Как создать спонсируемый пост в Instagram, который не нарушает закон

Маркетинг влияния — невероятно прибыльная отрасль и мощный маркетинговый ход для брендов. Предприятиям, особенно тем, кто плохо знаком с Instagram и маркетингом в социальных сетях, следует время от времени рассматривать возможность публикации спонсируемых Instagram публикаций.

Работа с влиятельными лицами дает вашему бренду лицо и индивидуальность за пределами нативных маркетинговых усилий и представляет ваш продукт более широкой и свежей аудитории. Это более чем оправданное дополнение к вашему маркетинговому бюджету.

Но с ростом числа партнерских отношений с влиятельными лицами и их одобрения возрос интерес со стороны Федеральной торговой комиссии (FTC). На самом деле, за последний год они гораздо внимательнее следили за когда-либо популярными спонсируемыми постами в Instagram и активностью влиятельных лиц, чем в прошлом.

Несмотря на то, что влиятельные лица получали письма с предупреждениями, и влиятельные лица, и бренд несут совместную ответственность перед FTC и потребителями за предоставление четкого и точного спонсируемого контента.

Итак, как ваш бренд может опубликовать спонсируемый пост в Instagram, не получив пощечину от FTC? Каковы конкретные правила? Достаточно ли разместить #ad в подписи? Как вы можете ориентироваться в спонсируемых историях Instagram? Читай дальше что бы узнать.

Что внутри этой статьи?

1. Что такое федеральная торговая комиссия?
2. Как создать спонсируемый пост в Instagram и сделать так, чтобы FTC была довольна
3. Как раскрыть спонсируемые посты в Instagram
4. Как раскрыть истории, спонсируемые Instagram
5. Считаются ли теги раскрытием информации?
6. Требует ли бесплатный подарок раскрытия информации?

Что такое Федеральная торговая комиссия?

Федеральная торговая комиссия (FTC) — это агентство по защите прав потребителей, которое работает над предотвращением мошеннической или вводящей в заблуждение рекламы и информированием «маркетологов об их обязанностях в соответствии с законами и стандартами о достоверности рекламы».

Однако только недавно Федеральная торговая комиссия начала бороться с поддержкой и рекламой в социальных сетях.

В 2009 году FTC выпустила обновленное руководство, в котором рассматриваются рекомендации и отзывы в рекламе в социальных сетях. Они также опубликовали своего рода FAQ, чтобы повысить ответственность влиятельных лиц и брендов в отношении их спонсируемых постов в Instagram.

Слишком много юридического жаргона, не так ли? Вот почему мы собираемся разбить его для вас ниже.

Помните, если вы хотите, чтобы ваш бренд был успешным и безопасным в Instagram, вы должны следовать правилам FTC. Начни здесь.

Назад к меню

Как создать спонсируемый пост в Instagram и сделать FTC счастливым

Первый вопрос, который задают многие компании, — когда раскрывать информацию о спонсорстве в каждом посте.

Согласно обновленному руководству FTC, опубликованному в 2009 году: «Когда существует связь между индоссантом и продавцом рекламируемого продукта, которая может существенно повлиять на вес или доверие к рекламе (т. е. аудитория не ожидает такой связи) , такая связь должна быть полностью раскрыта».

Хм, что все это значит?

• Связь — формируется, когда ваш бренд платит, обменивает услуги, делает подарок или устанавливает профессиональные или личные отношения с индоссантом.
• Эндорсер — влиятельный человек или лицо, которое публикует сообщения о вашем бренде.
• Раскрытие информации — сообщение вашей аудитории о том, что у вас есть связь, не связанная с деловыми/потребительскими отношениями. (Мы подробнее остановимся на различных типах раскрытия информации ниже.)

Итак, почему FTC требует раскрытия информации? Это просто: быть прозрачными потребителями. Цель раскрытия информации состоит в том, чтобы отделить платное одобрение от серьезного «Эй, мне это нравится!» сообщение.

