كيفية إنشاء منشور برعاية Instagram لا ينتهك القانون

التسويق المؤثر صناعة مربحة بشكل لا يصدق - وخطوة تسويقية قوية للعلامات التجارية. يجب على الشركات ، وخاصة تلك الجديدة على Instagram والتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي ، التفكير في تشغيل منشور برعاية Instagram من وقت لآخر.

يمنح العمل مع المؤثرين علامتك التجارية وجهًا وشخصية خارج جهود التسويق المحلي ويقدم منتجك إلى جمهور أوسع وأحدث. إنها إضافة أكثر من مبررة لميزانيتك التسويقية.

ولكن مع زيادة شراكات المؤثرين والتأييد ، زاد الاهتمام من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). في الواقع ، لقد ظلوا يراقبون عن كثب المنشور المشهور برعاية Instagram والنشاط المؤثر خلال العام الماضي أكثر مما كان عليه في الماضي.

على الرغم من أن المؤثرين كانوا متلقين لخطابات التحذير ، فإن كل من المؤثر والعلامة التجارية يتحملان مسؤوليات مشتركة تجاه لجنة التجارة الفيدرالية والمستهلكين لتقديم محتوى برعاية واضح ودقيق.

لذا ، كيف يمكن لعلامتك التجارية أن تنشر منشورًا برعاية إنستغرام دون أن تصفعها لجنة التجارة الفيدرالية؟ ما هي القواعد المحددة؟ هل يكفي نشر إعلان في التسمية التوضيحية؟ كيف يمكنك التنقل في قصص Instagram الدعائية؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك.

ماذا يوجد داخل هذا المقال؟

1. ما هي مفوضية التجارة الفيدرالية؟
2. كيفية إنشاء منشور برعاية Instagram وإبقاء FTC سعيدة
3. كيفية الكشف عن المشاركات التي ترعاها Instagram
4. كيفية الكشف عن القصص التي ترعاها Instagram
5. هل وضع العلامات يعتبر إفشاء؟
6. هل الهدية المجانية تتطلب الكشف؟

ما هي لجنة التجارة الفيدرالية؟

لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) هي وكالة لحماية المستهلك تعمل على منع الإعلانات الاحتيالية أو الخادعة وتثقيف "المسوقين حول مسؤولياتهم بموجب قوانين ومعايير الحقيقة في الإعلان".

بدأت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) مؤخرًا في اتخاذ إجراءات صارمة ضد التأييد والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي.

في عام 2009 ، أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) دليلاً محدثًا يغطي المصادقات والشهادات في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. قاموا أيضًا بنشر أسئلة شائعة من نوع ما لتعزيز المسؤولية بين المؤثرين والعلامات التجارية فيما يتعلق بمنشوراتهم التي ترعاها Instagram.

هذا كثير من المصطلحات القانونية لقراءتها ، أليس كذلك؟ لهذا السبب سنقوم بتقسيمها من أجلك أدناه.

تذكر ، إذا كنت تريد أن تكون علامتك التجارية ناجحة وآمنة على Instagram ، فيجب عليك اتباع قواعد FTC. أبدأ هنا.

العودة إلى القائمة

كيفية إنشاء منشور برعاية Instagram والحفاظ على FTC سعيدة

السؤال الأول الذي تطرحه العديد من الشركات هو متى يجب الكشف عن الرعاية في كل منشور.

وفقًا لدليل FTC المحدث المنشور في عام 2009: "عندما يكون هناك اتصال بين الجهة المؤيدة وبائع المنتج المعلن عنه والذي قد يؤثر ماديًا على وزن المصادقة أو مصداقيتها (على سبيل المثال ، لا يتوقع الجمهور بشكل معقول الاتصال) ، يجب الكشف عن هذا الاتصال بالكامل ".

