Che cos'è il marketing SaaS?

Pubblicato: 2022-02-23

Che cos'è il marketing SaaS ? Marketing SaaS sta per Software as a Service marketing. È un tipo di marketing incentrato sui prodotti software basati su abbonamento. Questi prodotti sono ospitati tramite il cloud in modo che possano essere aggiornati regolarmente per una migliore funzionalità. In quanto tale, il marketing per i prodotti SaaS è diverso da quello per altri prodotti più statici. Se sembra la tua attività, questo articolo può aiutarti a imparare come commercializzare e pubblicizzare il tuo SaaS in modo da poter ottenere più abbonamenti e non è più necessario chiedere "Cos'è il marketing SaaS?"

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Sommario

Marketing SaaS

Il primo passo per qualsiasi campagna di marketing è creare la tua strategia. Ciò vale per tutte le aziende, non solo per le aziende SaaS. Sebbene ci siano molte cose che rendono diverso il marketing SaaS , questo rimane lo stesso. Decidi quali sono i tuoi obiettivi e come raggiungerli. Gli obiettivi cambieranno a seconda delle dimensioni e dell'età della tua attività. Un'attività SaaS appena iniziata potrebbe concentrarsi sull'aumento della consapevolezza del marchio o sulla definizione dell'adattamento al mercato, mentre gli obiettivi di un'attività SaaS già consolidata e in crescita potrebbero concentrarsi sull'espansione del marketing in nuovi canali. Qualunque sia il tuo obiettivo, deve essere il più specifico possibile, quindi misurare il successo è più facile a lungo termine.

A causa della natura di SaaS, il modo in cui si commercializza SaaS deve essere diverso da quello che sarebbe per altri prodotti. La strategia del prodotto, del cliente e del prezzo sarà molto diversa da quella di altri prodotti di marketing.

Prodotto

Una considerazione importante da fare durante la progettazione della strategia di marketing SaaS è il prodotto stesso. SaaS è intangibile e spesso complesso . Non puoi semplicemente mostrare a un potenziale cliente l'aspetto del tuo prodotto. E le demo dei prodotti sono difficili da eseguire rapidamente quando il software ha molte caratteristiche e funzionalità. I messaggi nella tua campagna di marketing SaaS devono essere abbastanza semplici da consentire al tuo pubblico di comprendere e ricordare il tuo prodotto, pur continuando a sfruttare tutti i vantaggi di cui i tuoi clienti hanno bisogno.

Cliente

La maggior parte dei prodotti SaaS viene venduta ad altre aziende. Business-to-business , B2B, le aziende devono prendere di mira i decisori. Le aziende sono composte da molte persone, alcune delle quali potrebbero non aver mai bisogno di utilizzare il tuo prodotto e la maggior parte che non ha voce in capitolo su quale prodotto verrà infine acquistato. Devi soddisfare il tuo marketing SaaS per la persona o il gruppo all'interno dell'azienda che alla fine sceglierà quale acquisto effettuare.

C'è un'altra considerazione che devi fare riguardo ai tuoi clienti SaaS. I prodotti SaaS non sono acquisti una tantum. Di solito, sono basati su abbonamento. La fidelizzazione dei clienti a lungo termine sarà uno dei principali obiettivi della tua campagna. La velocità con cui i clienti annullano gli abbonamenti SaaS è chiamata churn. Le aziende con prodotti fisici possono farla franca riducendo gli sforzi di marketing una volta guadagnata la fedeltà del cliente, ma le aziende SaaS devono promuovere continuamente una relazione con i propri acquirenti per evitare che scelgano di annullare l'abbonamento e che il loro tasso di abbandono aumenti. Mentre gli acquisti di prodotti fisici sembrano una scelta, i prodotti basati su abbonamento possono finire per sembrare più un obbligo se il marketing SaaS non è efficace.

