8 modi infallibili per trovare il tuo mercato di riferimento su Instagram

Pubblicato: 2021-08-31

Abbiamo una dura verità da condividere: il numero dei tuoi follower su Instagram non significa nulla a meno che tu non stia trasformando quegli utenti in clienti.

In definitiva, i Mi piace e i follower sono metriche di vanità. Anche se il tuo marchio ha centinaia di follower, non avrà alcun impatto sui tuoi profitti a meno che tu non abbia il giusto tipo di utenti che seguono il tuo marchio.

Ed è per questo che è importante trovare, raggiungere e attrarre il tuo mercato di riferimento su Instagram. Catturando l'attenzione degli utenti di alto valore (con una forte possibilità di conversione), sarai in grado di generare un maggiore coinvolgimento, aumentare il valore dei tuoi follower e ottenere risultati migliori dal tuo marketing su Instagram.

Quindi, come trovi e converti il tuo mercato di riferimento su Instagram? Continua a leggere per scoprire il valore di entrare in contatto con i tuoi clienti ideali su Instagram e otto strategie pratiche per entrare in contatto con il tuo pubblico di destinazione su Instagram.

Perché è importante mettersi di fronte al tuo pubblico di destinazione su Instagram?

Ci sono circa un miliardo di utenti attivi mensili su Instagram. E la realtà è che solo una frazione di quegli utenti sarà interessata a ciò che il tuo marchio ha da dire.

Ed è per questo che è essenziale che tu abbia una chiara comprensione di chi stai cercando di raggiungere, coinvolgere e convertire su Instagram.

In definitiva, più ti concentri sul laser per attirare e connetterti con il tuo pubblico ideale, più è probabile che tu possa ottenere risultati tangibili dal tuo marketing su Instagram.

Ma i vantaggi di essere davanti al tuo pubblico di destinazione su Instagram non si fermano qui. In effetti, ci sono molte ragioni per trovare il tuo mercato di riferimento, tra cui:

Ti consente di personalizzare i tuoi contenuti di Instagram per ottenere il massimo impatto: avendo una comprensione granulare delle esigenze, delle sfide e delle aspirazioni del tuo pubblico, puoi servire contenuti iper-rilevanti su Instagram che catturano e convertono questi utenti.
Garantisce un forte ROI dai tuoi sforzi su Instagram: mirando strategicamente agli utenti di maggior valore su Instagram, puoi potenziare i tuoi risultati e convertire facilmente più utenti da follower a clienti.
Ti consente di raggiungere utenti di alto valore su larga scala: invece di riversare migliaia di annunci sui social, una strategia Instagram organica ben mirata può aiutarti ad attingere a preziosi pool di utenti rilevanti (e fungere da driver di conversione a basso costo).

Pronto a scoprire e raggiungere i tuoi clienti ideali su Instagram? Ti guidiamo attraverso una serie di modi pratici per trovare il tuo pubblico di destinazione su Instagram.

Rivedi i tuoi Instagram Insights per capire il tuo pubblico attuale

Prima di addentrarci nella mappatura del tuo pubblico ideale, è importante valutare chi stai raggiungendo attualmente su Instagram. Controllando il tuo attuale pubblico di Instagram sarai in grado di comprendere l'attuale demografia dei tuoi follower.

Che i tuoi follower su Instagram abbiano acquistato o meno dal tuo brand, rappresentano un prezioso strumento di ricerca per la tua attività.

Esaminando chi sta già interagendo con il tuo marchio su Instagram, puoi identificare modelli o tendenze nel tuo pubblico esistente che ti aiuteranno a creare personaggi del pubblico basati sui dati (ma ne parleremo tra un minuto).

Quindi, come puoi valutare il tuo pubblico attuale su Instagram? Il primo passo è immergerti nei tuoi Instagram Insights e rivedere i tipi di utenti che stanno già seguendo il tuo marchio.

