8 façons infaillibles de trouver votre marché cible sur Instagram

Nous avons une dure vérité à partager : votre nombre d'abonnés Instagram ne signifie rien à moins que vous ne transformiez ces utilisateurs en clients.

En fin de compte, les likes et les followers sont des mesures de vanité. Même si votre marque compte des centaines d'abonnés, cela n'aura aucun impact sur vos résultats à moins que vous n'ayez le bon type d'utilisateurs qui suivent votre marque.

Et c'est pourquoi il est important de trouver, d'atteindre et d'attirer votre marché cible sur Instagram. En captant l'attention d'utilisateurs de grande valeur (avec une forte chance de conversion), vous serez en mesure de générer un engagement plus fort, d'augmenter la valeur de vos abonnés et d'obtenir de meilleurs résultats de votre marketing Instagram.

Alors, comment trouvez-vous et convertissez-vous votre marché cible sur Instagram ? Continuez à lire pour découvrir la valeur de se présenter devant vos clients idéaux sur Instagram ainsi que huit stratégies pratiques pour vous connecter avec votre public cible sur Instagram.

Pourquoi est-il important de se présenter devant votre public cible sur Instagram ?

Il y a environ un milliard d'utilisateurs actifs par mois sur Instagram. Et la réalité est que seule une fraction de ces utilisateurs sera intéressée par ce que votre marque a à dire.

Et c'est pourquoi il est essentiel que vous compreniez exactement qui vous essayez d'atteindre, d'engager et de convertir sur Instagram.

En fin de compte, plus vous vous concentrez sur l'attraction et la connexion avec votre public idéal, plus vous aurez de chances d'obtenir des résultats tangibles de votre marketing Instagram.

Mais les avantages d'être devant votre public cible sur Instagram ne s'arrêtent pas là. En fait, il existe de nombreuses raisons de trouver votre marché cible, notamment :

• Il vous permet d'adapter votre contenu Instagram pour un impact maximal : en ayant une compréhension granulaire des besoins, des défis et des aspirations de votre public, vous pouvez proposer un contenu hyper pertinent sur Instagram qui capte et convertit ces utilisateurs.
• Il garantit un fort retour sur investissement de vos efforts Instagram : en ciblant stratégiquement les utilisateurs les plus précieux sur Instagram, vous pouvez booster vos résultats et convertir facilement plus d'utilisateurs de followers en clients.
• Il vous permet d'atteindre des utilisateurs de grande valeur à grande échelle : plutôt que de verser des milliers de publicités sur les réseaux sociaux, une stratégie Instagram organique bien ciblée peut vous aider à puiser dans de précieux pools d'utilisateurs pertinents (et servir de moteur de conversion à faible coût).

Prêt à découvrir et à atteindre vos clients idéaux sur Instagram ? Laissez-nous vous guider à travers une pile de façons pratiques de trouver votre public cible sur Instagram.

Passez en revue vos Instagram Insights pour comprendre votre public actuel

Avant de nous plonger dans la cartographie de vos personnalités d'audience idéales, il est important d'évaluer qui vous touchez actuellement sur Instagram. En auditant votre audience Instagram actuelle, vous serez en mesure de comprendre la démographie actuelle de vos abonnés.

Que vos abonnés Instagram aient acheté auprès de votre marque ou non, ils représentent un outil de recherche précieux pour votre entreprise.

En examinant qui s'engage déjà avec votre marque sur Instagram, vous pouvez identifier des modèles ou des tendances dans votre public existant qui vous aideront à créer des personnalités d'audience basées sur les données (mais plus à ce sujet dans une minute).

Alors, comment évaluer votre audience actuelle sur Instagram ? La première étape consiste à plonger dans votre Instagram Insights et à passer en revue les types d'utilisateurs qui suivent déjà votre marque.

