8 верных способов найти свой целевой рынок в Instagram

Опубликовано: 2021-08-31

У нас есть горькая правда: количество ваших подписчиков в Instagram ничего не значит, если вы не превращаете этих пользователей в клиентов.

В конечном счете, лайки и подписчики — это показатели тщеславия. Даже если у вашего бренда сотни подписчиков, это не окажет никакого влияния на вашу прибыль, если у вас нет нужных пользователей, следующих за вашим брендом.

Вот почему так важно найти, охватить и привлечь целевой рынок в Instagram. Привлекая внимание ценных пользователей (с высокой вероятностью конверсии), вы сможете повысить вовлеченность, повысить ценность своих подписчиков и добиться более высоких результатов от маркетинга в Instagram.

Итак, как найти и преобразовать свой целевой рынок в Instagram? Продолжайте читать, чтобы узнать о ценности общения с вашими идеальными клиентами в Instagram, а также о восьми практических стратегиях связи с вашей целевой аудиторией в Instagram.

Почему важно предстать перед целевой аудиторией в Instagram?

В Instagram около миллиарда активных пользователей в месяц. А реальность такова, что лишь часть этих пользователей будет заинтересована в том, что говорит ваш бренд.

И именно поэтому важно, чтобы у вас было четкое представление о том, кого именно вы пытаетесь охватить, вовлечь и конвертировать в Instagram.

В конечном счете, чем больше вы сосредоточены на привлечении и установлении связи со своей идеальной аудиторией, тем больше вероятность того, что вы добьетесь ощутимых результатов от своего маркетинга в Instagram.

Но преимущества общения с целевой аудиторией в Instagram на этом не заканчиваются. На самом деле, существует множество причин для поиска целевого рынка, в том числе:

Это позволяет вам адаптировать свой контент в Instagram для максимального воздействия: имея детальное представление о потребностях, проблемах и стремлениях вашей аудитории, вы можете размещать в Instagram гиперрелевантный контент, который захватывает и конвертирует этих пользователей.
Это обеспечивает высокую рентабельность ваших усилий в Instagram: стратегически ориентируясь на самых ценных пользователей в Instagram, вы можете повысить свои результаты и с легкостью превратить больше пользователей из подписчиков в клиентов.
Это позволяет вам охватить ценных пользователей в масштабе: вместо того, чтобы тратить тысячи на социальную рекламу, хорошо ориентированная органическая стратегия Instagram может помочь вам подключиться к ценным пулам релевантных пользователей (и послужить недорогим драйвером конверсии).

Готовы найти и привлечь своих идеальных клиентов в Instagram? Давайте познакомим вас с набором практических способов найти свою целевую аудиторию в Instagram.

Просмотрите свою статистику Instagram, чтобы понять свою текущую аудиторию.

Прежде чем мы углубимся в составление портретов вашей идеальной аудитории, важно оценить, на кого вы в настоящее время обращаетесь в Instagram. Проверив свою текущую аудиторию в Instagram, вы сможете понять текущую демографию ваших подписчиков.

Независимо от того, совершали ли ваши подписчики в Instagram покупки у вашего бренда или нет, они представляют собой ценный исследовательский инструмент для вашего бизнеса.

Просматривая, кто уже взаимодействует с вашим брендом в Instagram, вы можете определить модели или тенденции в вашей существующей аудитории, которые помогут вам создать персоны аудитории на основе данных (но об этом чуть позже).

Итак, как вы можете оценить свою текущую аудиторию в Instagram? Первый шаг — погрузиться в статистику Instagram и просмотреть типы пользователей, которые уже следят за вашим брендом.

Для этого вам необходимо:

Перейдите на вкладку Insights вашей учетной записи Instagram.
Под заголовком «Ваша аудитория» нажмите «Всего подписчиков».
Измените диапазон данных на «Последние 30 дней» и нажмите «Обновить».

Отсюда вы получите полную разбивку вашей текущей аудитории в Instagram, в том числе:

Лучшие местоположения: это дает вам снимок городов и стран, в которых находятся ваши подписчики.
Возрастной диапазон : вы можете увидеть как общий снимок возрастного диапазона вашего подписчика, так и разбивку по подписчикам-мужчинам и подписчикам-женщинам.
Пол : эта круговая диаграмма показывает процент ваших подписчиков, которые являются мужчинами или женщинами.
Самое активное время: эти данные показывают как время дня, так и дни недели, когда ваши подписчики наиболее активны в Instagram.

