Jak stworzyć sponsorowany post na Instagramie, który nie narusza prawa?

Influencer marketing to niezwykle dochodowa branża – i potężny ruch marketingowy dla marek. Firmy, zwłaszcza te, które dopiero zaczynają korzystać z Instagrama i marketingu w mediach społecznościowych, powinny od czasu do czasu rozważyć opublikowanie posta sponsorowanego na Instagramie.

Współpraca z wpływowymi osobami nadaje Twojej marce twarz i osobowość poza natywnymi działaniami marketingowymi i przedstawia Twój produkt szerszej, świeższej publiczności. To więcej niż uzasadniony dodatek do Twojego budżetu marketingowego.

Jednak wraz ze wzrostem liczby partnerstw wpływowych i poparcia pojawiło się zwiększone zainteresowanie Federalnej Komisji Handlu (FTC). W rzeczywistości znacznie uważniej przyglądali się coraz bardziej popularnym postom sponsorowanym przez Instagram i aktywności influencerów w ciągu ostatniego roku niż w przeszłości.

Chociaż influencerzy byli adresatami listów ostrzegawczych, zarówno influencer, jak i marka ponoszą wspólną odpowiedzialność wobec FTC i konsumentów za dostarczanie jasnych i dokładnych treści sponsorowanych.

Jak więc Twoja marka może opublikować post sponsorowany na Instagramie bez zostania spoliczkowanym przez FTC? Jakie są szczegółowe zasady? Czy wystarczy zamieścić #reklamę w podpisie? Jak poruszać się po sponsorowanych historiach na Instagramie? Czytaj dalej, aby się dowiedzieć.

Co zawiera ten artykuł?

1. Czym jest federalna komisja ds. handlu?
2. Jak stworzyć post sponsorowany na Instagramie i sprawić, by FTC była szczęśliwa?
3. Jak ujawniać posty sponsorowane na Instagramie?
4. Jak ujawnić historie sponsorowane przez Instagram
5. Czy tagowanie liczy się jako ujawnienie?
6. Czy darmowy prezent wymaga ujawnienia?

Czym jest Federalna Komisja Handlu?

Federalna Komisja Handlu (FTC) to agencja ochrony konsumentów, której celem jest zapobieganie oszukańczym lub wprowadzającym w błąd reklamom oraz edukowanie „marketerów o ich obowiązkach wynikających z praw i standardów dotyczących prawdy w reklamie”.

Jednak dopiero niedawno FTC zaczęła rozprawiać się z rekomendacjami i reklamami w mediach społecznościowych.

W 2009 roku FTC wydała zaktualizowany przewodnik, który zawiera rekomendacje i referencje w reklamach w mediach społecznościowych. Opublikowali także swego rodzaju FAQ, aby zwiększyć odpowiedzialność influencerów i marek za ich posty sponsorowane na Instagramie.

To dużo prawniczego żargonu do przeczytania, prawda? Dlatego poniżej to przedstawimy.

Pamiętaj, jeśli chcesz, aby Twoja marka odniosła sukces i była bezpieczna na Instagramie, musisz przestrzegać zasad FTC. Zacznij tutaj.

Powrót do menu

Jak stworzyć post sponsorowany na Instagramie i sprawić, by FTC była szczęśliwa?

Pierwsze pytanie, jakie zadaje wiele firm, to kiedy ujawniać sponsoring w każdym poście.

Według zaktualizowanego przewodnika FTC opublikowanego w 2009 r.: „Gdy istnieje powiązanie między indosantem a sprzedawcą reklamowanego produktu, które może w istotny sposób wpłynąć na wagę lub wiarygodność rekomendacji (tj. połączenie nie jest racjonalnie oczekiwane przez odbiorców) , takie powiązanie musi być w pełni ujawnione.”

Hmm, co to wszystko znaczy?

• Połączenie — formularze, kiedy Twoja marka płaci, handluje usługami, daje prezent lub nawiązuje zawodową lub osobistą relację z osobą wspierającą.
• Popierający — osoba mająca wpływ lub osoba, która publikuje informacje o Twojej marce.
• Ujawnienie – Informowanie odbiorców, że masz powiązanie poza relacją biznesową/konsumencką. (Poniżej omówimy różne rodzaje ujawnień).

Dlaczego więc FTC wymaga ujawnienia? To proste: być przejrzystym konsumentem. Celem ujawnienia jest oddzielenie płatnego poparcia od poważnego „Hej, podoba mi się to!” Poczta.

