A comunicação é um dos componentes mais importantes de qualquer organização. Seja o objetivo de treinar funcionários com novos processos, atualizar novas políticas, garantir segurança ou prepará-los para situações inéditas, a comunicação adequada é essencial para uma gestão eficaz.

Para atingir com sucesso seus objetivos e alcançar o crescimento dos negócios, toda organização deve ter um conjunto abrangente de estratégias e políticas para se comunicar com todos os seus stakeholders, especialmente os funcionários.

Considerando a importância da comunicação, é bastante surpreendente saber que algumas empresas ainda subestimam ou simplesmente negligenciam a comunicação interna .

E mesmo que tomem nota, algumas das empresas são muito inadequadas em sua infraestrutura de comunicação quando se trata de comunicação interna. Eles podem ter sites e páginas de mídia social para interagir com seus clientes.

Mas quando você não consegue se comunicar com as pessoas que trabalham em diferentes capacidades dentro de sua própria organização, é difícil alinhar seus recursos humanos com sua visão, resultando em um potencial impedimento no crescimento de seus negócios.

Neste blog, portanto, falaremos sobre a importância da comunicação interna e discutiremos as formas de introduzir transparência na mesma. A este respeito, gostaríamos também de destacar as vantagens de utilizar o blog interno da sua empresa para facilitar a comunicação interna na sua organização.

Então, se você está procurando algumas estratégias para desenvolver uma cultura organizacional robusta, você chegou ao lugar certo. Leia para saber mais.

Comunicação interna

Por definição, Comunicação Interna (CI) é o processo de transmissão de informações dentro de uma organização . Em palavras simples, trata-se de produzir e divulgar mensagens e campanhas entre os colaboradores em nome da gestão.

No entanto, também inclui o processo de promoção de um canal aberto e transparente para estimular o diálogo com as pessoas que realmente compõem a organização.

Normalmente, a comunicação interna pode envolver qualquer coisa, desde anunciar uma nova política da empresa ou informar os funcionários sobre um próximo evento até o compartilhamento de ideias e conhecimentos técnicos entre os membros da organização. Pode ser formal e informal, dependendo dos participantes da conversa.

A Importância da Comunicação Interna Transparente

Como qualquer outro canal de comunicação, a comunicação interna dentro de uma organização deve ser uma via de mão dupla . A implicação é que a os funcionários não devem ser meros receptores de informações ; eles devem ser capazes de contribuir com seus pensamentos e idéias também. No entanto, por mais informal que seja a comunicação, ela deve ser transparente.

A transparência no local de trabalho é um aspecto crucial de uma cultura organizacional ideal. Baseia-se no compartilhamento de informações de forma aberta e precisa com os funcionários. Beneficia ambas as partes – o negócio, bem como sua força de trabalho. As principais vantagens da comunicação interna transparente são as seguintes:

• Capacitar os funcionários para tomar decisões informadas

• Garantir a segurança psicológica dos membros de sua equipe

• Resposta mais rápida

• Eliminando os conflitos do dia-a-dia no local de trabalho

• Entrega clara da visão e missão organizacional

• Produtividade aumentada

• A fácil obtenção de metas e objetivos de negócios

Ferramentas para facilitar a comunicação interna transparente

Para ter um canal de comunicação eficaz dentro da organização, uma empresa deve desenvolver um plano sólido e implementá-lo de forma eficaz. Com o advento da tecnologia moderna, essa tarefa tornou-se mais fácil do que era há uma década.

Agora você tem uma ampla gama de ferramentas digitais à sua disposição para facilitar a comunicação contínua, aumentando efetivamente a transparência e, por sua vez, a produtividade em sua organização.

Aqui, compilamos uma lista das ferramentas de comunicação interna mais eficientes e eficazes que você pode usar em sua empresa.

Intranet

A intranet talvez seja a ferramenta de comunicação interna mais importante nas organizações contemporâneas, principalmente para as grandes empresas. É a plataforma ideal para compartilhar uma ampla gama de conhecimentos ou informações entre grandes grupos de funcionários, dentro e entre diferentes equipes ou departamentos.

Além do escritório, uma intranet também pode conectar pessoas situadas em locais remotos em tempo real. Ele permite que você se comunique facilmente com trabalhadores em campo, escritórios satélites e pessoas que trabalham em casa.

Blog interno da empresa

Talvez a ferramenta de comunicação interna mais inovadora e popular para uma organização nos dias de hoje seja o blog interno da empresa .