Per fare ciò, dovrai:

Vai alla scheda Insights del tuo account Instagram
Sotto l'intestazione "Il tuo pubblico", tocca Follower totali
Modifica l'intervallo di dati in "Ultimi 30 giorni" e tocca Aggiorna

Da qui, ti verrà fornita una ripartizione completa del tuo attuale pubblico di Instagram, tra cui:

Posizioni principali: questo ti dà un'istantanea sia delle città che dei paesi in cui si trovano i tuoi follower.
Fascia d'età : puoi vedere sia un'istantanea totale della fascia d'età del tuo follower sia una ripartizione per follower maschi rispetto a follower femminili.
Sesso : questo grafico a torta rivela la percentuale dei tuoi follower che sono maschi o femmine.
Tempi più attivi: questi dati rivelano sia le ore del giorno che i giorni della settimana in cui i tuoi follower sono più attivi su Instagram.

Quindi, come puoi sfruttare questi dati a tuo vantaggio? È tuo compito rivedere a fondo le analisi dei tuoi follower su Instagram per valutare l'ampia fascia demografica degli utenti che attualmente seguono il tuo marchio.

Ecco alcune domande utili per aiutarti a trarre spunti da questi dati:

Quali sono le principali città e paesi in cui si trova il mio pubblico? Questo ti aiuterà a capire le posizioni geografiche dei tuoi follower (il che è particolarmente utile se la tua attività ha una presenza fisica nei negozi fisici).
Qual è la fascia di età dominante del mio pubblico? Questo ti aiuterà a valutare l'età media dei tuoi follower e ti aiuterà anche a individuare in quale fase della vita si trovano.
Di che sesso sono la maggior parte dei miei follower? Questo ti darà un'idea se il tuo pubblico è distorto maschile o femminile o se il tuo pubblico è equamente diviso tra entrambi.

Con queste informazioni a portata di mano, puoi utilizzarle per informare le specifiche persone del pubblico che mapperai e assicurarti che questi gruppi target siano basati su dati del mondo reale.

Esegui un'indagine demografica

Oltre a controllare i tuoi attuali follower su Instagram, un altro potente strumento per definire il tuo pubblico di destinazione è eseguire sondaggi demografici.

In poche parole, un'indagine demografica è un insieme di domande che poni ai tuoi clienti per capire meglio chi sta acquistando dalla tua attività. Queste risposte rivelano preziose informazioni su chi sono esattamente i tuoi clienti, nonché sulle loro esigenze, sfide, aspirazioni e valori.

Quindi, quali domande dovresti porre in un sondaggio demografico? In definitiva, è un equilibrio tra la raccolta di informazioni abbastanza dettagliate per comprendere il tuo pubblico senza sovraccaricare i tuoi clienti con infinite caselle da spuntare.

Per ottenere il massimo dal tuo sondaggio demografico, inizia prendendo in considerazione queste domande:

Cosa sai già dei tuoi clienti? Attingi alle tue analisi esistenti e guarda quali informazioni hai già raccolto sui tuoi acquirenti (indipendentemente dal fatto che si tratti di dati sulla loro posizione, età o sesso). Questo ti aiuterà a ridurre il numero di domande irrilevanti nel tuo sondaggio e ti assicurerà di concentrarti invece sulla raccolta di nuove informazioni.
Quali approfondimenti vuoi raccogliere attraverso questo sondaggio? Pensa al tuo obiettivo per questo sondaggio (se si tratta di conoscere il livello di istruzione, che lavoro fanno o quanto reddito spendibile hanno). Questo ti aiuterà a perfezionare l'ambito del tuo sondaggio per concentrarti sulle domande più rilevanti e importanti.

Per aiutarti a creare il tuo sondaggio demografico, ecco alcune domande che puoi considerare di porre:

In quale fascia di età rientri?
qual è il tuo genere?
Qual è il tuo stato civile?
Qual è il tuo più alto livello di istruzione?
Quale categoria descrive meglio il tuo stato lavorativo?
Quale fascia di prezzo descrive meglio il tuo reddito familiare totale negli ultimi 12 mesi?