Krótko mówiąc, jeśli Twoi obserwatorzy nie mogą od razu stwierdzić , że Twoi influencerzy mają związek z Twoją marką, prawdopodobnie naruszasz zasady FTC. Przestrzeganie wytycznych FTC jest tak samo odpowiedzialnością Twojej firmy, jak i Twoich wpływowych osób i partnerów.

W rzeczywistości większość marek ustala własne zasady partnerstwa (które omówimy poniżej). Zasadniczo musisz być na tej samej stronie ze swoimi wpływowymi osobami, aby upewnić się, że obie strony są zgodne.

Opiszmy dokładnie, w jaki sposób możesz ujawnić sponsorowany post na Instagramie i sprawić, by FTC była szczęśliwa.

Powrót do menu

Jak ujawnić sponsorowane posty na Instagramie?

Istnieje kilka różnych sposobów komunikowania partnerstwa poprzez sponsorowany lub promowany post na Instagramie. Aby zachować zgodność z wytycznymi FTC, zachęcaj swoich influencerów do (przynajmniej) jednej z tych metod.

Z hashtagiem
Influencerzy często ujawniają sponsorowany post na Instagramie, umieszczając w podpisie hashtag #sponsored, #spon, #ad, #paid, #partnership lub podobny.

Cóż, to nie liczy się jako ujawnienie FTC. Jedyne w pełni zgodne hashtagi dla sponsorowanych postów na Instagramie to #reklama lub #sponsorowane.

Według FTC „… unikaj niejednoznacznych ujawnień, takich jak #dziękuję, #współpraca, #sp, #spon lub #ambasador. Liczy się przejrzystość. Ujawniając istotne powiązanie z marką, używaj języka, który jest jasny i jednoznaczny. Jest mało prawdopodobne, aby skróty, skróty lub tajemny język skutecznie przekazywały informacje konsumentom”.

FTC prosi również, aby wpływy umieszczały te hashtagi w miejscu, w którym konsumenci mogą je zobaczyć, co oznacza, że ​​nie można ich już zakopać w środku lub na samym dole podpisu. Napisy na Instagramie są ucinane po 3-4 wierszach, a konsumenci nie zawsze klikają „…więcej”, aby rozwinąć tekst.

„Zastanów się nad własnymi nawykami oglądania w mediach społecznościowych. Czy klikasz każdy link KLIKNIJ WIĘCEJ? My też nie. Przy ujawnianiu relacji z marką lepszym podejściem jest trafienie ich prosto między oczy”, mówi FTC.

Wreszcie, nie ukrywaj swojego hashtagu w środku innego, takiego jak #adbySked lub #sponsoredbySked.

Bez hashtagu
Chociaż zawsze zachęcamy do używania hashtagów (mogą one zwiększyć Twoje zaangażowanie o 70%!), może się zdarzyć, że Twoi influencerzy zdecydują się pozostawić je poza podpisem.

Dobra wiadomość: nadal możesz ujawnić informacje bez hashtagu, ale nadal musisz jasno powiedzieć, że post jest aprobatą.

Oto kilka dobrych przykładów ujawnień bez hashtagu:

• „Dzięki @adidas za sponsorowanie dzisiejszego biegu!”
• „Wołaj @fashionnova za podarowanie mi tych niesamowitych dżinsów.”
• „Sprawdź tę niesamowitą butelkę na wodę, którą przysłał mi @swell!”

Pamiętaj, że celem jest przejrzystość. Jeśli Twoi odbiorcy nie potrafią odróżnić płatnego poparcia od szczerego „Hej, podoba mi się to!” wpis z podpisu, prawdopodobnie nie ujawniasz prawidłowo.

Stwórz oszałamiający kanał na Instagramie, który pokochają Twoi obserwatorzy.

Sked Social to Twoje narzędzie do projektowania Twojego kanału, powiększania liczby obserwujących i opowiadania historii Twojej marki.

Rozpocznij darmowy okres próbny

Poprzez wzmiankę o partnerstwie marki
Wspomniałem powyżej, że wiele marek tworzy własne hashtagi i kampanie partnerskie, w których mogą brać udział ich influencerzy. Ty też możesz to zrobić.

Stworzenie własnego hashtagu promującego markę jest dobrym pomysłem z kilku powodów. Ustanawia inny markowy hashtag, z którym Twoja firma może być powiązana, i oddziela Twoje hashtagi od milionów sponsorowanych postów.

