Ce este marketingul SaaS?

Publicat: 2022-02-23

Ce este marketingul SaaS ? Marketingul SaaS înseamnă marketing software ca serviciu . Este un tip de marketing care se concentrează pe produse software bazate pe abonament. Aceste produse sunt găzduite prin cloud, astfel încât să poată fi actualizate în mod regulat pentru o funcționalitate îmbunătățită. Ca atare, marketingul pentru produsele SaaS este diferit de cel pentru alte produse mai statice. Dacă sună ca afacerea dvs., acest articol vă poate ajuta să învățați cum să comercializați și să vă promovați SaaS, astfel încât să puteți strânge mai multe abonamente și să nu mai aveți nevoie să întrebați „Ce este marketingul SaaS?”

ce este saas marketing

Cuprins

Marketing SaaS

Primul pas pentru orice campanie de marketing este să-ți creezi strategia. Acest lucru rămâne valabil pentru toate companiile, nu doar pentru companiile SaaS. Deși există multe care fac marketingul SaaS diferit, acesta rămâne același. Decide care sunt obiectivele tale și cum le vei atinge. Obiectivele se vor schimba în funcție de cât de mare și cât de veche este afacerea dvs. O afacere SaaS care abia începe s-ar putea concentra pe creșterea gradului de cunoaștere a mărcii sau pe definirea potrivirii pieței, în timp ce obiectivele unei afaceri SaaS deja stabilite și în creștere s-ar putea concentra pe extinderea marketingului pe noi canale. Oricare ar fi scopul tău, acesta trebuie să fie cât mai specific posibil, astfel încât măsurarea succesului să fie mai ușoară pe termen lung.

Datorită naturii SaaS, modul în care comercializați SaaS trebuie să fie diferit decât ar fi pentru alte produse. Strategia de produs, client și preț va fi foarte diferită de alte produse de marketing.

Produs

O considerație importantă de luat atunci când vă proiectați strategia de marketing SaaS este produsul în sine. SaaS este intangibil și adesea complex . Nu poți doar să arăți unui potențial client cum arată produsul tău. Și demonstrațiile de produse sunt dificil de realizat rapid atunci când software-ul are o mulțime de caracteristici și funcționalități. Mesajele din campania dvs. de marketing SaaS trebuie să fie suficient de simplă pentru ca publicul dvs. să înțeleagă și să-și amintească produsul dvs., oferind în același timp toate beneficiile de care are nevoie clientul.

Client

Majoritatea produselor SaaS sunt vândute altor companii. Companiile business-to-business , B2B, trebuie să vizeze factorii de decizie. Companiile sunt formate din mulți oameni, dintre care unii ar putea să nu fie nevoie să vă folosească niciodată produsul și cei mai mulți care nu au niciun cuvânt de spus în ceea ce privește produsul cumpărat în cele din urmă. Trebuie să vă adresați marketingului SaaS persoanei sau grupului din cadrul companiei care va alege în cele din urmă ce achiziție să faceți.

Există un alt aspect pe care trebuie să îl luați în considerare cu privire la clienții dvs. SaaS. Produsele SaaS nu sunt achiziții unice. De obicei, acestea se bazează pe abonament. Reținerea clienților pe termen lung va fi unul dintre cele mai mari obiective ale campaniei dvs. Rata cu care clienții anulează abonamentele SaaS se numește churn. Companiile cu produse fizice pot scăpa cu reducerea eforturilor de marketing odată ce câștigă loialitatea clientului, dar companiile SaaS trebuie să promoveze în mod continuu o relație cu cumpărătorii lor, ca să nu aleagă să anuleze abonamentul și rata de abandon să crească. În timp ce achizițiile de produse fizice se simt ca o alegere, produsele bazate pe abonament pot ajunge să se simtă mai mult ca o obligație dacă marketingul SaaS nu este eficient.

