Les meilleurs outils de gestion des médias sociaux pour les agences en 2022

En 2022, les utilisateurs des médias sociaux ne se contentent pas de faire défiler leurs fils d'actualité et de cliquer sur les boutons « acheter maintenant » sur le contenu sponsorisé pour les produits et services. Ils utilisent les médias sociaux à chaque étape du parcours d'achat dans presque toutes les catégories de produits. Une nouvelle ère du marketing des médias sociaux appelle de nouveaux outils innovants de gestion des médias sociaux pour les agences.

Les agences de marketing ont besoin d'un ensemble différent de fonctionnalités de gestion des médias sociaux conçues pour évoluer. L'adoption de nouvelles technologies peut fournir aux agences de marketing un avantage concurrentiel en 2022. Les agences gèrent de nombreuses marques et doivent centraliser les processus, automatiser le travail et améliorer la productivité. Avoir la capacité de collaborer sans effort avec toutes les parties impliquées sera la clé !

C'est pourquoi l'équipe Agency Vista a classé et comparé les meilleurs outils de gestion des médias sociaux pour les agences en 2022. Plongeons-y !

Qu'est-ce que la gestion des médias sociaux en 2022 ?

En raison de la pandémie de Covid-19, il y a eu un changement radical dans la façon dont les marques utilisent les médias sociaux pour promouvoir leurs produits ou services.

Avec plus de 3,6 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde en 2021, les agences doivent non seulement comprendre comment tirer parti des nombreuses audiences disponibles en ligne pour leurs clients, mais aussi découvrir quelles tendances devraient être mises en œuvre dans leur stratégie. Oui, TikTok est une application en pleine croissance ! Mais cela signifie-t-il qu'il a le public et les capacités qui assureront le succès de chaque entreprise qui crée un profil ?

Pour que vous puissiez évaluer le meilleur outil de gestion des médias sociaux pour les agences, vous voudrez comprendre les tendances que les spécialistes du marketing des médias sociaux devraient surveiller et exploiter en 2022.

Les principales tendances des médias sociaux que les spécialistes du marketing devraient surveiller en 2022

1. Les nouvelles règles de confidentialité face au numérique

Avec la mise en œuvre de nouvelles réglementations sur la confidentialité, comme la prochaine mise à jour iOS 16, la collecte et le partage de données ont été fortement impactés pour les spécialistes du marketing. Il est essentiel de s'assurer que vos données sont conservées en toute sécurité et accessibles uniquement à votre équipe. Les outils de gestion des médias sociaux, comme Vista Social, ont des mesures strictes pour protéger vos données sans ambiguïté quant à qui y a accès.

2. Les gestionnaires de médias sociaux deviennent plus stratégiques

Alors que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique aident à automatiser certaines des tâches répétitives du marketing numérique, les gestionnaires de médias sociaux doivent devenir plus stratégiques. Cela oblige les entreprises à se concentrer sur ce qui stimule leur croissance grâce à des rapports intuitifs qui vous indiquent rapidement ce qui fonctionne - et ce qui ne fonctionne pas - avec vos efforts sur les réseaux sociaux.

3. LinkedIn se développe à un rythme rapide

LinkedIn continue d'enregistrer des « niveaux record » d'engagement, avec des sessions d'utilisateurs en hausse de 19 % au cours du dernier trimestre, comme l'a rapporté la société mère Microsoft. Cela fait de LinkedIn une plate-forme viable pour la plupart des entreprises pour se connecter avec les acheteurs et atteindre les professionnels.

Les agences devraient envisager ce réseau pour leurs clients afin d'établir un leadership éclairé, de mener des études de marché, de générer des prospects et de créer des communautés en ligne.

Les spécialistes du marketing devraient envisager de travailler avec un outil de gestion des médias sociaux qui peut être utilisé avec une stratégie de contenu LinkedIn bien conçue.

4. Les algorithmes gouvernent l'espace numérique

Chaque partie du marketing numérique - les publicités display, les flux de médias sociaux, les publicités sociales, le référencement et même les newsletters deviennent pilotées par des algorithmes. Les algorithmes optimisent tous la même chose de base : l'expérience utilisateur.

