Come creare un post sponsorizzato da Instagram che non violi la legge

L'influencer marketing è un settore incredibilmente redditizio e una potente mossa di marketing per i marchi. Le aziende, in particolare quelle nuove su Instagram e sul marketing sui social media, dovrebbero prendere in considerazione la possibilità di pubblicare di tanto in tanto un post sponsorizzato da Instagram.

Lavorare con gli influencer conferisce al tuo marchio un volto e una personalità al di fuori degli sforzi di marketing nativo e presenta il tuo prodotto a un pubblico più ampio e più fresco. È un'aggiunta più che giustificata al tuo budget di marketing.

Ma con un aumento delle partnership e delle sponsorizzazioni di influencer è arrivato un crescente interesse da parte della Federal Trade Commission (FTC). In effetti, hanno tenuto d'occhio molto più da vicino il sempre popolare post sponsorizzato da Instagram e l'attività degli influencer nell'ultimo anno rispetto al passato.

Sebbene gli influencer siano stati i destinatari di lettere di avvertimento, sia l'influencer che il marchio hanno responsabilità congiunte nei confronti dell'FTC e dei consumatori di fornire contenuti sponsorizzati chiari e accurati.

Quindi, come può il tuo marchio pubblicare un post sponsorizzato da Instagram senza essere schiaffeggiato dalla FTC? Quali sono le regole specifiche? Pubblicare #annuncio nella didascalia è sufficiente? Come puoi navigare nelle storie di Instagram sponsorizzate? Continuate a leggere per scoprirlo.

Cosa c'è dentro questo articolo?

1. Cos'è la commissione federale per il commercio?
2. Come creare un post sponsorizzato su Instagram e mantenere felice la FTC
3. Come rivelare i post sponsorizzati da Instagram
4. Come rivelare le storie sponsorizzate da Instagram
5. La codifica conta come divulgazione?
6. Un regalo gratuito richiede la divulgazione?

Cos'è la Federal Trade Commission?

La Federal Trade Commission (FTC) è un'agenzia per la protezione dei consumatori che lavora per prevenire la pubblicità fraudolenta o ingannevole e per educare "gli operatori di marketing sulle loro responsabilità secondo leggi e standard di verità nella pubblicità".

Tuttavia, solo di recente la FTC ha iniziato a reprimere le sponsorizzazioni e la pubblicità sui social media.

Nel 2009, la FTC ha pubblicato una guida aggiornata che copre le sponsorizzazioni e le testimonianze nella pubblicità sui social media. Hanno anche pubblicato una sorta di FAQ per aumentare la responsabilità tra influencer e marchi in merito ai loro post sponsorizzati da Instagram.

È un sacco di gergo legale da leggere, vero? Ecco perché te lo analizzeremo di seguito.

Ricorda, se vuoi che il tuo marchio abbia successo e sia sicuro su Instagram, devi seguire le regole della FTC. Comincia qui.

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Come creare un post sponsorizzato da Instagram e mantenere felice l'FTC

La prima domanda che molte aziende si pongono è quando rivelare la sponsorizzazione in ogni post.

Secondo la guida aggiornata della FTC pubblicata nel 2009: "Quando esiste una connessione tra il testimonial e il venditore del prodotto pubblicizzato che potrebbe influenzare materialmente il peso o la credibilità dell'approvazione (cioè, la connessione non è ragionevolmente prevista dal pubblico) , tale connessione deve essere completamente divulgata.

Hmm, cosa significa tutto questo?

• Connessione : si forma quando il tuo marchio paga, scambia servizi con, fa un regalo o stabilisce una relazione professionale o personale con un testimonial.
• Endorser : l'influencer o l'individuo che pubblica post sul tuo marchio.
• Divulgazione : dire al tuo pubblico che hai una connessione al di fuori di una relazione commerciale/consumatore. (Analizzeremo i diversi tipi di divulgazione di seguito.)