Итак, как вы можете использовать эти данные в своих интересах? Ваша задача — тщательно изучить аналитику ваших подписчиков в Instagram, чтобы оценить широкую демографию пользователей, которые в настоящее время следят за вашим брендом.

Вот несколько полезных вопросов, которые помогут вам сделать выводы из этих данных:

В каких городах и странах проживает моя аудитория? Это поможет вам понять географическое местоположение ваших подписчиков (что особенно полезно, если ваш бизнес физически присутствует в обычных магазинах).
Какова доминирующая возрастная группа моей аудитории? Это поможет вам оценить средний возраст ваших подписчиков, а также определить, на каком жизненном этапе они находятся.
Какого пола большинство моих подписчиков? Это даст вам представление о том, является ли ваша аудитория перекошенной мужчиной или женщиной, или ваша аудитория равномерно разделена между обоими.

Имея под рукой эту информацию, вы можете использовать ее для информирования конкретных лиц аудитории, которые вы наметите, и убедиться, что эти целевые группы основаны на реальных данных.

Проведите демографический опрос

Наряду с аудитом ваших текущих подписчиков в Instagram, еще одним мощным инструментом для определения вашей целевой аудитории является проведение демографических опросов.

В двух словах, демографический опрос — это набор вопросов, которые вы задаете своим клиентам, чтобы лучше понять, кто покупает у вас. Эти ответы раскрывают ценную информацию о том, кто именно ваши клиенты, а также об их потребностях, проблемах, стремлениях и ценностях.

Итак, какие вопросы вы должны задавать в демографическом опросе? В конечном счете, это баланс между сбором достаточно подробной информации, чтобы понять вашу аудиторию, и при этом не перегружать ваших клиентов бесконечными галочками.

Чтобы получить максимальную отдачу от вашего демографического исследования, начните с рассмотрения следующих вопросов:

Что вы уже знаете о своих клиентах? Воспользуйтесь существующей аналитикой и посмотрите, какую информацию вы уже собрали о своих покупателях (будь то данные об их местоположении, возрасте или поле). Это поможет вам сократить количество нерелевантных вопросов в вашем опросе и вместо этого сосредоточиться на сборе новых идей.
Какую информацию вы хотите получить с помощью этого опроса? Подумайте о своей цели в этом опросе (будь то узнать об уровне образования, какую работу они выполняют или какой у них расходуемый доход). Это поможет вам уточнить объем вашего опроса, чтобы сосредоточиться на наиболее актуальных и важных вопросах.

Чтобы помочь вам составить демографическое исследование, вот несколько вопросов, которые вы можете задать:

К какому возрастному диапазону вы относитесь?
Какого Вы пола?
Каково ваше семейное положение?
Какой у вас самый высокий уровень образования?
Какая категория лучше всего описывает ваш статус занятости?
Какой ценовой диапазон лучше всего описывает общий доход вашей семьи за последние 12 месяцев?

Что касается проведения и отправки демографического опроса, у вас есть множество вариантов на выбор. Помните, что то, где вы будете распространять свой опрос, будет зависеть от вашей цели и от того, какую информацию вы надеетесь получить.

Вот несколько вариантов, которые вы могли бы рассмотреть:

Отправка вашего демографического опроса бывшим клиентам из вашего списка рассылки.
Запуск быстрого опроса через ваши Instagram Stories с использованием стикеров вопросов и опросов.
Поделитесь этим опросом с клиентами после того, как они оформят заказ на вашем веб-сайте.

Практический способ поощрения участия в вашем опросе — предложить прибыльный приз тем, кто его завершит. Вы можете рассмотреть возможность раздачи ваучера магазина, эксклюзивного кода скидки или розыгрыша приза, чтобы побудить клиентов или подписчиков принять меры и заполнить опрос.

После того, как ваш опрос будет завершен большим количеством респондентов, найдите время, чтобы просмотреть ответы и выбрать тенденции или идеи из этих данных. Это пригодится при определении персонажей вашей аудитории (которые мы поможем вам создать дальше!).

Уточните, кого вы пытаетесь охватить с помощью персонажей аудитории

Этот шаг является одним из самых важных: создание персонажей вашей аудитории. И вот почему стоит потратить время на создание этих персонажей: 24% компаний привлекли больше потенциальных клиентов, разработав четкие образы аудитории.

Называете ли вы их персонажами покупателя или персонажами аудитории, цель этого упражнения одна и та же: создать вымышленные образы ваших идеальных клиентов.

