As melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social para agências em 2022
Publicados: 2022-05-25Em 2022, os usuários de mídia social não estão apenas rolando seus feeds de notícias e clicando em botões “comprar agora” em conteúdo patrocinado para produtos e serviços. Eles estão usando as mídias sociais para todas as etapas da jornada de compra em quase todas as categorias de produtos. Uma nova era de marketing de mídia social exige novas ferramentas inovadoras de gerenciamento de mídia social para agências.
As agências de marketing exigem um conjunto diferente de recursos de gerenciamento de mídia social criados para escalar. A adoção de novas tecnologias pode fornecer às agências de marketing uma vantagem competitiva em 2022. As agências gerenciam muitas marcas e precisam centralizar processos, automatizar o trabalho e melhorar a produtividade. Ter a capacidade de colaborar sem esforço com todas as partes envolvidas será fundamental!
É por isso que a equipe do Agency Vista classificou e comparou as melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social para agências em 2022. Vamos mergulhar!
O que é Gestão de Mídias Sociais em 2022?
Devido à pandemia de Covid-19, houve uma mudança dramática na maneira como as marcas utilizam as mídias sociais para promover seus produtos ou serviços.
Com mais de 3,6 bilhões de usuários de mídia social globalmente em 2021, as agências precisam não apenas descobrir como capitalizar os muitos públicos disponíveis online para seus clientes, mas descobrir quais tendências devem ser implementadas em sua estratégia. Sim, o TikTok é um aplicativo em crescimento! Mas isso significa que ela tem o público e os recursos que garantirão o sucesso de todos os negócios que criarem um perfil?
Para avaliar a melhor ferramenta de gerenciamento de mídia social para agências, você deve entender as tendências que os profissionais de marketing de mídia social devem observar e alavancar em 2022.
Principais tendências de mídia social que os profissionais de marketing devem observar em 2022
1. Novas Regras de Privacidade Confrontam o Digital
Com novos regulamentos de privacidade sendo implementados, como a próxima atualização do iOS 16, a coleta e o compartilhamento de dados foram muito impactados para os profissionais de marketing. Garantir que seus dados sejam mantidos seguros e acessíveis apenas para sua equipe é fundamental. Ferramentas de gerenciamento de mídia social, como o Vista Social, têm medidas rígidas para manter seus dados seguros, sem ambiguidade de quem tem acesso a eles.
2. Os gerentes de mídia social ficam mais estratégicos
Como a inteligência artificial e o aprendizado de máquina auxiliam na automatização de algumas das tarefas repetitivas do marketing digital, os gerentes de mídia social devem se tornar mais estratégicos. Isso exige que as empresas se concentrem no que impulsiona seu crescimento por meio de relatórios intuitivos que informam rapidamente o que está funcionando – e o que não está – com seus esforços de mídia social.
3. O LinkedIn está crescendo rapidamente
O LinkedIn continua a ver 'níveis recordes' de engajamento, com sessões de usuários acima de 19% no trimestre mais recente, conforme relatado pela empresa controladora Microsoft. Isso torna o LinkedIn uma plataforma viável para a maioria das empresas se conectarem com compradores e alcançarem profissionais.
As agências devem considerar essa rede para que seus clientes estabeleçam liderança de pensamento, realizem pesquisas de mercado, gerem leads e construam comunidades online.
Os profissionais de marketing devem considerar trabalhar com uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que possa ser usada com uma estratégia de conteúdo do LinkedIn bem elaborada.
4. Algoritmos estão governando o espaço digital
Todas as partes do marketing digital – anúncios gráficos, feeds de mídia social, anúncios sociais, SEO e até boletins informativos estão se tornando orientados por algoritmos. Todos os algoritmos otimizam para a mesma coisa básica: experiência do usuário.
Recursos como primeiro comentário e curtida podem ajudar a impulsionar o engajamento da postagem e ajudar a vencer o algoritmo. Os algoritmos de mídia social tratam o engajamento (pense: curtidas, comentários e compartilhamentos) como uma espécie de efeito bola de neve. Ou seja, quanto maior o engajamento de um conteúdo, maior a probabilidade de ele ser recompensado pelo algoritmo.
