Что такое SaaS-маркетинг?

Что такое SaaS-маркетинг ? Маркетинг SaaS означает маркетинг программного обеспечения как услуги . Это тип маркетинга, ориентированный на программные продукты на основе подписки. Эти продукты размещаются в облаке, поэтому их можно регулярно обновлять для улучшения функциональности. Таким образом, маркетинг продуктов SaaS отличается от маркетинга других, более статичных продуктов. Если это похоже на ваш бизнес, эта статья может помочь вам узнать, как продавать и рекламировать SaaS, чтобы вы могли получить больше подписок и больше не нужно было спрашивать: «Что такое маркетинг SaaS?»

SaaS-маркетинг

Первым шагом любой маркетинговой кампании является создание стратегии. Это верно для всех предприятий, а не только для предприятий SaaS. Хотя многое отличает маркетинг SaaS , это остается неизменным. Решите, каковы ваши цели и как вы будете достигать этих целей. Цели будут меняться в зависимости от размера и возраста вашего бизнеса. Только начинающий бизнес SaaS может сосредоточиться на повышении узнаваемости бренда или определении соответствия рынку, в то время как цели уже установленного, растущего бизнеса SaaS могут быть сосредоточены на расширении маркетинга в новых каналах. Какой бы ни была ваша цель, она должна быть как можно более конкретной, чтобы в долгосрочной перспективе было легче измерить успех.

Из-за характера SaaS, то, как вы продаете SaaS, должно отличаться от того, как вы продвигаете другие продукты. Стратегия продукта, клиента и цены будет сильно отличаться от маркетинга других продуктов.

Продукт

При разработке маркетинговой стратегии SaaS важно учитывать сам продукт. SaaS неосязаема и часто сложна . Нельзя просто показать потенциальному покупателю, как выглядит ваш продукт. Демонстрации продукта трудно сделать быстро, когда программное обеспечение имеет множество функций и функций. Обмен сообщениями в вашей маркетинговой кампании SaaS должен быть достаточно простым, чтобы ваша аудитория могла понять и запомнить ваш продукт, но при этом поддерживать все преимущества, которые нужны вашему клиенту.

Клиент

Большинство продуктов SaaS продаются другим предприятиям. Бизнес-бизнес , B2B, компании должны ориентироваться на лиц, принимающих решения. Компании состоят из множества людей, некоторым из которых, возможно, никогда не понадобится использовать ваш продукт, а большинство из них не имеет права голоса в отношении того, какой продукт в конечном итоге будет куплен. Вы должны ориентировать свой маркетинг SaaS на человека или группу внутри компании, которые в конечном итоге будут выбирать, какую покупку сделать.

Есть еще одно соображение, которое вам необходимо учитывать в отношении ваших клиентов SaaS. Продукты SaaS не являются разовыми покупками. Как правило, они основаны на подписке. Долгосрочное удержание клиентов будет одним из главных направлений вашей кампании. Скорость, с которой клиенты отменяют подписки на SaaS, называется оттоком. Предприятиям с физическими продуктами может сойти с рук сокращение маркетинговых усилий, как только они заработают лояльность клиентов, но компаниям SaaS необходимо постоянно укреплять отношения со своими покупателями, чтобы они не решили отменить подписку и их отток не увеличился. В то время как покупка физических продуктов кажется выбором, продукты на основе подписки могут в конечном итоге показаться больше обязательствами, если маркетинг SaaS неэффективен.

Изучая, что такое маркетинг SaaS, следует помнить, что независимо от того, как вы решите продавать свои продукты SaaS, вы должны оставаться на связи со своим клиентом. Продукты SaaS, как правило, очень сложны. Таким образом, у клиентов может возникнуть много вопросов. Они должны убедиться, что ваш продукт подходит им и что они могут понять, как его использовать. Чем больше клиент чувствует, что вы хотите помочь ему и адаптировать ваш продукт к его потребностям, тем больше вероятность того, что он купит подписку.

Цена

Воспользуйтесь многоуровневой моделью ценообразования. В отличие от материальных продуктов, продукты SaaS могут предлагаться по разным ценам и с разным уровнем сложности. Это позволяет предоставлять предложения предприятиям разного размера и бюджета. Небольшому бизнесу могут потребоваться только самые основные функции, в то время как крупному бизнесу могут потребоваться все расширенные функции, предлагаемые на самом высоком уровне. Если вы предлагаете только одну высокую цену подписки со всеми функциями, малый бизнес может быть не в состоянии позволить себе ваш продукт. Если вы предлагаете только минимальное количество функций, но по низкой цене, крупному бизнесу, вероятно, потребуется больше функций для достижения своих целей. Предлагая больше функций по мере увеличения стоимости подписки, вы можете обслуживать как малые, так и крупные предприятия и получать больше дохода, чем если бы вы предлагали только один тариф со всеми функциями.

Саас Реклама

Теперь, когда вы знаете ответ на вопрос «Что такое маркетинг SaaS» и знаете, чем он отличается от традиционного маркетинга, вы можете начать добавлять наиболее полезные рекламные функции SaaS в свою маркетинговую кампанию SaaS.

