Komunikacja to jeden z najważniejszych elementów każdej organizacji. Niezależnie od tego, czy celem jest przeszkolenie pracowników w zakresie nowych procesów, aktualizacja nowych zasad, zapewnienie bezpieczeństwa, czy przygotowanie ich na wszelkie bezprecedensowe sytuacje, właściwa komunikacja jest integralną częścią skutecznego zarządzania.

Aby skutecznie osiągnąć swoje cele i osiągnąć wzrost biznesowy, każda organizacja powinna posiadać kompleksowy zestaw strategii i polityk, aby komunikować się ze wszystkimi jej interesariuszami, zwłaszcza pracownikami.

Biorąc pod uwagę znaczenie komunikacji, dość zaskakująca jest świadomość, że niektóre firmy wciąż nie doceniają lub po prostu zaniedbują komunikację wewnętrzną .

A nawet jeśli zwrócą uwagę, niektóre firmy są bardzo nieadekwatne w swojej infrastrukturze komunikacyjnej, jeśli chodzi o komunikację wewnętrzną. Mogą mieć witryny internetowe i strony w mediach społecznościowych, aby wchodzić w interakcje z klientami.

Ale kiedy nie udaje Ci się komunikować z osobami pracującymi na różnych stanowiskach w ramach Twojej organizacji, trudno jest dostosować zasoby ludzkie do Twojej wizji, co może potencjalnie hamować rozwój Twojej firmy.

Na tym blogu będziemy zatem mówić o znaczeniu komunikacji wewnętrznej i dyskutować o sposobach wprowadzenia w niej przejrzystości. W związku z tym chcielibyśmy również podkreślić zalety korzystania z wewnętrznego bloga firmowego w celu ułatwienia komunikacji wewnętrznej w Twojej organizacji.

Jeśli więc szukasz strategii rozwoju solidnej kultury organizacyjnej, trafiłeś we właściwe miejsce. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Komunikacja wewnętrzna

Z definicji komunikacja wewnętrzna (IC) to proces przekazywania informacji w organizacji . Mówiąc prościej, obejmuje tworzenie i rozpowszechnianie komunikatów i kampanii wśród pracowników w imieniu kierownictwa.

Obejmuje to jednak również proces promowania otwartego , przejrzystego kanału zachęcającego do dialogu z osobami, które faktycznie tworzą organizację.

Zazwyczaj komunikacja wewnętrzna może obejmować wszystko, od ogłoszenia nowej polityki firmy lub informowania pracowników o nadchodzącym wydarzeniu po dzielenie się pomysłami i wiedzą techniczną między członkami organizacji. Może mieć charakter zarówno formalny, jak i nieformalny, w zależności od uczestników rozmowy.

Znaczenie przejrzystej komunikacji wewnętrznej

Jak każdy inny kanał komunikacji, komunikacja wewnętrzna w organizacji powinna być ulicą dwukierunkową . Wynika z tego, że pracownicy nie powinni być jedynie odbiorcami informacji ; powinni mieć również możliwość wniesienia swoich myśli i pomysłów . Jednak bez względu na to, jak nieformalna jest komunikacja, musi być przejrzysta.

Przejrzystość w miejscu pracy jest kluczowym aspektem idealnej kultury organizacyjnej. Polega na otwartym i dokładnym dzieleniu się informacjami z pracownikami. Przynosi korzyści obu stronom – zarówno firmie, jak i jej pracownikom. Główne zalety przejrzystej komunikacji wewnętrznej to:

• Umożliwienie pracownikom podejmowania świadomych decyzji

• Zapewnienie bezpieczeństwa psychicznego członkom Twojego zespołu

• Szybsza reakcja

• Eliminowanie codziennych konfliktów w miejscu pracy

• Jasna realizacja wizji i misji organizacji

• Zwiększona produktywność

• Łatwe osiąganie celów i zadań biznesowych

Narzędzia ułatwiające przejrzystą komunikację wewnętrzną

Aby mieć skuteczny kanał komunikacji w organizacji, firma musi opracować solidny plan i skutecznie go wdrożyć. Wraz z pojawieniem się nowoczesnych technologii zadanie to stało się łatwiejsze niż dziesięć lat temu.

Teraz masz do dyspozycji szeroką gamę cyfrowych narzędzi, które ułatwiają bezproblemową komunikację, skutecznie zwiększając przejrzystość, a co za tym idzie, produktywność w Twojej organizacji.

Tutaj przygotowaliśmy listę najwydajniejszych i najskuteczniejszych narzędzi komunikacji wewnętrznej, z których możesz korzystać w swojej firmie.

Intranet

Intranet jest prawdopodobnie najważniejszym narzędziem komunikacji wewnętrznej we współczesnych organizacjach, zwłaszcza w dużych firmach. Jest to idealna platforma do udostępniania szerokiej gamy wiedzy lub informacji dużym grupom pracowników, w ramach różnych zespołów lub działów i między nimi.

Poza biurem intranet może również łączyć w czasie rzeczywistym osoby znajdujące się w odległych lokalizacjach. Pozwala łatwo komunikować się z pracownikami w terenie, biurami satelitarnymi i osobami pracującymi w domu.

Wewnętrzny blog firmowy

Być może najbardziej innowacyjnym i popularnym narzędziem komunikacji wewnętrznej organizacji w dzisiejszych czasach jest wewnętrzny blog firmowy .