5. A moeda social é gerada a partir de experiências online bem elaboradas
À medida que o cenário digital se torna mais barulhento e saturado, as marcas estão se voltando para a mídia conquistada e o boca a boca para impulsionar a moeda social. De fato, 79% das pessoas dizem que o conteúdo gerado pelo usuário nas mídias sociais afeta significativamente suas decisões de compra.
Uma das principais ferramentas de gerenciamento de mídia social para agências incorporará avaliações inovadoras e recursos de escuta. Essas ferramentas podem ajudar as marcas a monitorar as conversas sociais para extrair insights acionáveis, identificar lacunas do setor e melhorar a saúde da marca.
6. Alcançar novos públicos é o objetivo número 1 das empresas
Como agência, você está acostumado com as marcas que vêm até você para descobrir como elas podem alcançar novos públicos. A mídia social oferece às marcas a capacidade de melhorar o relacionamento com seu público atual e estabelecer um ótimo atendimento ao cliente para construir novos relacionamentos com outras comunidades digitais.
Agências inovadoras vão querer considerar uma ferramenta que permita que você tenha uma visão completa de toda a sua estratégia social. A capacidade de analisar o sucesso e a saúde da marca em vários perfis e canais mudará o jogo para otimizar a estratégia do seu cliente.
7. O marketing de influenciadores amadurecerá em 2022
Para aumentar a credibilidade e as vendas, mais empresas recorrerão aos influenciadores para fortalecer a lacuna entre as mídias sociais e o comércio eletrônico. Independentemente de sua agência estar auxiliando no processo de divulgação do influenciador ou não, as marcas redirecionarão esse conteúdo em seus canais para dar confiança ao público online. Com mais partes envolvidas no processo de criação e agendamento de conteúdo, você desejará uma ferramenta que permita colaboração e enfileiramento contínuos.
As agências devem procurar recursos que permitam uma colaboração sem esforço com sua equipe interna, clientes e potenciais influenciadores. As permissões avançadas de usuário podem criar proteções para garantir que apenas o conteúdo revisado seja publicado nas redes sociais.
As 7 melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social para agências em 2022
- Vista Social
- Enviado
- Sprout Social
- eclincher
- Mais tarde
- Assombrosamente
- Socialbakers
1. Vista Social
Publique em: Facebook, Google Business, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Reddit e YouTube.
Preço: Plano sempre gratuito para até 3 perfis sociais; cada perfil adicional custa $3/mês por perfil.
O Vista Social é uma plataforma moderna de gerenciamento de mídia social projetada para a mídia social como existe hoje, não para a mídia social da última década. Eles têm um conjunto de produtos poderosos para publicação, engajamento, análise, escuta e avaliações.
O Vista Social vai além de simples editores e gráficos básicos; seu objetivo é transformar as postagens de mídia social em uma força que trará resultados. Muitas ferramentas de gerenciamento de mídia social para agências se concentram apenas nos “Big Four” das mídias sociais, que incluem Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. O Vista Social oferece aos usuários a capacidade de ter uma presença incrível em várias plataformas sociais, incluindo Pinterest, Reddit e Vimeo – que nem sempre são oferecidas em outras ferramentas.
Colabore com sua equipe e clientes sem esforço com recursos inteligentes, como permissões de usuário e filas de publicação. Acelere seus esforços criando filas de publicação predefinidas (horários) para cada perfil e esqueça de ter que selecionar um horário de publicação toda vez que você postar!
Notavelmente, a Vista Social acredita que é injusto cobrar mais dinheiro de equipes maiores. Para as agências, isso é especialmente benéfico, pois elas normalmente precisam de usuários adicionais para colaboração/filas de equipe interna e externa. O preço por si só pode economizar facilmente às agências 50% do custo de sua plataforma de gerenciamento de mídia social. Esse número é ainda maior em alguns casos, especialmente se os usuários estiverem trabalhando com ferramentas de mídia social que existem há mais tempo.