Des fonctionnalités telles que le premier commentaire et les likes peuvent aider à relancer l'engagement des publications et à battre l'algorithme. Les algorithmes des réseaux sociaux traitent l'engagement (pensez : likes, commentaires et partages) comme une sorte d'effet boule de neige. Autrement dit, plus un élément de contenu obtient d'engagement, plus il est susceptible d'être récompensé par l'algorithme.

5. La monnaie sociale est générée à partir d'expériences en ligne bien conçues

Alors que le paysage numérique devient de plus en plus bruyant et saturé, les marques se tournent vers les médias acquis et le bouche-à-oreille pour stimuler la monnaie sociale. En fait, 79 % des personnes déclarent que le contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux a un impact significatif sur leurs décisions d'achat.

Un outil de gestion des médias sociaux de premier plan pour les agences intégrera des critiques innovantes et des fonctionnalités d'écoute. Ces outils peuvent aider les marques à surveiller la conversation sociale pour extraire des informations exploitables, identifier les lacunes de l'industrie et améliorer la santé de la marque.

6. Atteindre de nouveaux publics est l'objectif n°1 des entreprises

En tant qu'agence, vous avez l'habitude que les marques viennent à vous pour découvrir comment elles peuvent toucher de nouveaux publics. Les médias sociaux offrent aux marques la possibilité d'améliorer leurs relations avec leur public actuel et d'établir un excellent service client pour établir de nouvelles relations avec d'autres communautés numériques.

Les agences innovantes voudront envisager un outil qui vous permet d'avoir une vue complète de l'ensemble de votre stratégie sociale. La capacité d'analyser le succès et la santé de la marque sur plusieurs profils et canaux changera la donne pour optimiser la stratégie de votre client.

7. Le marketing d'influence arrivera à maturité en 2022

Pour augmenter la crédibilité et les ventes, davantage d'entreprises se tourneront vers les influenceurs pour renforcer l'écart entre les médias sociaux et le commerce électronique. Que votre agence participe ou non au processus de sensibilisation des influenceurs, les marques réutiliseront ce contenu sur leurs canaux pour donner confiance à leur public en ligne. Avec plus de parties impliquées dans le processus de création et de planification de contenu, vous aurez besoin d'un outil qui permet une collaboration et une mise en file d'attente transparentes.

Les agences doivent rechercher des fonctionnalités qui permettent une collaboration sans effort avec leur équipe interne, leurs clients et potentiellement les influenceurs. Les autorisations utilisateur avancées peuvent créer des garanties pour garantir que seul le contenu révisé est publié sur les réseaux sociaux.

Les 7 meilleurs outils de gestion des médias sociaux pour les agences en 2022

1. Vista Social
2. Envoyable
3. Sprout social
4. inclineur
5. Plus tard
6. indiscret
7. Socialbakers

1. Vista Social

Publiez sur : Facebook, Google Business, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Reddit et YouTube.

Prix ​​: Plan gratuit pour toujours jusqu'à 3 profils sociaux ; chaque profil supplémentaire est de 3 $/mois par profil.

Vista Social est une plate-forme moderne de gestion des médias sociaux conçue pour les médias sociaux tels qu'ils existent aujourd'hui, et non pour les médias sociaux de la dernière décennie. Ils disposent d'une suite de produits puissants pour la publication, l'engagement, l'analyse, l'écoute et les critiques.

Vista Social va au-delà des simples éditeurs et des graphiques de base ; leur objectif est de transformer les publications sur les réseaux sociaux en une force qui produira des résultats. De nombreux outils de gestion des médias sociaux pour les agences se concentrent uniquement sur les «quatre grands» des médias sociaux, qui comprennent Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Vista Social donne aux utilisateurs la possibilité d'avoir une présence impressionnante sur un certain nombre de plateformes sociales, y compris Pinterest, Reddit et Vimeo - qui ne sont pas toujours proposées sur d'autres outils.

Collaborez avec votre équipe et vos clients sans effort grâce à des fonctionnalités intelligentes telles que les autorisations des utilisateurs et les files d'attente de publication. Accélérez vos efforts en créant des files d'attente de publication prédéfinies (créneaux horaires) pour chaque profil et oubliez d'avoir à sélectionner une heure de publication à chaque fois que vous publiez !

