La comunicación es uno de los componentes más cruciales de cualquier organización. Ya sea que el propósito sea capacitar a los empleados con nuevos procesos, actualizar nuevas políticas, garantizar la seguridad o prepararlos para cualquier situación sin precedentes, la comunicación adecuada es integral para una gestión eficaz.

Para alcanzar con éxito sus objetivos y lograr el crecimiento empresarial, cada organización debe tener un conjunto integral de estrategias y políticas para comunicarse con todas sus partes interesadas, especialmente los empleados.

Teniendo en cuenta la importancia de la comunicación, sorprende bastante saber que algunas empresas todavía subestiman o simplemente descuidan la comunicación interna .

E incluso si toman nota, algunas de las empresas son muy inadecuadas en su infraestructura de comunicación cuando se trata de comunicación interna. Es posible que tengan sitios web y páginas de redes sociales para interactuar con sus clientes.

Pero cuando no logra comunicarse con las personas que trabajan en diferentes capacidades dentro de su propia organización, es difícil alinear sus recursos humanos con su visión, lo que resulta en un impedimento potencial para el crecimiento de su negocio.

En este blog, por lo tanto, hablaremos sobre la importancia de la comunicación interna y discutiremos las formas de introducir la transparencia dentro de la misma. En este sentido, también nos gustaría destacar las ventajas de utilizar tu blog interno de empresa para facilitar la comunicación interna en tu organización.

Entonces, si está buscando algunas estrategias para desarrollar una cultura organizacional sólida, ha llegado al lugar correcto. Sigue leyendo para saber más.

Comunicación interna

Por definición, la Comunicación Interna (CI) es el proceso de transmisión de información dentro de una organización . En palabras sencillas, se trata de producir y difundir mensajes y campañas entre los empleados en nombre de la dirección.

Sin embargo, también incluye el proceso de promover un canal abierto y transparente para fomentar el diálogo con las personas que realmente integran la organización.

Por lo general, la comunicación interna puede implicar cualquier cosa, desde anunciar una nueva política de la empresa o informar a los empleados sobre un próximo evento hasta compartir ideas y conocimientos técnicos entre los miembros de la organización. Puede ser tanto formal como informal, dependiendo de los participantes que participen en la conversación.

La importancia de la comunicación interna transparente

Como cualquier otro canal de comunicación, la comunicación interna dentro de una organización debe ser una calle de doble sentido . La implicación es que el los empleados no deben ser meros receptores de información ; ellos también deberían poder contribuir con sus pensamientos e ideas . Sin embargo, no importa cuán informal sea la comunicación, debe ser transparente.

La transparencia en el lugar de trabajo es un aspecto crucial de una cultura organizacional ideal. Se basa en compartir información de forma abierta y precisa con los empleados. Beneficia a ambas partes, tanto a la empresa como a su fuerza laboral. Las principales ventajas de la comunicación interna transparente son las siguientes:

• Capacitar a los empleados para que tomen decisiones informadas

• Garantizar la seguridad psicológica de los miembros de su equipo

• Respuesta más rápida

• Eliminar los conflictos cotidianos en el lugar de trabajo

• Entrega clara de la visión y misión de la organización

• Productividad incrementada

• La fácil consecución de las metas y objetivos empresariales.

Herramientas para Facilitar la Comunicación Interna Transparente

Para tener un canal de comunicación efectivo dentro de la organización, una empresa debe desarrollar un plan sólido e implementarlo de manera efectiva. Con el advenimiento de la tecnología moderna, esta tarea se ha vuelto más fácil que hace una década.

Ahora tiene una amplia gama de herramientas digitales a su disposición para facilitar una comunicación fluida que aumente de manera efectiva la transparencia y, a su vez, la productividad en su organización.

Aquí, hemos compilado una lista de las herramientas de comunicación interna más eficientes y efectivas que puede utilizar en su empresa.

intranet

La intranet es quizás la herramienta de comunicación interna más importante en las organizaciones contemporáneas, especialmente para las grandes empresas. Es la plataforma ideal para compartir una amplia gama de conocimientos o información entre grandes grupos de empleados, dentro y entre diferentes equipos o departamentos.

Más allá de la oficina, una intranet también puede conectar a personas ubicadas en ubicaciones remotas en tiempo real. Le permite comunicarse fácilmente con trabajadores en el campo, oficinas satélite y personas que trabajan desde casa.

Blog interno de la empresa

Quizás la herramienta de comunicación interna más innovadora y popular para una organización en la actualidad es el blog interno de la empresa .