Allora, perché la FTC richiede la divulgazione? È semplice: essere consumatori trasparenti. Lo scopo della divulgazione è separare un'approvazione a pagamento da un serio "Ehi, mi piace!" inviare.

In breve, se i tuoi follower non possono dire subito che i tuoi influencer hanno una connessione con il tuo marchio, probabilmente stai violando le regole della FTC. È altrettanto tua responsabilità come azienda seguire le linee guida FTC quanto quella dei tuoi influencer e partner.

In effetti, la maggior parte dei marchi stabilisce le proprie regole di partnership (di cui parleremo di seguito). Fondamentalmente, devi essere sulla stessa pagina con i tuoi influencer per assicurarti che entrambe le parti siano conformi.

Analizziamo esattamente come puoi rivelare un post sponsorizzato su Instagram e rendere felice l'FTC.

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Come rivelare i post sponsorizzati su Instagram

Esistono diversi modi per comunicare una partnership attraverso un post Instagram sponsorizzato o approvato. Per rispettare le linee guida FTC, assicurati di incoraggiare i tuoi influencer a seguire (almeno) uno di questi metodi.

Con un hashtag
È stata una pratica comune per gli influencer divulgare un post sponsorizzato da Instagram inserendo nella didascalia #sponsored, #spon, #ad, #paid, #partnership o un hashtag simile.

Bene, questo non conta come divulgazione alla FTC. Gli unici hashtag completamente conformi per i post sponsorizzati su Instagram sono #ad o #sponsored.

Secondo la FTC, “... evitate rivelazioni ambigue come #thanks, #collab, #sp, #spon o #ambassador. La chiarezza conta. Quando riveli una connessione materiale con un marchio, usa un linguaggio chiaro e inequivocabile. È improbabile che abbreviazioni, stenografia o gergo arcano comunichino efficacemente la divulgazione ai consumatori".

Inoltre, la FTC chiede che le influenze mettano questi hashtag dove i consumatori possono vederli, il che significa che non puoi più seppellirli nel mezzo o in fondo a una didascalia. I sottotitoli di Instagram vengono tagliati dopo 3-4 righe e i consumatori non fanno sempre clic su "... altro" per espandere il testo.

“Considera le tue abitudini di visualizzazione sui social media. Fai clic su ogni collegamento CLICCA DI PIÙ? Neanche noi. Quando si rivela una relazione con il marchio, l'approccio migliore è colpirlo proprio in mezzo agli occhi", afferma la FTC.

Infine, non nascondere il tuo hashtag nel mezzo di un altro, come #adbySked o #sponsoredbySked.

Senza hashtag
Sebbene incoraggiamo sempre l'uso degli hashtag (possono aumentare il tuo coinvolgimento del 70%!), potrebbero esserci un paio di casi in cui i tuoi influencer scelgono di lasciarli fuori da una didascalia.

Buone notizie: puoi ancora rivelare senza hashtag, ma devi comunque chiarire che il post è un'approvazione.

Ecco alcuni buoni esempi di divulgazione senza hashtag:

• "Grazie ad @adidas per aver sponsorizzato la corsa di oggi!"
• "Grida a @fashionnova per avermi regalato questi fantastici jeans."
• "Dai un'occhiata a questa fantastica bottiglia d'acqua che @swell mi ha inviato!"

Ricorda, l'obiettivo è la trasparenza. Se il tuo pubblico non riesce a distinguere tra un'approvazione a pagamento e un sincero "Ehi, mi piace!" post dalla didascalia, probabilmente non lo stai rivelando correttamente.

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Attraverso una menzione di partnership di marca
Ho detto sopra che molti marchi creano i propri hashtag e campagne di partnership a cui possono partecipare i loro influencer. Puoi farlo anche tu.

