HubSpot เผยแพร่ในเดือนมิถุนายน: คู่มือสำหรับผู้จัดการ

HubSpot ไม่ว่าง แต่เรากำลังเดิมพันว่าคุณมีวันหยุดอยู่ในใจ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการเปิดตัวในเดือนมิถุนายน รายละเอียดอยู่ด้านล่าง:

• เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่? HubSpot ต้องการคุณ! ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) และโฮสติ้งในขณะนี้ "ฟรีตลอดไป" สำหรับทุกคนที่มีบัญชี HubSpot
• ผู้จัดการที่มี Sales Hub รุ่น Professional หรือ Enterprise สามารถตั้งค่าและติดตามเป้าหมายรายได้ และแบ่งปันการเข้าถึงกับทีมและเพื่อนร่วมงาน
• iOS 15 ยุ่งจริงๆ กับอัตราการเปิด Hubspot นำเสนอรายงานการเปิดอีเมลที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งไม่รวม "การเปิดเครื่อง" ซึ่งชดเชยอัตราการเปิดที่สูงเกินจริงซึ่งนำเสนอโดยคุณสมบัติการป้องกันความเป็นส่วนตัวของ iOS 15 Mail ของ Apple
• ตอนนี้คุณสามารถดูและจัดการการชำระเงินใน CRM ได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกของ HubSpot ในการกำจัดไซโลส่วนหน้า/ส่วนหลัง
• นักพัฒนาของคุณจะชอบสิ่งนี้ ตอนนี้พวกเขาสามารถคัดลอกเวิร์กโฟลว์จากไซต์ที่ใช้งานจริงของคุณไปยังสภาพแวดล้อม dev เพื่อทำการทดสอบได้

ฟรี CMS

ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ของ HubSpot เปิดให้สร้างและโฮสต์เว็บไซต์ได้ฟรีแล้ว

ลองใช้ HubSpot CMS เพื่อดูว่าเหมาะสมกว่าแพลตฟอร์ม CMS และโฮสติ้งปัจจุบันของคุณหรือไม่ ความเสี่ยงเพียงอย่างเดียวคือเวลาที่คุณจะลงทุนเพื่อประเมินแพลตฟอร์ม ข้อเสนอนี้น่าสนใจเป็นพิเศษหากคุณกำลังสร้างไซต์หรือไมโครไซต์ในโดเมนอื่น

คุณได้รับการระบุแหล่งที่มาตามกิจกรรมบนเว็บไซต์ เพื่อให้คุณรู้ว่าลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมอยู่ที่ใด และสามารถใช้ระบบอัตโนมัติตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ นอกจากนี้: ไม่มีปลั๊กอิน!

ทีม HubSpot ของคุณจะคุ้นเคยกับอินเทอร์เฟซ CMS โดยไม่จำเป็นต้องเรียนรู้ระบบใหม่

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CMS . ฟรีของ HubSpot

การรายงานเป้าหมายรายได้

คุณลักษณะนี้ทำให้ HubSpot มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับผู้จัดการที่ติดตามประสิทธิภาพของทีมกับเป้าหมาย ให้การรายงานที่ละเอียดและโต้ตอบได้มากขึ้น รวมถึงแถบความคืบหน้า สถานะ และการแจ้งเตือนของแดชบอร์ด ติดตามเมื่อเป้าหมายเริ่มต้น สำเร็จ พลาด หรือเกิน

การมองเห็นข้ามทีมช่วยให้บุคคลมีแรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมาย รับผิดชอบต่อพวกเขา และสร้างความไว้วางใจด้วยการเพิ่มความโปร่งใส การแจ้งเตือนอาจช่วยให้ผู้จัดการเฉลิมฉลองชัยชนะในแบบเรียลไทม์ และระบุโอกาสในการฝึกสอนเมื่อผลงานไม่เป็นไปตามความคาดหวัง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมายรายได้ HubSpot หรือดูที่นี่

การรายงานอัตราการเปิดอีเมลอย่างละเอียด (เบต้า)

ในรุ่นเบต้า ตอนนี้ HubSpot กำลังปรับอัตราการเปิดโดยคำนึงถึงอัตราการเปิดที่สูงเกินจริงซึ่งเกิดจากการเปลี่ยนแปลงที่ Apple ทำใน iOS15 บริษัทกำลังรายงานมาตรการดังกล่าวเป็นอัตราการเปิดที่ปรับปรุงแล้ว