Pour ce faire, vous devrez :

• Rendez-vous dans l'onglet Insights de votre compte Instagram
• Sous l'en-tête "Votre audience", appuyez sur Total d'abonnés
• Changez la plage de données en "30 derniers jours" et appuyez sur Mettre à jour

À partir de là, vous recevrez une ventilation complète de votre audience Instagram actuelle, y compris :

• Principaux emplacements : cela vous donne un aperçu des villes et des pays dans lesquels se trouvent vos abonnés.
• Tranche d'âge : vous pouvez voir à la fois un instantané total de la tranche d'âge de votre suiveur ainsi qu'une répartition entre les abonnés masculins et les abonnés féminins.
• Sexe : ce graphique à secteurs révèle le pourcentage de vos abonnés qui sont des hommes ou des femmes.
• Périodes les plus actives : ces données révèlent à la fois les heures de la journée et les jours de la semaine où vos abonnés sont les plus actifs sur Instagram.

Alors, comment pouvez-vous tirer parti de ces données à votre avantage ? C'est votre travail d'examiner attentivement les analyses de vos abonnés Instagram pour évaluer les données démographiques générales des utilisateurs qui suivent actuellement votre marque.

Voici quelques questions utiles pour vous aider à tirer des enseignements de ces données :

• Quels sont les principaux pays et villes dans lesquels se trouve mon audience ? Cela vous aidera à comprendre les emplacements géographiques de vos abonnés (ce qui est particulièrement utile si votre entreprise est physiquement présente dans des magasins physiques).
• Quel est le groupe d'âge dominant de mon public ? Cela vous aidera à évaluer l'âge moyen de vos abonnés et vous aidera également à déterminer à quelle étape de leur vie ils se trouvent.
• De quel sexe sont la majorité de mes abonnés ? Cela vous permettra de savoir si votre public est masculin ou féminin, ou si votre public est équitablement réparti entre les deux.

Avec ces informations à portée de main, vous pouvez les utiliser pour informer les personnes d'audience spécifiques que vous allez cartographier et vous assurer que ces groupes cibles sont basés sur des données du monde réel.

Lancer une enquête démographique

En plus de l'audit de vos abonnés Instagram actuels, un autre outil puissant pour définir votre public cible consiste à exécuter des enquêtes démographiques.

En bref, une enquête démographique est un ensemble de questions que vous posez à vos clients pour mieux comprendre qui achète auprès de votre entreprise. Ces réponses révèlent des informations précieuses sur qui sont exactement vos clients ainsi que sur leurs besoins, leurs défis, leurs aspirations et leurs valeurs.

Alors, quelles questions devriez-vous poser dans une enquête démographique ? En fin de compte, il s'agit d'un équilibre entre la collecte d'informations suffisamment détaillées pour comprendre votre public tout en ne submergeant pas vos clients avec des cases interminables à cocher.

Pour tirer le meilleur parti de votre enquête démographique, commencez par vous poser ces questions :

• Que savez-vous déjà de vos clients ? Exploitez vos analyses existantes et voyez quelles informations vous avez déjà recueillies sur vos acheteurs (qu'il s'agisse de données sur leur emplacement, leur âge ou leur sexe). Cela vous aidera à réduire le nombre de questions non pertinentes dans votre enquête et vous permettra de vous concentrer plutôt sur la collecte de nouvelles informations.
• Quelles informations souhaitez-vous recueillir grâce à cette enquête ? Réfléchissez à votre objectif pour cette enquête (qu'il s'agisse d'en savoir plus sur le niveau d'éducation, le travail qu'ils font ou leur revenu disponible). Cela vous aidera à affiner la portée de votre enquête pour vous concentrer sur les questions les plus pertinentes et les plus importantes.

Pour vous aider à élaborer votre enquête démographique, voici quelques questions que vous pouvez envisager de poser :

• Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?
• Quel est votre sexe ?
• Quel est votre état civil?
• Quel est ton plus haut niveau d'éducation?
• Quelle catégorie décrit le mieux votre statut d'emploi ?
• Quelle fourchette de prix décrit le mieux le revenu total de votre ménage au cours des 12 derniers mois ?