In termini di esecuzione e invio di un sondaggio demografico, hai un sacco di opzioni tra cui scegliere. Ricorda, dove distribuirai il tuo sondaggio dipenderà dal tuo obiettivo e dalle informazioni che speri di generare.

Ecco alcune opzioni che potresti considerare:

Invio del tuo sondaggio demografico ai clienti passati nella tua mailing list.
Esecuzione di un rapido sondaggio tramite le tue storie di Instagram utilizzando gli adesivi Domanda e Sondaggio.
Condivisione di questo sondaggio con i clienti una volta che hanno effettuato il check-out sul tuo sito web.

Un modo pratico per incentivare la partecipazione al tuo sondaggio è offrire un premio redditizio a coloro che lo completano. Potresti considerare di regalare un buono negozio, un codice sconto esclusivo o regalare un premio per motivare i clienti o i follower ad agire e compilare il sondaggio.

Una volta che il tuo sondaggio è stato completato da un vasto pool di intervistati, prenditi del tempo per rivedere le risposte e individuare tendenze o approfondimenti da questi dati. Questo ti sarà utile quando definisci i personaggi del tuo pubblico (che ti aiuteremo a creare in seguito!).

Chiarisci chi stai cercando di raggiungere con i personaggi del pubblico

Questo passaggio è uno dei più importanti: creare i personaggi del tuo pubblico. Ed ecco perché vale la pena dedicare del tempo alla creazione di questi personaggi: il 24% delle aziende ha generato più contatti sviluppando personaggi del pubblico chiari.

Che tu li chiami buyer personas o audience personas, l'obiettivo di questo esercizio è lo stesso: creare rappresentazioni fittizie dei tuoi clienti ideali.

Queste persone devono essere basate sulla ricerca e sui dati dei clienti (che è ciò che hai condotto nei due passaggi precedenti). Mappando queste persone ideali, sarai in grado di indirizzare strategicamente e raggiungere i tuoi clienti su Instagram e spostarli dalla scoperta del marchio alla conversione su larga scala.

E ricorda: è probabile che il tuo marchio abbia più di un pubblico. Questo perché ogni gruppo di clienti chiave verrà nella tua azienda per motivi diversi e ognuno avrà esigenze, sfide e motivazioni diverse da affrontare.

Con i dati dei tuoi clienti e le informazioni sul pubblico di Instagram a portata di mano, sarai in grado di mappare facilmente i tuoi acquirenti in tonnellate di dettagli.

Pronto per iniziare? Ti guidiamo attraverso i passaggi che devi intraprendere per dare vita ai personaggi del tuo pubblico.

Passaggio uno: traccia le informazioni demografiche generali delle tue persone

Per dare il via alle cose, dovrai elencare i dati demografici di base delle tue persone. Inizia dando alla tua persona un nome fittizio, quindi compila un profilo che dia a te e al tuo team una rapida istantanea di chi sono, tra cui:

La loro età
Dove vivono
Cosa fanno per lavoro
Che siano sposati, divorziati, single ecc.
Qual è il loro reddito familiare medio
Qualsiasi caratteristica dello stile di vita (come quello che fanno nel tempo libero, hobby, ecc.)

Fase due: identifica i punti deboli e le sfide della tua persona

Ora, devi valutare quali ostacoli deve affrontare il tuo personaggio del pubblico. Individuando i punti deboli e le sfide che il tuo pubblico sta affrontando, sarai in grado di trovare modi per posizionare il tuo marchio, prodotti e servizi come una soluzione su misura per loro.

Per scoprire quali sfide deve affrontare il tuo pubblico, dai un'occhiata alle risposte al sondaggio per vedere se stanno emergendo modelli o tendenze. Vale anche la pena esaminare le richieste del servizio clienti, i messaggi diretti sui social media e le recensioni online per vedere se stanno emergendo ostacoli comuni.