Con el aumento constante de la comunicación asíncrona y de formato largo dentro de los equipos , nada puede servir a su propósito con mayor eficacia.

Es una herramienta de comunicación interna que permite a los empleados compartir sus conocimientos, los conecta y sirve como centro de recursos . El concepto de un blog es familiar y simple, los empleados pueden captar la idea detrás de él y participar casi de inmediato.

Es una excelente manera de difundir información, compartir noticias internas e intercambiar ideas , y proporciona todo lo que necesita para tener un sistema de comunicación sólido.

Sirve como un centro de recursos, organizando todos sus recursos internos en un solo lugar , incluidos los procedimientos operativos, las políticas de la empresa, las pautas de cultura organizacional, etc. Gracias a su flexibilidad, claridad y extrema facilidad de uso, los blogs internos se han convertido rápidamente en una herramienta indispensable. para la comunicación interna de grandes organizaciones.

Aplicación movil

En los últimos tiempos, el trabajo remoto se ha vuelto popular en organizaciones de todo el mundo. Además, algunas industrias dependen de equipos de campo: personas que realizan un trabajo práctico en el sitio, fuera de la oficina.

Teniendo esto en cuenta, la necesidad de un canal de comunicación para los trabajadores remotos se ha vuelto primordial. Pero esto no es práctico ni rentable para llevar una computadora para este propósito. Sin embargo, con la tasa creciente de uso de teléfonos inteligentes, es más factible brindar a sus trabajadores remotos acceso a la comunicación interna a través de dispositivos móviles.

Y eso es exactamente lo que la aplicación móvil de gestión de equipos de campo hace por ti Garantiza un acceso constante y fluido a la comunicación corporativa mediante una aplicación de intranet, lo que permite a los empleados interactuar con sus respectivos equipos y acceder a la base de datos de conocimientos de la empresa sin importar dónde se encuentren.

Herramienta de mensajería instantánea

Al igual que la aplicación móvil, la mensajería instantánea es otra excelente manera de conectar a sus empleados en todos los niveles en tiempo real. Esta herramienta digital inteligente puede ser utilizada fácilmente por cualquier persona de su organización para enviar un mensaje rápido a sus respectivos miembros del equipo o supervisores para hacer preguntas, aclarar dudas, buscar asistencia remota y actualizar el estado del trabajo.

A diferencia de otras herramientas de comunicación, esta requiere la menor cantidad de conocimientos técnicos y experiencia por parte de los empleados para aprender a operarla. Podría decirse que es la forma más eficiente de intercambiar información rápidamente.

Canales de la comunidad

Este podría ser el mayor centro de recursos compartidos de su empresa. Debe haber algunos empleados experimentados y expertos que han sido buenos en su trabajo durante bastante tiempo. Déjalos brillar en un canal comunitario dedicado.

Esto también podría servir como su centro de práctica donde los miembros del equipo pueden compartir sus ideas y experiencia. De esta manera, los miembros junior pueden colaborar y aprender de forma práctica de los miembros senior del equipo.

Antes de terminar

Para lograr sus metas deseadas, una organización debe comunicar su visión claramente a sus empleados. A menos que la cultura de la empresa esté alineada con sus objetivos, nunca se podrá lograr, sin importar cuán efectivas sean sus estrategias. Por eso es tan importante la comunicación interna. No puede prescindir de una comunicación transparente si desea que sus trabajadores mejoren en lo que hacen en el menor tiempo posible y prosperen a largo plazo.

También lo ayuda a construir una comunidad sólida, que es otro componente crucial para garantizar la sostenibilidad del negocio. Por lo tanto, es aconsejable sistematizar el proceso y aprovechar al máximo sus canales de comunicación. Y no hay mejor manera para este fin que aprovechar la tecnología. Por lo tanto, utilizar estas herramientas digitales para facilitar una comunicación interna transparente podría ser la clave del éxito de su negocio.

Joy Gomez es una programadora autodidacta impulsada por procesos con una mentalidad creativa. Desde que era estudiante de ingeniería, soñaba con crear algo único. Para saciar mi apetito creativo, me dediqué a la codificación. Bendecido con abundante apoyo y generosas becas de mis empleadores, simultáneamente trabajé a tiempo completo y perseguí mi sueño. Mi pasión y alta productividad también me ayudaron en mi viaje. Finalmente, creé Field Promax para seguir mi impulso de codificación y simplificación de procesos; y hacer más de lo que mejor sé: programar.