Wie Agentur-Berichtstools digitale Vermarkter versagen

Wie Agenturen das Beste aus ihren Reporting-Plattformen herausholen können

Marketing-Reporting-Tools gibt es heutzutage wie Sand am Meer. Es bedarf nur einer schnellen Online-Suche, um zu sehen, dass jedes Tool ähnliche Versprechungen macht: Zeit sparen, Genauigkeit verbessern und den Berichtsaufwand verringern.

Einige dieser Behauptungen könnten sogar wahr sein.

Jeder erfahrene Vermarkter weiß jedoch, dass der Beweis im PDF enthalten ist. Wenn Sie auf Exportieren klicken , müssen Sie Ihrem Berichtstool für Agenturen voll und ganz vertrauen.

Agenturen, die mit mehreren Kunden jonglieren, sehen sich einer zusätzlichen Dimension der Komplexität gegenüber. Die Berichte müssen genau, leicht verständlich und anpassbar sein. Sie müssen auch sofort verfügbar sein.

Zeit ist Geld.

Kunden möchten in der Regel nicht zu viel Geld für Agenturanalysen und digitale Marketingberichte ausgeben.

Aber gehen wir einen Schritt zurück.

Eines der grundlegenden Probleme mit Reporting-Tools von Agenturen ist, dass sie genau das sind: eigenständige Reporting-Tools. Die Trennung zwischen Medienplanung, Kampagnenmanagement, Marketingmessung und Berichterstattung führt zu einem Zusammenbruch, der zu ungenauen, enttäuschenden digitalen Marketingberichten führt.

Wenn Sie also nach einem Reporting-Tool suchen, das alle Kriterien erfüllt, suchen Sie möglicherweise überhaupt nicht nach einem Reporting-Tool.

Was macht ein gutes Agentur-Reporting-Tool aus?

1. Genauigkeit

In erster Linie braucht Ihr Team ein Tool, dem es vertrauen kann. Qualitativ hochwertige Daten sind die Grundlage jeder effektiven Marketingkampagne und die Grundlage für fundierte Entscheidungen.

Wie oft haben Sie versucht, dieselben Daten auf verschiedenen Tools zu vergleichen, und festgestellt, dass die Ergebnisse nicht übereinstimmen?

Der Grund dafür liegt in der Art und Weise, wie Marketing-Reporting-Tools Daten von verschiedenen Plattformen sammeln und interpretieren. Beispielsweise kann eine Webanalyseplattform wie Google Analytics eine andere Anzahl von Seitenaufrufen melden, als Sie von Link-Klicks auf Facebook erwarten würden.

Die Suche nach der richtigen Nummer ist frustrierend und zeitaufwändig.

Ein effektives Berichtstool für Agenturen kann dieses Problem vermeiden, indem es Daten aus allen Phasen der Customer Journey in einem einzigen Dashboard verfolgt. Mit einem genauen und ganzheitlichen Überblick können Sie sich auf das Kundenverhalten konzentrieren, anstatt Zeit mit der doppelten Überprüfung von Daten zu verschwenden.

2. Flexibilität

Für wachsende Agenturen kann es schwierig sein, ein zweckdienliches Reporting-Tool für Agenturen zu finden (das das Budget nicht sprengt). Anstatt Kompromisse mit Software einzugehen, die nicht Ihren Anforderungen entspricht, suchen Sie nach Flexibilität bei den Funktionen.

Zum Beispiel:

• Datenfilter
• Anpassbare Dashboards
• Anpassbare Berichte
• Drag-and-Drop-Funktionalität
• Leicht teilbare Daten

Digitales Marketing entwickelt sich ständig weiter. Damit Agenturen ihren Kunden einen Mehrwert bieten können, benötigen sie ein agiles Reporting-Tool, das Arbeitsabläufe optimieren kann.

3. Zusammenarbeit

Die Agentur-Kunde-Beziehung wird zunehmend kooperativer. Die Möglichkeit, während des gesamten Medienplanungs- und Kampagnenmanagementprozesses zusammenzuarbeiten, spart nicht nur Zeit, sondern stärkt auch das Vertrauen zwischen den Büros.