En termes d'exécution et d'envoi d'une enquête démographique, vous avez le choix entre plusieurs options. N'oubliez pas que l'endroit où vous diffuserez votre sondage dépendra de votre objectif et des informations que vous espérez générer.

Voici quelques options que vous pourriez envisager :

• Envoi de votre enquête démographique aux anciens clients de votre liste de diffusion.
• Exécution d'une enquête rapide via vos histoires Instagram à l'aide d'autocollants Question et Sondage.
• Partager cette enquête avec les clients une fois qu'ils ont effectué leur paiement sur votre site Web.

Un moyen pratique d'inciter à participer à votre sondage consiste à offrir un prix lucratif à ceux qui le complètent. Vous pouvez envisager de donner un bon de magasin, un code de réduction exclusif ou un prix pour motiver les clients ou les abonnés à agir et à répondre au sondage.

Une fois que votre enquête a été complétée par un groupe important de répondants, prenez le temps d'examiner les réponses et de dégager des tendances ou des idées à partir de ces données. Cela vous sera utile lors de la définition de vos personnalités d'audience (que nous vous aiderons à créer ensuite !).

Clarifiez qui vous essayez d'atteindre avec des personnalités d'audience

Cette étape est l'une des plus importantes : créer les personas de votre audience. Et voici pourquoi il vaut la peine de prendre le temps de créer ces personas : 24 % des entreprises ont généré plus de prospects en développant des personas d'audience clairs.

Que vous les appeliez buyer personas ou audience personas, le but de cet exercice est le même : créer des représentations fictives de vos clients idéaux.

Ces personnages doivent être basés sur des recherches et des données sur les clients (c'est ce que vous avez effectué au cours des deux étapes précédentes). En cartographiant ces personnages idéaux, vous serez en mesure de cibler et d'atteindre stratégiquement vos clients sur Instagram et de les faire passer de la découverte de la marque à la conversion à grande échelle.

Et rappelez-vous : votre marque est susceptible d'avoir plus d'un personnage d'audience. En effet, chaque groupe de clients clés viendra dans votre entreprise pour des raisons différentes, et chacun aura des besoins, des défis et des motivations différents à aborder.

Avec vos données clients et les informations sur votre audience Instagram à portée de main, vous pourrez facilement cartographier vos personnalités d'acheteurs avec des tonnes de détails.

Prêt à commencer? Laissez-nous vous guider à travers les étapes que vous devez suivre pour donner vie aux personnalités de votre public.

Première étape : cartographiez les informations démographiques générales de vos personas

Pour commencer, vous devrez répertorier les données démographiques de base de vos personnages. Commencez par donner à votre personnage un nom fictif, puis remplissez un profil qui vous donne, à vous et à votre équipe, un aperçu rapide de qui ils sont, notamment :

• Leur age
• Où ils habitent
• Ce qu'ils font comme travail
• Qu'ils soient mariés, divorcés, célibataires, etc.
• Quel est leur revenu familial moyen
• Toutes les caractéristiques déterminantes du mode de vie (comme ce qu'ils font pendant leur temps libre, leurs passe-temps, etc.)

Deuxième étape : Identifiez les points faibles et les défis de votre persona

Maintenant, vous devez évaluer les obstacles auxquels votre public est confronté. En identifiant les points faibles et les défis auxquels votre public est confronté, vous serez en mesure de trouver des moyens de positionner votre marque, vos produits et vos services comme une solution sur mesure pour eux.

Pour découvrir les défis auxquels votre public est confronté, jetez un œil à vos réponses à l'enquête pour voir si des modèles ou des tendances émergent. Il vaut également la peine d'examiner vos demandes de service client, vos messages directs sur les réseaux sociaux et vos avis en ligne pour voir s'il existe des obstacles communs.

