальных сетях требует от агентств новых инновационных инструментов управления социальными сетями.

Маркетинговым агентствам требуется другой набор функций управления социальными сетями, которые созданы для масштабирования. Внедрение новых технологий может обеспечить маркетинговым агентствам конкурентное преимущество в 2022 году. Агентства управляют многими брендами, и им необходимо централизовать процессы, автоматизировать работу и повысить производительность. Возможность легко сотрудничать со всеми вовлеченными сторонами будет иметь ключевое значение!

Вот почему команда Agency Vista оценила и сравнила лучшие инструменты управления социальными сетями для агентств в 2022 году. Давайте погрузимся!

Что такое управление социальными сетями в 2022 году?

Из-за пандемии Covid-19 произошли кардинальные изменения в том, как бренды используют социальные сети для продвижения своих продуктов или услуг.

Учитывая, что в 2021 году во всем мире насчитывается более 3,6 миллиарда пользователей социальных сетей, агентствам необходимо не только выяснить, как извлечь выгоду из множества аудиторий, доступных в Интернете для их клиентов, но и выяснить, какие тенденции следует внедрить в их стратегию. Да, TikTok — растущее приложение! Но означает ли это, что у него есть аудитория и возможности, которые обеспечат успех каждому бизнесу, создающему профиль?

Чтобы вы могли оценить лучший инструмент управления социальными сетями для агентств, вам нужно понять тенденции, которые маркетологи социальных сетей должны отслеживать и использовать в 2022 году.

Главные тенденции в социальных сетях, на которые маркетологи должны обратить внимание в 2022 году

1. Новые правила конфиденциальности противостоят цифровым технологиям

С внедрением новых правил конфиденциальности, таких как предстоящее обновление iOS 16, сбор и обмен данными сильно повлияли на маркетологов. Главное, чтобы ваши данные были в безопасности и были доступны только вашей команде. Инструменты управления социальными сетями, такие как Vista Social, имеют строгие меры для обеспечения безопасности ваших данных, не допуская двусмысленности в отношении того, кто имеет к ним доступ.

2. Менеджеры социальных сетей становятся более стратегическими

Поскольку искусственный интеллект и машинное обучение помогают автоматизировать некоторые повторяющиеся задачи цифрового маркетинга, менеджеры социальных сетей должны стать более стратегическими. Это требует, чтобы компании сосредоточились на том, что способствует их росту, с помощью интуитивно понятных отчетов, которые быстро расскажут вам, что работает — а что нет — с вашими усилиями в социальных сетях.

3. LinkedIn быстро растет

LinkedIn по-прежнему демонстрирует «рекордный уровень» вовлеченности: количество пользовательских сеансов выросло на 19% в последнем квартале, как сообщает материнская компания Microsoft. Это делает LinkedIn жизнеспособной платформой для большинства компаний, позволяющей общаться с покупателями и обращаться к профессионалам.

Агентства должны рассмотреть возможность использования этой сети для своих клиентов, чтобы установить лидерство, проводить исследования рынка, привлекать потенциальных клиентов и создавать онлайн-сообщества.

Маркетологам следует подумать о работе с инструментом управления социальными сетями, который можно использовать с хорошо продуманной контентной стратегией LinkedIn.

4. Алгоритмы правят цифровым пространством

Каждая часть цифрового маркетинга — медийная реклама, каналы социальных сетей, социальная реклама, SEO и даже информационные бюллетени — становятся управляемыми алгоритмами. Все алгоритмы оптимизируются для одной и той же основной вещи: взаимодействия с пользователем.

Такие функции, как первый комментарий и отметка «Нравится», могут помочь начать вовлечение в публикацию и помочь превзойти алгоритм. Алгоритмы социальных сетей рассматривают взаимодействие (подумайте: лайки, комментарии и публикации) как своего рода эффект снежного кома. То есть, чем больше вовлеченности получает часть контента, тем больше вероятность того, что алгоритм вознаградит его.

