Демистификация технической стороны социальных сетей
Опубликовано: 2017-12-13
В настоящее время социальные сети являются ключевой частью любой маркетинговой стратегии. Но чтобы успешно использовать социальные каналы для продвижения своего бизнеса, вам нужно больше, чем просто творческий подход.
Есть много технических аспектов, о которых должны знать даже маркетологи, не являющиеся техническими специалистами, чтобы получить максимальную отдачу от своих усилий в социальных сетях. И даже если в вашей команде есть кто-то, кто занимается «техническими вещами», вам все равно нужно понимать все, что происходит под капотом.
В этой статье мы рассмотрим список технических аспектов социальных сетей, с которыми вы обязательно столкнетесь, и дадим вам знания, необходимые для более уверенного решения этих задач.
Открыть график
Как и большинство современных маркетологов, вы, вероятно, тратите много времени на создание качественного контента для своего веб-сайта и блога. В конце концов, контент лежит в основе входящего трафика и именно он привлекает людей на ваш сайт и в ваш бизнес.
Но что происходит, когда кто-то делится вашим контентом в социальных сетях? Достаточно ли это бросается в глаза и дает ли это вам видимость, которую вы ищете?
Если вы хотите, чтобы ваш контент выделялся при публикации на Facebook, вам придется предоставить Facebook «рекомендации» относительно того, какую информацию он должен отображать всякий раз, когда кто-то делится ссылкой с вашего сайта.
Это цель протокола Open Graph. Это позволяет вашим веб-страницам стать богатыми объектами в «социальном графе». Другими словами, вам нужно предоставить Facebook теги, т. е. фрагменты кода, которые он сможет интерпретировать. Главное, что вы хотите указать, это заголовок (og:title), описание (og:description) и изображение (og:image), которое появляется при совместном использовании ваших страниц.
Тег og:title сообщает Facebook, о чем ваша страница или объект и как он должен отображаться в социальной графе.
Пример: <meta property=”og:title” content=”почему вам нужен исходящий трафик для входящего маркетинга”/>
Тег og:description сообщает пользователям социальных сетей больше о вашей странице и, если он написан правильно, может привлечь больше людей, которые нажмут на вашу ссылку и посетят вашу страницу.
Пример: <meta property=”og:description” content=” Вот почему вам не следует быть ни входящим, ни исходящим маркетологом. Вы должны быть и тем, и другим!»/>
Тег og:image позволяет указать URL-адрес изображения, которое будет включено в контент, которым делятся в социальном графе. Мы все знаем, что контент с изображениями выделяется в ленте новостей!
Пример: <meta property="og:image" content=" https://6b7o7u172h-flywheel.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/Small-img.jpg" />
Есть много других необязательных тегов, которые вы можете включить для описания своего контента, но вышеперечисленные являются абсолютно обязательными!
Чтобы использовать протокол Open Graph, вам нужно добавить теги в раздел <head> HTML вашего веб-сайта. Если вы используете WordPress, есть удобные плагины, которые добавляют метатеги Facebook Open Graph на ваш сайт. Подобные плагины значительно упростят вам внедрение тегов og!
Карты Твиттера
Карточки Twitter похожи на теги Open Graph, но используются специально для Twitter. Для социальных сетей доступно два основных типа карточек: сводные карточки, которые включают заголовок, описание и миниатюру, и сводные карточки с большим изображением , которые аналогичны сводным карточкам, но с более заметным изображением.
Когда кто-то поделится вашим контентом, к вашему контенту будет добавлена «Карточка Твиттера», чтобы Твиттер включил в публикацию больше информации. Самый простой способ добавить Twitter Cards на свои страницы — использовать плагин WordPress, такой как Yoast WordPress SEO.
Все, что вам нужно сделать, это включить карты Twitter в Yoast, войти в свою учетную запись Twitter, чтобы связать карту, и выбрать карту по умолчанию для использования. Однако, если ваши плагины недоступны для используемой вами платформы для ведения блога, вы можете подготовить карточки самостоятельно, а затем попросить кого-нибудь из вашей команды разработчиков добавить их в код вашего веб-сайта.
Twitter предоставляет инструмент, который поможет вам создавать теги, а также проверяет правильность настройки кода. Вы также можете использовать инструмент KnowEm Social Media Optimizer, чтобы проверить, правильно ли оптимизирован ваш контент.
Я написал подробный пост о настройке Twitter Cards, который шаг за шагом проведет вас через этот процесс.
Примечание. При использовании данных Opengraph для описания данных на странице вы можете комбинировать Open Graph/Twitter Card, чтобы не дублировать оба. См. здесь пример этого.
Пиксель Facebook
Вы посетили определенный веб-сайт и через некоторое время начали видеть его рекламу в своей ленте Facebook. Кажется, что они разговаривают с вами напрямую, потому что реклама посвящена конкретному продукту/услуге, на которую вы смотрели. Facebook Pixel делает этот тип таргетинга возможным!
Итак, что такое пиксель Facebook? Это фрагмент кода, который вы вставляете на свой веб-сайт, и он помогает отслеживать конверсию рекламы в Facebook, создавать индивидуальную аудиторию и ремаркетинг для людей, которые уже предприняли какие-либо действия на вашем сайте.
С помощью пикселя Facebook вы можете собирать данные о наборе из девяти событий, предварительно определенных Facebook, или вы можете указать пользовательские события, например действия, которые посетители совершают на вашем веб-сайте и которые важны для отслеживания вашего бизнеса.
Это может показаться сложным, но на самом деле создать свой пиксель Facebook очень просто. Просто зайдите в Facebook Ads Manager и выберите « Пиксели » в меню.
