Lançamentos de junho da HubSpot: o guia do gerente

O HubSpot tem estado ocupado, mas apostamos que você está pensando em férias. Aqui está o que você precisa saber sobre os lançamentos de junho. Os detalhes estão abaixo:

• Lançar um novo site? A HubSpot quer você! Seu sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) e hospedagem agora são “gratuitos para sempre” para qualquer pessoa com qualquer conta da HubSpot.
• Os gerentes com a edição Sales Hub Professional ou Enterprise agora podem definir e rastrear metas de receita e compartilhar o acesso com equipes e colegas.
• O iOS 15 realmente mexeu com as taxas de abertura. A Hubspot introduziu um relatório de abertura de e-mail aprimorado que exclui “aberturas de máquina”, compensando as taxas de abertura infladas introduzidas pelo recurso iOS 15 Mail Privacy Protection da Apple.
• Agora você pode visualizar e gerenciar pagamentos com mais facilidade no CRM, o primeiro passo da HubSpot para eliminar silos de front-office/back-office.
• Seus desenvolvedores vão adorar isso. Agora eles podem copiar fluxos de trabalho de seu site ao vivo para seu ambiente de desenvolvimento para teste.

CMS gratuito

O sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) da HubSpot agora é gratuito para criar e hospedar sites.

Experimente o HubSpot CMS para ver se ele é mais adequado do que sua plataforma e hospedagem CMS atuais. O único risco é o tempo que você investirá avaliando a plataforma. A oferta é especialmente atraente se você estiver criando um site ou microsite em um domínio diferente.

Você obtém atribuição com base na atividade do site para saber onde seus clientes estão se envolvendo e pode usar a automação com base no comportamento do visitante do site. Além disso: sem plugins!

Sua equipe da HubSpot estará familiarizada com a interface do CMS, eliminando a necessidade de aprender um novo sistema.

Leia mais sobre o CMS gratuito da HubSpot

Relatório de metas de receita

Esse recurso torna o HubSpot mais útil para gerentes que acompanham o desempenho de sua equipe em relação às metas. Ele fornece relatórios mais granulares e interativos, incluindo uma barra de progresso do painel, status e notificações. Acompanhe quando as metas começam, são alcançadas, perdidas ou excedidas.

A visibilidade entre equipes mantém os indivíduos motivados para atingir metas, responsabiliza-os e cria confiança ao aumentar a transparência. As notificações podem ajudar os gerentes a comemorar as vitórias em tempo real e identificar oportunidades de coaching quando o desempenho não atende às expectativas.

Leia mais sobre as metas de receita da HubSpot ou assista aqui

Relatórios de taxa de abertura de e-mail refinados (beta)

Na versão beta, o HubSpot agora está ajustando as taxas de abertura levando em consideração as taxas de abertura infladas causadas por alterações feitas pela Apple no iOS15. A empresa está relatando a medida como taxa de abertura ajustada.

Ao compensar as imprecisões induzidas pelo iOS 15, os profissionais de marketing devem ter uma ideia mais precisa de quais ofertas estão repercutindo nos contatos engajados (aqueles que realmente abrem seu e-mail). A identificação de indivíduos não engajados permitirá esforços de reengajamento ou remoção.

Atribuir aberturas a uma pessoa ou bot é um negócio complicado, e a HubSpot admite que “como não é possível atribuir com precisão aberturas não confiáveis ​​a um bot ou a um destinatário real, a taxa de abertura ajustada é uma estimativa.

Leia mais sobre o relatório de taxa de abertura ajustada da HubSpot

Objeto de pagamentos e relatórios

Agora você pode gerenciar reembolsos, reenviar recibos e baixar relatórios de pagamentos e pagamentos com o objeto Pagamentos da HubSpot. Sempre que um cliente paga por meio de um dos métodos de pagamento da HubSpot (veja aqui e aqui) (adicionar link), um registro é criado no objeto Pagamentos.

Esse recurso oferece aos gerentes visualizações em uma tela de receitas e despesas (como taxas de cartão de crédito) entre todas as suas equipes. Você pode ver o relatório no HubSpot, eliminando a necessidade de fazer login em outras ferramentas para fazer reembolsos ou resolver pagamentos com falha.

Ao disponibilizar relatórios para as equipes de sucesso do cliente, as transferências de vendas devem acontecer assim que os clientes forem adquiridos, proporcionando uma melhor experiência do cliente.

Leia mais sobre o HubSpot Payments Object e relatórios

Os fluxos de trabalho são sincronizados de e para Sandboxes

Se você quiser testar um fluxo de trabalho criado sem causar problemas com dados dinâmicos em seu CRM, não será mais necessário reconstruir o fluxo de trabalho no portal de teste. Você pode copiá-lo.

Esse recurso permitirá que as melhorias nos fluxos de trabalho sejam feitas mais rapidamente, pois agora você pode ter confiança em quais dados serão afetados.

Leia mais sobre como sincronizar fluxos de trabalho em sandboxes

Mal pode esperar pelo próximo guia do gerente? Confira estes

Para ver os lançamentos em desenvolvimento, a Hubspot atualizou recentemente seus roteiros de produtos para 2022, que você pode encontrar na parte inferior desta página, começando com o Sales Hub.

Se você for um usuário do HubSpot, poderá encontrar uma lista completa de atualizações recentes clicando na foto do seu perfil, Atualizações do produto e filtrando pelo período desejado.

A HubSpot também descreve novos recursos selecionados e mostra roteiros de futuros itens em desenvolvimento em seu site, e a Comunidade HubSpot tem uma seção de lançamentos e atualizações.

Também recomendo seguir Kyle Jepson, professor sênior de vendas de entrada da HubSpot Academy, no Linkedin ou no Twitter. Pesquise por #HubSpotTipsAndTricks.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.