Fase tre: definisci gli obiettivi e le aspirazioni della tua persona

Ora è il momento di capire quali obiettivi il tuo pubblico vuole raggiungere. Questo passaggio ti aiuterà ad abbinare le caratteristiche e i vantaggi del prodotto del tuo marchio alle esigenze e alle aspirazioni del tuo pubblico.

Ancora una volta, rivedi i dati del tuo servizio clienti e le risposte al sondaggio per vedere quali obiettivi o aspirazioni hanno i tuoi personaggi.

Con queste sfide e questi obiettivi in mente, vale la pena tirare fuori alcune affermazioni chiave che spiegano in che modo i prodotti o servizi del tuo marchio aiutano i personaggi del tuo pubblico. Pensa in termini generali a come il tuo marchio può aiutarli a superare le sfide e raggiungere i loro obiettivi, e abbina punti di vendita unici e vantaggi del prodotto alle esigenze del tuo pubblico.

Passaggio quattro: arricchisci i personaggi del tuo pubblico

Ultimo, ma non meno importante, è il momento di riunire tutte queste informazioni per descrivere il personaggio del tuo pubblico in termini pratici.

La chiave qui è dare vita alla tua persona e descriverla come se fosse una persona reale. Più sei specifico, meglio sarai in grado di soddisfare le loro esigenze e raggiungere questo gruppo di pubblico ideale su Instagram.

Partendo dai dati demografici di base che hai mappato nel passaggio uno, vai oltre e arricchisci la tua persona. Questo potrebbe includere:

Una descrizione di un giorno nella vita della tua persona cliente.
Un riassunto di dove sono ora e dove vogliono essere.
Un'istantanea delle loro principali obiezioni quando si pensa di acquistare dal tuo marchio.
Un elenco di frasi e messaggi sul marchio che li convinceranno a fidarsi del tuo marchio.

Con questi personaggi del pubblico mappati, saprai esattamente chi stai cercando di raggiungere e indirizzare su Instagram e quali tipi di contenuti li ispireranno a interagire con il tuo marchio.

Raccogli informazioni sul pubblico dei tuoi concorrenti

Anche se capire il tuo pubblico e i tuoi clienti di Instagram è molto importante, c'è anche molto valore nel valutare chi sta seguendo i tuoi concorrenti su Instagram.

È probabile che anche gli utenti che interagiscono con i tuoi concorrenti su Instagram siano interessati ai prodotti e ai servizi che stai vendendo.

Per rivedere i tuoi concorrenti su Instagram, vale la pena rivedere ciò che gli utenti stanno seguendo il loro account e interagiscono con i loro contenuti (come mettere mi piace e commentare i loro post).

Prenditi del tempo per generare alcune informazioni dai loro follower, tra cui:

La maggior parte dei loro seguaci sono maschi o femmine?
Dove si trovano questi follower? Controlla il loro bios di Instagram per vedere se sono condivise informazioni sulla posizione su ciascun follower.
Che tipo di utenti stanno seguendo i tuoi concorrenti (ad es. account di alto profilo con più di 10.000 follower o meno, account privati con meno di 1.000 follower)?
Quanto sono coinvolti questi follower con l'account del tuo concorrente? Puoi calcolare il tasso di coinvolgimento medio dei tuoi concorrenti utilizzando questa formula:
- Totale della maggior parte degli impegni (Mi piace, commenti ecc.) diviso per i follower totali, moltiplicato per 100 = tasso di coinvolgimento (mostrato in percentuale)

Lo scopo di questo esercizio è identificare il tipo di utenti che interagiscono con i tuoi concorrenti e definire una strategia per raggiungere, acquisire e convertire questi utenti nei tuoi clienti.

Comprendendo il tipo di utenti che interagiscono con i tuoi concorrenti, puoi utilizzare queste informazioni a tuo vantaggio e creare contenuti che soddisfano direttamente le loro esigenze. Inoltre, sarai in grado di utilizzare le capacità di ricerca e scoperta di Instagram per raggiungere facilmente i follower dei tuoi concorrenti (ma ne parleremo più avanti).