Remarquablement, Vista Social pense qu'il est injuste de facturer plus d'argent aux grandes équipes. Pour les agences, cela est particulièrement avantageux car elles ont généralement besoin d'utilisateurs supplémentaires pour la collaboration/les files d'attente des équipes internes et externes. La tarification à elle seule peut facilement faire économiser aux agences 50 % du coût de leur plate-forme de gestion des médias sociaux. Ce nombre est encore plus élevé dans certains cas, surtout si les utilisateurs travaillent avec des outils de médias sociaux qui existent depuis plus longtemps.

Voici les principales fonctionnalités offertes par Vista Social :

• Planification des publications
• Messages personnalisés pour chaque réseau
• Affichage du calendrier
• Planification en masse
• Planification intelligente
• Trouver du contenu
• Attribuer et approuver les publications
• Éditeur intelligent
• Raccourcisseur de lien
• Premier commentaire et j'aime
• Mentions universelles
• Rapports de performances
• Rapports planifiés
• Exporter des rapports
• Rapports de marque
• Boîte de réception sociale
• Réponses enregistrées
• Écoute
• Commentaires

2. Envoyable

Publiez sur : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business et Pinterest.

Prix : 29 $, 99 $, 199 $, 299 $ par mois et prix d'entreprise (avec un essai gratuit de 30 jours).

Sendible est un outil reconnu pour être conçu pour les grandes agences avec un certain nombre de clients. Comme la plupart des fonctionnalités disponibles par les outils de gestion des médias sociaux, Sendible permet aux utilisateurs de personnaliser leur tableau de bord. Cependant, les agences devront réserver du temps pour se familiariser avec les fonctionnalités de Sendible, car il a été signalé qu'il existe une courbe d'apprentissage en temps opportun.

Une autre chose à considérer est la tarification unique de Sendible. Leurs plans à plusieurs niveaux sont basés sur les services utilisés par votre agence, ce qui peut coûter assez cher si votre agence a beaucoup de planification à faire. Une chose à noter, c'est que leur outil a une limite de publication quotidienne par utilisateur et une limite de file d'attente intelligente par plan.

Voici les principales fonctionnalités proposées par Sendible :

• Publication directe sur les réseaux sociaux
• Engagez et répondez aux commentaires
• Rapports rapides
• Limite de publication quotidienne par utilisateur
• Planificateur de masse et téléchargements CSV
• Files d'attente intelligentes
• Boîte de réception prioritaire

3. Sprout social

Publiez sur : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube et Pinterest.

Prix : 99 $, 149 $ et 249 $ par utilisateur et par mois (avec un essai gratuit de 30 jours).

Sprout Social a positionné sa plate-forme pour les équipes d'entreprise qui est la plus remarquable pour la planification des publications, la surveillance, l'analyse et la collaboration d'équipe via des flux de travail d'approbation.

Les nombreuses fonctionnalités disponibles ont un prix élevé pour les équipes. Cependant, les agences qui ne sont pas contraintes par le budget peuvent définir différentes autorisations pour les utilisateurs, ce qui permet une interface personnalisable en fonction de la responsabilité de chaque utilisateur.

Voici les principales fonctionnalités proposées par Sprout Social :

• Boîte de réception sociale tout-en-un
• Publier, programmer, brouillon et mettre en file d'attente des messages
• Calendrier de contenu social
• Gestion des avis
• Outils de promotion payants pour booster les publications Facebook
• Flux de travail personnalisés
• Rapports concurrentiels

4. eClincher

Publiez sur : Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Instagram Stories, Twitter, Google My Business, LinkedIn, YouTube, Pinterest et TikTok.

Prix : 49 $, 99 $, 199 $ par mois et prix d'entreprise (avec un essai gratuit de 14 jours).

Comme la plupart des plateformes de gestion de médias sociaux, eClincher vous permet de publier et de programmer des publications, d'analyser les performances de votre contenu et de répondre aux messages.

Une caractéristique unique disponible sur eClincher est leur fonctionnalité d'intégration de poche. Cela permet aux utilisateurs de partager tout contenu stocké dans votre compte de poche directement sur les réseaux sociaux associés.

Les agences doivent prévoir du temps pour se familiariser avec l'outil, car l'interface utilisateur d'eClincher n'est pas aussi simple que les autres outils de gestion des médias sociaux pour les agences. Nous vous recommandons de profiter des formations et des contenus d'assistance disponibles pour familiariser les membres de votre équipe avant de commencer.