În timp ce învățați ce este marketingul SaaS, ceva de reținut este că, indiferent de modul în care alegeți să vă comercializați produsele SaaS, trebuie să rămâneți în contact cu clientul dvs. Produsele SaaS tind să fie foarte complexe. Ca atare, este posibil ca clienții să aibă multe întrebări. Ei trebuie să se asigure că produsul dvs. este potrivit pentru ei și că ei își pot da seama cum să folosească. Cu cât clientul simte că doriți să-l ajutați și să vă adaptați produsul la nevoile sale, cu atât este mai probabil să cumpere un abonament.

produse saas

Preț

Profitați de un model de prețuri pe niveluri. Spre deosebire de produsele tangibile, produsele SaaS pot fi oferite la o varietate de puncte de preț cu diferite niveluri de complexitate. Acest lucru vă permite să oferiți oferte companiilor de diferite dimensiuni și bugete. O afacere mică ar putea avea nevoie doar de cele mai de bază caracteristici, în timp ce o afacere mare ar putea avea nevoie de toate funcțiile avansate oferite la cel mai înalt nivel. Dacă oferiți doar un preț mare de abonament cu toate caracteristicile, este posibil ca o mică afacere să nu-și permită produsul. Dacă oferiți doar cantitatea minimă de caracteristici, dar la un preț scăzut, este probabil ca marea afacere să aibă nevoie de mai multe funcții pentru a-și atinge obiectivele. Oferind mai multe funcții pe măsură ce prețul abonamentului crește, puteți să vă adresați companiilor atât mici, cât și mari și să obțineți mai multe venituri decât ați avea oferind doar o singură rată cu toate funcțiile.

Publicitate Saas

Acum că știți răspunsul la „Ce este marketingul SaaS” și știți cum diferă de marketingul tradițional, puteți începe să adăugați cele mai benefice funcții de publicitate SaaS la campania dvs. de marketing SaaS.

Încercări gratuite

Oferiți clienților dvs. opțiunea de a încerca produsul înainte de a se angaja la abonament . De cele mai multe ori, clienții SaaS vor avea nevoie doar de un singur software de un anumit tip. Fără o încercare gratuită, clienții fac achiziții pe baza unor cunoștințe limitate. Dacă fac o achiziție și nu sunt mulțumiți de ea, ar putea fi nevoie să cumpere alt software și să irosească bani. Fără o încercare gratuită, un client ar putea să nu ia în considerare nici măcar produsul dvs. Testele gratuite le permit clienților să încerce produsul dvs. SaaS pentru a se asigura că este potrivit pentru ei sau pentru compania lor înainte de a arunca bani într-un produs care nu va funcționa pentru ei și să le permită afacerii dvs. să prezinte produsul dvs. clienților care vor iubi și s-ar putea să nu l-ar fi încercat altfel.

Asigurați-vă că evidențiați versiunea de încercare gratuită de pe site-ul dvs. și publicitatea SaaS ulterioară. Clienții trebuie să știe că versiunea de încercare gratuită există pentru a crește vânzările. Testele gratuite sunt una dintre cele mai eficiente moduri de a vă comercializa afacerea SaaS.

saas b2b marketing

Publicitate cu plata pe clic

Publicitatea cu plata-pe-clic, PPC, este o cale de publicitate prin care companiile plătesc de fiecare dată când un client dă clic pe unul dintre anunțurile lor. Un tip comun de publicitate PPC sunt reclamele care apar în partea de sus a rezultatelor căutării Google. Pentru a realiza cele mai eficiente reclame PPC, căutați cuvintele cheie utilizate în mod obișnuit de clienții SaaS atunci când caută produse precum cele pe care le oferă compania dvs. Crearea de anunțuri PPC eficiente ar putea necesita puțină încercare și eroare, dar dacă vă cercetați înainte, în timpul și după lansarea anunțurilor, ar trebui să observați o creștere a traficului către site-ul dvs. de afaceri SaaS.

