Juni-Veröffentlichungen von HubSpot: Der Leitfaden für Manager

HubSpot war beschäftigt, aber wir wetten, dass Sie an Urlaub denken. Hier ist, was Sie über die Juni-Veröffentlichungen wissen müssen. Details sind unten:

• Starten Sie eine neue Website? HubSpot sucht Sie! Das Content-Management-System (CMS) und das Hosting sind jetzt für jeden mit einem beliebigen HubSpot-Konto „für immer kostenlos“.
• Manager mit Sales Hub Professional oder Enterprise Edition können jetzt Umsatzziele festlegen und verfolgen und den Zugriff mit Teams und Kollegen teilen.
• iOS 15 hat die Öffnungsraten wirklich durcheinander gebracht. Hubspot führte einen verbesserten E-Mail-Öffnungsbericht ein, der „Maschinenöffnungen“ ausschließt und damit die überhöhten Öffnungsraten kompensiert, die durch Apples iOS 15 Mail Privacy Protection-Funktion eingeführt wurden.
• Sie können Zahlungen jetzt einfacher im CRM anzeigen und verwalten, dem ersten Schritt von HubSpot zur Beseitigung von Front-Office-/Back-Office-Silos.
• Ihre Entwickler werden das lieben. Sie können jetzt Workflows von Ihrer Live-Site zum Testen in Ihre Entwicklungsumgebung kopieren.

Kostenloses CMS

Das Content Management System (CMS) von HubSpot ist jetzt kostenlos zum Erstellen und Hosten von Websites.

Probieren Sie HubSpot CMS aus, um zu sehen, ob es besser zu Ihrer aktuellen CMS-Plattform und Ihrem aktuellen Hosting passt. Das einzige Risiko ist die Zeit, die Sie in die Bewertung der Plattform investieren. Besonders attraktiv ist das Angebot, wenn Sie eine Site oder Microsite auf einer anderen Domain aufbauen.

Sie erhalten eine Zuordnung basierend auf der Website-Aktivität, damit Sie wissen, wo Ihre Kunden interagieren, und können die Automatisierung basierend auf dem Verhalten der Website-Besucher verwenden. Außerdem: keine Plugins!

Ihr HubSpot-Team ist mit der CMS-Oberfläche vertraut, sodass Sie kein neues System erlernen müssen.

Lesen Sie mehr über das kostenlose CMS von HubSpot

Berichte zu Umsatzzielen

Diese Funktion macht HubSpot nützlicher für Manager, die die Leistung ihres Teams anhand von Zielen verfolgen. Es bietet eine detailliertere und interaktivere Berichterstattung, einschließlich einer Dashboard-Fortschrittsanzeige, Status und Benachrichtigungen. Verfolgen Sie, wann Ziele beginnen, erreicht, verfehlt oder übertroffen werden.

Die teamübergreifende Sichtbarkeit hält Einzelpersonen motiviert, Ziele zu erreichen, macht sie verantwortlich und schafft Vertrauen, indem sie die Transparenz verbessert. Benachrichtigungen können Managern dabei helfen, Erfolge in Echtzeit zu feiern und Gelegenheiten für Coaching zu erkennen, wenn die Leistung nicht den Erwartungen entspricht.

Lesen Sie mehr über die Umsatzziele von HubSpot oder sehen Sie sich hier an

Verfeinerte E-Mail-Öffnungsratenberichte (Beta)

In der Beta-Version passt HubSpot jetzt Öffnungsraten an, indem überhöhte Öffnungsraten berücksichtigt werden, die durch Änderungen verursacht wurden, die Apple in iOS15 vorgenommen hat. Das Unternehmen meldet die Kennzahl als bereinigte Öffnungsrate.

Indem die durch iOS 15 verursachten Ungenauigkeiten kompensiert werden, sollten Vermarkter eine genauere Vorstellung davon haben, welche Angebote bei engagierten Kontakten ankommen (diejenigen, die Ihre E-Mail tatsächlich öffnen). Die Identifizierung nicht engagierter Personen ermöglicht Wiedereingliederungsbemühungen oder Entfernung.

Das Zuordnen von Öffnungen zu einer Person oder einem Bot ist eine knifflige Angelegenheit, und HubSpot räumt ein, dass „da es nicht möglich ist, unzuverlässige Öffnungen einem Bot oder einem tatsächlichen Empfänger genau zuzuordnen, handelt es sich bei der angepassten Öffnungsrate um eine Schätzung.

Lesen Sie mehr über die Berichte zur bereinigten Öffnungsrate von HubSpot

Zahlungsgegenstand und Berichterstattung

Mit dem HubSpot Payments-Objekt können Sie jetzt Rückerstattungen verwalten, Quittungen erneut senden und Zahlungs- und Auszahlungsberichte herunterladen. Jedes Mal, wenn ein Kunde über eine der Zahlungsmethoden von HubSpot bezahlt (siehe hier und hier) (Link hinzufügen), wird ein Datensatz im Payments-Objekt erstellt.

Diese Funktion bietet Managern einen Überblick über Einnahmen und Ausgaben (z. B. Kreditkartengebühren) aller Ihrer Teams auf einem Bildschirm. Sie können den Bericht in HubSpot anzeigen, sodass Sie sich nicht mehr bei anderen Tools anmelden müssen, um Rückerstattungen vorzunehmen oder fehlgeschlagene Zahlungen zu beheben.

Durch die Bereitstellung von Berichten für Kundenerfolgsteams sollten Übergaben vom Vertrieb erfolgen, sobald Kunden gewonnen werden, was zu einem besseren Kundenerlebnis führt.

Lesen Sie mehr über das HubSpot-Zahlungsobjekt und die Berichterstellung

Workflows werden mit und von Sandboxes synchronisiert

Wenn Sie einen von Ihnen erstellten Workflow testen möchten, ohne Probleme mit Live-Daten in Ihrem CRM zu verursachen, müssen Sie den Workflow nicht mehr im Testportal neu erstellen. Sie können es kopieren.

Diese Funktion ermöglicht eine schnellere Verbesserung der Arbeitsabläufe, da Sie sich jetzt darauf verlassen können, welche Daten betroffen sind.

Lesen Sie mehr über das Synchronisieren von Workflows in Sandboxes

Sie können den nächsten Manager's Guide kaum erwarten? Guck dir diese an

Um die Releases in der Entwicklung zu sehen, hat Hubspot kürzlich seine Produkt-Roadmaps für 2022 aktualisiert, die Sie unten auf dieser Seite finden, beginnend mit Sales Hub.

Wenn Sie ein HubSpot-Benutzer sind, können Sie eine vollständige Liste der letzten Updates finden, indem Sie auf Ihr Profilbild und Produkt-Updates klicken und nach dem gewünschten Zeitraum filtern.

HubSpot beschreibt außerdem ausgewählte neue Funktionen und zeigt Roadmaps zukünftiger Elemente in der Entwicklung auf seiner Website, und die HubSpot-Community hat einen Abschnitt zu Veröffentlichungen und Updates.

Ich empfehle auch, Kyle Jepson, Senior Inbound Sales Professor der HubSpot Academy, auf LinkedIn oder Twitter zu folgen. Suchen Sie nach #HubSpotTipsAndTricks.

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt die von MarTech. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.