Aqui estão os principais recursos que o Vista Social oferece:
- Pós-agendamento
- Postagens personalizadas para cada rede
- Visualização de calendário
- Agendamento em massa
- Agendamento inteligente
- Localizar conteúdo
- Atribuir e aprovar postagens
- Editor inteligente
- Encurtador de links
- Primeiro comentário e gosto
- Menções Universais
- Relatórios de desempenho
- Relatórios programados
- Exportar relatórios
- Relatórios de marca
- Caixa de entrada social
- Respostas salvas
- Ouvindo
- Avaliações
2. Enviado
Publique em: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google Meu Negócio e Pinterest.
Preço: $ 29, $ 99, $ 199, $ 299 por mês e preço corporativo (com uma avaliação gratuita de 30 dias).
Sendible é uma ferramenta mais reconhecida por ser projetada para grandes agências com vários clientes. Como a maioria dos recursos disponíveis pelas ferramentas de gerenciamento de mídia social, o Sendible tem a capacidade de os usuários personalizarem seu painel. No entanto, as agências precisarão reservar algum tempo para se familiarizar com os recursos do Sendible, pois foi relatado que há uma curva de aprendizado oportuna.
Outra coisa a considerar é o preço exclusivo do Sendible. Seus planos em camadas são baseados nos serviços que sua agência usa, o que pode ficar muito caro se sua agência tiver muita programação para fazer. Uma coisa a notar é que sua ferramenta tem um limite diário de postagem por usuário e limite de fila inteligente por plano.
Aqui estão os principais recursos que o Sendible oferece:
- Postagem direta nas redes sociais
- Envolva-se e responda aos comentários
- Relatórios rápidos
- Limite diário de postagem por usuário
- Agendador em massa e uploads de CSV
- Filas inteligentes
- Caixa prioritária
3. Brotar Social
Publique em: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e Pinterest.
Preço: $ 99, $ 149 e $ 249 por usuário por mês (com uma avaliação gratuita de 30 dias).
O Sprout Social posicionou sua plataforma para equipes corporativas que é mais notável por agendar postagens, monitoramento, análise e colaboração em equipe por meio de fluxos de trabalho de aprovação.
Os extensos recursos disponíveis vêm com um preço alto para as equipes. No entanto, as agências que não são limitadas pelo orçamento podem definir permissões diferentes para os usuários, o que permite uma interface personalizável com base na responsabilidade de cada usuário.
Aqui estão os principais recursos que o Sprout Social oferece:
- Caixa de entrada social completa
- Publicar, agendar, rascunhar e enfileirar postagens
- Calendário de conteúdo social
- Gerenciamento de Revisão
- Ferramentas de promoção pagas para impulsionar as postagens do Facebook
- Fluxos de trabalho personalizados
- Relatórios competitivos
4. eClincher
Publique em: Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Instagram Stories, Twitter, Google Meu Negócio, LinkedIn, YouTube, Pinterest e TikTok.
Preço: $ 49, $ 99, $ 199 por mês e preço empresarial (com uma avaliação gratuita de 14 dias).
Como a maioria das plataformas de gerenciamento de mídia social, o eClincher permite que você publique e agende postagens, analise o desempenho do seu conteúdo e responda às mensagens.
Um recurso exclusivo disponível no eClincher é a funcionalidade de integração de bolso. Isso permite que os usuários compartilhem qualquer conteúdo armazenado em sua conta de bolso diretamente nas redes de mídia social associadas.
As agências devem dedicar algum tempo para se familiarizar com a ferramenta, pois a interface do usuário do eClincher não é tão simples quanto outras ferramentas de gerenciamento de mídia social para agências. Recomendamos aproveitar os treinamentos e conteúdos de suporte disponíveis para familiarizar os membros de sua equipe antes de começar.
