Lanzamientos de junio de HubSpot: la guía del gerente

HubSpot ha estado ocupado, pero apostamos a que tienes unas vacaciones en mente. Esto es lo que necesita saber sobre los lanzamientos de junio. Los detalles están a continuación:

• ¿Lanzamiento de un nuevo sitio? ¡HubSpot te quiere! Su sistema de administración de contenido (CMS) y alojamiento ahora son "gratis para siempre" para cualquier persona con cualquier cuenta de HubSpot.
• Los gerentes con la edición Sales Hub Professional o Enterprise ahora pueden establecer y realizar un seguimiento de los objetivos de ingresos y compartir el acceso con equipos y colegas.
• iOS 15 realmente arruinó las tasas de apertura. Hubspot presentó un informe de apertura de correo electrónico mejorado que excluye las "aperturas de máquinas", compensando las tasas de apertura infladas introducidas por la función de protección de privacidad de correo iOS 15 de Apple.
• Ahora puedes ver y administrar los pagos más fácilmente en el CRM, el primer paso de HubSpot para eliminar los silos de front-office/back-office.
• A tus desarrolladores les encantará esto. Ahora pueden copiar flujos de trabajo de su sitio en vivo a su entorno de desarrollo para realizar pruebas.

CMS gratis

El sistema de administración de contenido (CMS) de HubSpot ahora es gratuito para crear y alojar sitios web.

Prueba HubSpot CMS para ver si encaja mejor que tu plataforma CMS y alojamiento actuales. El único riesgo es el tiempo que invertirás evaluando la plataforma. La oferta es especialmente atractiva si está creando un sitio o micrositio en un dominio diferente.

Obtiene atribución basada en la actividad del sitio web para que sepa dónde interactúan sus clientes y puede usar la automatización basada en el comportamiento de los visitantes del sitio web. Además: ¡sin complementos!

Tu equipo de HubSpot estará familiarizado con la interfaz de CMS, eliminando la necesidad de aprender un nuevo sistema.

Más información sobre el CMS gratuito de HubSpot

Informes de objetivos de ingresos

Esta característica hace que HubSpot sea más útil para los gerentes que realizan un seguimiento del rendimiento de su equipo en relación con los objetivos. Proporciona informes más granulares e interactivos, incluida una barra de progreso, estado y notificaciones del panel. Realice un seguimiento de cuándo comienzan, se alcanzan, se pierden o se superan los objetivos.

La visibilidad entre equipos mantiene a las personas motivadas para alcanzar los objetivos, los responsabiliza y genera confianza al mejorar la transparencia. Las notificaciones pueden ayudar a los gerentes a celebrar las victorias en tiempo real e identificar oportunidades de capacitación cuando el desempeño no cumple con las expectativas.

Lea más sobre los objetivos de ingresos de HubSpot o mire aquí

Informes de tasa de apertura de correo electrónico refinados (beta)

En versión beta, HubSpot ahora está ajustando las tasas de apertura teniendo en cuenta las tasas de apertura infladas causadas por los cambios que Apple realizó en iOS15. La empresa informa la medida como Tasa de apertura ajustada.

Al compensar las imprecisiones inducidas por iOS 15, los especialistas en marketing deberían tener una idea más precisa de qué ofertas resuenan con los contactos comprometidos (aquellos que realmente abren su correo electrónico). La identificación de personas no comprometidas permitirá esfuerzos de reincorporación o eliminación.

Atribuir aperturas a una persona o bot es un asunto complicado, y HubSpot admite que “dado que no es posible atribuir con precisión aperturas poco confiables a un bot o a un destinatario real, la tasa de apertura ajustada es una estimación.

Obtenga más información sobre los informes de tasa de apertura ajustada de HubSpot

Objeto de pago e informes

Ahora puedes administrar reembolsos, reenviar recibos y descargar informes de pagos y desembolsos con el objeto Pagos de HubSpot. Cada vez que un cliente paga a través de uno de los métodos de pago de HubSpot (ver aquí y aquí) (agregar enlace), se crea un registro en el objeto Pagos.

Esta función proporciona a los gerentes vistas en una sola pantalla de los ingresos y los gastos (como las tarifas de las tarjetas de crédito) entre todos sus equipos. Puedes ver el informe en HubSpot, lo que elimina la necesidad de iniciar sesión en otras herramientas para realizar reembolsos o resolver pagos fallidos.

Al poner los informes a disposición de los equipos de éxito del cliente, las transferencias de ventas deberían ocurrir tan pronto como se adquieran los clientes, lo que mejora la experiencia del cliente.

Obtenga más información sobre el objeto de pagos de HubSpot y los informes

Los flujos de trabajo se sincronizan hacia y desde Sandboxes

Si desea probar un flujo de trabajo que ha creado sin causar problemas con los datos en vivo en su CRM, ya no tiene que reconstruir el flujo de trabajo en el portal de prueba. Puedes copiarlo.

Esta función permitirá que las mejoras en los flujos de trabajo se realicen más rápido, ya que ahora puede tener confianza en qué datos se verán afectados.

Más información sobre la sincronización de flujos de trabajo en sandboxes

¿No puedes esperar a la próxima guía del gerente? mira estos

Para ver los lanzamientos en desarrollo, Hubspot actualizó recientemente sus hojas de ruta de productos para 2022, que puede encontrar en la parte inferior de esta página, comenzando con Sales Hub.

Si eres usuario de HubSpot, puedes encontrar una lista completa de actualizaciones recientes haciendo clic en tu foto de perfil, Actualizaciones de productos y filtrando por el período de tiempo deseado.

HubSpot también describe funciones nuevas seleccionadas y muestra hojas de ruta de elementos futuros en desarrollo en su sitio web, y la comunidad de HubSpot tiene una sección de lanzamientos y actualizaciones.

También recomiendo seguir al profesor sénior de ventas entrantes de HubSpot Academy, Kyle Jepson, en Linkedin o Twitter. Busque #HubSpotTipsAndTricks.

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a MarTech. Los autores del personal se enumeran aquí.