Короче говоря, если ваши подписчики не могут сразу сказать , что ваши влиятельные лица связаны с вашим брендом, вы, вероятно, нарушаете правила FTC. Вы как бизнес несете такую ​​же ответственность за соблюдение руководящих принципов FTC, как и ваши влиятельные лица и партнеры.

На самом деле, большинство брендов устанавливают свои собственные правила партнерства (о которых мы поговорим ниже). По сути, вы должны быть на одной волне со своими влиятельными лицами, чтобы убедиться, что обе стороны соблюдают требования.

Давайте разберем, как именно вы можете раскрыть спонсируемый пост в Instagram и порадовать FTC.

Назад к меню

Как раскрыть рекламные посты в Instagram

Есть несколько разных способов сообщить о партнерстве через спонсируемый или одобренный пост в Instagram. Чтобы соответствовать рекомендациям FTC, убедитесь, что вы поощряете своих влиятельных лиц следовать (по крайней мере) одному из этих методов.

С хэштегом
Инфлюенсеры обычно раскрывают спонсируемую публикацию в Instagram, размещая в подписи #sponsored, #spon, #ad, #paid, #partnership или аналогичный хэштег.

Что ж, это не считается раскрытием информации для Федеральной торговой комиссии. Единственными полностью совместимыми хэштегами для спонсируемых постов в Instagram являются #ad или #sponsored.

Согласно FTC, «…избегайте двусмысленных раскрытий, таких как #thanks, #collab, #sp, #spon или #ambassador. Ясность имеет значение. Раскрывая материальную связь с брендом, используйте ясный и безошибочный язык. Маловероятно, что аббревиатуры, скорописи или загадочный жаргон смогут эффективно донести информацию до потребителей».

Кроме того, FTC просит, чтобы влиятельные лица размещали эти хэштеги там, где их могут видеть потребители, а это означает, что вы больше не можете хоронить их в середине или в самом низу подписи. Подписи в Instagram обрезаются после 3–4 строк, и потребители не всегда нажимают «…еще», чтобы расширить текст.

«Подумайте о своих привычках просмотра в социальных сетях. Вы нажимаете каждую ссылку CLICK MORE? Мы тоже не знаем. При раскрытии отношений с брендом лучший подход — ударить их прямо между глаз», — говорит FTC.

Наконец, не прячьте свой хэштег посреди другого, например #adbySked или #sponsoredbySked.

Без хэштега
Хотя мы всегда поощряем использование хэштегов (они могут увеличить вашу вовлеченность на 70%!), могут быть случаи, когда ваши влиятельные лица решат не указывать их в подписи.

Хорошие новости: вы все еще можете раскрывать информацию без хэштега, но вам все равно нужно четко указать, что публикация является одобрением.

Вот несколько хороших примеров раскрытия информации без хэштега:

• «Спасибо @adidas за спонсорство сегодняшнего забега!»
• «Спасибо @fashionnova за то, что подарила мне эти потрясающие джинсы».
• «Посмотрите на эту потрясающую бутылку с водой, которую @swell прислал мне!»

Помните, что цель — прозрачность. Если ваша аудитория не может отличить платную поддержку от серьезного «Эй, мне это нравится!» сообщение из подписи, вы, вероятно, не раскрываете правильно.

Создайте потрясающую ленту в Instagram, которая понравится вашим подписчикам.

Sked Social — это ваш инструмент для разработки вашей ленты, увеличения количества подписчиков и рассказа истории вашего бренда.

Начните бесплатный пробный период

Через упоминание о партнерстве с брендом
Выше я упоминал, что многие бренды создают свои собственные хэштеги и партнерские кампании, в которых могут участвовать их лидеры мнений. Ты тоже можешь это сделать.