Com o aumento constante da comunicação assíncrona e de formato longo dentro das equipes , nada pode servir ao seu propósito de forma mais eficaz.

É uma ferramenta de comunicação interna que permite que os funcionários compartilhem seus conhecimentos, os conecta e serve como um hub de recursos . O conceito de um blog é familiar e simples, os funcionários podem imediatamente pegar a ideia por trás dele e embarcar quase imediatamente.

É uma ótima maneira de divulgar informações, compartilhar notícias internas e trocar ideias , além de fornecer tudo o que você precisa para ter um sistema de comunicação robusto.

Ele serve como um hub de recursos, organizando todos os seus recursos internos em um só lugar , incluindo procedimentos operacionais, políticas da empresa, diretrizes de cultura organizacional, etc. Graças à sua flexibilidade, clareza e extrema facilidade de uso, os blogs internos rapidamente se tornaram uma ferramenta indispensável para comunicação interna para grandes organizações.

Aplicativo móvel

Nos últimos tempos, o trabalho remoto tornou-se popular em organizações em todo o mundo. Além disso, alguns setores contam com equipes de campo – pessoas fazendo um trabalho prático no local, fora do escritório.

Diante disso, a necessidade de um canal de comunicação para trabalhadores remotos tornou-se primordial. Mas isso não é prático nem econômico para transportar um computador para essa finalidade. Com a taxa crescente de uso de smartphones, no entanto, é mais viável dar aos seus funcionários remotos acesso à comunicação interna por meio de dispositivos móveis.

E é exatamente isso que o aplicativo de gerenciamento de equipe de campo móvel faz por você. Ele garante acesso consistente e contínuo à comunicação corporativa usando um aplicativo de intranet, permitindo que os funcionários se envolvam com suas respectivas equipes e acessem o banco de dados de conhecimento da empresa, não importa onde estejam.

Ferramenta de mensagens instantâneas

Assim como o aplicativo móvel, as mensagens instantâneas são outra ótima maneira de conectar seus funcionários em todos os níveis em tempo real. Essa ferramenta digital inteligente pode ser facilmente usada por qualquer pessoa em sua organização para enviar uma mensagem rápida aos respectivos membros da equipe ou supervisores para fazer perguntas, esclarecer dúvidas, buscar assistência remota e atualizar o status do trabalho.

Ao contrário de várias outras ferramentas de comunicação, isso requer o mínimo de conhecimento técnico e experiência por parte dos funcionários para aprender a operar isso. É sem dúvida a maneira mais eficiente de trocar informações rapidamente.

Canais da comunidade

Este pode ser o maior centro de compartilhamento de recursos da sua empresa. Deve haver alguns funcionários experientes e especializados que são bons em seu trabalho há algum tempo. Deixe-os brilhar em um canal comunitário dedicado.

Isso também pode servir como seu centro de prática, onde os membros da equipe podem compartilhar suas ideias e conhecimentos. Dessa forma, os membros juniores podem colaborar e aprender na prática com os membros seniores da equipe.

Antes de encerrarmos

Para atingir seus objetivos desejados, uma organização deve comunicar sua visão claramente aos seus funcionários. A menos que a cultura da empresa esteja alinhada com seus objetivos, ela nunca poderá ser alcançada, por mais eficazes que sejam suas estratégias. Por isso a comunicação interna é tão importante. Você não pode prescindir de uma comunicação transparente se quiser que seus funcionários melhorem no que fazem no menor tempo possível e prosperem no longo prazo.

Também ajuda a construir uma comunidade forte, que é outro componente crucial para garantir a sustentabilidade dos negócios. Portanto, é prudente sistematizar o processo e aproveitar ao máximo seus canais de comunicação. E não há melhor maneira para isso do que alavancar a tecnologia. Portanto, usar essas ferramentas digitais para facilitar a comunicação interna transparente pode ser a chave para o sucesso do seu negócio.

Joy Gomez é uma programadora autodidata e orientada a processos com uma mente criativa. Desde que eu era estudante de engenharia, eu sonhava em criar algo único. Para saciar meu apetite criativo, comecei a codificar. Abençoado com apoio abundante e bolsas generosas de meus empregadores, trabalhei simultaneamente em tempo integral e persegui meu sonho. Minha paixão e alta produtividade também me ajudaram em minha jornada. Por fim, criei o Field Promax para seguir meu caminho de codificação e racionalização de processos; e fazer mais do que sei melhor — codificação.