Ein Teil des Aufbaus dieses Vertrauens besteht darin, Berichte zu präsentieren, die einen klaren Bezug zur Medienplanung haben; mit anderen Worten, die Herstellung der Verbindung zwischen Ergebnissen und Zielen.

Sie können dies mit komplexen Automatisierungen, Integrationen und Gateways tun. Oder Sie implementieren eine All-in-One-Lösung für das Management von Marketingkampagnen wie Mediatool, die eine durchgängige Zusammenarbeit ermöglicht.

4. Datenschutzkontrollen

Die Zusammenarbeit sollte jedoch nicht auf Kosten der Sicherheit gehen.

Bei dem Gedanken, mehrere Kampagnen in einem einzigen Reporting-Tool zu überwachen, kann Ihnen der Schweiß ausbrechen. Fortschritte beim Datenschutz und beim Benutzerzugriff haben jedoch zu einer besseren Segmentierung zwischen Kunden in den Berichtstools von Agenturen geführt.

Mediatool ermöglicht sogar eine plattforminterne Zusammenarbeit, ohne Kundendaten zu riskieren. Jeder Client befindet sich in einem eigenen Arbeitsbereich mit anpassbarem Benutzerzugriff und kundenfreundlichen Freigabefunktionen.

5. Skalierbarkeit

Sobald die Grundlage mit einem genauen, flexiblen, kollaborativen und sicheren Reporting-Tool geschaffen ist, können Agenturen ihre Aufmerksamkeit auf Wachstum richten.

Hier greifen traditionelle Marketing-Reporting-Tools wirklich zu kurz. Sie mögen in den Anfangstagen gut aussehende Berichte erstellen, aber die Einschränkungen werden schnell offensichtlich, wenn Agenturen versuchen, zu skalieren:

• Grenzen der Datenverarbeitung
• Benutzerlimits
• Benutzerdefinierte Berichte können nicht erstellt werden
• Begrenztes metrisches oder mittleres Tracking

Eigenständige Berichterstellungstools bestehen häufig den Zukunftstest nicht, da der Umfang der manuellen Arbeit, die mit der Datenanalyse verbunden ist, mit dem Wachstum der Agenturen mitwächst. Wie bei jedem Marketing-Management-Tool gibt es immer einen Kompromiss zwischen Kosten und Möglichkeiten. Der Schlüssel zum Wachstum liegt in der Planung: Anstatt sich für eine Plattform zu entscheiden, die das tut, was Sie jetzt brauchen, suchen Sie nach einer, die die Anforderungen Ihrer Agentur in 12 oder 24 Monaten erfüllt.

6. Integrationen

Bleiben wir bei der veränderlichen Natur des Marketings, um Integrationen von Drittanbietern zu diskutieren.

Wenn neue Plattformen entstehen, müssen sich Agenturen schnell anpassen. Zielgruppen sind Plattformen nicht treu, daher werden die Strategien, mit denen Agenturen die Kunden ihrer Kunden erreichen, immer vielfältiger.

Das Problem mit herkömmlichen Marketing-Reporting-Tools besteht darin, dass sie diese Agilität nicht ohne Weiteres zulassen. Sie können normalerweise einen neuen Datenfeed in das Berichtstool einbringen, aber Qualität und Konsistenz sind oft fraglich. Die Datenverfolgung ist chaotisch, weil es einen Zwischenschritt gibt, der die Dinge komplizierter macht.

Wenn beispielsweise Google Analytics Ihr bevorzugtes Marketing-Berichtstool ist, werden Sie eine Fülle von Daten zum Kundenverhalten verpassen, bevor sie Ihre Website erreichen. Die Lösung besteht darin, verschiedene Kanäle zu verfolgen, normalerweise in Tabellenkalkulationen, und manuelle Berichte zu erstellen, die Pre- und Post-Click-Daten vergleichen. Oder Sie könnten alle Plattformen mit einem Marketing-Reporting-Tool verknüpfen, das einen Teil der Arbeit verkürzt – obwohl Sie die Daten immer noch manuell abgleichen müssen.

Die effizientere Alternative besteht darin, alle Ihre Plattformen in Mediatool mit Integrationen von Drittanbietern zu kombinieren. Integrationen vereinfachen die End-to-End-Datenverfolgung und geben Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über die Marketingleistung in jeder Phase der Kampagne.