Étape 3 : Définissez les objectifs et les aspirations de votre persona

Il est maintenant temps de comprendre quels objectifs votre public souhaite atteindre. Cette étape vous aidera à faire correspondre les caractéristiques et les avantages du produit de votre marque aux besoins et aux aspirations de votre public.

Encore une fois, examinez les données de votre service client ainsi que vos réponses à l'enquête pour voir quels objectifs ou aspirations ont vos personnages.

Avec ces défis et objectifs à l'esprit, il vaut la peine de proposer quelques déclarations clés qui expliquent comment les produits ou services de votre marque aident les personnalités de votre public. Réfléchissez en termes généraux à la manière dont votre marque peut les aider à surmonter leurs défis et à atteindre leurs objectifs, et faites correspondre les arguments de vente uniques et les avantages du produit aux besoins de votre public.

Quatrième étape : étoffez les personnalités de votre public

Enfin, il est temps de rassembler toutes ces informations pour décrire la personnalité de votre public en termes pratiques.

La clé ici est de donner vie à votre personnage et de le décrire comme s'il s'agissait d'une personne réelle. Plus vous serez précis, mieux vous serez en mesure de répondre à leurs besoins et d'atteindre ce groupe d'audience idéal sur Instagram.

À partir des données démographiques de base que vous avez cartographiées à la première étape, allez plus loin et étoffez votre personnage. Cela pourrait inclure :

• Une description d'une journée dans la vie de votre personnage client.
• Un résumé d'où ils sont maintenant et où ils veulent être.
• Un aperçu de leurs principales objections lorsqu'ils envisagent d'acheter auprès de votre marque.
• Une liste de phrases et de messages sur la marque qui les convaincront de faire confiance à votre marque.

Avec ces personnalités d'audience cartographiées, vous saurez exactement qui vous essayez d'atteindre et de cibler sur Instagram et quels types de contenu les inciteront à s'engager avec votre marque.

Recueillez des informations sur l'audience de vos concurrents

S'il est très important de comprendre votre propre public et vos clients Instagram, il est également très utile d'évaluer qui suit vos concurrents sur Instagram.

Il y a de fortes chances que les utilisateurs qui interagissent avec vos concurrents sur Instagram soient également intéressés par les produits et services que vous vendez.

Pour passer en revue vos concurrents sur Instagram, il vaut la peine de vérifier quels utilisateurs suivent leur compte et interagissent avec leur contenu (comme aimer et commenter leurs publications).

Prenez le temps de générer des idées de leurs abonnés, notamment :

• La majorité de leurs abonnés sont-ils des hommes ou des femmes ?
• Où se trouvent ces followers ? Consultez leur biographie Instagram pour voir si des informations de localisation sont partagées sur chaque abonné.
• Quel type d'utilisateurs suivent vos concurrents (par exemple, des comptes de haut niveau avec plus de 10 000 abonnés ou des comptes plus petits, des comptes privés avec moins de 1 000 abonnés) ?
• Dans quelle mesure ces abonnés sont-ils engagés avec le compte de votre concurrent ? Vous pouvez calculer le taux d'engagement moyen de vos concurrents en utilisant cette formule :
  • Nombre total d'engagements (j'aime, commentaires, etc.) divisé par le nombre total d'abonnés, multiplié par 100 = taux d'engagement (exprimé en pourcentage)

Le but de cet exercice est d'identifier quel type d'utilisateurs interagissent avec vos concurrents et d'élaborer une stratégie pour atteindre, capturer et convertir ces utilisateurs en vos propres clients.

En comprenant le type d'utilisateurs qui interagissent avec vos concurrents, vous pouvez utiliser ces informations à votre avantage et créer un contenu qui répond directement à leurs besoins. De plus, vous pourrez utiliser les capacités de recherche et de découverte d'Instagram pour atteindre facilement les abonnés de vos concurrents (mais nous en reparlerons plus tard).