Эти персоны должны быть основаны на исследованиях клиентов и данных (это то, что вы провели на предыдущих двух шагах). Составив карту этих идеальных персонажей, вы сможете стратегически нацеливаться и привлекать своих клиентов в Instagram и переводить их от знакомства с брендом к конверсии в масштабе.

И помните: у вашего бренда, скорее всего, будет более одной аудитории. Это связано с тем, что каждая ключевая группа клиентов придет в ваш бизнес по разным причинам, и у каждой из них будут свои потребности, проблемы и мотиваторы для решения.

Имея под рукой данные о клиентах и информацию об аудитории в Instagram, вы сможете легко составить карту своих покупателей во множестве деталей.

Готовы начать? Давайте познакомим вас с шагами, которые необходимо предпринять, чтобы воплотить образы вашей аудитории в жизнь.

Шаг первый: наметьте общую демографическую информацию о ваших персонажах

Для начала вам нужно будет перечислить основные демографические данные ваших персонажей. Начните с того, что дайте своему персонажу вымышленное имя, а затем заполните профиль, который даст вам и вашей команде быстрый снимок того, кем он является, в том числе:

Их возраст
Где они живут
Что они делают для работы
Женаты ли они, разведены, одиноки и т.
Каков их средний семейный доход
Любые определяющие характеристики образа жизни (например, чем они занимаются в свободное время, хобби и т.

Шаг второй: определите болевые точки и проблемы вашей персоны

Теперь вам нужно оценить, с какими препятствиями сталкивается ваша аудитория. Определив болевые точки и проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория, вы сможете найти способы позиционировать свой бренд, продукты и услуги как индивидуальное решение для них.

Чтобы узнать, с какими проблемами сталкивается ваша аудитория, просмотрите свои ответы на опросы, чтобы увидеть, появляются ли какие-либо закономерности или тенденции. Также стоит просмотреть ваши запросы в службу поддержки, прямые сообщения в социальных сетях и онлайн-обзоры, чтобы увидеть, не возникают ли какие-либо общие препятствия.

Шаг третий: определите цели и стремления вашей персоны

Теперь пришло время понять, каких целей хочет достичь ваша аудитория. Этот шаг поможет вам сопоставить характеристики и преимущества продукта вашего бренда с потребностями и чаяниями вашей аудитории.

Опять же, просмотрите свои данные по обслуживанию клиентов, а также ответы на опросы, чтобы увидеть, какие цели или стремления есть у ваших персонажей.

Имея в виду эти проблемы и цели, стоит сформулировать несколько ключевых утверждений, объясняющих, как продукты или услуги вашего бренда помогают вашей аудитории. Подумайте в общих чертах о том, как ваш бренд может помочь им преодолеть трудности и достичь своих целей, а также сопоставить уникальные коммерческие преимущества и преимущества продукта с потребностями вашей аудитории.

Шаг четвертый: конкретизируйте образы вашей аудитории

И последнее, но не менее важное: пришло время собрать всю эту информацию вместе, чтобы описать образ вашей аудитории в практических терминах.

Ключевым моментом здесь является оживление вашего персонажа и описание его так, как если бы он был реальным человеком. Чем конкретнее вы будете, тем лучше вы сможете удовлетворить их потребности и охватить эту идеальную аудиторию в Instagram.

Опираясь на базовые демографические данные, которые вы наметили на первом этапе, идите дальше и конкретизируйте свою личность. Это может включать:

Описание дня из жизни вашего клиента.
Кратко о том, где они сейчас и где они хотят быть.
Снимок их основных возражений, когда они думают о покупке у вашего бренда.
Список фраз и сообщений о бренде, которые убедят их доверять вашему бренду.

Наметив эти образы аудитории, вы будете точно знать, на кого вы пытаетесь охватить и ориентироваться в Instagram, и какой контент вдохновит их на взаимодействие с вашим брендом.

Соберите информацию об аудитории ваших конкурентов

Хотя понимание вашей собственной аудитории и клиентов в Instagram является наиболее важным, также есть большая ценность в оценке того, кто следит за вашими конкурентами в Instagram.

Скорее всего, пользователи, которые взаимодействуют с вашими конкурентами в Instagram, также будут заинтересованы в продуктах и услугах, которые вы продаете.

Чтобы просмотреть своих конкурентов в Instagram, стоит проверить, что пользователи следят за их аккаунтом и взаимодействуют с их контентом (например, лайкают и комментируют их публикации).

