Как инструменты отчетности агентств подводят цифровых маркетологов

Как агентства могут получить максимальную отдачу от своих платформ отчетности

Инструментов для составления маркетинговых отчетов в наши дни просто пруд пруди. Достаточно поискать в Интернете, чтобы увидеть, что каждый инструмент дает одинаковые обещания: экономия времени, повышение точности и облегчение бремени отчетности.

Некоторые из этих утверждений могут быть даже правдой.

Однако любой опытный маркетолог знает, что доказательство находится в формате PDF. Когда вы нажимаете «Экспорт », вам нужно полностью доверять инструменту отчетности вашего агентства.

Агентства, работающие с несколькими клиентами, сталкиваются с дополнительной сложностью. Отчеты должны быть точными, понятными и настраиваемыми. Они также должны быть мгновенными.

Время - деньги.

Клиенты обычно не хотят переплачивать за аналитику агентства и отчеты о цифровом маркетинге.

Но давайте сделаем шаг назад.

Одна из фундаментальных проблем с инструментами отчетности агентства заключается в том, что это всего лишь автономные инструменты отчетности. Отсутствие связи между медиапланированием, управлением кампаниями, маркетинговыми измерениями и отчетностью приводит к неточностям и разочаровывающим отчетам о цифровом маркетинге.

Поэтому, если вы ищете инструмент отчетности, отвечающий всем требованиям, возможно, вы вообще не ищете инструмент отчетности.

Что делает хороший инструмент отчетности агентства?

1. Точность

Прежде всего, вашей команде нужен инструмент, которому они могут доверять. Качественные данные — это основа любой эффективной маркетинговой кампании и основа для принятия взвешенных решений.

Сколько раз вы пытались сравнить одни и те же данные с помощью разных инструментов и обнаруживали, что результаты не совпадают?

Причина этого кроется в том, как инструменты маркетинговой отчетности собирают и интерпретируют данные с разных платформ. Например, платформа веб-аналитики, такая как Google Analytics, может сообщать о количестве просмотров страниц, отличном от того, которое вы ожидаете от просмотра кликов по ссылкам на Facebook.

Отслеживание правильного номера разочаровывает и отнимает много времени.

Эффективный инструмент отчетности агентства может избежать этой проблемы, отслеживая данные со всех этапов пути клиента на единой панели. Благодаря точному и целостному обзору вы можете сосредоточиться на поведении клиентов, а не тратить время на повторную проверку данных.

2. Гибкость

Поиск подходящего инструмента отчетности агентства (который не ударит по бюджету) может быть сложной задачей для растущих агентств. Вместо того, чтобы идти на компромисс с программным обеспечением, которое не соответствует вашим потребностям, ищите гибкость в функциях.

Например:

• Фильтры данных
• Настраиваемые информационные панели
• Настраиваемые отчеты
• Функция перетаскивания
• Легко передаваемые данные

Цифровой маркетинг постоянно развивается. Чтобы агентства могли предложить своим клиентам ценность, им нужен гибкий инструмент отчетности, который может оптимизировать рабочие процессы.

3. Сотрудничество

Отношения между агентством и клиентом становятся все более кооперативными. Возможность сотрудничать на протяжении всего процесса медиапланирования и управления кампанией не только экономит время, но и укрепляет доверие между офисами.

Часть построения этого доверия — представление отчетов, которые четко связаны с медиапланированием; другими словами, установление связи между результатами и целями.

Вы можете сделать это с помощью сложных средств автоматизации, интеграций и шлюзов. Или вы можете внедрить универсальное решение для управления маркетинговыми кампаниями, такое как Mediatool, которое обеспечивает непрерывную совместную работу.

4. Контроль конфиденциальности

Однако сотрудничество не должно осуществляться за счет безопасности.

Мысль о мониторинге нескольких кампаний в одном инструменте отчетности может вызвать у вас холодный пот. Но достижения в области конфиденциальности данных и доступа пользователей позволили улучшить сегментацию клиентов в инструментах отчетности агентств.

Mediatool даже обеспечивает совместную работу внутри платформы без риска для данных клиентов. Каждый клиент находится в отдельной рабочей области с настраиваемым пользовательским доступом и удобными для клиента возможностями совместного использования.

5. Масштабируемость

Как только будет создана основа с точным, гибким, совместным и безопасным инструментом отчетности, агентства могут обратить свое внимание на рост.

Вот где традиционные инструменты маркетинговой отчетности действительно терпят неудачу. Поначалу они могут создавать привлекательные отчеты, но ограничения быстро становятся очевидными, когда агентства пытаются расшириться:

• Ограничения на обработку данных
• Пользовательские ограничения
• Невозможность создания пользовательских отчетов
• Ограниченная метрика или среднее отслеживание

Автономные инструменты отчетности часто не проходят тест на готовность к будущему, потому что объем ручной работы, связанной с анализом данных, увеличивается по мере роста агентства. Как и в случае с любым инструментом управления маркетингом, стоимость и возможности всегда имеют компромисс. Ключом к росту является планирование: вместо того, чтобы выбирать платформу, которая делает то, что вам нужно сейчас , ищите ту, которая будет соответствовать потребностям вашего агентства через 12 или 24 месяца.