Exploitez le pouvoir de l'écoute sociale

Surveillez-vous vos canaux Instagram pour les mentions de marque et le sentiment des clients ? Si ce n'est pas le cas, vous passez à côté du pouvoir de l'écoute sociale. Et voici le problème : seulement 51 % des marques exploitent les avantages de l'écoute sociale, ce qui vous donne de nombreuses opportunités de rester en tête du peloton.

Lorsqu'il s'agit de trouver votre public cible sur Instagram, l'écoute sociale vous permet de comprendre la vision d'ensemble de ce que vos abonnés et clients pensent de votre marque.

De plus, cela vous aide à comprendre les conversations tendances qui se déroulent dans votre secteur et à trouver des moyens de participer à ces discussions de manière constructive.

En tirant parti des outils d'écoute sociale, vous pourrez rechercher des sujets d'actualité liés à vos produits, services ou secteur. En voyant ce dont les autres marques et clients parlent sur Instagram, vous pourrez rejoindre stratégiquement ces conversations et positionner votre marque en tant que leader d'opinion dans votre espace.

L'écoute sociale donne également à votre marque la possibilité de comprendre ce que les utilisateurs d'Instagram pensent de vos concurrents, ce qui peut donner l'avantage à votre marque et à votre contenu Instagram.

En suivant ce que les utilisateurs pensent de vos concurrents et quelles parties de leur contenu surpassent les vôtres, vous pouvez personnaliser votre stratégie de contenu Instagram pour mieux correspondre à votre marché cible idéal sur la plateforme.

Exploitez les hashtags de niche qui sont pertinents pour votre marché cible

Les hashtags offrent aux marques des opportunités incroyables pour atteindre de nouveaux publics ciblés sur Instagram. Et les statistiques parlent d'elles-mêmes : les publications Instagram qui utilisent au moins un hashtag génèrent 12,6 % d'engagement en plus que les publications sans hashtag.

Si vous cherchez à diffuser votre contenu devant de nouveaux publics ciblés, une stratégie de hashtag doit être une priorité absolue pour votre entreprise sur Instagram.

Essentiellement, les hashtags aident à améliorer la possibilité de recherche et de découverte de votre contenu Instagram. Ces hashtags permettent de catégoriser et d'organiser votre contenu et aident les utilisateurs à trouver vos publications via le moteur de recherche d'Instagram.

En ajoutant les bons hashtags pertinents à vos légendes de publication, vous pouvez vous présenter devant votre public idéal sur Instagram (sans dépenser un centime en publicité sociale).

Alors, quels hashtags devriez-vous utiliser pour puiser dans vos clients idéaux sur Instagram ?

• Trouvez des hashtags alignés sur les services et produits de votre marque . Pensez aux mots-clés qui se rapportent spécifiquement à votre entreprise. Commencez à saisir ces mots-clés dans la barre de recherche d'Instagram pour découvrir les hashtags associés que votre marque peut également exploiter.
• Passez en revue les hashtags de vos concurrents et voyez quels hashtags personnalisés ils utilisent dans leurs publications. Il y a de fortes chances que ceux-ci soient également pertinents pour votre entreprise et puissent vous aider à présenter votre contenu aux bons utilisateurs sur Instagram.
• Recherchez des hashtags de niche avec un bon volume de recherche , plutôt que des hashtags génétiques avec des millions de recherches et de publications. En ajoutant l'emplacement de votre entreprise à vos hashtags ou en utilisant une formulation plus spécifique, vous pourrez tirer parti des hashtags à forte intention.
  • Par exemple, au lieu d'utiliser un hashtag large tel que "#writer", il serait plus judicieux d'utiliser des hashtags personnalisés tels que "#hireacopywritersydney" pour atteindre les utilisateurs ayant de fortes chances de conversion sur Instagram.

Tirez parti du balisage des emplacements pour trouver des utilisateurs par emplacement

Votre entreprise opère-t-elle dans un lieu géographiquement spécifique ? Alors cette astuce est un moyen puissant de trouver votre public cible sur Instagram.