حسنًا ، ماذا يعني كل هذا؟

• الاتصال - النماذج عندما تدفع علامتك التجارية أو تتاجر في الخدمات أو تقدم هدية أو تنشئ علاقة مهنية أو شخصية مع أحد المصادقين.
• المصدق - المؤثر أو الفرد الذي ينشر عن علامتك التجارية.
• الإفصاح - إخبار جمهورك بأن لديك اتصالاً خارج علاقة العمل / المستهلك. (سنتوسع في الأنواع المختلفة من الإفصاح أدناه.)

إذن ، لماذا تطلب FTC الإفصاح؟ الأمر بسيط: أن نكون مستهلكين يتمتعون بالشفافية. الغرض من الإفصاح هو فصل المصادقة المدفوعة عن العبارة الجادة "مرحبًا ، أحب هذا!" بريد.

باختصار ، إذا لم يتمكن متابعوك على الفور من معرفة أن المؤثرين لديك على صلة بعلامتك التجارية ، فمن المحتمل أنك تنتهك قواعد FTC. تقع على عاتقك مسؤولية اتباع إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) مثلها مثل الشركات المؤثرة والشركاء.

في الواقع ، تضع معظم العلامات التجارية قواعد الشراكة الخاصة بها (والتي سنناقشها أدناه). بشكل أساسي ، يجب أن تكون على نفس الصفحة مع المؤثرين لديك للتأكد من امتثال الطرفين.

دعنا نفصل بالضبط كيف يمكنك الكشف عن منشور مدعوم على Instagram وإبقاء FTC سعيدة.

العودة إلى القائمة

كيفية الكشف عن منشورات Instagram الدعائية

هناك عدة طرق مختلفة للتواصل مع الشراكة من خلال منشور Instagram برعاية أو مصادقة. للامتثال لإرشادات لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، تأكد من تشجيع المؤثرين لديك على اتباع (على الأقل) إحدى هذه الطرق.

مع الهاشتاق
من الشائع أن يكشف المؤثرون عن منشور برعاية Instagram من خلال وضع علامة # تحت رعاية أو # spon أو #ad أو # مدفوعة أو # شراكة أو علامة تصنيف مماثلة في التسمية التوضيحية الخاصة بهم.

حسنًا ، هذا لا يعتبر إفصاحًا للجنة التجارة الفيدرالية. الوسوم الوحيدة المتوافقة تمامًا مع منشورات Instagram الدعائية هي # إعلان أو # رعاية.

وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية ، "... تجنب الإفصاحات الغامضة مثل #thanks أو #collab أو #sp أو #spon أو #ambassador. الوضوح مهم. عند الكشف عن ارتباط جوهري بعلامة تجارية ، استخدم لغة واضحة لا لبس فيها. من غير المحتمل أن تؤدي الاختصارات أو الاختصارات أو المصطلحات الغامضة إلى توصيل الإفصاح بفعالية إلى المستهلكين ".

أيضًا ، تطلب لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) من التأثيرات وضع علامات التجزئة هذه حيث يمكن للمستهلكين رؤيتها ، مما يعني أنه لم يعد بإمكانك دفنها في منتصف التسمية التوضيحية أو في أسفلها. يتم قطع التعليقات التوضيحية على Instagram بعد 3 إلى 4 أسطر ، ولا ينقر المستهلكون دائمًا على "... المزيد" لتوسيع النص.

"ضع في اعتبارك عادات المشاهدة الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي. هل تنقر فوق كل رابط انقر فوق المزيد؟ نحن لا نفعل ذلك أيضًا. عند الكشف عن علاقة العلامة التجارية ، فإن أفضل نهج هو ضربها مباشرة بين العينين "، كما تقول لجنة التجارة الفيدرالية.

أخيرًا ، لا تخفي علامة تصنيف في منتصف علامة أخرى ، مثل #adbySked أو #sponsoredbySked.

بدون هاشتاق
على الرغم من أننا نشجع دائمًا على استخدام علامات التصنيف (يمكن أن تزيد من تفاعلك بنسبة 70٪!) ، فقد يكون هناك حالة أو اثنتين حيث يختار المؤثرون تركهم خارج التسمية التوضيحية.