Создание собственного хэштега поддержки вашего бренда — хорошая идея по нескольким причинам. Он устанавливает еще один фирменный хэштег, с которым может быть связан ваш бизнес, и отделяет ваши сообщения с хэштегом от миллионов спонсируемых сообщений.

Это также полезно для ваших влиятельных лиц, поскольку фирменный хэштег может звучать более естественно в подписи, чем #sponsored или #ad.

Например, Airbnb создала хэштег партнерства с брендом для своих влиятельных лиц и просит их размещать его в начале каждой подписи. Посмотрите, как они используют #airbnb_partner:

Если вы выберете этот маршрут, убедитесь, что вы указали название своего бренда И партнера, когда просите своих лидеров мнений об участии. Только эти хэштеги считаются соответствующими.

Через платную партнерскую функцию Instagram
В июне 2017 года Instagram выпустил собственный инструмент для раскрытия спонсируемых постов.

Когда влиятельному лицу платит или дарит бренд, эта функция позволяет ему пометить бренд в верхней части сообщения (где обычно находится тег местоположения).

Этот инструмент — попытка Instagram создать более прозрачные платные партнерства и одобрения, но Instagram пока не требует, чтобы бренды и влиятельные лица использовали его.

Что касается бренда, эта функция доступна для бизнес-профилей, хотя нет никакой причины или причины для того, кто может получить к ней доступ.

Скорее всего, более крупные, проверенные бренды смогут использовать его и пригласить своих влиятельных лиц использовать его. (Таким образом, если вы используете бизнес-профиль и не видите параметр «Фирменный контент» в разделе «Дополнительные настройки» при публикации контента, скорее всего, вы еще не подключены.)

Хотя этот новый инструмент является удобным инструментом напоминания для влиятельных лиц и брендов, занимающихся маркетингом в Instagram, FTC заявляет, что раскрытие информации не должно останавливаться на достигнутом.

«Не думайте, что достаточно использовать инструмент раскрытия информации платформы», — говорит FTC. «Одним из ключевых соображений является размещение — привлекает ли раскрытие внимание зрителей, принимая во внимание, где люди могут смотреть на конкретной платформе. Окончательная ответственность за четкое раскрытие информации лежит на вас. Вот почему вы хотите убедиться, что ваши раскрытия трудно пропустить ».

Если вы решите использовать функцию платного партнерства Instagram, добавьте несколько хэштегов в свою подпись. Когда дело доходит до правил FTC, лучше перестраховаться, чем потом сожалеть.

Назад к меню

Как раскрыть спонсируемые истории в Instagram

Многие влиятельные лица также демонстрируют свои продукты и партнерские отношения через Instagram Stories. От распаковки до тестирования и рецензирования влиятельные лица и индоссанты используют Stories, чтобы хвастаться своими подарками и вкусностями.

Означает ли это, что влиятельные лица должны раскрывать спонсируемые истории Instagram? Да!

Согласно FTC, раскрытие информации должно быть видно и размещено на каждом изображении или видео, содержащем публикацию, спонсируемую Instagram.

«На платформах, предназначенных только для изображений [таких как Snapchat или Instagram Stories], накладывайте свое раскрытие на изображение четким шрифтом, который резко контрастирует с фоном», — говорит FTC.

Поскольку многие пользователи смотрят Instagram Stories без звука, важно, чтобы вы явно упоминали #sponsored или #ad, а не просто произносили это вслух в своем видео. Кроме того, убедитесь, что ваше раскрытие текста видно на протяжении всей вашей истории, даже если вы уже упомянули хэштеги. Опять же, не думайте, что потребители обнаружат рекламный пост в Instagram.

Назад к меню

Считаются ли теги раскрытием информации?

Ранее мы обсуждали, насколько мощными могут быть теги в Instagram. Они могут связать ваш контент с новой аудиторией, привлечь другие бренды и пользователей и помочь вашим публикациям попасть на страницу Instagram Explore.