Sfrutta il potere dell'ascolto sociale

Stai monitorando i tuoi canali Instagram per le menzioni del marchio e il sentimento dei clienti? In caso contrario, ti stai perdendo il potere dell'ascolto sociale. Ed ecco il punto: solo il 51% dei marchi sta sfruttando i vantaggi dell'ascolto sociale, dandoti molte opportunità per stare al passo con il gruppo.

Quando si tratta di trovare il tuo pubblico di destinazione su Instagram, l'ascolto sociale ti consente di comprendere il quadro più ampio di come i tuoi follower e clienti si sentono riguardo al tuo marchio.

Inoltre, ti aiuta a capire quali conversazioni di tendenza stanno accadendo nel tuo settore e a trovare modi per partecipare a queste discussioni in modi costruttivi.

Sfruttando gli strumenti di ascolto sociale, sarai in grado di cercare argomenti di tendenza relativi ai tuoi prodotti, servizi o settore. Vedendo di cosa parlano altri marchi e clienti su Instagram, sarai in grado di unirti strategicamente a queste conversazioni e posizionare il tuo marchio come leader di pensiero nel tuo spazio.

L'ascolto sociale offre anche al tuo marchio l'opportunità di capire come si sentono gli utenti di Instagram nei confronti dei tuoi concorrenti, che è ciò che può dare un vantaggio al tuo marchio e ai contenuti di Instagram.

Monitorando come gli utenti si sentono nei confronti dei tuoi concorrenti e quali parti dei loro contenuti superano i tuoi, puoi personalizzare la tua strategia per i contenuti di Instagram per risuonare meglio con il tuo mercato di riferimento ideale sulla piattaforma.

Attingi ad hashtag di nicchia rilevanti per il tuo mercato di riferimento

Gli hashtag offrono ai marchi incredibili opportunità per raggiungere nuovi segmenti di pubblico mirati su Instagram. E le statistiche parlano da sole: i post di Instagram che utilizzano almeno un hashtag generano il 12,6% in più di coinvolgimento rispetto ai post senza hashtag.

Se stai cercando di portare i tuoi contenuti di fronte a un pubblico nuovo e mirato, una strategia di hashtag deve essere una priorità assoluta per la tua attività su Instagram.

In sostanza, gli hashtag aiutano a migliorare la ricerca e la rilevabilità dei tuoi contenuti Instagram. Questi hashtag funzionano per classificare e organizzare i tuoi contenuti e aiutare gli utenti a trovare i tuoi post attraverso il motore di ricerca di Instagram.

Aggiungendo gli hashtag giusti e pertinenti alle didascalie dei tuoi post, puoi metterti di fronte al tuo pubblico ideale su Instagram (senza spendere un centesimo in pubblicità sui social).

Quindi, quali hashtag dovresti usare per attingere ai tuoi clienti ideali su Instagram?

Trova hashtag allineati ai servizi e ai prodotti del tuo marchio . Pensa alle parole chiave che riguardano specificamente la tua attività. Inizia a digitare queste parole chiave nella barra di ricerca di Instagram per scoprire gli hashtag correlati che anche il tuo marchio può sfruttare.
Esamina gli hashtag dei tuoi concorrenti e guarda quali hashtag personalizzati stanno utilizzando nei loro post. È probabile che questi saranno rilevanti anche per la tua attività e possono aiutarti a mostrare i tuoi contenuti agli utenti giusti su Instagram.
Cerca hashtag di nicchia con un buon volume di ricerca , piuttosto che hashtag genetici con milioni di ricerche e post. Aggiungendo la posizione della tua attività ai tuoi hashtag o utilizzando un fraseggio più specifico, sarai in grado di sfruttare hashtag ad alto intento.
- Ad esempio, invece di utilizzare un hashtag generico come "#writer", sarebbe una mossa più intelligente utilizzare hashtag personalizzati come "#hireacopywritersydney" per raggiungere utenti con una forte possibilità di conversione su Instagram.