Voici les principales fonctionnalités offertes par eClincher :

• Planification et gestion de contenu
• Calendrier visuel et planificateur
• Post-personnalisation par canal
• Annonces illimitées, boosting et ciblage
• Files d'attente intelligentes
• Boîte de réception sociale
• Rapports planifiés

5. Plus tard

Publier sur : Instagram, Pinterest, Facebook (limité) et Twitter (limité).

Prix ​​: 9 $, 19 $, 29 $, 49 $ par mois et prix d'entreprise.

Contrairement à la plupart des outils de gestion des médias sociaux, Later se concentre principalement sur Instagram (bien que vous puissiez également connecter vos profils Pinterest, Facebook et Twitter).

Voici les principales caractéristiques des offres ultérieures :

• Planificateur visuel d'Instagram
• Instagram Meilleur moment pour publier
• Suggestions de hashtags
• Planification du carrousel (multi-photos) (pas de publication automatique)
• Planification des histoires Instagram (pas de publication automatique)
• Linkin.bio
• Localisation Instagram et marquage des utilisateurs
• Sous-titres enregistrés
• Analytique Instagram

6. Loom

Publiez sur : Facebook, Instagram, Twitter, Google My Business, LinkedIn, YouTube, Pinterest et TikTok.

Prix : 26 $, 59 $, 129 $, 269 $ par mois et prix d'entreprise (avec un essai gratuit de 15 jours).

Loomly est surtout reconnu pour ses fonctionnalités de création de contenu et de marque par rapport aux autres outils de gestion des médias sociaux pour les agences. Cependant, Loomly n'est pas encore une solution entièrement intégrée, non alignée sur les autres suites sociales. Malheureusement, en raison de leur concentration sur la création de contenu, ils manquent de fonctionnalités que les grandes entreprises trouvent précieuses, telles que l'écoute et la surveillance.

Comme la plupart des outils de gestion des médias sociaux, Loomly vous permet de prévisualiser vos publications avant de planifier ou de publier – et vous donne quelques conseils basés sur leurs dernières tendances et découvertes.

Voici les principales fonctionnalités proposées par Loomly :

• Contenu illimité
• CARACTERISTIQUES de base
• Suggestions de hashtags
• Analytique avancée
• Exportation de contenu
• Flux de travail personnalisé

7. Les boulangers sociaux

Publier sur : Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et LinkedIn.

Prix ​​: 240 $, 480 $ par mois et prix d'entreprise (avec un essai gratuit disponible).

Socialbakers est un outil de gestion et d'analyse des médias sociaux axé sur l'IA et adapté aux petites entreprises. Grâce à son interface facile à utiliser, vous pouvez mesurer, comparer et optimiser vos campagnes sur les réseaux sociaux.

Cet outil permet aux utilisateurs de planifier et de publier du contenu lorsqu'ils sont le plus susceptibles de recevoir un engagement maximal. Socialbakers dispose également de fonctionnalités de reporting et d'analyse qui vous permettent d'obtenir un aperçu complet de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

Voici les principales fonctionnalités proposées par Socialbakers :

• Analyses et points de repère
• Publication et planification
• Intelligence de contenu
• Écoute des médias sociaux
• Analyse d'audience
• Gestionnaire de communauté
• Influenceurs

Emballer

Avec une pléthore de fonctionnalités disponibles et différents prix parmi les outils de gestion des médias sociaux pour les agences, l'équipe Agency Vista recommande de choisir une solution qui permettra à votre agence de fournir au mieux à vos clients en fonction des tendances pertinentes de l'industrie tout en faisant gagner un temps précieux à votre équipe.

Bien qu'il s'agisse d'une courbe d'apprentissage avec tout, passer des heures à regarder des vidéos ou à lire des documents d'assistance sur la configuration de votre nouvel outil est contre-productif et prend simplement du temps à vos clients.

Les agences doivent examiner leurs options et leur budget avant de se ruiner pour un outil conçu pour les entreprises qui se concentrent sur des solutions de médias sociaux obsolètes. Avec des outils modernes de gestion des médias sociaux comme Vista Social, avec une tarification simple, les agences peuvent militariser leur offre et avoir un avantage sur la concurrence.