5. Социальная валюта генерируется из хорошо продуманного онлайн-опыта

По мере того, как цифровой ландшафт становится все более шумным и насыщенным, бренды обращаются к заработанным СМИ и молвам, чтобы стимулировать социальную валюту. Фактически, 79% людей говорят, что пользовательский контент в социальных сетях значительно влияет на их решения о покупке.

Лучший инструмент управления социальными сетями для агентств будет включать в себя инновационные обзоры и функции прослушивания. Эти инструменты могут помочь брендам отслеживать общение в социальных сетях, чтобы извлекать полезную информацию, выявлять пробелы в отрасли и улучшать здоровье бренда.

6. Охват новой аудитории — цель №1 бизнеса

Как агентство, вы привыкли, что бренды приходят к вам, чтобы узнать, как они могут привлечь новую аудиторию. Социальные сети предоставляют брендам возможность улучшить отношения со своей текущей аудиторией и наладить отличное обслуживание клиентов для построения новых отношений с другими цифровыми сообществами.

Инновационные агентства захотят рассмотреть инструмент, который позволит вам получить полное представление о всей вашей социальной стратегии. Возможность анализировать успех и состояние бренда по нескольким профилям и каналам будет иметь решающее значение для оптимизации стратегии вашего клиента.

7. Маркетинг влияния созреет в 2022 году

Чтобы повысить доверие и продажи, все больше компаний будут обращаться к влиятельным лицам, чтобы сократить разрыв между социальными сетями и электронной коммерцией. Независимо от того, помогает ли ваше агентство в процессе работы с инфлюенсерами или нет, бренды будут перенаправлять этот контент на свои каналы, чтобы вызывать доверие у своей онлайн-аудитории. Поскольку в процесс создания контента и планирования вовлечено больше сторон, вам понадобится инструмент, обеспечивающий бесперебойную совместную работу и создание очередей.

Агентства должны искать функции, которые позволяют легко сотрудничать со своей внутренней командой, клиентами и потенциальными влиятельными лицами. Разрешения расширенного пользователя могут создать гарантии того, что только проверенный контент будет опубликован в социальных сетях.

7 лучших инструментов управления социальными сетями для агентств в 2022 году

1. Виста Социальная
2. Отправляемый
3. Росток Социальный
4. эклинчер
5. Потом
6. Мрачно
7. Социальные пекари

1. Виста Социальная

Публикуйте в: Facebook, Google Business, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Reddit и YouTube.

Цена: навсегда бесплатный план до 3 социальных профилей; каждый дополнительный профиль стоит 3 доллара в месяц за профиль.

Vista Social — это современная платформа управления социальными сетями, разработанная для социальных сетей в том виде, в каком они существуют сегодня, а не для социальных сетей последнего десятилетия. У них есть набор мощных продуктов для публикации, вовлечения, аналитики, прослушивания и обзоров.

Vista Social выходит за рамки простых издателей и базовых диаграмм; их цель — превратить сообщения в социальных сетях в силу, которая будет приносить результаты. Многие инструменты управления социальными сетями для агентств ориентированы только на «большую четверку» социальных сетей, в которую входят Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram. Vista Social дает пользователям возможность отлично присутствовать на ряде социальных платформ, включая Pinterest, Reddit и Vimeo, которые не всегда предлагаются в других инструментах.

Легко сотрудничайте со своей командой и клиентами с помощью интеллектуальных функций, таких как разрешения пользователей и очереди публикации. Ускорьте свои усилия, создав предопределенные очереди публикации (временные интервалы) для каждого профиля и забудьте о необходимости выбирать время публикации каждый раз, когда вы публикуете!

Примечательно, что Vista Social считает несправедливым брать с больших команд больше денег. Для агентств это особенно полезно, поскольку им обычно требуются дополнительные пользователи для внутренней и внешней групповой совместной работы/очередей. Одно только ценообразование может легко сэкономить агентствам 50% стоимости их платформы управления социальными сетями. В некоторых случаях это число даже выше, особенно если пользователи работают с инструментами социальных сетей, которые существуют дольше.

