Руководство по чатам Twitter

Можете ли вы действительно провести запланированную беседу в Твиттере на тему и извлечь из нее реальную пользу?

Абсолютно.

Чаты в Твиттере могут быть очень веселыми и живыми, и это отличное место для обучения и общения.

Однако они также могут быть бесполезными, потому что, если у вас нет достаточного количества людей, это похоже на вечеринку, на которую никто не пришел… Это напоминает мне о том, как однажды у меня был день рождения, и я запаниковал, потому что все пришли поздно!

Итак, вы хотите знать, что такое чаты в Твиттере, какую пользу вы от них получаете и какие инструменты можете использовать для их отслеживания?

Что ж, вы попали в нужное место.

Что такое чаты в Твиттере?

Чаты в Твиттере — это разговоры в Твиттере на определенную тему в определенное время. используя определенный хэштег. Например, у ребят из Buffer (поставщика инструментов для социальных сетей) есть твит-чат под названием #Bufferchat.

Каждую среду в 9:00 по тихоокеанскому стандартному времени они приглашают гостей и задают им ряд вопросов. Гость отвечает на вопросы, и все остальные, отслеживающие этот хэштег, могут присоединиться к ним со своими ответами.

Инструменты чата в Твиттере

Проблема с чатами в Твиттере заключается в том, что они могут быть быстрыми и яростными, поэтому иногда трудно поддерживать беседу. Существует ряд инструментов, которые могут помочь вам отслеживать чаты Twitter.

ТвитЧат

TweetChat предоставляет некоторые полезные функции, которые помогут вам управлять чатами Twitter.

Некоторые из функций, которые он предлагает, включают в себя:

• Сокращение URL-адреса — автоматическое сокращение адреса веб-сайта для вас.
• Добавление хэштега. Это сделает любой инструмент чата в Твиттере, но упомянуть об этом полезно: вам не нужно помнить о добавлении хэштега ко всем вашим твитам, это будет сделано автоматически.
• Приостановить поток — если твиты поступают слишком быстро, вы можете приостановить поток, чтобы новые твиты не отображались. Это дает вам возможность прочитать некоторые из существующих твитов, прежде чем новые появятся на вашем экране.
• Делитесь потоками — вы можете создать твит со ссылкой на этот чат Twitter и поделиться им со своей аудиторией.
• Блокировать/выделять — вы можете заблокировать определенных людей, если они не добавляют ценности обсуждению. Это означает, что вы больше не увидите их твиты в своей ленте (например, это может быть полезно для спамеров). Если есть важный твит, вы можете выделить его, чтобы его было легче найти в следующий раз.
• Настройки комнаты. Помимо блокировки/выделения твитов, вы также можете отключить ретвиты. Если кто-то отвечает на вопрос и 10 человек ретвитят один и тот же ответ, вы действительно хотите увидеть все эти ретвиты? Вы также можете включить или выключить буферизацию твитов. Буферизация твитов означает, что одновременно отображаются только пять твитов, что помогает читать, когда чат занят.
• Взаимодействие с твитами — вы можете отвечать, ретвитить и/или добавлять в избранное твиты.

Чат.ио

Он имеет немного меньшую функциональность, чем TweetChat, но имеет более приятный пользовательский интерфейс. Таким образом, между инструментами не так много выбора.

Нурф

Nurph предоставляет обычные функции, предлагаемые другими инструментами чата в Твиттере, такие как приостановка потока в Твиттере (если вы прокрутите вверх, он автоматически приостановится). Но он также предоставляет некоторые интересные дополнительные функции.

Вот несколько примеров этого:

Запись чата в Твиттере. Когда чаты в Твиттере заканчиваются, Nurph сохраняет их запись, чтобы вы могли увидеть обзор того, о чем идет речь. Затем вы можете воспроизвести все твиты из чата Twitter. Это действительно хороший функционал!

Приглашения в чат в Твиттере . Вы можете создать страницу приглашения, на которой можно пригласить людей в чат в Твиттере и даже составить список людей, которые ответили на приглашение. После завершения записи люди могут просмотреть одностраничную сводку чата в Твиттере, а затем просмотреть запись.

Приватные чаты . Вы можете настроить приватные чаты только для определенных пользователей Твиттера. Это удобно, потому что вы можете контролировать разговор по теме, но позволить всем слушать разговор.

