الاتصال هو أحد أهم مكونات أي منظمة. سواء كان الغرض هو تدريب الموظفين على العمليات الجديدة ، أو تحديث السياسات الجديدة ، أو ضمان السلامة ، أو إعدادهم لأي مواقف غير مسبوقة ، فإن التواصل المناسب هو جزء لا يتجزأ من الإدارة الفعالة.

لتحقيق أهدافها بنجاح وتحقيق نمو الأعمال ، يجب أن يكون لدى كل مؤسسة مجموعة شاملة من الاستراتيجيات والسياسات للتواصل مع جميع أصحاب المصلحة ، وخاصة الموظفين.

بالنظر إلى أهمية الاتصال ، من المدهش إلى حد ما معرفة أن بعض الشركات لا تزال تقلل من قيمة الاتصالات الداخلية أو تتجاهلها ببساطة .

وحتى لو لاحظوا ، فإن بعض الشركات غير كافية في البنية التحتية للاتصالات الخاصة بهم عندما يتعلق الأمر بالاتصالات الداخلية. قد يكون لديهم مواقع ويب وصفحات وسائط اجتماعية للتفاعل مع عملائهم.

ولكن عندما تفشل في التواصل مع الأشخاص الذين يعملون عبر قدرات مختلفة داخل مؤسستك ، فمن الصعب مواءمة مواردك البشرية مع رؤيتك ، مما يؤدي إلى إعاقة محتملة في نمو عملك.

في هذه المدونة ، سنتحدث عن أهمية الاتصال الداخلي ونناقش طرق إدخال الشفافية داخلها. في هذا الصدد ، نود أيضًا تسليط الضوء على مزايا استخدام مدونة شركتك الداخلية لتسهيل الاتصال الداخلي في مؤسستك.

لذلك ، إذا كنت تبحث عن بعض الاستراتيجيات لتطوير ثقافة تنظيمية قوية ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

الاتصالات الداخلية

بحكم التعريف ، الاتصال الداخلي (IC) هو عملية نقل المعلومات داخل المنظمة . بكلمات بسيطة ، إنه ينطوي على إنتاج ونشر الرسائل والحملات بين الموظفين نيابة عن الإدارة.

ومع ذلك ، فإنه يشمل أيضًا عملية الترويج لقناة مفتوحة وشفافة لتشجيع الحوار مع الأشخاص الذين يشكلون المنظمة بالفعل.

عادةً ما يستلزم الاتصال الداخلي أي شيء بدءًا من الإعلان عن سياسة جديدة للشركة أو إبلاغ الموظفين بحدث قادم إلى مشاركة الأفكار والمعرفة الفنية بين أعضاء المنظمة. يمكن أن يكون رسميًا وغير رسمي ، اعتمادًا على المشاركين المشاركين في المحادثة.

أهمية الاتصال الداخلي الشفاف

مثل أي قناة اتصال أخرى ، يجب أن يكون الاتصال الداخلي داخل المنظمة طريقًا ذا اتجاهين . المعنى الضمني هو أن يجب ألا يكون الموظفون مجرد متلقين للمعلومات ؛ يجب أن يكونوا قادرين على المساهمة بأفكارهم وأفكارهم أيضًا. ومع ذلك ، بغض النظر عن مدى رسمية الاتصال ، يجب أن تكون شفافة.

تعد الشفافية في مكان العمل جانبًا حاسمًا في الثقافة التنظيمية المثالية. يقوم على مشاركة المعلومات بشكل مفتوح ودقيق مع الموظفين. إنه يفيد كلا الطرفين - الأعمال وكذلك القوى العاملة. المزايا الرئيسية للاتصال الداخلي الشفاف هي كما يلي:

• تمكين الموظفين من اتخاذ قرارات مستنيرة

• ضمان السلامة النفسية لأعضاء فريقك

• استجابة أسرع

• القضاء على النزاعات اليومية في مكان العمل

• التسليم الواضح للرؤية والرسالة التنظيمية

• زيادة الإنتاجية

• سهولة تحقيق أهداف وغايات العمل

أدوات لتسهيل الاتصال الداخلي الشفاف

للحصول على قناة اتصال فعالة داخل المنظمة ، يجب على الشركة تطوير خطة سليمة وتنفيذها بفعالية. مع ظهور التكنولوجيا الحديثة ، أصبحت هذه المهمة أسهل مما كانت عليه قبل عقد من الزمن.

الآن لديك مجموعة واسعة من الأدوات الرقمية تحت تصرفك لتسهيل الاتصال السلس بفعالية وزيادة الشفافية وبالتالي زيادة الإنتاجية في مؤسستك.

هنا ، قمنا بتجميع قائمة بأكثر أدوات الاتصال الداخلي كفاءة وفعالية التي يمكنك استخدامها في شركتك.

الشبكة الداخلية

ربما تكون الإنترانت هي أهم أداة اتصال داخلي في المؤسسات المعاصرة ، خاصة للشركات الكبيرة. إنها منصة مثالية لمشاركة مجموعة واسعة من المعرفة أو المعلومات عبر مجموعات كبيرة من الموظفين ، داخل وبين الفرق أو الأقسام المختلفة.

خارج المكتب ، يمكن لشبكة الإنترانت أيضًا توصيل الأشخاص الموجودين في مواقع بعيدة في الوقت الفعلي. يتيح لك التواصل بسهولة مع العاملين في الميدان ، والمكاتب الفرعية ، والأشخاص الذين يعملون من المنزل.

مدونة الشركة الداخلية

ربما تكون أداة الاتصال الداخلي الأكثر ابتكارًا وشعبية لمؤسسة ما في عصرنا هي مدونة الشركة الداخلية .