Вот основные функции, которые предлагает Vista Social:

• Планирование публикации
• Индивидуальные посты для каждой сети
• Просмотр календаря
• Массовое планирование
• Умное планирование
• Найти контент
• Назначение и утверждение сообщений
• Умный издатель
• Сокращение ссылок
• Первый комментарий и лайк
• Универсальные упоминания
• Отчеты об эффективности
• Запланированные отчеты
• Экспорт отчетов
• Фирменные отчеты
• Социальный почтовый ящик
• Сохраненные ответы
• Прослушивание
• Отзывы

2. Отправляемый

Публикуйте в: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business и Pinterest.

Цена: 29, 99, 199, 299 долларов в месяц и корпоративная цена (с 30-дневной бесплатной пробной версией).

Sendible — это инструмент, наиболее известный как предназначенный для крупных агентств с большим количеством клиентов. Как и большинство функций, доступных в инструментах управления социальными сетями, Sendible позволяет пользователям настраивать свою панель управления. Тем не менее, агентствам необходимо будет выделить некоторое время, чтобы ознакомиться с функциями Sendible, поскольку сообщалось, что существует своевременная кривая обучения.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, — это уникальные цены Sendible. Их многоуровневые планы основаны на услугах, которые использует ваше агентство, что может стать довольно дорогим, если у вашего агентства много расписаний. Следует отметить, что их инструмент имеет дневной лимит публикации для каждого пользователя и лимит умной очереди для каждого плана.

Вот основные функции, которые предлагает Sendible:

• Прямая публикация в социальных сетях
• Присоединяйтесь и отвечайте на комментарии
• Быстрые отчеты
• Ежедневный лимит сообщений на пользователя
• Массовый планировщик и загрузка CSV
• Умные очереди
• Приоритетные входящие

3. Социальные сети

Публикуйте в: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube и Pinterest.

Цена: 99, 149 и 249 долларов за пользователя в месяц (с 30-дневной бесплатной пробной версией).

Sprout Social позиционирует свою платформу для корпоративных команд, которая наиболее примечательна для планирования публикаций, мониторинга, аналитики и совместной работы в команде посредством рабочих процессов утверждения.

Доступные обширные функции имеют высокую цену для команд. Однако агентства, которые не ограничены в бюджете, могут устанавливать разные разрешения для пользователей, что позволяет настраивать интерфейс в зависимости от ответственности каждого пользователя.

Вот основные функции, которые предлагает Sprout Social:

• Универсальный социальный почтовый ящик
• Публикация, планирование, черновик и постановка сообщений в очередь
• Календарь социального контента
• Управление обзорами
• Платные инструменты продвижения для продвижения постов в Facebook
• Пользовательские рабочие процессы
• Конкурсные отчеты

4. ЭКлинчер

Публикуйте в: Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Instagram Stories, Twitter, Google My Business, LinkedIn, YouTube, Pinterest и TikTok.

Цена: 49, 99, 199 долларов в месяц и корпоративная цена (с 14-дневной бесплатной пробной версией).

Как и большинство платформ управления социальными сетями, eClincher позволяет публиковать и планировать публикации, анализировать эффективность вашего контента и отвечать на сообщения.

Одной из уникальных функций, доступных на eClincher, является возможность их карманной интеграции. Это позволяет пользователям делиться любым контентом, хранящимся в вашей карманной учетной записи, непосредственно в связанных социальных сетях.

Агентствам следует выкроить время, чтобы ознакомиться с инструментом, поскольку пользовательский интерфейс eClincher не так прост, как другие инструменты управления социальными сетями для агентств. Мы рекомендуем воспользоваться обучающими материалами и вспомогательными материалами, доступными для ознакомления членов вашей команды перед началом работы.