6. Интеграции

Давайте придерживаться изменчивой природы маркетинга, чтобы обсудить сторонние интеграции.

По мере появления новых платформ агентствам необходимо быстро адаптироваться. Аудитория не лояльна к платформам, поэтому стратегии, которые агентства используют для привлечения клиентов своих клиентов, становятся все более разнообразными.

Проблема с традиционными инструментами маркетинговой отчетности заключается в том, что они не обеспечивают такой гибкости. Обычно вы можете ввести новый поток данных в инструмент отчетности, но качество и согласованность часто вызывают сомнения. Отслеживание данных запутано, потому что есть промежуточный шаг, который усложняет ситуацию.

Например, если Google Analytics является вашим основным инструментом маркетинговой отчетности, вы упустите огромное количество данных, касающихся поведения клиентов, прежде чем они попадут на ваш веб-сайт. Решение состоит в том, чтобы отслеживать различные каналы, обычно в электронных таблицах, и создавать вручную отчеты, в которых сравниваются данные до и после клика. Или вы можете связать все платформы с инструментом маркетинговой отчетности, который сокращает часть работы, хотя вам все равно придется сопоставлять данные вручную.

Более эффективная альтернатива — объединить все ваши платформы в Mediatool с помощью сторонних интеграций. Интеграции упрощают сквозное отслеживание данных, предоставляя целостное представление об эффективности маркетинга на каждом этапе кампании.

7. Простота использования

И последнее, но не менее важное: инструмент отчетности вашего агентства должен быть удобным для пользователя. Это больше, чем просто красивый пользовательский интерфейс, это означает, что ключевые функции легко найти и предоставить пользователям ценную обратную связь.

Удобство использования, на наш взгляд, означает:

• Веб-платформа для доступа в любом месте
• Логические рабочие процессы
• Интуитивно понятный дизайн приборной панели
• Настраиваемые представления
• Многоуровневые фильтры данных
• Простые функции обмена
• Простое создание отчетов

Естественно, любой мощный инструмент управления кампанией требует обучения. Если инструмент слишком прост в использовании, обычно это признак ограниченной функциональности.

Но точно так же вам не нужно тратить дни на адаптацию новых членов команды, прежде чем они смогут создавать маркетинговые отчеты.

Ценный инструмент маркетинговой отчетности отличается удобством использования и функциональностью, и для того, чтобы приступить к работе, достаточно небольшого обучения от поставщика.

Какой лучший инструмент отчетности агентства?

«Лучший» инструмент отчетности агентства — это тот, который отвечает потребностям вашей команды сейчас и в будущем. Вот несколько советов, которые помогут вам найти лучший инструмент для вашего бизнеса:

Думать о будущем

Как и любой martech, инструменты отчетности агентств — это инвестиция. Поэтому убедитесь, что вы готовитесь к долгосрочной выгоде, а не к краткосрочным исправлениям.

Доверяйте послужному списку

Прочтите отзывы поставщиков программного обеспечения и тематические исследования клиентов, чтобы решить, подходит ли оно с точки зрения схожих характеристик и вариантов использования.

Делать математику

Большинство инструментов цифрового маркетинга обещают повышение производительности благодаря таким функциям, как автоматизация и интеграция данных. Например, Mediatool ежемесячно экономит около 8 часов на рутинных задачах отчетности.

Но в чем Mediatool добавляет ценность, так это в эффективности. Комплексная функциональность управления кампаниями не только экономит время. Это также дает вам лучшее понимание для принятия бизнес-решений и повышает уровень отчетов, которые вы отправляете клиентам.

Не забывайте о большей картине

Технология — это только одна часть уравнения производительности. Вам нужно сбалансировать технологии со стратегией, людьми и процессами, чтобы получить реальную отдачу от ваших инвестиций.

Mediatool — это платформа управления кампаниями для масштабных мыслителей. Если вы столкнулись с Mediatool при поиске лучшего инструмента для составления маркетинговых отчетов, то вы попали по адресу.

Но наша платформа управления кампаниями может сделать гораздо больше для растущих агентств.

Присоединяйтесь к партнерской программе Mediatool для агентств

Агентская партнерская программа Mediatool приглашает вас присоединиться и открывает новый источник дохода для вашего бизнеса.

Являясь предпочтительной платформой управления кампаниями для некоторых ведущих мировых агентств и брендов, мы стремимся улучшить отношения между клиентом и агентством. Для этого нам нужна информация от амбициозных партнеров-агентств.

За каждого клиента, которого вы приводите в Mediatool, ваш бизнес получает долю дохода. Кроме того, вы можете формировать будущее платформы и получать доступ ко всему набору функций для оптимизации ваших инвестиций и рационализации рабочих процессов агентства.

Другими словами, партнерство с агентством Mediatool дает массу преимуществ.

Узнайте больше здесь или свяжитесь с командой.