Июньские релизы HubSpot: руководство для менеджера

HubSpot был занят, но мы держим пари, что вы думаете об отпуске. Вот что вам нужно знать о июньских релизах. Подробности ниже:

• Запускаете новый сайт? HubSpot хочет тебя! Его система управления контентом (CMS) и хостинг теперь «навсегда бесплатны» для всех, у кого есть учетная запись HubSpot.
• Менеджеры с версиями Sales Hub Professional или Enterprise теперь могут устанавливать и отслеживать цели по доходам и делиться доступом с командами и коллегами.
• iOS 15 действительно напортачила с открываемостью. Hubspot представил расширенный отчет об открытии электронной почты, который исключает «открытие с компьютера», компенсируя завышенные показатели открытия, введенные функцией Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.
• Теперь вы можете более легко просматривать платежи и управлять ими в CRM, что является первым шагом HubSpot к устранению разрозненности между фронт-офисом и бэк-офисом.
• Вашим разработчикам это понравится. Теперь они могут копировать рабочие процессы с вашего работающего сайта в среду разработки для тестирования.

Бесплатная CMS

Система управления контентом (CMS) HubSpot теперь бесплатна для создания и размещения веб-сайтов.

Попробуйте HubSpot CMS, чтобы узнать, подходит ли она лучше, чем ваша текущая платформа CMS и хостинг. Единственный риск — это время, которое вы потратите на оценку платформы. Это предложение особенно привлекательно, если вы создаете сайт или микросайт на другом домене.

Вы получаете атрибуцию на основе активности веб-сайта, поэтому вы знаете, где ваши клиенты взаимодействуют, и можете использовать автоматизацию на основе поведения посетителей веб-сайта. Также: никаких плагинов!

Ваша команда HubSpot будет знакома с интерфейсом CMS, что избавит вас от необходимости изучать новую систему.

Узнайте больше о бесплатной CMS HubSpot

Отчетность по целям дохода

Эта функция делает HubSpot более полезным для менеджеров, отслеживающих эффективность своей команды в соответствии с целями. Он предоставляет более детализированные и интерактивные отчеты, включая индикатор выполнения на панели инструментов, статус и уведомления. Отслеживайте, когда цели начинаются, достигаются, пропускаются или превышены.

Прозрачность всей команды мотивирует сотрудников на достижение целей, делает их ответственными и укрепляет доверие за счет повышения прозрачности. Уведомления могут помочь менеджерам отмечать победы в режиме реального времени и находить возможности для обучения, когда производительность не соответствует ожиданиям.

Узнайте больше о целях дохода HubSpot или посмотрите здесь

Усовершенствованная отчетность об открытии электронной почты (бета)

В бета-версии HubSpot теперь корректирует показатели открытия, принимая во внимание завышенные показатели открытия, вызванные изменениями, внесенными Apple в iOS15. Компания сообщает об этом показателе как о скорректированной процентной ставке.

Компенсируя неточности, вызванные iOS 15, маркетологи должны иметь более точное представление о том, какие предложения находят отклик у вовлеченных контактов (тех, которые фактически открывают вашу электронную почту). Выявление невовлеченных лиц позволит предпринять усилия по повторному привлечению или удалению.

Приписывание открытий человеку или боту — непростое дело, и HubSpot признает, что «поскольку невозможно точно приписать ненадежные открытия боту или фактическому получателю, скорректированный показатель открытий является оценочным.

Подробнее об отчете HubSpot по скорректированному проценту открытия

Платежный объект и отчетность

Теперь вы можете управлять возмещением, повторно отправлять квитанции и загружать отчеты о платежах и выплатах с помощью объекта HubSpot Payments. Каждый раз, когда клиент платит одним из способов оплаты HubSpot (см. здесь и здесь) (добавить ссылку), в объекте «Платежи» создается запись.

Эта функция позволяет менеджерам на одном экране просматривать доходы и расходы (например, сборы по кредитным картам) всех ваших команд. Вы можете просмотреть отчет в HubSpot, что избавляет от необходимости входить в другие инструменты для возврата средств или решения проблем с платежами.

Предоставляя отчеты командам по работе с клиентами, передача продаж должна происходить сразу после приобретения клиентов, что повышает качество обслуживания клиентов.

Узнайте больше об объекте платежей HubSpot и отчетах

Синхронизация рабочих процессов с песочницами и из них

Если вы хотите протестировать созданный вами рабочий процесс, не вызывая проблем с оперативными данными в вашей CRM, вам больше не нужно перестраивать рабочий процесс на тестовом портале. Вы можете скопировать его.

Эта функция позволит быстрее вносить улучшения в рабочие процессы, поскольку теперь вы можете быть уверены в том, какие данные будут затронуты.

Узнайте больше о синхронизации рабочих процессов в песочницах

Не можете дождаться руководства для следующего менеджера? Проверьте это

Чтобы увидеть выпуски, находящиеся в разработке, Hubspot недавно обновил планы развития своих продуктов на 2022 год, которые вы можете найти внизу этой страницы, начиная с Центра продаж.

Если вы являетесь пользователем HubSpot, вы можете найти полный список последних обновлений, щелкнув изображение своего профиля, «Обновления продукта» и отфильтровав нужный период времени.

HubSpot также описывает некоторые новые функции и показывает планы будущих элементов в разработке на своем веб-сайте, а в сообществе HubSpot есть раздел выпусков и обновлений.

Я также рекомендую следить за старшим профессором входящих продаж Академии HubSpot Кайлом Джепсоном в Linkedin или Twitter. Найдите #HubSpotTipsAndTricks.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.