Jest to również korzystne dla Twoich wpływowych osób, ponieważ markowy hashtag może brzmieć bardziej naturalnie w podpisie niż #sponsorowane lub #reklama.

Na przykład Airbnb stworzył hashtag partnerstwa marki dla swoich influencerów i prosi ich o umieszczenie go na początku każdego podpisu. Zobacz, jak korzystają z #airbnb_partner:

Jeśli wybierzesz tę drogę, pamiętaj o podaniu nazwy swojej marki ORAZ partnera, prosząc swoich influencerów o udział. Tylko te hashtagi są uznawane za zgodne.

Dzięki funkcji płatnego partnerstwa na Instagramie
W czerwcu 2017 r. Instagram udostępnił natywne narzędzie do ujawniania sponsorowanych postów.

Gdy influencer jest opłacany lub prezentowany przez markę, funkcja pozwala mu oznaczyć markę na górze postu (tam, gdzie zwykle znajduje się tag lokalizacji).

To narzędzie jest wysiłkiem podjętym przez Instagram w celu stworzenia bardziej przejrzystych płatnych partnerstw i rekomendacji, ale Instagram nie wymaga jeszcze korzystania z niego przez marki i influencerów.

Po stronie marki ta funkcja jest dostępna dla profili firm – chociaż nie ma ładu i składu, kto może mieć do niej dostęp.

Jest szansa, że ​​większe, zweryfikowane marki mogą się do niego dobrać i zaprosić do niego swoich influencerów. (Jeśli więc korzystasz z profilu firmy i nie widzisz opcji Treści markowe w Ustawieniach zaawansowanych podczas publikowania treści, prawdopodobnie nie masz jeszcze połączenia).

Chociaż to nowe narzędzie jest wygodnym narzędziem przypominającym dla influencerów i marketingu marek na Instagramie, FTC twierdzi, że ujawnianie nie powinno się na tym kończyć.

„Nie zakładaj, że korzystanie z narzędzia do ujawniania informacji na platformie jest wystarczające” — mówi FTC. „Jednym z kluczowych czynników jest umiejscowienie – czy ujawnienie przyciąga uwagę widzów, biorąc pod uwagę, gdzie ludzie będą patrzeć na daną platformę. Ostateczna odpowiedzialność za jasne ujawnienie spoczywa na Tobie. Dlatego chcesz mieć pewność, że twoje ujawnienia będą trudne do przeoczenia”.

Jeśli zdecydujesz się korzystać z funkcji płatnego partnerstwa na Instagramie, dodaj też kilka hashtagów do podpisu. Jeśli chodzi o zasady FTC, lepiej być bezpiecznym niż żałować.

Powrót do menu

Jak ujawnić sponsorowane historie na Instagramie?

Wielu influencerów prezentuje swoje produkty i partnerstwa również za pośrednictwem Instagram Stories. Od rozpakowywania, przez testowanie, po recenzowanie, wpływowe osoby i osoby wspierające korzystają z Stories, aby pochwalić się swoimi prezentami i gadżetami.

Czy to oznacza, że ​​influencerzy muszą ujawniać sponsorowane historie na Instagramie? Tak!

Według FTC ujawnienie musi być widoczne i opublikowane na każdym zdjęciu lub filmie, który zawiera post sponsorowany na Instagramie.

„Na platformach zawierających tylko obrazy [takich jak Snapchat lub Instagram Stories] nałóż swoje ujawnienie na obraz wyraźną czcionką, która ostro kontrastuje z tłem” — mówi FTC.

Ponieważ wielu użytkowników ogląda Instagram Stories bez dźwięku, ważne jest, aby wyraźnie wspomnieć o #sponsorowanym lub #reklamie, a nie tylko powiedzieć to na głos w swoim filmie. Upewnij się też, że ujawniony tekst jest widoczny w całej historii, nawet jeśli wspomniałeś już o hashtagach. Ponownie, nie zakładaj, że konsumenci wykryją post sponsorowany na Instagramie.

Powrót do menu

Czy tagowanie liczy się jako ujawnienie?

Omówiliśmy wcześniej, jak potężne mogą być tagi na Instagramie. Mogą łączyć Twoje treści z nowymi odbiorcami, angażować inne marki i użytkowników oraz pomagać Twoim postom trafiać na stronę Eksploruj na Instagramie.

Ale czy upuszczenie tagu marki na sponsorowanym poście na Instagramie wystarczy, aby uznać je za ujawnienie? Nie. W rzeczywistości tagowanie marki wymaga ujawnienia.