Przy stałym wzroście asynchronicznej, długofalowej komunikacji w zespołach nic nie może skuteczniej służyć Twoim celom.

Jest to narzędzie komunikacji wewnętrznej, które umożliwia pracownikom dzielenie się wiedzą, łączy ich i służy jako centrum zasobów . Koncepcja bloga jest znajoma i prosta, pracownicy mogą od razu uchwycić ideę, która się za nim kryje i niemal natychmiast się do niej włączyć.

Jest to świetny sposób na rozpowszechnianie informacji, dzielenie się wiadomościami wewnętrznymi i wymianę pomysłów oraz zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby mieć solidny system komunikacji.

Służy jako hub zasobów, organizując w jednym miejscu wszystkie Twoje zasoby wewnętrzne , w tym procedury operacyjne, zasady firmy, wytyczne kultury organizacyjnej itp. Dzięki swojej elastyczności, przejrzystości i niezwykłej łatwości obsługi, blogi wewnętrzne szybko stały się niezbędnym narzędziem do komunikacji wewnętrznej dla dużych organizacji.

Aplikacja mobilna

W ostatnim czasie praca zdalna stała się popularna w organizacjach na całym świecie. Co więcej, niektóre branże polegają na zespołach terenowych – ludziach wykonujących praktyczną pracę na miejscu, z dala od biura.

Biorąc to pod uwagę, potrzeba kanału komunikacji dla pracowników zdalnych stała się najważniejsza. Ale noszenie komputera w tym celu nie jest ani praktyczne, ani opłacalne. Jednak wraz z rosnącym tempem korzystania ze smartfonów bardziej realne jest zapewnienie pracownikom zdalnym dostępu do komunikacji wewnętrznej za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

I to jest dokładnie to, co mobilna aplikacja do zarządzania zespołem terenowym robi dla ciebie. Zapewnia spójny i bezproblemowy dostęp do komunikacji korporacyjnej za pomocą aplikacji intranetowej, umożliwiając pracownikom kontakt z ich zespołami i dostęp do firmowej bazy wiedzy bez względu na to, gdzie się znajdują.

Narzędzie do obsługi wiadomości błyskawicznych

Podobnie jak aplikacja mobilna, wiadomości błyskawiczne to kolejny świetny sposób na łączenie pracowników na wszystkich poziomach w czasie rzeczywistym. To inteligentne narzędzie cyfrowe może być z łatwością używane przez każdą osobę w Twojej organizacji, aby wysłać szybką wiadomość do odpowiednich członków zespołu lub przełożonych w celu zadawania pytań, wyjaśniania pytań, szukania pomocy zdalnej i aktualizowania statusu pracy.

W przeciwieństwie do kilku innych narzędzi komunikacyjnych, wymaga to najmniejszej wiedzy technicznej i doświadczenia ze strony pracowników, aby nauczyć się, jak to obsługiwać. Jest to prawdopodobnie najskuteczniejszy sposób szybkiej wymiany informacji.

Kanały społeczności

To może być największe centrum współdzielenia zasobów w Twojej firmie. Musi być kilku doświadczonych i doświadczonych pracowników, którzy są dobrzy w swojej pracy od dłuższego czasu. Niech zabłysną na dedykowanym kanale społeczności.

Może to również służyć jako centrum praktyki, w którym członkowie zespołu mogą dzielić się swoimi pomysłami i wiedzą. W ten sposób młodsi członkowie mogą współpracować i uczyć się od starszych członków zespołu.

Zanim się zakończymy

Aby osiągnąć pożądane cele, organizacja musi jasno przekazać swoją wizję swoim pracownikom. Jeśli kultura firmy nie jest zgodna z jej celami, nigdy nie można jej osiągnąć, bez względu na to, jak skuteczne są twoje strategie. Dlatego tak ważna jest komunikacja wewnętrzna. Nie możesz obejść się bez przejrzystej komunikacji, jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy byli lepsi w tym, co robią w jak najkrótszym czasie i rozwijali się na dłuższą metę.

Pomaga również budować silną społeczność, co jest kolejnym kluczowym elementem zapewniania zrównoważonego rozwoju biznesu. Dlatego mądrze jest usystematyzować proces i jak najlepiej wykorzystać swoje kanały komunikacji. Nie ma lepszego sposobu na osiągnięcie tego celu niż wykorzystanie technologii. Dlatego korzystanie z tych cyfrowych narzędzi w celu ułatwienia przejrzystej komunikacji wewnętrznej może być kluczem do sukcesu Twojej firmy.

Joy Gomez jest programistą samoukiem, kierującym się procesami i kreatywnym umysłem. Odkąd byłem studentem inżynierii marzyłem o stworzeniu czegoś wyjątkowego. Aby zaspokoić swój twórczy apetyt, zająłem się kodowaniem. Obdarzony obfitym wsparciem i hojnymi stypendiami od moich pracodawców, pracowałem jednocześnie na pełny etat i realizowałem swoje marzenie. Moja pasja i wysoka produktywność pomogły mi również w mojej podróży. Wreszcie stworzyłem Field Promax, aby śledzić moje dążenie do kodowania i usprawniania procesów; i robię więcej z tego, co znam najlepiej – kodowanie.