Затем вы нажмете «Создать пиксель», добавьте к своему пикселю имя, которое будет представлять ваш бизнес, и нажмите «Далее».
Теперь, когда у вас есть готовый пиксель, вы захотите добавить его на свой веб-сайт, и вы сделаете это, установив код на свои страницы. Вы можете либо скопировать и вставить код, либо использовать плагин Менеджера тегов, чтобы вставить код пикселя.
Как и в случае с другими фрагментами кода, о которых мы говорили ранее в этой статье, вы можете добавить их самостоятельно или попросить разработчика сделать это за вас.
Вот как это можно сделать самостоятельно:
Скопируйте и вставьте код в код заголовка HTML вашего веб-сайта — это означает, что код пикселя должен быть помещен между открывающим тегом заголовка <head> и закрывающим тегом </head>. Вам придется повторить это для каждой страницы вашего сайта.
Вы можете узнать больше о настройке пикселей Facebook и их использовании для отслеживания конверсий в этой статье.
UTM-отслеживание
Параметры UTM позволяют понять источники вашего трафика, и они особенно полезны для отслеживания трафика из ваших кампаний в социальных сетях. Допустим, вы делитесь одной и той же ссылкой на сообщение в блоге на разных платформах социальных сетей — как узнать, какая платформа привлекла наибольшее количество трафика к этому сообщению в блоге? Добавляя параметры UTM в URL!
Вы можете добавить параметры UTM к URL-адресу с помощью Google Campaign URL Builder. Инструмент позволит вам добавлять уникальные идентификаторы или теги к URL-адресу, чтобы вы могли легко отслеживать свои кампании в Google Analytics.
Существует форма с несколькими полями, которые вам нужно заполнить, включая URL-адрес вашего сообщения в блоге, источник кампании (например, Twitter, Facebook), канал кампании (например, публикация в социальной сети, реклама и т. д.) и название кампании. Для платных рекламных кампаний вы также можете добавить ключевые слова и рекламный текст, чтобы выделить рекламу.
Вот пример URL-адреса кампании с тегами UTM:
~https://razorsocial.com/youtube-channel-management/?utm_source=Facebook&amp;amp;utm_medium=post&amp;amp;utm_campaign=ноябрь-промо~
В конструкторе URL-адресов вы также можете преобразовать URL-адрес в короткую ссылку для обмена в социальных сетях. Через несколько дней Google соберет данные, и вы сможете отслеживать эффективность ссылок UTM, которыми вы поделились в своей учетной записи GA в разделе «Кампании».
Аналитика
Ваши усилия в социальных сетях были бы полностью потрачены впустую, если бы у вас не было способа отслеживать, измерять и анализировать их. Аналитика социальных сетей помогает вам понять релевантные социальные данные и интерпретировать результаты, чтобы вы могли соответствующим образом оптимизировать свои усилия.
Есть так много разных вещей, которые нам нужно отслеживать в социальных сетях, и даже опытный маркетолог может запутаться. Вот почему я создал Social Media Analytics Compass, чтобы помочь маркетологам понять основные области, которые им необходимо отслеживать для своих каналов в социальных сетях.
Показатели, которые вы решите отслеживать и анализировать, во многом будут зависеть от конкретных потребностей вашего бизнеса. Как только вы решите, что вам нужно отслеживать, вам нужно будет найти правильный инструмент (ы), который предоставит вам наиболее релевантные отчеты.
У каждой платформы социальных сетей есть свои собственные инструменты аналитики, к которым вы можете подключиться, например, аналитика Twitter или Facebook Insights, но есть также ряд сторонних инструментов, которые вы можете использовать для анализа эффективности своих учетных записей в социальных сетях.
Например, Simply Measured предоставляет платформу для отчетности в социальных сетях, которая поддерживает широкий спектр социальных сетей. Такой инструмент, как Rival IQ, может помочь вам сравнить вашу эффективность в социальных сетях с эффективностью ваших конкурентов. И, конечно же, вы можете использовать Google Analytics для измерения инициатив в социальных сетях.
Встроенные посты в социальных сетях
Вы, должно быть, уже много раз видели это в разных интернет-изданиях — релевантные твиты, встроенные в контент. Это настолько популярная практика, что вы, должно быть, задавались вопросом, как вы можете сделать это самостоятельно, чтобы обогатить свои сообщения в блоге.
На самом деле это довольно легко сделать, если вы знаете все шаги. Сначала вам нужно нажать на стрелку вниз в правом верхнем углу твита. Там вы увидите меню опций. Выберите опцию «Вставить твит» и скопируйте предоставленный код. Все, что вам нужно сделать, это открыть запись WordPress, куда вы хотите встроить твит, и просто вставить код. Легко, верно?
Вот пример встроенного твита:
Вы также можете сделать это с постами в Facebook. Найдите сообщение, которое хотите встроить, и нажмите на три точки в правом верхнем углу. Выберите вариант встраивания, скопируйте код и вставьте его в HTML-редактор WordPress. Вот и все!
Вот еще один прием, который поможет выделить этот пост на Facebook в вашем контенте. Чтобы он отображался в центре сообщения, добавьте теги <center> и </center> вокруг всего фрагмента HTML.
Резюме
В этой статье мы обсудили некоторые важные технические аспекты социальных сетей, о которых каждый маркетолог должен хотя бы знать. Надеюсь, я помог вам лучше понять их, чтобы вы могли уверенно использовать их для улучшения своих результатов в социальных сетях.
Есть ли какие-либо другие технические детали, связанные с социальными сетями, которые я не упомянул, и о которых вы хотели бы узнать больше? Поделитесь в комментариях ниже!