مع الارتفاع المطرد للاتصالات غير المتزامنة الطويلة داخل الفرق ، لا شيء يمكن أن يخدم غرضك بشكل أكثر فعالية.

إنها أداة اتصال داخلية تتيح للموظفين مشاركة معارفهم وربطهم والعمل كمركز للموارد . يعد مفهوم المدونة مفهومًا مألوفًا وبسيطًا ، ويمكن للموظفين في الحال استيعاب الفكرة الكامنة وراءها والانضمام إليها على الفور تقريبًا.

إنها طريقة رائعة لنشر المعلومات ومشاركة الأخبار الداخلية وتبادل الأفكار وتوفر كل ما تحتاجه للحصول على نظام اتصال قوي.

تعمل كمركز للموارد ، حيث تنظم جميع مواردك الداخلية في مكان واحد ، بما في ذلك إجراءات التشغيل ، وسياسات الشركة ، وإرشادات الثقافة التنظيمية ، وما إلى ذلك ، وبفضل مرونتها ووضوحها وسهولة استخدامها ، أصبحت المدونات الداخلية بسرعة أداة لا غنى عنها للاتصالات الداخلية للمؤسسات الكبيرة.

تطبيق الهاتف المحمول

في الآونة الأخيرة ، أصبح العمل عن بعد شائعًا عبر المنظمات في جميع أنحاء العالم. علاوة على ذلك ، تعتمد بعض الصناعات على الفرق الميدانية - الأشخاص الذين يقومون بعمل عملي في الموقع ، بعيدًا عن المكتب.

بالنظر إلى ذلك ، أصبحت الحاجة إلى قناة اتصال للعاملين عن بعد أمرًا بالغ الأهمية. لكن هذا ليس عمليًا ولا فعالًا من حيث التكلفة لحمل جهاز كمبيوتر لهذا الغرض. مع تزايد معدل استخدام الهواتف الذكية ، أصبح من الأفضل منح العاملين عن بُعد الوصول إلى الاتصالات الداخلية عبر الأجهزة المحمولة.

وهذا هو بالضبط ما هو تطبيق إدارة الفريق الميداني للجوال هل لك. إنه يضمن وصولاً متسقًا وسلسًا إلى اتصالات الشركة باستخدام تطبيق إنترانت ، مما يسمح للموظفين بالتفاعل مع فرقهم الخاصة والوصول إلى قاعدة بيانات معرفة الشركة بغض النظر عن مكان وجودهم.

أداة المراسلة الفورية

مثل تطبيق الهاتف المحمول ، تعد المراسلة الفورية طريقة رائعة أخرى لتوصيل موظفيك على جميع المستويات في الوقت الفعلي. يمكن لأي شخص في مؤسستك استخدام هذه الأداة الرقمية الذكية بسهولة لإرسال رسالة سريعة إلى أعضاء الفريق أو المشرفين المعنيين لطرح الأسئلة وتوضيح الأسئلة وطلب المساعدة عن بُعد وتحديث حالة الوظيفة.

على عكس العديد من أدوات الاتصال الأخرى ، يتطلب هذا أقل قدر من المعرفة والخبرة الفنية من جانب الموظفين لتعلم كيفية تشغيل هذا. يمكن القول إنها الطريقة الأكثر فعالية لتبادل المعلومات بسرعة.

قنوات المجتمع

قد يكون هذا أكبر مركز لمشاركة الموارد لشركتك. يجب أن يكون هناك بعض الموظفين ذوي الخبرة والخبراء الذين كانوا جيدًا في عملهم لبعض الوقت الآن. دعهم يتألقون على قناة مجتمعية مخصصة.

يمكن أن يكون هذا أيضًا بمثابة مركز الممارسة الخاص بك حيث يمكن لأعضاء الفريق مشاركة أفكارهم وخبراتهم. بهذه الطريقة يمكن للأعضاء الصغار التعاون والتعلم العملي من كبار أعضاء الفريق.

قبل أن نختتم

لتحقيق أهدافها المرجوة ، يجب على المنظمة توصيل رؤيتها بوضوح لموظفيها. ما لم تتماشى ثقافة الشركة مع أهدافها ، فلا يمكن تحقيقها أبدًا ، بغض النظر عن مدى فعالية استراتيجياتك. هذا هو سبب أهمية الاتصال الداخلي. لا يمكنك الاستغناء عن التواصل الشفاف إذا كنت تريد أن يتحسن العاملون لديك في ما يفعلونه في أقصر فترة زمنية وأن يزدهروا على المدى الطويل.

يساعدك أيضًا على بناء مجتمع قوي ، وهو عنصر مهم آخر لضمان استدامة الأعمال. لذلك ، من الحكمة تنظيم العملية وتحقيق أقصى استفادة من قنوات الاتصال الخاصة بك. ولا توجد طريقة أفضل لتحقيق هذه الغاية من الاستفادة من التكنولوجيا. لذلك ، فإن استخدام هذه الأدوات الرقمية لتسهيل الاتصال الداخلي الشفاف يمكن أن يكون مفتاح نجاح عملك.

Joy Gomez هي مبرمجة علمت نفسها بنفسها ، مدفوعة بالعمليات ولديها عقلية إبداعية. منذ أن كنت طالبة هندسة ، حلمت بابتكار شيء فريد من نوعه. لإشباع شهيتي الإبداعية ، بدأت في البرمجة. بفضل الدعم الوفير والمنح الدراسية السخية من أصحاب العمل ، عملت في نفس الوقت بدوام كامل وسعيت وراء حلمي. ساعدني شغفي والإنتاجية العالية في رحلتي أيضًا. أخيرًا ، قمت بإنشاء Field Promax لمتابعة قيادتي لعمليات الترميز والتبسيط ؛ والقيام بالمزيد مما أعرفه أفضل - الترميز.