Коммуникация является одним из важнейших компонентов любой организации. Независимо от того, является ли целью обучение сотрудников новым процессам, обновление новых политик, обеспечение безопасности или подготовка их к любым нестандартным ситуациям, надлежащее общение является неотъемлемой частью эффективного управления.

Для успешного достижения своих целей и роста бизнеса каждая организация должна иметь комплексный набор стратегий и политик для взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами, особенно с сотрудниками.

Учитывая важность коммуникации, довольно удивительно знать, что некоторые компании до сих пор недооценивают или просто пренебрегают внутренней коммуникацией .

И даже если они примут к сведению, некоторые из компаний очень неадекватны в своей коммуникационной инфраструктуре, когда дело доходит до внутренней коммуникации. У них могут быть веб-сайты и страницы в социальных сетях для взаимодействия со своими клиентами.

Но когда вы не можете общаться с людьми, работающими в разных сферах в вашей организации, трудно согласовать ваши человеческие ресурсы с вашим видением, что может привести к сдерживанию роста вашего бизнеса.

Поэтому в этом блоге мы будем говорить о важности внутреннего общения и обсуждать способы обеспечения прозрачности внутри него. В связи с этим мы также хотели бы подчеркнуть преимущества использования вашего внутреннего блога компании для облегчения внутренней коммуникации в вашей организации.

Итак, если вы ищете какие-то стратегии для развития надежной организационной культуры, вы попали в нужное место. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Внутреннее общение

По определению, внутренняя коммуникация (IC) — это процесс передачи информации внутри организации . Проще говоря, это включает в себя создание и распространение сообщений и кампаний среди сотрудников от имени руководства.

Однако это также включает в себя процесс продвижения открытого и прозрачного канала для поощрения диалога с людьми, которые на самом деле составляют организацию.

Как правило, внутренняя коммуникация может включать в себя что угодно: от объявления новой политики компании или информирования сотрудников о предстоящем событии до обмена идеями и техническими знаниями между членами организации. Он может быть как формальным, так и неформальным, в зависимости от участников, принимающих участие в разговоре.

Важность прозрачной внутренней коммуникации

Как и любой другой канал коммуникации, внутренняя коммуникация внутри организации должна быть улицей с двусторонним движением . Подразумевается, что сотрудники не должны быть простыми получателями информации ; они также должны иметь возможность поделиться своими мыслями и идеями . Однако каким бы неформальным ни было общение, оно должно быть прозрачным.

Прозрачность рабочего места — важнейший аспект идеальной организационной культуры. Он основан на открытом и точном обмене информацией с сотрудниками. Это приносит пользу обеим сторонам – бизнесу и его рабочей силе. Основные преимущества прозрачной внутренней коммуникации заключаются в следующем:

• Предоставление сотрудникам возможности принимать обоснованные решения

• Обеспечение психологической безопасности членов вашей команды

• Более быстрый ответ

• Устранение повседневных конфликтов на работе

• Четкое представление организационного видения и миссии

• Повышенная производительность

• Легкое достижение бизнес-целей и задач

Инструменты для обеспечения прозрачной внутренней коммуникации

Чтобы иметь эффективный канал связи внутри организации, компания должна разработать надежный план и эффективно его реализовать. С появлением современных технологий эта задача стала проще, чем десять лет назад.

Теперь в вашем распоряжении широкий набор цифровых инструментов, которые упрощают коммуникацию, эффективно повышая прозрачность и, в свою очередь, производительность вашей организации.

Здесь мы составили список наиболее эффективных и действенных инструментов внутренней коммуникации, которые вы можете использовать в своей компании.

Интранет

Интранет, пожалуй, самый важный инструмент внутренней коммуникации в современных организациях, особенно в крупных компаниях. Это идеальная платформа для обмена широким спектром знаний или информации между большими группами сотрудников, внутри и между различными командами или отделами.

Помимо офиса, интранет также может соединять людей, находящихся в удаленных местах, в режиме реального времени. Это позволяет вам легко общаться с работниками в полевых условиях, вспомогательных офисах и людьми, работающими из дома.

Внутренний блог компании

Пожалуй, самым инновационным и популярным инструментом внутренней коммуникации в организации на сегодняшний день является внутренний блог компании .