Но достаточно ли тега бренда в спонсируемом посте в Instagram, чтобы считаться раскрытием информации? Неа. Фактически, пометка бренда требует раскрытия информации.

Если влиятельный человек имеет связь (помните определение выше!) с брендом и отмечает его в публикации в Instagram — даже если эта публикация сама по себе не спонсируется — FTC считает это одобрением и, таким образом, требует раскрытия информации.

Например, если влиятельный человек опубликовал в январе спонсируемый пост в Instagram с изображением мороженого Джени (…ням), а затем опубликовал еще одну неспонсируемую фотографию Джени в феврале (потому что это чертовски хорошо), Федеральная торговая комиссия сочтет это февральское фото одобрение тоже.

Причина этого в том, что FTC не может быть уверена, что каждый потребитель видел январскую публикацию, спонсируемую Instagram. (И из-за нового алгоритма Instagram они, вероятно, этого не сделали.)

По сути, после того, как отношения между брендом и влиятельным лицом сформированы, обе стороны должны продолжать придерживаться рекомендаций FTC по раскрытию информации, даже если каждый пост не спонсируется.

Назад к меню

Требуется ли раскрытие информации о бесплатном подарке?

Бесплатные вещи — это круто, не так ли? И влиятельные лица Instagram получают много. Если они решат опубликовать об этом, должны ли они сообщить, что продукт (или услуга) был подарен?

Да, безусловно.

Согласно FTC, под материальной связью подразумевается не только получение оплаты, но и получение бесплатных материалов, особенно если это происходит в обмен на размещение в социальных сетях.

Если влиятельный человек получает бесплатный продукт в расчете на то, что он опубликует информацию о нем в Instagram, он должен раскрыть информацию.

(Не волнуйтесь — если вы возьмете бесплатный образец у милых старушек, раздающих чашки сальсы в Costco, вы не обязаны раскрывать его в социальных сетях. В этом случае единственная материальная связь, которую вы имеете с брендом Costco это сверхъестественная любовь к оптовым покупкам.)

Назад к меню

Заключительные мысли о публикации спонсируемого поста в Instagram

Это может показаться большим количеством информации, которую нужно переварить, но суть довольно проста: сделайте приоритетом прозрачность для ваших потребителей. Если вы не можете посмотреть на свою спонсируемую публикацию или историю в Instagram и сразу понять, что это платное одобрение, то это не соответствует правилам раскрытия информации FTC.

Вот несколько основных моментов, которые следует вынести из этого поста:

• Материальная связь (в глазах FTC) — это когда бренд платит, обменивает услуги, делает подарок или устанавливает профессиональные или личные отношения с индоссантом.
• Чтобы правильно раскрыть рекламную публикацию или историю, спонсируемую Instagram, опубликуйте #sponsored или #ad в начале подписи или видимости поверх изображения или видео в истории.
• Отметка бренда в публикации в Instagram (даже если публикация не спонсируется) требует раскрытия информации только в том случае, если у влиятельного лица ранее были профессиональные отношения с брендом.
• Если у вас есть доступ, не полагайтесь на функцию платного партнерства Instagram, чтобы полностью соответствовать рекомендациям FTC.
• Соблюдение рекомендаций FTC является такой же обязанностью бренда, как и ответственность влиятельного лица или индоссанта при создании поста, спонсируемого Instagram.

Если сомневаетесь, раскрывайте! Обеспечьте безопасность и успех активности вашего бренда в Instagram, соблюдая рекомендации FTC и обеспечивая полную прозрачность для ваших потребителей. Они будут вам за это благодарны!

Если вы хотите выкроить время на рабочий процесс в социальных сетях, подпишитесь на 7-дневную пробную версию Sked . Наш универсальный планировщик Instagram позволяет автоматически публиковать изображения, карусели, истории, видео и многое другое. Отмечайте местоположения, пользователей и продукты и управляйте всеми своими хэштегами в одном месте, чтобы экономить 5+ часов каждую неделю.