Publicitate prin e-mail

O mare parte a învățării ce este marketingul SaaS este să înveți importanța menținerii clienților actuali implicați. Publicitatea prin e-mail este una dintre cele mai bune tehnici de publicitate SaaS. Informați-vă clienții despre actualizări și funcții noi pentru a-i menține interesați și pentru a nu-și anula abonamentele.

Marketing digital SaaS

Produsele SaaS de marketing digital pot fi foarte eficiente. Pentru un produs bazat pe software, o prezență online are sens.

Creați conținut

Deși este important să fii de ajutor clienților tăi este important pentru orice afacere, este important în special pentru companiile SaaS, deoarece le lipsește un produs fizic. Ar trebui să utilizați o strategie de marketing de conținut . De exemplu, puteți păstra un blog. Articolele dvs. nu trebuie să fie și nu ar trebui să fie toate despre produsele dvs. SaaS. Identificați problemele cu care se confruntă clienții dvs. și oferiți-le sfaturi despre cum să le rezolve. Postați studii de caz care arată clienților fapte concrete. Cum a ajutat compania dumneavoastră la rezolvarea problemelor specifice ale acestui client? De acolo, clienții pot concluziona cum i-ar ajuta produsul dvs. Conținutul video și bazat pe imagini atrage ochiul și atrage mai mult atenția decât alt conținut. Profită de mai multe forme de conținut pentru a stabili credibilitate și a promova relații cu clienții tăi care îi vor menține abonați.

Social Media Marketing

O prezență în rețelele sociale vă poate ajuta să vă conectați cu clienții și să distribuiți conținut creat pe alte site-uri web. Există multe platforme de social media din care să alegeți, așa că faceți câteva cercetări înainte de a vă decide pe cele pe care le veți folosi. Pentru companiile SaaS, puteți posta conținut scurt și captivant, care vă îndeamnă clienții să se uite mai departe în produsul dvs. și actualizări despre funcții sau produse noi.

De asemenea, puteți plăti pentru publicitate pe majoritatea platformelor de social media. Ele vă pot ajuta să vizați publicul potrivit care are cea mai mare probabilitate de a se implica. Ca întotdeauna, este foarte important să urmăriți reclamele care funcționează și pe cele care nu funcționează, astfel încât să știți în ce reclame pe ce platforme ar trebui să continuați să investiți.

saas publicitate

Optimizare motor de căutare

Dacă doriți să utilizați marketingul digital pentru SaaS, trebuie să vă asigurați că tot ceea ce postați online este optimizat pentru motoarele de căutare. Optimizarea pentru motoarele de căutare, SEO, se referă la procesul de îmbunătățire a unui site web sau a unui conținut pentru a fi mai ușor de găsit online. De obicei, aceasta înseamnă să vă împingeți conținutul în topul motoarelor de căutare precum Google.

A învăța ce este marketingul SaaS include învățarea SEO. Ca companie SaaS, aveți nevoie de un site web și acel site trebuie optimizat pentru motoarele de căutare. Clienții vor veni pe site-ul dvs. pentru a afla despre produsul dvs. și opțiunile de preț. Dacă utilizați cuvintele cheie potrivite în locurile potrivite, externe, interne și backlink, și vă organizați site-ul în mod logic, veți construi credibilitate cu Google și cu alți algoritmi de sortare ai motoarelor de căutare și veți fi împins în vârf. Mai mulți clienți îți vor găsi site-ul web și vor putea afla despre compania ta SaaS .

Care este campania ta de marketing SaaS?

Acum că ați aflat răspunsul la întrebarea „Ce este marketingul SaaS”, trebuie să începeți să vă proiectați campania. Marketingul SaaS nu este același lucru cu marketingul cerut de produsele tangibile. Trebuie să luați în considerare acest lucru pe măsură ce proiectați componentele individuale de publicitate SaaS.

FAQ:

Prin ce diferă marketingul SaaS de alte tipuri de marketing?
Ce sunt produsele SaaS?
Ce este marketingul SaaS B2B?
Cum se reduce rata de pierdere?
Ce este churn-ul?