Потратьте некоторое время, чтобы получить некоторые идеи от их последователей, в том числе:

Большинство их последователей мужчины или женщины?
Где находятся эти последователи? Проверьте их биографию в Instagram, чтобы узнать, передается ли какая-либо информация о местоположении каждого подписчика.
Какие пользователи следят за вашими конкурентами (например, высококлассные аккаунты с 10 000+ подписчиков или меньше, частные аккаунты с менее чем 1 000 подписчиков)?
Насколько вовлечены эти подписчики в аккаунт вашего конкурента? Вы можете рассчитать средний уровень вовлеченности ваших конкурентов, используя эту формулу:
- Общее количество вовлечений (лайков, комментариев и т. д.), деленное на общее количество подписчиков, умноженное на 100 = уровень вовлеченности (показан в процентах)

Цель этого упражнения — определить, какой тип пользователей взаимодействует с вашими конкурентами, и разработать стратегию, как вы можете привлечь, привлечь и превратить этих пользователей в своих клиентов.

Понимая тип пользователей, которые взаимодействуют с вашими конкурентами, вы можете использовать эту информацию в своих интересах и создавать контент, который непосредственно отвечает их потребностям. Кроме того, вы сможете использовать возможности поиска и обнаружения в Instagram, чтобы с легкостью связаться с подписчиками ваших конкурентов (но об этом позже).

Используйте силу социального прослушивания

Отслеживаете ли вы свои каналы в Instagram на предмет упоминаний бренда и настроений клиентов? Если нет, вы упускаете возможности социального прослушивания. И вот в чем дело: только 51% брендов используют преимущества социального прослушивания, что дает вам множество возможностей оставаться впереди остальных.

Когда дело доходит до поиска вашей целевой аудитории в Instagram, социальное прослушивание позволяет вам понять более широкую картину того, как ваши подписчики и клиенты относятся к вашему бренду.

Кроме того, это поможет вам понять, какие актуальные обсуждения происходят в вашей отрасли, и найти способы присоединиться к этим обсуждениям конструктивным образом.

Используя инструменты социального прослушивания, вы сможете искать актуальные темы, связанные с вашими продуктами, услугами или отраслью. Увидев, о чем говорят другие бренды и клиенты в Instagram, вы сможете стратегически присоединиться к этим разговорам и позиционировать свой бренд как лидера мнений в своей области.

Социальное прослушивание также дает вашему бренду возможность понять, как пользователи Instagram относятся к вашим конкурентам, что может дать преимущество вашему бренду и контенту в Instagram.

Отслеживая, как пользователи относятся к вашим конкурентам и какие части их контента превосходят ваш собственный, вы можете адаптировать свою контент-стратегию в Instagram, чтобы она лучше соответствовала вашему идеальному целевому рынку на платформе.

Используйте нишевые хэштеги, которые имеют отношение к вашему целевому рынку.

Хэштеги предлагают брендам невероятные возможности для охвата новой целевой аудитории в Instagram. И статистика говорит сама за себя: посты в Instagram, в которых используется хотя бы один хэштег, привлекают на 12,6% больше внимания, чем посты без хэштегов.

Если вы хотите представить свой контент новой целевой аудитории, стратегия хэштегов должна быть главным приоритетом для вашего бизнеса в Instagram.

По сути, хэштеги помогают улучшить поиск и обнаружение вашего контента в Instagram. Эти хэштеги помогают классифицировать и упорядочивать ваш контент, а также помогают пользователям находить ваши сообщения через поисковую систему Instagram.

Добавляя правильные релевантные хэштеги к подписям к своим сообщениям, вы можете привлечь внимание своей идеальной аудитории в Instagram (не тратя ни цента на социальную рекламу).

Итак, какие хэштеги вы должны использовать, чтобы привлечь своих идеальных клиентов в Instagram?

Найдите хэштеги, соответствующие услугам и продуктам вашего бренда . Подумайте о ключевых словах, которые относятся конкретно к вашему бизнесу. Начните вводить эти ключевые слова в строку поиска Instagram, чтобы найти похожие хэштеги, которые может использовать и ваш бренд.
Просмотрите хэштеги ваших конкурентов и посмотрите, какие специальные хэштеги они используют в своих сообщениях. Скорее всего, они также будут иметь отношение к вашему бизнесу и помогут вам представить свой контент нужным пользователям в Instagram.
Ищите нишевые хэштеги с хорошим объемом поиска , а не генетические хэштеги с миллионами запросов и сообщений. Добавляя местоположение вашего бизнеса в свои хэштеги или используя более конкретные фразы, вы сможете использовать хэштеги с высоким намерением.
- Например, вместо использования широкого хэштега, такого как «#writer», было бы разумнее использовать специальные хэштеги, такие как «#hireacopywritersydney», чтобы привлечь пользователей с высокой вероятностью конверсии в Instagram.