Mentre impari cos'è il marketing SaaS, qualcosa da tenere a mente è che, indipendentemente da come scegli di commercializzare i tuoi prodotti SaaS, devi rimanere in contatto con i tuoi clienti. I prodotti SaaS tendono ad essere molto complessi. Pertanto, è probabile che i clienti abbiano molte domande. Devono assicurarsi che il tuo prodotto sia adatto a loro e qualcosa che possano capire come usarlo. Più il cliente sente che vuoi aiutarlo e adattare il tuo prodotto alle sue esigenze, più è probabile che acquisti un abbonamento.

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Prezzo

Approfitta di un modello di prezzo a più livelli. A differenza dei prodotti tangibili, i prodotti SaaS possono essere offerti a una varietà di fasce di prezzo con diversi livelli di complessità. Ciò ti consente di fornire offerte ad aziende di dimensioni e budget diversi. Una piccola impresa potrebbe aver bisogno solo delle funzionalità di base, mentre una grande azienda potrebbe aver bisogno di tutte le funzionalità avanzate offerte al livello più alto. Se offri un solo prezzo di abbonamento elevato con tutte le funzionalità, una piccola impresa potrebbe non essere in grado di permettersi il tuo prodotto. Se offri solo la quantità minima di funzionalità, ma a un prezzo basso, è probabile che la grande azienda abbia bisogno di più funzionalità per raggiungere i suoi obiettivi. Offrendo più funzionalità all'aumentare del prezzo dell'abbonamento, puoi soddisfare le aziende di piccole e grandi dimensioni e guadagnare più entrate di quelle che avresti offrendo una sola tariffa con tutte le funzionalità.

Pubblicità Saas

Ora che conosci la risposta a "Cos'è il marketing SaaS" e sai in che cosa differisce dal marketing tradizionale, puoi iniziare ad aggiungere le funzionalità pubblicitarie SaaS più vantaggiose alla tua campagna di marketing SaaS.

Prove gratuite

Dai ai tuoi clienti la possibilità di provare il tuo prodotto prima che si impegnino a sottoscrivere l'abbonamento . Il più delle volte, i clienti SaaS avranno bisogno di un solo software di un certo tipo. Senza una prova gratuita, i clienti effettuano acquisti basati su conoscenze limitate. Se effettuano un acquisto e non sono soddisfatti, potrebbero dover acquistare un altro software e sprecare denaro. Senza una prova gratuita, un cliente potrebbe non considerare nemmeno il tuo prodotto. Le prove gratuite consentono ai tuoi clienti di provare il tuo prodotto SaaS per assicurarsi che sia adatto a loro o alla loro azienda prima di investire denaro in un prodotto che non funzionerà per loro e consentire alla tua azienda di mostrare il tuo prodotto ai clienti che lo adoreranno e potrebbe non averlo provato altrimenti.

Assicurati di evidenziare la prova gratuita sul tuo sito Web e la successiva pubblicità SaaS. I clienti devono essere consapevoli che la prova gratuita esiste per aumentare le vendite. Le prove gratuite sono uno dei modi più efficaci per commercializzare la tua attività SaaS.

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Pubblicità Pay Per Click

Pay-per-click, PPC, la pubblicità è una via pubblicitaria in cui le aziende pagano ogni volta che un cliente fa clic su uno dei loro annunci. Un tipo comune di pubblicità PPC sono gli annunci che compaiono nella parte superiore dei risultati di ricerca di Google. Per creare annunci PPC più efficaci, cerca le parole chiave comunemente utilizzate dai clienti SaaS durante la ricerca di prodotti come quelli offerti dalla tua attività. La creazione di annunci PPC efficaci potrebbe richiedere un po' di tentativi ed errori, ma se fai le tue ricerche prima, durante e dopo il lancio dei tuoi annunci dovresti notare un aumento del traffico verso il tuo sito web aziendale SaaS.