Jeśli influencer ma powiązanie (pamiętaj powyższą definicję!) z marką i oznacza go w poście na Instagramie – nawet jeśli sam ten post nie jest sponsorowany – FTC uważa to za aprobatę, a zatem wymaga ujawnienia.

Na przykład, jeśli influencer opublikował w styczniu post sponsorowany na Instagramie, w którym pojawiły się lody Jeni (…mniam), a następnie opublikował kolejne niesponsorowane zdjęcie Jeni w lutym (ponieważ jest tak cholernie dobre), FTC uzna to zdjęcie za również poparcie.

Powodem tego jest fakt, że FTC nie może być pewna, czy każdy konsument widział styczniowy post sponsorowany na Instagramie. (A ze względu na nowy algorytm Instagrama prawdopodobnie nie.)

Zasadniczo po utworzeniu relacji marka/influencer obie strony powinny nadal przestrzegać wytycznych FTC dotyczących ujawniania informacji, nawet jeśli żaden post nie jest sponsorowany.

Powrót do menu

Czy darmowy prezent wymaga ujawnienia?

Darmowe rzeczy są niesamowite, prawda? A influencerzy na Instagramie otrzymują go bardzo dużo. Jeśli zdecydują się na publikację na ten temat, czy muszą ujawnić, że produkt (lub usługa) został podarowany?

Tak, zdecydowanie.

Według FTC, związek materialny odnosi się nie tylko do otrzymywania zapłaty, ale także do otrzymywania darmowych rzeczy – zwłaszcza jeśli jest to w zamian za ujawnienie się w mediach społecznościowych.

Jeśli influencer otrzyma darmowy produkt z oczekiwaniem, że opublikuje o nim na Instagramie, musi to ujawnić.

(Nie martw się – jeśli zdobędziesz darmową próbkę od tych słodkich starych kobiet rozdających kubki salsy w Costco, nie musisz ujawniać tego w mediach społecznościowych. W takim przypadku jedynym materialnym powiązaniem, jakie masz z marką Costco to niesamowita miłość do zakupów hurtowych.)

Powrót do menu

Ostatnie przemyślenia na temat opublikowania posta sponsorowanego na Instagramie

Może się wydawać, że to dużo informacji do przetrawienia, ale sedno jest dość proste: nadaj priorytet przejrzystości dla swoich konsumentów. Jeśli nie możesz spojrzeć na swój post lub Historię sponsorowaną na Instagramie i od razu zrozumieć, że jest to płatne poparcie, oznacza to, że nie przestrzegasz wytycznych FTC dotyczących ujawniania informacji.

Oto kilka głównych punktów, które należy wyciągnąć z tego postu:

• Istotny związek (w oczach FTC) ma miejsce wtedy, gdy marka płaci, wymienia się usługami, daje prezent lub nawiązuje zawodową lub osobistą relację z indosantem.
• Aby prawidłowo ujawnić sponsorowany post lub Historię na Instagramie, opublikuj #sponsorowane lub #reklamę na początku podpisu lub widoczności nad zdjęciem lub filmem w Historii.
• Oznaczenie marki w poście na Instagramie (nawet jeśli post nie jest sponsorowany) wymaga ujawnienia tylko wtedy, gdy influencer miał wcześniejszą profesjonalną relację z marką.
• Jeśli masz dostęp, nie polegaj na funkcji płatnego partnerstwa na Instagramie, aby w pełni przestrzegać wytycznych FTC
• Obowiązkiem marki jest przestrzeganie wytycznych FTC w takim samym stopniu, jak influencera lub sponsora podczas tworzenia posta sponsorowanego na Instagramie.

W razie wątpliwości ujawnij! Zachowaj bezpieczeństwo i sukces swojej marki na Instagramie, przestrzegając wytycznych FTC i zapewniając pełną przejrzystość swoim konsumentom. Podziękują ci za to!

Jeśli chcesz wygospodarować godziny pracy w mediach społecznościowych, zarejestruj się na 7-dniowy okres próbny Sked . Nasz wszechstronny harmonogram na Instagramie umożliwia automatyczne publikowanie zdjęć, karuzeli, historii, filmów i nie tylko. Oznaczaj lokalizacje, użytkowników i produkty oraz zarządzaj wszystkimi hashtagami w jednym miejscu, aby zaoszczędzić ponad 5 godzin tygodniowo.