Sfrutta i tag delle posizioni per trovare gli utenti in base alla posizione

La tua azienda opera in una posizione geograficamente specifica? Quindi questo suggerimento è un modo efficace per trovare il tuo pubblico di destinazione su Instagram.

La codifica della posizione è un modo per migliorare la rilevabilità dei tuoi contenuti su Instagram. In sostanza, implica l'aggiunta di un tag di posizione a ogni contenuto che condividi sul feed di Instagram.

Utilizzando una funzione di ricerca, puoi selezionare posizioni specifiche da taggare nei tuoi post (inclusi sobborghi, città, stati e persino paesi). La chiave per far funzionare questa funzione per la tua azienda è usarla in modo coerente per aumentare la visibilità dei tuoi post nel mercato locale.

Che tu abbia un negozio dedicato in una città specifica, vendi proprietà in una vasta gamma di periferie o ospiti bancarelle di mercati pop-up in una vasta gamma di località, l'utilizzo di questa funzione di tagging assicurerà ai residenti locali di vedere i tuoi contenuti durante la ricerca su Instagram.

Per aggiungere una posizione ai tuoi contenuti Instagram, semplicemente:

Tocca il tuo ultimo post del feed
Tocca i tre punti in alto a destra sul tuo post e premi "Modifica"
Quindi, premi semplicemente "Aggiungi posizione" e cerca la posizione in cui desideri taggare il tuo post
Quando sei pronto per pubblicare, tocca "Fine"

Taggando i tuoi post con posizioni selezionate rilevanti per la tua attività, aumenterai le possibilità che gli acquirenti locali trovino e scoprano il tuo marchio su Instagram.

Collabora con influencer di alto valore

Quando si tratta di trovare il tuo pubblico di destinazione su Instagram, sfruttare la portata di influencer di alto valore può essere un potente strumento per la tua attività.

Ma per vedere un ROI tangibile da una partnership di influencer, devi considerare attentamente con quali influencer collabori su Instagram.

Quando si tratta di aumentare il coinvolgimento, le statistiche mostrano che i micro influencer tendono a generare un coinvolgimento più forte (3,86%) rispetto ai mega influencer (1,21%). Quindi, vale la pena selezionare una selezione di influencer più piccoli con un seguito di nicchia per aiutare il tuo marchio a mettersi di fronte a nuovi e preziosi utenti.

In definitiva, selezionare l'influencer giusto significa identificare quali account condividono un pool di follower simile al tuo cliente ideale. Ciò significa controllare i potenziali influencer per vedere:

La ripartizione per età dei loro seguaci
La ripartizione per genere dei loro seguaci
I luoghi in cui risiedono i loro seguaci
Il tasso di coinvolgimento medio ricevuto dai loro post

Una volta che hai trovato gli influencer giusti con cui collaborare, è tempo di decidere come collaborare con questo talento. Alcuni modi pratici per collaborare con un influencer tra cui:

Inviando loro un prodotto o dando loro accesso a un servizio da recensire
Chiedere loro di creare contenuti su misura utilizzando il tuo prodotto
Organizzare un concorso o un giveaway in collaborazione con il tuo marchio
Consentire loro di rilevare le tue storie di Instagram per un giorno

Unendo le forze con influencer di alto valore, puoi aumentare il tuo seguito su Instagram e aiutare a costruire nuove relazioni con utenti che potrebbero essere interessati anche ai prodotti o servizi che stai vendendo.

E questo è un involucro. Quando si tratta di trovare il tuo pubblico di destinazione su Instagram, la chiave del successo è avere una chiara comprensione di chi stai cercando di raggiungere e attrarre. Mappando le personalità del tuo pubblico e comprendendo le loro esigenze, obiettivi e motivatori, sarai nella posizione migliore per offrire i contenuti giusti per raggiungere e attirare questi utenti. Inoltre, sfruttando gli strumenti di ricerca e scoperta della piattaforma, puoi assicurarti che ogni post che condividi abbia le migliori possibilità di essere visto dai tuoi clienti ideali anche su Instagram.