Le balisage de localisation est un moyen d'améliorer la découvrabilité de votre contenu sur Instagram. Il s'agit essentiellement d'ajouter une balise de localisation à chaque élément de contenu que vous partagez sur le flux Instagram.

À l'aide d'une fonction de recherche, vous pouvez sélectionner des emplacements spécifiques à marquer dans vos messages (y compris les banlieues, les villes, les États et même les pays). La clé pour que cette fonctionnalité fonctionne pour votre entreprise est de l'utiliser de manière cohérente pour augmenter la visibilité de vos publications sur votre marché local.

Que vous ayez un magasin dédié dans une ville spécifique, que vous vendiez une propriété dans une gamme de banlieues ou que vous hébergez des étals de marché éphémères dans une gamme d'endroits, l'utilisation de cette fonction de marquage garantira que les résidents locaux voient votre contenu lors de leurs recherches sur Instagram.

Pour ajouter un lieu à votre contenu Instagram, il vous suffit de :

• Accédez à votre dernière publication de flux
• Appuyez sur les trois points en haut à droite de votre message et appuyez sur "Modifier"
• Ensuite, appuyez simplement sur "Ajouter un emplacement" et recherchez l'emplacement dans lequel vous souhaitez taguer votre publication.
• Une fois que vous êtes prêt à publier, appuyez sur "Terminé"

En étiquetant vos publications avec des emplacements sélectionnés pertinents pour votre entreprise, vous augmenterez les chances que les acheteurs locaux trouvent et découvrent votre marque sur Instagram.

Collaborez avec des influenceurs de grande valeur

Lorsqu'il s'agit de trouver votre public cible sur Instagram, tirer parti de la portée d'influenceurs de grande valeur peut être un outil puissant pour votre entreprise.

Mais pour voir le retour sur investissement tangible d'un partenariat d'influenceurs, vous devez examiner attentivement les influenceurs avec lesquels vous faites équipe sur Instagram.

En ce qui concerne l'augmentation de l'engagement, les statistiques montrent que les micro-influenceurs ont tendance à générer un engagement plus fort (3,86 %) que les méga-influenceurs (1,21 %). Il vaut donc la peine de sélectionner une sélection de petits influenceurs avec une clientèle de niche pour aider votre marque à se présenter devant de nouveaux utilisateurs précieux.

En fin de compte, sélectionner le bon influenceur consiste à identifier les comptes qui partagent un pool d'abonnés similaire à votre client idéal. Cela signifie auditer les influenceurs potentiels pour voir :

• La répartition par âge de leurs followers
• La répartition par sexe de leurs followers
• Les endroits où résident leurs followers
• Le taux d'engagement moyen que leurs messages reçoivent

Une fois que vous avez trouvé les bons influenceurs avec qui collaborer, il est temps de décider comment vous associer à ce talent. Quelques façons pratiques de vous associer à un influenceur, notamment :

• Leur envoyer un produit ou leur donner accès à un service à évaluer
• Leur demander de créer du contenu sur mesure à l'aide de votre produit
• Organiser un concours ou un cadeau en collaboration avec votre marque
• Leur permettre de prendre le contrôle de vos histoires Instagram pendant une journée

En vous associant à des influenceurs de grande valeur, vous pouvez augmenter votre audience sur Instagram et aider à établir de nouvelles relations avec des utilisateurs susceptibles d'être également intéressés par les produits ou services que vous vendez.

Et c'est un enveloppement. Lorsqu'il s'agit de trouver votre public cible sur Instagram, la clé du succès est d'avoir une compréhension claire de qui vous essayez d'atteindre et d'attirer. En cartographiant les personnalités de votre public et en comprenant leurs besoins, leurs objectifs et leurs motivations, vous serez dans la meilleure position pour diffuser le bon contenu afin d'atteindre et d'attirer ces utilisateurs. De plus, en exploitant les outils de recherche et de découverte de la plateforme, vous pouvez vous assurer que chaque publication que vous partagez a également les meilleures chances d'être vue par vos clients idéaux sur Instagram.