ด้วยการชดเชยความไม่ถูกต้องที่เกิดจาก iOS 15 นักการตลาดควรมีแนวคิดที่แม่นยำยิ่งขึ้นว่าข้อเสนอใดที่สอดคล้องกับผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วม (ผู้ที่เปิดอีเมลของคุณจริงๆ) การระบุตัวบุคคลที่ไม่ได้มีส่วนร่วมจะช่วยให้สามารถกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งหรือถอดถอนได้

การระบุแหล่งที่มาเปิดให้บุคคลหรือบอทเป็นธุรกิจที่ยุ่งยาก และ HubSpot ยอมรับว่า "เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุแหล่งที่มาที่ไม่น่าเชื่อถือให้กับบอทหรือผู้รับจริงได้อย่างแม่นยำ อัตราการเปิดที่ปรับปรุงแล้วจึงเป็นค่าประมาณ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานอัตราการเปิดที่ปรับ HubSpot

วัตถุการชำระเงินและการรายงาน

ตอนนี้คุณสามารถจัดการการคืนเงิน ส่งใบเสร็จรับเงินอีกครั้ง และดาวน์โหลดรายงานการชำระเงินและการจ่ายเงินด้วยออบเจ็กต์ HubSpot Payments ทุกครั้งที่ลูกค้าชำระเงินผ่านหนึ่งในวิธีการชำระเงินของ HubSpot (ดูที่นี่และที่นี่) (เพิ่มลิงก์) จะมีการสร้างเรกคอร์ดในออบเจ็กต์ Payments

คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถดูรายได้และค่าใช้จ่ายในหน้าจอเดียว (เช่น ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต) ในทุกทีมของคุณ คุณสามารถดูรายงานใน HubSpot โดยไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้เครื่องมืออื่นๆ เพื่อทำการคืนเงินหรือแก้ไขการชำระเงินที่ล้มเหลว

ด้วยการทำให้รายงานพร้อมใช้งานสำหรับทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้า การแฮนด์ออฟจากการขายควรเกิดขึ้นทันทีที่ได้รับลูกค้า ซึ่งจะทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับออบเจ็กต์การชำระเงิน HubSpot และการรายงาน

เวิร์กโฟลว์ซิงค์กับและจากแซนด์บ็อกซ์

หากคุณต้องการทดสอบเวิร์กโฟลว์ที่คุณสร้างขึ้นโดยไม่ก่อให้เกิดปัญหากับข้อมูลจริงใน CRM คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่ในพอร์ทัลทดสอบอีกต่อไป คุณสามารถคัดลอกได้

คุณลักษณะนี้จะช่วยให้สามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ได้เร็วขึ้น เนื่องจากตอนนี้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลใดที่จะได้รับผลกระทบ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซิงค์เวิร์กโฟลว์ในแซนด์บ็อกซ์

ไม่สามารถรอคำแนะนำของผู้จัดการคนต่อไปได้หรือ ตรวจสอบเหล่านี้ออก

หากต้องการดูการเปิดตัวที่กำลังพัฒนา Hubspot ได้อัปเดตแผนงานผลิตภัณฑ์สำหรับปี 2022 ซึ่งคุณจะพบได้ที่ด้านล่างของหน้านี้ โดยเริ่มจาก Sales Hub

หากคุณเป็นผู้ใช้ HubSpot คุณสามารถค้นหารายการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดได้โดยคลิกที่รูปโปรไฟล์ อัปเดตผลิตภัณฑ์ และกรองช่วงเวลาที่ต้องการ

HubSpot ยังอธิบายคุณสมบัติใหม่ที่เลือกและแสดงแผนงานของรายการในอนาคตในการพัฒนาบนเว็บไซต์ และชุมชน HubSpot มีส่วนเผยแพร่และอัปเดต

ฉันยังแนะนำให้ติดตาม Kyle Jepson ศาสตราจารย์ด้านการขายขาเข้าอาวุโสของ HubSpot Academy บน Linkedin หรือ Twitter ค้นหา #HubSpotTipsAndTricks

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่