أخبار سارة: لا يزال بإمكانك الكشف بدون علامة تصنيف ، ولكن لا يزال يتعين عليك توضيح أن المنشور هو تأييد.

فيما يلي بعض الأمثلة الجيدة للإفصاحات التي لا تحتوي على علامة تصنيف:

• "شكرًا لـadidas لرعايتها سباق اليوم!"
• "صرخ إلى Fashionnova لمنحني هذا الجينز الرائع."
• "تحقق من زجاجة الماء الرائعة هذه التي أرسلتها لي swell!"

تذكر أن الهدف هو الشفافية. إذا لم يتمكن جمهورك من التمييز بين التأييد المدفوع والعبارة الجادة "مرحبًا ، أحب هذا!" نشر من التسمية التوضيحية ، من المحتمل أنك لا تكشف بشكل صحيح.

قم بإنشاء خلاصة Instagram مذهلة سيحبها متابعيك.

Sked Social هي أداتك لتصميم خلاصتك ، وتنمية متابعيك ، وإخبار قصة علامتك التجارية.

ابدأ تجربتك المجانية

من خلال إشارة شراكة العلامة التجارية
لقد ذكرت أعلاه أن العديد من العلامات التجارية تقوم بإنشاء علامات التجزئة الخاصة بها وحملات الشراكة التي يمكن لأصحاب النفوذ المشاركة فيها. يمكنك أن تفعل ذلك أيضا.

يُعد إنشاء علامة التصنيف الخاصة بتأييد علامتك التجارية فكرة جيدة لعدة أسباب. إنه ينشئ علامة تصنيف أخرى ذات علامة تجارية يمكن ربط عملك بها ويفصل منشوراتك ذات علامات التجزئة عن ملايين المنشورات الدعائية.

إنه مفيد أيضًا للمؤثرين لأن علامة التصنيف ذات العلامات التجارية قد تبدو طبيعية في التسمية التوضيحية أكثر من # رعاية أو # إعلان.

على سبيل المثال ، أنشأت Airbnb علامة تصنيف شراكة للعلامة التجارية لأصحاب النفوذ وتطلب منهم وضعها في بداية كل تسمية توضيحية. انظر كيف يستخدمون #airbnb_partner:

إذا اخترت هذا المسار ، فتأكد من تضمين اسم علامتك التجارية وشريكك عند مطالبة المؤثرين بالمشاركة. فقط هذه الوسوم تعتبر متوافقة.

من خلال ميزة الشراكة المدفوعة في Instagram
في يونيو 2017 ، أصدر Instagram أداة أصلية للكشف عن المشاركات الدعائية.

عندما يتم الدفع لأحد المؤثرين أو إهدائه بواسطة علامة تجارية ، فإن الميزة تسمح له بوضع علامة على العلامة التجارية في الجزء العلوي من المنشور (حيث تكون علامة الموقع عادةً).

هذه الأداة عبارة عن جهد يبذله Instagram لإنشاء شراكات مدفوعة وموافقات أكثر شفافية ، لكن Instagram لا يتطلب حتى الآن من العلامات التجارية والمؤثرين استخدامها.

من ناحية العلامة التجارية ، الميزة متاحة لملفات الأعمال - على الرغم من عدم وجود قافية أو سبب لمن يمكنه الوصول إليها.

من المحتمل أن العلامات التجارية الأكبر التي تم التحقق منها يمكنها الاستفادة منها ودعوة المؤثرين لاستخدامها. (لذلك ، إذا كنت تستخدم ملفًا شخصيًا للنشاط التجاري ولا ترى خيار المحتوى المرتبط بعلامة تجارية ضمن الإعدادات المتقدمة عند نشر المحتوى ، فمن المحتمل أنك غير متصل بعد.)

في حين أن هذه الأداة الجديدة هي أداة تذكير مناسبة للمؤثرين وتسويق العلامات التجارية على Instagram ، إلا أن FTC تقول أن الإفصاح لا يجب أن يتوقف عند هذا الحد.