Вот основные функции, которые предлагает eClincher:

• Планирование и управление контентом
• Визуальный календарь и планировщик
• Настройка публикации на канал
• Неограниченная реклама, повышение и таргетинг
• Умные очереди
• Социальный почтовый ящик
• Запланированные отчеты

5. Позже

Публикация в: Instagram, Pinterest, Facebook (ограничено) и Twitter (ограничено).

Цена: 9, 19, 29, 49 долларов в месяц и корпоративные цены.

В отличие от большинства инструментов управления социальными сетями, Later ориентирован в основном на Instagram (хотя вы также можете подключить свои профили Pinterest, Facebook и Twitter).

Вот ключевые особенности Later предлагает:

• Визуальный планировщик Instagram
• Лучшее время для публикации в Instagram
• Предложения по хэштегам
• Планирование карусели (мультифото) (без автоматической публикации)
• Планирование историй в Instagram (без автоматической публикации)
• Linkin.био
• Расположение в Instagram и теги пользователей
• Сохраненные подписи
• Инстаграм аналитика

6. Мрачный

Публикуйте в: Facebook, Instagram, Twitter, Google My Business, LinkedIn, YouTube, Pinterest и TikTok.

Цена: 26, 59, 129, 269 долларов в месяц и корпоративная цена (с 15-дневной бесплатной пробной версией).

Loomly лучше всего известен своими функциями создания контента и брендинга по сравнению с другими инструментами управления социальными сетями для агентств. Однако Loomly еще не является полностью интегрированным решением, в отличие от других социальных пакетов. К сожалению, из-за того, что основное внимание уделяется созданию контента, им не хватает функций, которые более ценны для крупных компаний, таких как прослушивание и мониторинг.

Как и большинство инструментов управления социальными сетями, Loomly позволяет вам просматривать свои сообщения перед планированием или публикацией — и дает вам несколько советов, основанных на их последних тенденциях и результатах.

Вот основные функции, которые предлагает Loomly:

• Неограниченный контент
• Основные особенности
• Предложения по хэштегам
• Расширенная аналитика
• Экспорт содержимого
• Пользовательский рабочий процесс

7. Социальные игроки

Публикуйте в: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и LinkedIn.

Цена: 240 долларов США, 480 долларов США в месяц и корпоративная цена (доступна бесплатная пробная версия).

Socialbakers — это ориентированный на ИИ инструмент управления социальными сетями и аналитики, предназначенный для малого бизнеса. Благодаря простому в использовании интерфейсу вы можете измерять, сравнивать и оптимизировать свои кампании в социальных сетях.

Эти инструменты позволяют пользователям планировать и публиковать контент, когда они, скорее всего, получат максимальное участие. Socialbakers также имеет функции отчетности и аналитики, которые позволяют вам получить всесторонний обзор вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Вот основные функции, которые предлагает Socialbakers:

• Аналитика и контрольные показатели
• Публикация и планирование
• Контент-аналитика
• Прослушивание в социальных сетях
• Анализ аудитории
• Управление сообществом
• Инфлюенсеры

Подведение итогов

Имея множество доступных функций и различные ценовые категории среди инструментов управления социальными сетями для агентств, команда Agency Vista рекомендует выбирать решения, которые позволят вашему агентству наилучшим образом предоставлять своим клиентам на основе соответствующих отраслевых тенденций, экономя ценное время вашей команды.

Несмотря на то, что им нужно научиться всему, тратить часы на просмотр видео или чтение документов поддержки о том, как настроить новый инструмент, контрпродуктивно и просто отнимает время у ваших клиентов.

Агентства должны рассмотреть свои варианты и бюджет, прежде чем разориться на инструмент, разработанный для корпоративных предприятий, которые сосредоточены на устаревших решениях для социальных сетей. С помощью современных инструментов управления социальными сетями, таких как Vista Social, с простым ценообразованием агентства могут превратить свое предложение в оружие и получить преимущество над конкурентами.