Creare l'hashtag di sponsorizzazione del tuo marchio è una buona idea per un paio di motivi. Stabilisce un altro hashtag di marca con cui la tua attività può essere associata e separa i tuoi post con hashtag dai milioni di post sponsorizzati.

È anche vantaggioso per i tuoi influencer in quanto un hashtag di marca può sembrare più naturale in una didascalia rispetto a #sponsorizzato o #annuncio.

Ad esempio, Airbnb ha creato un hashtag di partnership con il marchio per i propri influencer e chiede loro di inserirlo all'inizio di ogni didascalia. Guarda come usano #airbnb_partner:

Se scegli questo percorso, assicurati di includere il tuo marchio E partner quando chiedi ai tuoi influencer di partecipare. Solo quegli hashtag contano come conformi.

Attraverso la funzione di partnership a pagamento di Instagram
Nel giugno 2017, Instagram ha rilasciato uno strumento nativo per la divulgazione dei post sponsorizzati.

Quando un influencer viene pagato o regalato da un marchio, la funzione consente loro di taggare il marchio nella parte superiore del post (dove in genere si trova il tag della posizione).

Questo strumento è uno sforzo compiuto da Instagram per creare partnership e sponsorizzazioni a pagamento più trasparenti, ma Instagram non richiede ancora che marchi e influencer lo utilizzino.

Per quanto riguarda il marchio, la funzione è disponibile per i profili dell'attività, anche se non ci sono rime o ragioni per chi può accedervi.

È probabile che i marchi più grandi e verificati possano attingere ad esso e invitare i loro influencer a usarlo. (Quindi, se stai utilizzando un profilo dell'attività e non vedi l'opzione Contenuti brandizzati in Impostazioni avanzate quando pubblichi contenuti, probabilmente non sei ancora connesso.)

Sebbene questo nuovo strumento sia un comodo strumento di promemoria per influencer e marchi di marketing su Instagram, la FTC afferma che la divulgazione non dovrebbe fermarsi qui.

"Non dare per scontato che l'utilizzo dello strumento di divulgazione di una piattaforma sia sufficiente", afferma la FTC. “Una considerazione chiave è il posizionamento: se la divulgazione attira l'attenzione degli spettatori, tenendo conto di dove è probabile che le persone guardino su una particolare piattaforma. La responsabilità ultima di rendere chiare le informazioni è tua. Ecco perché vuoi assicurarti che le tue rivelazioni siano difficili da perdere".

Se scegli di utilizzare la funzione Partnership a pagamento di Instagram, vai avanti e inserisci anche alcuni hashtag nella didascalia. Quando si tratta delle regole della FTC, è meglio prevenire che curare.

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Come rivelare le storie di Instagram sponsorizzate

Molti influencer mostrano i loro prodotti e le loro partnership anche attraverso le storie di Instagram. Dall'unboxing al test alla revisione, influencer e testimonial sfruttano le storie per mostrare i loro regali e chicche.

Ciò significa che gli influencer devono divulgare le storie di Instagram sponsorizzate? Sì!

Secondo la FTC, la divulgazione deve essere visibile e pubblicata su ogni immagine o video che presenta un post sponsorizzato da Instagram.

"Sulle piattaforme di sole immagini [come Snapchat o Instagram Stories], sovrapponi la tua divulgazione all'immagine in un carattere chiaro che contrasta nettamente con lo sfondo", afferma l'FTC.

Poiché molti utenti guardano le storie di Instagram senza l'audio, è importante che tu menzioni visibilmente #sponsorizzato o #annuncio, non semplicemente dirlo ad alta voce nel tuo video. Inoltre, assicurati che la divulgazione del tuo testo sia visibile in tutta la tua storia, anche se hai già menzionato gli hashtag. Ancora una volta, non dare per scontato che i consumatori rileveranno un post sponsorizzato da Instagram.

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Il tagging conta come divulgazione?