Используйте теги местоположения, чтобы найти пользователей по местоположению

Ваш бизнес работает в определенном географическом месте? Тогда этот совет — мощный способ найти вашу целевую аудиторию в Instagram.

Тегирование местоположения — это способ улучшить обнаружение вашего контента в Instagram. По сути, это включает в себя добавление тега местоположения к каждому фрагменту контента, которым вы делитесь в ленте Instagram.

Используя функцию поиска, вы можете выбрать определенные места для пометки в своих сообщениях (включая пригороды, города, штаты и даже страны). Ключом к тому, чтобы эта функция работала для вашего бизнеса, является ее последовательное использование для повышения видимости ваших сообщений на местном рынке.

Независимо от того, есть ли у вас специальный магазин в определенном городе, вы продаете недвижимость в нескольких пригородах или размещаете всплывающие рыночные прилавки в разных местах, использование этой функции тегов гарантирует, что местные жители увидят ваш контент при поиске в Instagram.

Чтобы добавить местоположение в свой контент в Instagram, просто:

Нажмите на свой последний пост в ленте
Нажмите на три точки в правом верхнем углу вашего поста и нажмите «Изменить».
Затем просто нажмите «Добавить местоположение» и найдите место, в котором вы хотите пометить свой пост.
Когда вы будете готовы к публикации, нажмите «Готово».

Отметив свои посты с выбранными местами, имеющими отношение к вашему бизнесу, вы повысите шансы местных покупателей найти и открыть для себя ваш бренд в Instagram.

Сотрудничайте с авторитетными влиятельными лицами

Когда дело доходит до поиска вашей целевой аудитории в Instagram, использование влиятельных влиятельных лиц может стать мощным инструментом для вашего бизнеса.

Но чтобы увидеть ощутимую рентабельность инвестиций в партнерство с инфлюенсерами, вам нужно тщательно продумать, с какими инфлюенсерами вы сотрудничаете в Instagram.

Когда дело доходит до повышения вовлеченности, статистика показывает, что микро-лидеры мнений, как правило, вызывают более сильное вовлечение (3,86%), чем мега-лидеры мнений (1,21%). Таким образом, стоит выбрать несколько небольших влиятельных лиц с определенной нишей, чтобы помочь вашему бренду заявить о себе перед ценными новыми пользователями.

В конечном счете, выбор правильного влиятельного лица заключается в определении того, какие учетные записи имеют такой же пул подписчиков, что и ваш идеальный клиент. Это означает проверку потенциальных влиятельных лиц, чтобы увидеть:

Возрастная разбивка их подписчиков
Половая разбивка их последователей
Места, в которых проживают их последователи
Средний уровень вовлеченности, который получают их посты

Как только вы нашли подходящих влиятельных лиц для сотрудничества, пришло время решить, как сотрудничать с этим талантом. Несколько практических способов сотрудничать с влиятельным лицом, в том числе:

Отправка им продукта или предоставление им доступа к услуге для ознакомления
Попросите их создать индивидуальный контент с использованием вашего продукта.
Проведение конкурса или розыгрыша в сотрудничестве с вашим брендом
Разрешить им захватить ваши истории Instagram на день

Объединив усилия с высокопоставленными влиятельными лицами, вы сможете увеличить количество подписчиков в Instagram и помочь наладить новые отношения с пользователями, которые, вероятно, также будут заинтересованы в продуктах или услугах, которые вы продаете.

И это обертка. Когда дело доходит до поиска вашей целевой аудитории в Instagram, ключом к успеху является четкое понимание того, кого вы пытаетесь охватить и привлечь. Составляя карту персонажей вашей аудитории и понимая их потребности, цели и мотиваторы, вы будете в лучшем положении для предоставления нужного контента для охвата и привлечения этих пользователей. Кроме того, используя инструменты поиска и обнаружения платформы, вы можете быть уверены, что каждый пост, которым вы делитесь, имеет наилучшие шансы быть увиденным вашими идеальными клиентами в Instagram.