Бесплатные пробные версии

Предоставьте своим клиентам возможность попробовать ваш продукт до того, как они оформят подписку . В большинстве случаев клиентам SaaS потребуется только одно программное обеспечение определенного типа. Без бесплатной пробной версии клиенты совершают покупки, основываясь на ограниченных знаниях. Если они совершат покупку и не будут удовлетворены ею, возможно, им придется купить другое программное обеспечение и потратить деньги впустую. Без бесплатной пробной версии клиент может даже не рассмотреть ваш продукт. Бесплатные пробные версии позволяют вашим клиентам попробовать ваш продукт SaaS, чтобы убедиться, что он подходит им или их компании, прежде чем они вложат деньги в продукт, который им не подойдет, и позволит вашему бизнесу продемонстрировать свой продукт клиентам, которым он понравится. это и, возможно, не пробовал это иначе.

Не забудьте выделить бесплатную пробную версию на своем веб-сайте и последующую рекламу SaaS. Клиенты должны знать, что бесплатная пробная версия существует для увеличения продаж. Бесплатные пробные версии — один из самых эффективных способов продвижения вашего бизнеса SaaS.

Реклама с оплатой за клик

Плата за клик, контекстная реклама, реклама — это рекламный канал, где компании платят каждый раз, когда клиент нажимает на одно из своих объявлений. Распространенным типом контекстной рекламы являются объявления, которые появляются в верхней части результатов поиска Google. Чтобы сделать рекламу с оплатой за клик наиболее эффективной, изучите ключевые слова, которые обычно используют клиенты SaaS при поиске продуктов, подобных тем, которые предлагает ваша компания. Создание эффективной рекламы с оплатой за клик может занять некоторое время методом проб и ошибок, но если вы проведете исследование до, во время и после запуска рекламы, вы увидите всплеск трафика на ваш бизнес-сайт SaaS.

Реклама по электронной почте

Большая часть изучения того, что такое маркетинг SaaS, — это изучение важности удержания ваших текущих клиентов. Реклама по электронной почте — один из лучших рекламных методов SaaS. Информируйте своих клиентов об обновлениях и новых функциях, чтобы поддерживать их интерес и не отменять подписки.

Цифровой маркетинг SaaS

Продукты цифрового маркетинга SaaS могут быть очень эффективными. Для программного продукта присутствие в Интернете имеет смысл.

Создать контент

Хотя быть полезным для ваших клиентов важно для любого бизнеса, это особенно важно для предприятий SaaS, потому что у них нет физического продукта. Вы должны использовать стратегию контент-маркетинга . Например, вы можете вести блог. Ваши статьи не обязательно должны быть и не должны быть посвящены продуктам SaaS. Определите проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и дайте им советы по их решению. Публикуйте тематические исследования, которые показывают клиентам неопровержимые факты. Как ваша компания помогла решить проблемы этого конкретного клиента? Оттуда клиенты могут сделать вывод, как ваш продукт поможет им. Контент на основе видео и изображений привлекает больше внимания, чем другой контент. Воспользуйтесь преимуществами нескольких форм контента, чтобы завоевать доверие и укрепить отношения со своими клиентами, которые будут поддерживать их подписку.

Социальный медиа маркетинг

Присутствие в социальных сетях может помочь вам связаться с клиентами и поделиться контентом, созданным на других веб-сайтах. Существует множество платформ социальных сетей, поэтому проведите небольшое исследование, прежде чем остановиться на тех, которые вы будете использовать. Для предприятий SaaS вы можете публиковать короткий и увлекательный контент, который побуждает ваших клиентов более подробно изучить ваш продукт и обновлять информацию о новых функциях или продуктах.

Вы также можете платить за рекламу в большинстве социальных сетей. Они могут помочь вам нацелиться на нужную аудиторию, которая, скорее всего, будет вовлечена. Как всегда, очень важно отслеживать, какая реклама работает, а какая нет, чтобы знать, в какую рекламу и на каких платформах следует продолжать инвестировать.

Поисковая оптимизация

Если вы хотите использовать цифровой маркетинг для SaaS, вам нужно убедиться, что все, что вы публикуете в Интернете, оптимизировано для поисковых систем. Поисковая оптимизация, SEO, относится к процессу улучшения веб-сайта или контента, чтобы его было легче найти в Интернете. Обычно это означает продвижение вашего контента в топ поисковых систем, таких как Google.

Изучение того, что такое маркетинг SaaS, включает в себя изучение SEO. Как компании SaaS, вам нужен веб-сайт, и этот веб-сайт должен быть оптимизирован для поисковых систем. Клиенты будут приходить на ваш сайт, чтобы узнать о вашем продукте и ценах. Если вы используете правильные ключевые слова в правильных местах, внешние, внутренние и обратные ссылки, а также логически организуете свой веб-сайт, вы завоюете доверие с помощью алгоритмов сортировки Google и других поисковых систем и попадете в топ. Больше клиентов найдут ваш веб-сайт и смогут узнать о вашей SaaS-компании .

Какова ваша маркетинговая кампания SaaS?

Теперь, когда вы узнали ответ на вопрос «Что такое маркетинг SaaS», вам нужно приступить к разработке своей кампании. Маркетинг SaaS — это не то же самое, что маркетинг, необходимый для материальных продуктов. Вы должны учитывать это при разработке отдельных рекламных компонентов SaaS.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

• Чем маркетинг SaaS отличается от другого маркетинга?
• Что такое SaaS-продукты?
• Что такое маркетинг SaaS B2B?
• Как уменьшить отток?
• Что такое отток?

Похожие сообщения:

Маркетинг SaaS: лучшие социальные стратегии для вашего бизнеса Социальные сети убивают электронный маркетинг? Нужно ли отправлять информационный бюллетень по электронной почте? Как написать хорошую тему письма?