Хутсьюит

Не забывайте о надежной сове!

Одна вещь, которую вышеперечисленные инструменты не предоставляют, — это несколько вкладок. В идеале вы хотите просмотреть трансляцию, но вы также хотите увидеть, упоминает ли кто-то просто ваше имя.

Если поток течет мимо, за ним трудно угнаться. Использование Hootsuite для проверки отфильтрованного столбца, в котором упоминается ваше имя или название компании, невероятно полезно.

Как работают чаты Twitter?

Размещение чата

Если вы собираетесь организовать чат в Твиттере, вам нужно выбрать свой хэштег, выбрать время для мероприятия, а затем разработать план.

Многие из наиболее успешных чатов в Твиттере представляют собой интервью, когда в чате присутствует один или несколько гостей. Обычно, когда задают вопросы, вы используете «Q» для обозначения вопроса, например, Q1 для вопроса 1. Когда люди отвечают, они используют «A», например, A1 для ответа на первый вопрос.

Они также очень регулярны и последовательны. Если вы собираетесь запускать его раз в месяц, всегда делайте это в одно и то же время/в одном и том же месте.

Прежде чем начать чат в Твиттере, вам нужно провести некоторое время в других чатах Твиттера, чтобы разобраться в этикете.

Участие в чате

Откройте выбранный вами инструмент за несколько минут до начала чата в Твиттере и введите соответствующий хэштег. Затем представьтесь и начните общение!

Когда начнется чат в Твиттере, у вас будет возможность отвечать на вопросы, отвечать, ретвитить хорошие ответы и т. д. В конце чата убедитесь, что вы подписаны на людей, имеющих отношение к вашей отрасли. Это отличное место, чтобы познакомиться с новыми людьми.

Когда вы регулярно посещаете чат в Твиттере, люди узнают вас.

Какие инструменты вы можете использовать для аналитики?

Есть несколько способов получить полезную аналитику в твитчате:

а) Аналитика хэштегов. Существуют различные инструменты, которые помогут вам анализировать хэштеги. У нас есть пост на эту тему — нажмите здесь.

б) Инструменты мониторинга. Вы можете использовать стандартный инструмент мониторинга (например, Brand24) и отслеживать в нем хэштег.

Какую пользу вы получаете от чатов в Твиттере?

Хозяин

Есть много потенциальных преимуществ в качестве хозяина. Например:

• Повышайте узнаваемость своего бренда — размещение хорошего чата в Твиттере с замечательными гостями может привлечь хорошую аудиторию в Интернете.
• Создайте свою аудиторию в Твиттере — если Твиттер важен для вашего бизнеса, вы можете использовать чаты в Твиттере, чтобы расширить круг своих подписчиков.
• Сеть – вы познакомитесь с множеством новых и интересных людей. Если у вас есть чат в Твиттере, который имеет непосредственное отношение к вашему бизнесу, вы встретитесь с потенциальными партнерами, клиентами и т. д.

Участник

Вот некоторые преимущества для участника:

• Узнавайте что-то новое — правильные чаты в Твиттере могут стать отличным местом, чтобы узнать что-то новое
• Сеть – вы познакомитесь с множеством новых людей
• Продвигайте свой собственный опыт — если вы активно участвуете и демонстрируете свой опыт по теме, это поможет вам создать свой собственный профиль.

Кейс: #Бижероэс

Bizheroes — это чат, вдохновленный сообществом, созданный Келли Хангерфорд на Paper.li. Это стало очень популярным чатом в Твиттере, и каждую неделю у них собираются замечательные гости. Темы исходят от сообщества, поэтому они обычно имеют деловую направленность.

Этот чат во вторник в 14:00 по восточному поясному времени.

Келли создал Бижероэс, преследуя следующие цели:

• Создайте место для встреч сообщества пользователей Paper.li
• Создайте пространство за пределами сервиса для общения пользователей, не являющихся пользователями Paper.li.
• Заплатите вперед и скажите «спасибо» поклонникам и друзьям Paper.li за все, что они делают.

Келли хотела создать теплую, дружескую атмосферу, в которой можно встречаться, учиться и смеяться.

Какую пользу это принесло?

