Czerwcowe premiery HubSpot: Przewodnik dla menedżerów

HubSpot był zajęty, ale zakładamy, że masz na myśli wakacje. Oto, co musisz wiedzieć o czerwcowych wydaniach. Szczegóły poniżej:

• Uruchamiasz nową witrynę? HubSpot chce Ciebie! Jego system zarządzania treścią (CMS) i hosting są teraz „bezpłatne na zawsze” dla każdego, kto ma konto HubSpot.
• Menedżerowie korzystający z wersji Sales Hub Professional lub Enterprise mogą teraz ustalać i śledzić cele przychodów oraz udostępniać dostęp zespołom i współpracownikom.
• iOS 15 naprawdę pomieszany z otwartymi stawkami. Hubspot wprowadził ulepszony raport otwarcia poczty e-mail, który wyklucza „otwarcie komputera”, kompensując zawyżone wskaźniki otwarć wprowadzone przez funkcję ochrony prywatności poczty systemu iOS 15 firmy Apple.
• Teraz możesz łatwiej przeglądać i zarządzać płatnościami w CRM, co jest pierwszym krokiem HubSpot w kierunku wyeliminowania silosów front-office/back office.
• Twoi programiści to pokochają. Mogą teraz kopiować przepływy pracy z działającej witryny do środowiska deweloperskiego w celu przetestowania.

Darmowy CMS

System zarządzania treścią (CMS) HubSpot jest teraz darmowy do tworzenia i hostingu stron internetowych.

Wypróbuj HubSpot CMS, aby sprawdzić, czy jest lepiej dopasowany niż Twoja obecna platforma CMS i hosting. Jedynym ryzykiem jest czas, który zainwestujesz w ocenę platformy. Oferta jest szczególnie atrakcyjna, jeśli budujesz witrynę lub mikrowitrynę w innej domenie.

Uzyskujesz atrybucję na podstawie aktywności w witrynie, dzięki czemu wiesz, gdzie angażują się Twoi klienci, i możesz skorzystać z automatyzacji na podstawie zachowań odwiedzających witrynę. Także: brak wtyczek!

Twój zespół HubSpot będzie zaznajomiony z interfejsem CMS, eliminując potrzebę uczenia się nowego systemu.

Przeczytaj więcej o darmowym CMS HubSpot

Raportowanie celów przychodowych

Ta funkcja sprawia, że ​​HubSpot jest bardziej przydatny dla menedżerów śledzących wyniki swojego zespołu w stosunku do celów. Zapewnia bardziej szczegółowe i interaktywne raportowanie, w tym pasek postępu pulpitu nawigacyjnego, stan i powiadomienia. Śledź, kiedy cele się rozpoczęły, zostały osiągnięte, pominięte lub przekroczone.

Widoczność między zespołami utrzymuje motywację poszczególnych osób do osiągania celów, pociąga ich do odpowiedzialności i buduje zaufanie poprzez zwiększenie przejrzystości. Powiadomienia mogą pomóc menedżerom świętować zwycięstwa w czasie rzeczywistym i identyfikować możliwości coachingu, gdy wyniki nie spełniają oczekiwań.

Przeczytaj więcej o celach związanych z przychodami HubSpot lub obejrzyj tutaj

Udoskonalone raportowanie wskaźnika otwarć poczty e-mail (beta)

W wersji beta HubSpot dostosowuje teraz stawki otwarć, biorąc pod uwagę zawyżone stawki otwarć spowodowane zmianami wprowadzonymi przez Apple w iOS15. Firma zgłasza tę miarę jako Skorygowany współczynnik otwarć.

Kompensując nieścisłości wywołane przez iOS 15, marketerzy powinni mieć dokładniejsze wyobrażenie o tym, jakie oferty są powiązane z zaangażowanymi kontaktami (te, które faktycznie otwierają Twoją pocztę e-mail). Zidentyfikowanie niezaangażowanych osób umożliwi ponowne zaangażowanie lub usunięcie.

Przypisywanie otwarć osobie lub botom to trudna sprawa, a HubSpot przyznaje, że „ponieważ nie jest możliwe dokładne przypisanie nierzetelnych otwarć botowi lub rzeczywistemu odbiorcy, Skorygowany wskaźnik otwarć jest szacunkiem.

Przeczytaj więcej o raportowaniu wskaźnika otwarć skorygowanego przez HubSpot

Przedmiot płatności i raportowanie

Teraz możesz zarządzać zwrotami, ponownie wysyłać rachunki oraz pobierać raporty płatności i wypłat za pomocą obiektu HubSpot Payments. Za każdym razem, gdy klient płaci jedną z metod płatności HubSpot (zobacz tutaj i tutaj) (dodaj link), w obiekcie Payments tworzony jest rekord.

Ta funkcja zapewnia menedżerom jednoekranowe widoki przychodów i wydatków (takich jak opłaty za karty kredytowe) we wszystkich zespołach. Możesz zobaczyć raport w HubSpot, eliminując potrzebę logowania się do innych narzędzi w celu dokonania zwrotu lub rozwiązania nieudanych płatności.

Dzięki udostępnieniu raportowania zespołom zajmującym się sukcesem klienta, przekazanie ze sprzedaży powinno nastąpić natychmiast po pozyskaniu klientów, co zapewnia lepszą obsługę klienta.

Przeczytaj więcej o obiekcie HubSpot Payments i raportowaniu

Przepływy pracy synchronizują się do i z piaskownic

Jeśli chcesz przetestować zbudowany przepływ pracy bez powodowania problemów z danymi na żywo w CRM, nie musisz już przebudowywać przepływu pracy w portalu testowym. Możesz to skopiować.

Ta funkcja umożliwi szybsze wprowadzanie ulepszeń w przepływach pracy, ponieważ można teraz mieć pewność, na jakie dane wpłynie.

Przeczytaj więcej o synchronizowaniu przepływów pracy w piaskownicach

Nie możesz się doczekać kolejnego przewodnika menedżera? Sprawdź to

Aby zobaczyć opracowywane wydania, Hubspot niedawno zaktualizował swoje mapy drogowe produktów na rok 2022, które można znaleźć na dole tej strony, zaczynając od Sales Hub.

Jeśli jesteś użytkownikiem HubSpot, możesz znaleźć pełną listę ostatnich aktualizacji, klikając swoje zdjęcie profilowe, aktualizacje produktów i filtrując według żądanego okresu.

HubSpot opisuje również wybrane nowe funkcje i pokazuje plany rozwoju przyszłych elementów na swojej stronie internetowej, a społeczność HubSpot ma sekcję wydań i aktualizacji.

Polecam również śledzenie profesora HubSpot Academy Senior Inbound Sales, Kyle'a Jepsona, na Linkedin lub Twitterze. Wyszukaj #HubSpotTipsAndTricks.

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami autora gościnnego i niekoniecznie MarTech. Lista autorów personelu znajduje się tutaj.