С неуклонным ростом асинхронного, длинного общения внутри команд ничто не может служить вашей цели более эффективно.

Это инструмент внутренней коммуникации, который позволяет сотрудникам делиться своими знаниями, связывает их и служит центром ресурсов . Концепция блога знакома и проста, сотрудники могут сразу уловить идею, стоящую за ней, и почти сразу же присоединиться к ней.

Это отличный способ распространять информацию, делиться внутренними новостями и обмениваться идеями , а также предоставляет все необходимое для надежной системы связи.

Он служит центром ресурсов, организуя все ваши внутренние ресурсы в одном месте , включая операционные процедуры, политики компании, руководящие принципы организационной культуры и т. д. Благодаря своей гибкости, ясности и чрезвычайной простоте использования внутренние блоги быстро стали незаменимым инструментом. для внутренней связи в крупных организациях.

Мобильное приложение

В последнее время удаленная работа стала популярной в организациях по всему миру. Более того, в некоторых отраслях полагаются на выездные команды — людей, выполняющих практическую работу на месте, вне офиса.

Учитывая это, потребность в канале связи для удаленных работников стала первостепенной. Но таскать с собой компьютер для этой цели непрактично и нерентабельно. Однако с ростом использования смартфонов более целесообразно предоставить удаленным работникам доступ к внутренней связи через мобильные устройства.

И это именно то, что мобильное приложение для управления полевыми бригадами делает для вас. Он обеспечивает согласованный и беспрепятственный доступ к корпоративным коммуникациям с помощью приложения для интрасети, позволяя сотрудникам взаимодействовать со своими командами и получать доступ к базе данных компании, где бы они ни находились.

Инструмент обмена мгновенными сообщениями

Как и мобильное приложение, обмен мгновенными сообщениями — еще один отличный способ связи ваших сотрудников на всех уровнях в режиме реального времени. Этот интеллектуальный цифровой инструмент может быть легко использован любым сотрудником вашей организации, чтобы отправить быстрое сообщение своим соответствующим членам команды или руководителям, чтобы задать вопросы, уточнить вопросы, обратиться за удаленной помощью и обновить статус работы.

В отличие от некоторых других средств связи, это требует наименьшего количества технических знаний и опыта со стороны сотрудников, чтобы научиться работать с ним. Возможно, это самый эффективный способ быстрого обмена информацией.

Каналы сообщества

Это может быть самый большой центр обмена ресурсами вашей компании. Должно быть несколько опытных и опытных сотрудников, которые хорошо справляются со своей работой уже довольно давно. Пусть они сияют на специальном канале сообщества.

Это также может служить вашим практическим центром, где члены команды могут делиться своими идеями и опытом. Таким образом, младшие члены могут сотрудничать и учиться у старших членов команды.

Прежде чем мы завершим

Для достижения желаемых целей организация должна четко донести свое видение до своих сотрудников. Если культура компании не соответствует ее целям, ее невозможно достичь, независимо от того, насколько эффективны ваши стратегии. Вот почему внутренняя коммуникация так важна. Вы не можете обойтись без прозрачного общения, если хотите, чтобы ваши работники становились лучше в том, что они делают, в кратчайшие сроки и процветали в долгосрочной перспективе.

Это также поможет вам создать сильное сообщество, что является еще одним важным компонентом обеспечения устойчивости бизнеса. Таким образом, разумно систематизировать процесс и максимально использовать ваши каналы связи. И для этого нет лучшего способа, чем использовать технологии. Таким образом, использование этих цифровых инструментов для обеспечения прозрачной внутренней коммуникации может стать ключом к успеху вашего бизнеса.

Джой Гомес — программист-самоучка, ориентированный на процесс, с творческим складом ума. Еще будучи студентом инженерного факультета, я мечтал создать что-то уникальное. Чтобы утолить свой творческий аппетит, я занялся программированием. Благословленный щедрой поддержкой и щедрыми стипендиями от моих работодателей, я одновременно работал полный рабочий день и следовал за своей мечтой. Моя страсть и высокая продуктивность также помогли мне в моем путешествии. Наконец, я создал Field Promax, чтобы следовать моему стремлению кодировать и оптимизировать процессы; и делать больше того, что я умею лучше всего — кодировать.