Самая большая выгода для самого сообщества. #BizHeroes был разработан для сообщества, чтобы поддерживаться сообществом. Он заработал репутацию теплого, полезного и веселого сообщества, которое приветствует всех и охватывает широкий спектр тем с фантастическим выбором гостей.

Участники учатся в чате, наслаждаются им и рекомендуют его друзьям. В свою очередь, чат продолжает расти, как и разнообразие сообщества, тем и спикеров.

Что касается Paper.li, то она способствует повышению узнаваемости бренда . Мы можем отслеживать это по ссылкам, новым созданным документам и обновлениям, которые отслеживаются в чате. Приобретение не является целью, но это социальное доказательство того, что создание чего-то ценного для вашего сообщества действительно побуждает к действию.

Статистика самого популярного события

Недавно у Bizheroes была Кортни Смит в качестве гостя, и она охватила более 150 участников, 1400 твитов и 25 миллионов доставок в хронологии за 60 минут. Мероприятие пронизано духом сообщества, и это помогает мероприятию быстро расти.

Какие инструменты использует Келли для проведения мероприятия?

TweetDeck: Келли ведет колонки своих твитов, упоминаний, твитов #Bizheroes, колонку соведущей и список «мои #BizHeroes».

TwChat: довольно новый инструмент, созданный @annsmarty. Что Келли любит в этом инструменте, так это разные представления на одной странице. Это помогает держать модераторов и гостевых твитов на переднем плане.

Twitter для мобильных устройств: отслеживание упоминаний.

Любые советы, чтобы поделиться?

• Твиттер-чаты требуют времени как для организации, так и для роста. Выделите себе день каждую неделю для организации и дайте себе добрых шесть месяцев, чтобы создать свое сообщество.
• Съешь скромный пирог. Организовать твит-чат — это как устроить вечеринку: все дело в ваших гостях. Прислушайтесь к тому, что им нравится, и дайте им это.
• Найдите отличного со-модератора. Вам не нужно делать все это в одиночку, и все веселее в команде. Мне повезло, что Магда Торрес была со-модерирующей со мной.
• Создайте столбец в Tweetdeck с именем соведущего (а не с его именем в Твиттере), чтобы вы могли видеть всех, кто его упомянул. Это поможет вам быстрее вступать в разговор. Этот совет на самом деле исходит от @MackCollier, и он спасает жизнь!

Практический пример: #BufferChat

BufferChat также является еженедельным чатом, им управляет команда Buffer, и он проходит в среду в полдень по восточному поясному времени. Этот чат существует не так давно, но уже заработал отличную репутацию. Мы попросили Николь Миллер дать нам несколько отзывов о том, как это сработало для них.

Какие ваши любимые инструменты?

Николь любит использовать TweetChat (они только что обновили свой интерфейс) и Nurph. Она считает, что они оба работают очень хорошо, поэтому все зависит от личных предпочтений. Николь использует TweetDeck для управления Твиттером и держит колонку открытой для каждого чата Твиттера, к которому она присоединяется еженедельно.

Она порекомендовала TweetBinder для аналитики хэштегов, и они бесплатно предоставляют до 2000 твитов.

Storify — еще один инструмент, который они используют для подведения итогов твитов.

Что вы отслеживаете для статистики?

Команда отслеживает количество твитов, участников и показов каждую неделю — и эту статистику можно найти через TweetBinder или Hashtracking.

У Николь также есть полный пост в блоге о чатах в Твиттере, который стоит проверить -> Нажмите здесь.

Список чатов Twitter

Каждый из упомянутых выше инструментов показывает, что чаты размещаются с использованием этих инструментов. Вы также можете поискать в Google чаты Twitter, и есть много разных списков.

Когда вы присоединяетесь к чату в Твиттере, не забудьте спросить людей, какие еще чаты они посещают. Это будет хорошим источником информации для вас.

Брайан Фанцо — специалист по стратегии в социальных сетях, он часто посещает чаты. Он составил этот список отличных чатов. Они очень ориентированы на бизнес (например, социальные сети, CRM, брендинг и т. д.).

Резюме

Чаты в Твиттере могут показаться не очень инновационными, но они могут принести много пользы.

Мы привели тематические исследования двух твит-чатов, которые действительно хорошо работают. Мы хотели бы услышать больше! Какой ваш любимый чат в Твиттере? Какие инструменты вы используете?

Изображение телефона от Shutterstock