In precedenza abbiamo discusso di quanto possano essere potenti i tag su Instagram. Possono collegare i tuoi contenuti a un nuovo pubblico, coinvolgere altri marchi e utenti e aiutare i tuoi post ad arrivare sulla pagina Esplora di Instagram.

Ma rilasciare il tag di un marchio sul tuo post sponsorizzato da Instagram è sufficiente per essere considerato divulgazione? No. In effetti, etichettare un marchio richiede la divulgazione.

Se un influencer ha una connessione (ricorda la definizione sopra!) con un marchio e lo tagga in un post di Instagram, anche se quel post stesso non è sponsorizzato, la FTC lo considera un'approvazione, richiedendo quindi la divulgazione.

Ad esempio, se un influencer pubblicasse un post sponsorizzato da Instagram a gennaio con alcuni gelati di Jeni (... yum), e poi pubblicasse un'altra foto non sponsorizzata di Jeni a febbraio (perché è così dannatamente bello), la FTC considererebbe quella foto di febbraio un anche l'approvazione.

Il motivo è che la FTC non può essere certa che tutti i consumatori abbiano visto il post sponsorizzato da Instagram di gennaio. (E a causa del nuovo algoritmo di Instagram, probabilmente non l'hanno fatto.)

In sostanza, una volta che si è formata una relazione marchio/influencer, entrambe le parti dovrebbero continuare ad aderire alle linee guida sulla divulgazione della FTC, anche se ogni post non è sponsorizzato.

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Un regalo gratuito richiede la divulgazione?

Le cose gratis sono fantastiche, vero? E gli influencer di Instagram ne ricevono molto. Se scelgono di postare a riguardo, sono tenuti a rivelare che il prodotto (o servizio) è stato regalato?

Sì, sicuramente.

Secondo la FTC, una connessione materiale si riferisce non solo all'essere pagati, ma anche alla ricezione di materiale gratuito, soprattutto se è in cambio dell'esposizione sui social media.

Se un influencer riceve un prodotto gratuito con l'aspettativa di pubblicarlo su Instagram, deve rivelarlo.

(Non preoccuparti: se prendi un campione gratuito da quelle dolci vecchiette che distribuiscono tazze di salsa a Costco, non sei obbligato a rivelarlo sui social. In tal caso, l'unico collegamento materiale che hai con il marchio Costco è un inquietante amore per lo shopping all'ingrosso.)

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Considerazioni finali sulla pubblicazione di un post sponsorizzato da Instagram

Potrebbero sembrare molte informazioni da digerire, ma il succo è piuttosto semplice: dare la priorità alla trasparenza per i tuoi consumatori. Se non riesci a guardare il tuo post o la tua storia sponsorizzati da Instagram e capisci immediatamente che si tratta di un'approvazione a pagamento, allora non sta seguendo le linee guida sulla divulgazione di FTC.

Ecco alcuni punti principali da togliere da questo post:

• Una connessione materiale (agli occhi della FTC) è quando un marchio paga, scambia servizi con, fa un regalo o stabilisce una relazione professionale o personale con un testimonial.
• Per divulgare correttamente un post o una storia sponsorizzati da Instagram, pubblica #sponsorizzato o #annuncio all'inizio della didascalia o visibilità sull'immagine o sul video della tua storia.
• Taggare un marchio in un post di Instagram (anche se il post non è sponsorizzato) richiede la divulgazione solo se l'influencer ha un precedente rapporto professionale con il marchio.
• Se hai accesso, non fare affidamento sulla funzione di partnership a pagamento di Instagram per rispettare pienamente le linee guida FTC
• È responsabilità del marchio seguire le linee guida FTC tanto quanto lo è l'influencer o il testimonial durante la creazione di un post sponsorizzato da Instagram.

In caso di dubbio, rivelare! Mantieni l'attività Instagram del tuo marchio sicura e di successo rispettando le linee guida FTC e fornendo piena trasparenza ai tuoi consumatori. Ti ringrazieranno per questo!

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