Aqui estão os principais recursos que o eClincher oferece:
- Agendamento e gerenciamento de conteúdo
- Calendário Visual e Agendador
- Pós-personalização por canal
- Anúncios ilimitados, impulsionamento e segmentação
- Filas inteligentes
- Caixa de entrada social
- Relatórios programados
5. Mais tarde
Publique em: Instagram, Pinterest, Facebook (limitado) e Twitter (limitado).
Preço: $ 9, $ 19, $ 29, $ 49 por mês e preços corporativos.
Ao contrário da maioria das ferramentas de gerenciamento de mídia social, o Later se concentra principalmente no Instagram (embora você também possa conectar seus perfis do Pinterest, Facebook e Twitter).
Aqui estão os principais recursos que o Later oferece:
- Planejador Visual do Instagram
- Melhor horário do Instagram para postar
- Sugestões de hashtag
- Agendamento de carrossel (várias fotos) (sem publicação automática)
- Agendamento de histórias do Instagram (sem publicação automática)
- Linkin.bio
- Localização do Instagram e marcação de usuários
- Legendas salvas
- Análise do Instagram
6. Assombrosamente
Publique em: Facebook, Instagram, Twitter, Google Meu Negócio, LinkedIn, YouTube, Pinterest e TikTok.
Preço: $ 26, $ 59, $ 129, $ 269 por mês e preço corporativo (com uma avaliação gratuita de 15 dias).
A Loomly é mais reconhecida por seus recursos de criação de conteúdo e branding em comparação com outras ferramentas de gerenciamento de mídia social para agências. No entanto, o Loomly ainda não é uma solução totalmente integrada, desvincule outras suítes sociais. Infelizmente, devido ao seu foco principal na criação de conteúdo, eles carecem de recursos que grandes empresas consideram valiosos, como escuta e monitoramento.
Como a maioria das ferramentas de gerenciamento de mídia social, o Loomly permite que você visualize suas postagens antes de agendar ou publicar - e oferece algumas dicas com base nas últimas tendências e descobertas.
Aqui estão os principais recursos que o Loomly oferece:
- Conteúdo Ilimitado
- Recursos principais
- Sugestões de hashtag
- Análise avançada
- Exportação de conteúdo
- Fluxo de trabalho personalizado
7. Socialbakers
Publique em: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest e LinkedIn.
Preço: $ 240, $ 480 por mês e preços corporativos (com uma avaliação gratuita disponível).
O Socialbakers é uma ferramenta de análise e gerenciamento de mídia social com foco em IA, adaptada para pequenas empresas. Com sua interface fácil de usar, você pode medir, comparar e otimizar suas campanhas de mídia social.
Essas ferramentas permitem que os usuários agendem e publiquem conteúdo quando é mais provável que recebam o máximo de engajamento. O Socialbakers também possui recursos de relatórios e análises que permitem obter uma visão geral abrangente de sua estratégia de marketing de mídia social.
Aqui estão os principais recursos que o Socialbakers oferece:
- Análise e comparativos de mercado
- Publicação e agendamento
- Inteligência de conteúdo
- Escuta de Mídias Sociais
- Análise de público
- Gestão da Comunidade
- Influenciadores
Empacotando
Com uma infinidade de recursos disponíveis e vários preços entre as ferramentas de gerenciamento de mídia social para agências, a equipe do Agency Vista recomenda a escolha de soluções que permitirão que sua agência forneça melhor aos seus clientes com base nas tendências relevantes do setor, economizando tempo valioso para sua equipe.
Embora seja uma curva de aprendizado com tudo, passar horas assistindo a vídeos ou lendo documentos de suporte sobre como configurar sua nova ferramenta é contraproducente e simplesmente tira o tempo de seus clientes.
As agências devem considerar suas opções e orçamento antes de quebrar o banco em uma ferramenta projetada para empresas que se concentram em soluções de mídia social desatualizadas. Com ferramentas modernas de gerenciamento de mídia social como o Vista Social, com preços simples, as agências podem armar sua oferta e ter uma vantagem sobre a concorrência.