تقول لجنة التجارة الفيدرالية: "لا تفترض أن استخدام أداة الإفصاح الخاصة بمنصة ما يعد كافيًا". "أحد الاعتبارات الرئيسية هو الموضع - ما إذا كان الإفصاح يجذب انتباه المشاهدين ، مع الأخذ في الاعتبار المكان الذي من المحتمل أن ينظر فيه الأشخاص إلى منصة معينة. أنت وحدك المسئولية النهائية عن الإفصاح الواضح. لهذا السبب تريد التأكد من صعوبة تفويت إفشاءاتك ".

إذا اخترت استخدام ميزة الشراكة المدفوعة في Instagram ، فاستمر في وضع بعض علامات التصنيف في التسمية التوضيحية أيضًا. عندما يتعلق الأمر بقواعد لجنة التجارة الفيدرالية ، فمن الأفضل أن تكون آمنًا وليس آسفًا.

العودة إلى القائمة

كيفية الكشف عن قصص Instagram الدعائية

يعرض العديد من المؤثرين منتجاتهم وشراكاتهم من خلال Instagram Stories أيضًا. من إخراج العبوة إلى الاختبار إلى المراجعة ، يستفيد المؤثرون والمؤيدون من القصص لعرض هداياهم وأشياءهم الجيدة.

هل هذا يعني أن المؤثرين بحاجة إلى الكشف عن قصص Instagram الدعائية؟ نعم!

وفقًا لـ FTC ، يجب أن يكون الكشف مرئيًا ويتم نشره على كل صورة أو مقطع فيديو يحتوي على منشور برعاية Instagram.

تقول FTC: "على منصات الصور فقط [مثل Snapchat أو Instagram Stories] ، قم بفرض إفصاحك على الصورة بخط واضح يتناقض بشكل حاد مع الخلفية".

نظرًا لأن العديد من المستخدمين يشاهدون قصص Instagram بدون تشغيل الصوت ، فمن المهم أن تذكر بوضوح # رعاية أو # إعلان ، ولا تكتفي بالقول بصوت عالٍ في الفيديو الخاص بك. تأكد أيضًا من أن الكشف النصي مرئيًا طوال قصتك بأكملها ، حتى إذا كنت قد ذكرت علامات التجزئة بالفعل. مرة أخرى ، لا تفترض أن المستهلكين سيكتشفون منشورًا برعاية Instagram.

العودة إلى القائمة

هل يعتبر وضع العلامات إفشاءًا؟

لقد ناقشنا سابقًا كيف يمكن أن تكون العلامات القوية على Instagram. يمكنهم ربط المحتوى الخاص بك بجماهير جديدة ، وإشراك العلامات التجارية والمستخدمين الآخرين ، ومساعدة منشوراتك في الوصول إلى صفحة Instagram Explore.

ولكن ، هل يعد إسقاط علامة العلامة التجارية على منشورك المدعوم من Instagram كافيًا ليتم احتسابه كإفصاح؟ لا. في الواقع ، يتطلب وضع علامة على العلامة التجارية الإفصاح.

إذا كان لدى المؤثر اتصال (تذكر التعريف أعلاه!) بعلامة تجارية وقم بوضع علامة عليها في منشور Instagram - حتى لو لم يتم رعاية هذا المنشور نفسه - تعتبر FTC أن هذا التأييد ، وبالتالي يتطلب الإفصاح.

على سبيل المثال ، إذا نشر أحد المؤثرين منشورًا برعاية Instagram في يناير يعرض بعض آيس كريم Jeni (... yum) ، ثم نشر صورة أخرى غير مدعومة لـ Jeni's في فبراير (لأنها رائعة جدًا) ، فستعتبر FTC صورة فبراير تلك التأييد أيضا.

السبب وراء ذلك هو أن FTC لا يمكنها التأكد من أن كل مستهلك قد شاهد المنشور المدعوم من Instagram لشهر يناير. (وبسبب خوارزمية Instagram الجديدة ، فمن المحتمل أنهم لم يفعلوا ذلك).