Pubblicità via e-mail

Una parte importante dell'apprendimento del marketing SaaS è l'apprendimento dell'importanza di mantenere coinvolti i tuoi attuali clienti. La pubblicità via e-mail è una delle migliori tecniche pubblicitarie SaaS. Informa i tuoi clienti degli aggiornamenti e delle nuove funzionalità per mantenerli interessati e per evitare che annullino i loro abbonamenti.

Marketing digitale SaaS

I prodotti SaaS per il marketing digitale possono essere molto efficaci. Per un prodotto basato su software, una presenza online ha senso.

Crea contenuto

Sebbene essere d'aiuto ai tuoi clienti sia importante per qualsiasi azienda, è particolarmente importante per le aziende SaaS perché mancano di un prodotto fisico. Dovresti utilizzare una strategia di content marketing . Ad esempio, puoi tenere un blog. I tuoi articoli non devono essere e non dovrebbero riguardare tutti i tuoi prodotti SaaS. Identifica i problemi che devono affrontare i tuoi clienti e dai loro consigli su come risolverli. Pubblica casi di studio che mostrano fatti concreti ai clienti. In che modo la tua azienda ha aiutato a risolvere i problemi di questo specifico cliente? Da lì, i clienti possono concludere in che modo il tuo prodotto li aiuterebbe. I contenuti basati su video e immagini attirano l'attenzione e attirano maggiormente l'attenzione rispetto ad altri contenuti. Approfitta di più moduli di contenuto per stabilire credibilità e promuovere relazioni con i tuoi clienti che li manterranno iscritti.

Social media marketing

Una presenza sui social media può aiutarti a connetterti con i clienti e condividere contenuti creati su altri siti web. Ci sono molte piattaforme di social media tra cui scegliere, quindi fai qualche ricerca prima di accontentarti di quelle che utilizzerai. Per le aziende SaaS, puoi pubblicare contenuti brevi e accattivanti che invitino i tuoi clienti a esaminare ulteriormente il tuo prodotto e gli aggiornamenti su nuove funzionalità o prodotti.

Puoi anche pagare per la pubblicità sulla maggior parte delle piattaforme di social media. Possono aiutarti a rivolgerti al pubblico giusto che ha maggiori probabilità di coinvolgere. Come sempre, è estremamente importante tenere traccia degli annunci che funzionano e di quelli che non lo sono, in modo da sapere quali annunci su quali piattaforme dovresti continuare a investire.

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Ottimizzazione del motore di ricerca

Se desideri utilizzare il marketing digitale per SaaS, devi assicurarti che tutto ciò che pubblichi online sia ottimizzato per i motori di ricerca. L'ottimizzazione dei motori di ricerca, SEO, si riferisce al processo di miglioramento di un sito Web o di un contenuto per essere trovato più facilmente online. Di solito, questo significa spingere i tuoi contenuti in cima ai motori di ricerca come Google.

Imparare cos'è il marketing SaaS include l'apprendimento della SEO. Come azienda SaaS, hai bisogno di un sito Web e quel sito Web deve essere ottimizzato per i motori di ricerca. I clienti verranno sul tuo sito per conoscere il tuo prodotto e le opzioni di prezzo. Se utilizzi le parole chiave giuste nei posti giusti, esterni, interni e backlink, e organizzi il tuo sito web in modo logico, creerai credibilità con gli algoritmi di ordinamento di Google e altri motori di ricerca e verrai spinto verso l'alto. Più clienti troveranno il tuo sito web e potranno conoscere la tua azienda SaaS .

Qual è la tua campagna di marketing SaaS?

Ora che hai imparato la risposta alla domanda "Cos'è il marketing SaaS" devi iniziare a progettare la tua campagna. Il marketing SaaS non è lo stesso del marketing richiesto dai prodotti tangibili. È necessario tenerne conto durante la progettazione dei singoli componenti pubblicitari SaaS.

FAQ:

In che modo il marketing SaaS è diverso da altri marketing?
Cosa sono i prodotti SaaS?
Che cos'è il marketing SaaS B2B?
Come ridurre il tasso di abbandono?
Cos'è il churn?