7. Benutzerfreundlichkeit

Last but not least muss Ihr Agentur-Reporting-Tool benutzerfreundlich sein. Mehr als nur eine gut aussehende Benutzeroberfläche bedeutet dies, wichtige Funktionen leicht zu finden und den Benutzern wertvolles Feedback zu geben.

Benutzerfreundlichkeit bedeutet unserer Meinung nach:

• Webbasierte Plattform für den Zugriff von überall
• Logische Arbeitsabläufe
• Intuitives Dashboard-Design
• Anpassbare Ansichten
• Mehrschichtige Datenfilter
• Einfache Freigabefunktionen
• Einfache Berichterstellung

Natürlich hat jedes leistungsstarke Kampagnenmanagement-Tool eine Lernkurve. Wenn das Tool zu einfach zu bedienen ist, ist dies normalerweise ein Zeichen für eingeschränkte Funktionalität.

Aber aus dem gleichen Grund sollten Sie nicht Tage damit verbringen müssen, neue Teammitglieder einzuarbeiten, bevor sie Marketingberichte erstellen können.

Ein hochwertiges Marketing-Reporting-Tool findet den Sweet Spot der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität, wo ein wenig Schulung vom Anbieter ausreicht, um durchzustarten.

Was ist das beste Agentur-Berichtstool?

Das „beste“ Berichtstool für Agenturen ist dasjenige, das die Anforderungen Ihres Teams jetzt und in Zukunft erfüllt. Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen helfen sollen, das beste Tool für Ihr Unternehmen zu finden:

Denken Sie voraus

Wie jedes Martech sind Agentur-Reporting-Tools eine Investition. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich auf langfristige Gewinne und nicht auf kurzfristige Lösungen einstellen.

Vertrauen Sie der Erfolgsbilanz

Lesen Sie sich die Erfahrungsberichte und Kundenfallstudien des Softwareanbieters durch, um zu beurteilen, ob es gut passt, sowohl in Bezug auf ähnliche Merkmale als auch auf Anwendungsfälle.

Rechne nach

Die meisten digitalen Marketing-Tools versprechen Produktivitätssteigerungen mit Funktionen wie Automatisierung und Datenintegration. Beispielsweise spart Mediatool jeden Monat rund 8 Stunden bei routinemäßigen Berichterstellungsaufgaben.

Aber der Mehrwert von Mediatool liegt in der Effektivität. Die durchgängige Kampagnenverwaltung spart nicht nur Zeit. Es gibt Ihnen auch bessere Einblicke, um Geschäftsentscheidungen zu treffen, und verbessert die Berichte, die Sie an Kunden senden.

Vergessen Sie nicht das Gesamtbild

Technologie ist nur ein Teil der Produktivitätsgleichung. Sie müssen Technologie mit Strategie, Menschen und Prozessen in Einklang bringen, um den wahren Wert Ihrer Investition zu erzielen.

Mediatool ist die Kampagnenmanagement-Plattform für Big-Picture-Denker. Wenn Sie bei der Suche nach dem besten Marketing-Reporting-Tool auf Mediatool gestoßen sind, dann sind Sie hier genau richtig.

Aber es gibt noch viel mehr, was unsere Kampagnenmanagement-Plattform für wachsende Agenturen tun kann.

Nehmen Sie am Agenturpartnerprogramm von Mediatool teil

Das Agenturpartnerschaftsprogramm von Mediatool lädt Sie ein und eröffnet Ihrem Unternehmen eine neue Einnahmequelle.

Als bevorzugte Kampagnenmanagement-Plattform für einige der weltweit führenden Agenturen und Marken setzen wir uns für die Verbesserung der Kunden-Agentur-Beziehung ein. Dazu brauchen wir Einblicke von ambitionierten Agenturpartnern.

Für jeden Kunden, den Sie in Mediatool einbringen, verdient Ihr Unternehmen eine Umsatzbeteiligung. Außerdem können Sie die Zukunft der Plattform gestalten und auf die gesamte Palette an Funktionen zugreifen, um Ihre Investitionen zu optimieren und die Arbeitsabläufe der Agentur zu rationalisieren.

Mit anderen Worten, es gibt viele Vorteile, ein Mediatool-Agenturpartner zu werden.

Erfahren Sie hier mehr oder sprechen Sie mit dem Team.