بشكل أساسي ، بمجرد تكوين علاقة العلامة التجارية / المؤثر ، يجب على كلا الطرفين الاستمرار في الالتزام بإرشادات الإفصاح عن لجنة التجارة الفيدرالية ، حتى لو لم تتم رعاية كل منشور.

العودة إلى القائمة

هل الهدية المجانية تتطلب الإفصاح؟

الأشياء المجانية رائعة ، أليس كذلك؟ ويتلقى المؤثرون في Instagram الكثير منه. إذا اختاروا النشر حول هذا الموضوع ، فهل يتعين عليهم الكشف عن أن المنتج (أو الخدمة) قد تم إهدائه؟

نعم بالتأكيد.

وفقًا لـ FTC ، لا يشير الاتصال المادي إلى الدفع فحسب ، بل يشير أيضًا إلى تلقي أشياء مجانية - خاصةً إذا كان ذلك مقابل عرض على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا تلقى المؤثر منتجًا مجانيًا مع توقع أنه سينشر عنه على Instagram ، فيجب عليه الإفصاح عنه.

(لا تقلق - إذا حصلت على عينة مجانية من هؤلاء النساء المسنات اللواتي يوزعن أكوابًا من السالسا في كوستكو ، فأنت لست مطالبًا بالكشف عنها على مواقع التواصل الاجتماعي. في هذه الحالة ، الاتصال المادي الوحيد الذي لديك مع علامة كوستكو التجارية هو حب خارق للتسوق بالجملة.)

العودة إلى القائمة

الأفكار النهائية حول نشر منشور برعاية Instagram

قد يبدو أن هناك الكثير من المعلومات التي يجب استيعابها ، ولكن جوهرها بسيط جدًا: إعطاء الأولوية للشفافية لعملائك. إذا لم تتمكن من إلقاء نظرة على المنشور أو القصة التي ترعاها Instagram وفهمت على الفور أنها مصادقة مدفوعة ، فهذا يعني أنها لا تتبع إرشادات FTC للإفصاح.

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب استبعادها من هذا المنشور:

• الارتباط المادي (في نظر لجنة التجارة الفيدرالية) هو عندما تدفع العلامة التجارية ، أو تتاجر في الخدمات ، أو تقدم هدية ، أو تقيم علاقة مهنية أو شخصية مع أحد المصدقين.
• للإفصاح عن منشور أو قصة برعاية Instagram بشكل صحيح ، انشر # رعاية أو #ad في بداية التسمية التوضيحية أو الظهور على صورة أو مقطع فيديو قصتك.
• يتطلب وضع علامة على علامة تجارية في منشور على Instagram (حتى لو لم يكن المنشور برعاية) الإفصاح فقط إذا كان للمؤثر علاقة مهنية سابقة بالعلامة التجارية.
• إذا كان لديك حق الوصول ، فلا تعتمد على ميزة Instagram Paid Partnership للامتثال الكامل لإرشادات FTC
• تقع على عاتق العلامة التجارية مسؤولية اتباع إرشادات FTC بقدر ما تقع على عاتق المؤثر أو المؤيد عند إنشاء منشور برعاية Instagram.

في حالة الشك ، قم بالإفصاح! حافظ على نشاط Instagram لعلامتك التجارية آمنًا وناجحًا من خلال الامتثال لإرشادات FTC وتوفير الشفافية الكاملة لعملائك. سوف يشكرونك على ذلك!

إذا كنت تتطلع إلى تخصيص ساعات في سير عمل الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، فقم بالتسجيل في الإصدار التجريبي من Sked لمدة 7 أيام . يتيح لك برنامج جدولة Instagram الشامل الخاص بنا نشر الصور والقصص الدائرية والقصص ومقاطع الفيديو والمزيد تلقائيًا. ضع علامة على المواقع والمستخدمين والمنتجات وقم بإدارة جميع علامات التجزئة الخاصة بك في مكان واحد لتوفير أكثر من 5 ساعات كل أسبوع.