Cum instrumentele de raportare ale agenției eșuează agenții de marketing digital

Cum pot agențiile să profite la maximum de platformele lor de raportare

Instrumentele de raportare de marketing sunt de o duzină în zilele noastre. Este nevoie doar de o căutare rapidă online pentru a vedea că fiecare instrument face promisiuni similare: economisiți timp, îmbunătățiți acuratețea și ușurați sarcina de raportare.

Unele dintre aceste afirmații ar putea fi chiar adevărate.

Cu toate acestea, orice marketer cu experiență știe că dovada se află în PDF. Când apăsați Export , trebuie să aveți încredere totală în instrumentul de raportare al agenției.

Agențiile care jonglează cu mai mulți clienți se confruntă cu o dimensiune suplimentară de complexitate. Rapoartele trebuie să fie precise, ușor de înțeles și personalizate. De asemenea, trebuie să fie instantanee.

Timpul inseamna bani.

De obicei, clienții nu doresc să cheltuiască în exces pentru analizele agenției și rapoartele de marketing digital.

Dar să facem un pas înapoi.

Una dintre problemele fundamentale ale instrumentelor de raportare ale agențiilor este că acestea sunt doar asta: instrumente de raportare autonome. Deconectarea dintre planificarea media, managementul campaniilor, măsurarea marketingului și raportarea provoacă o defecțiune care duce la rapoarte de marketing digital inexacte și dezamăgitoare.

Deci, dacă sunteți în căutarea unui instrument de raportare care să bifeze toate căsuțele, este posibil să nu căutați deloc un instrument de raportare.

Ce face un instrument bun de raportare a agenției?

1. Precizie

În primul rând, echipa ta are nevoie de un instrument în care să aibă încredere. Datele de înaltă calitate reprezintă fundamentul oricărei campanii de marketing eficiente și baza unei decizii informate.

De câte ori ați încercat să comparați aceleași date pe diferite instrumente și ați constatat că rezultatele nu se potrivesc?

Motivul pentru aceasta provine din modul în care instrumentele de raportare de marketing colectează și interpretează datele de pe diferite platforme. De exemplu, o platformă de analiză web precum Google Analytics ar putea raporta un număr diferit de vizualizări ale paginii decât cel la care te-ai aștepta privind clicurile pe linkuri pe Facebook.

Găsirea numărului corect este frustrantă și consumă mult timp.

Un instrument eficient de raportare a agenției poate evita această problemă prin urmărirea datelor din toate etapele călătoriei clienților într-un singur tablou de bord. Cu o imagine de ansamblu precisă și holistică, vă puteți concentra asupra comportamentului clienților în loc să pierdeți timpul verificând datele.

2. Flexibilitate

Găsirea unui instrument de raportare al agenției potrivit pentru scop (care nu explodează bugetul) poate fi dificilă pentru agențiile în creștere. În loc să faceți compromisuri cu un software care nu se potrivește nevoilor dvs., căutați flexibilitate în funcții.

De exemplu:

• Filtre de date
• Tablouri de bord personalizabile
• Rapoarte personalizabile
• Funcționalitate drag-and-drop
• Date ușor de partajat

Marketingul digital este în continuă evoluție. Pentru ca agențiile să ofere valoare clienților lor, au nevoie de un instrument de raportare agil care poate eficientiza fluxurile de lucru.

3. Colaborare

Relația agenție-client este din ce în ce mai cooperantă. Posibilitatea de a colabora pe parcursul procesului de planificare media și de gestionare a campaniei nu numai că economisește timp, ci și întărește încrederea între birouri.

O parte a construirii acestei încrederi este prezentarea de rapoarte care se leagă în mod clar de planificarea media; cu alte cuvinte, stabilirea legăturii dintre rezultate și ținte.

Puteți face acest lucru cu automatizări complexe, integrări și gateway-uri. Sau puteți implementa o soluție de management al campaniilor de marketing all-in-one, cum ar fi Mediatool, care permite colaborarea end-to-end.

4. Controale de confidențialitate

Colaborarea, însă, nu ar trebui să vină cu prețul securității.

Gândul de a monitoriza mai multe campanii într-un singur instrument de raportare vă poate face să vă transpirați rece. Dar progresele în confidențialitatea datelor și accesul utilizatorilor au introdus o mai bună segmentare între clienți în instrumentele de raportare ale agențiilor.

Mediatool permite chiar și colaborarea în platformă fără a risca datele clienților. Fiecare client locuiește într-un spațiu de lucru distinct, cu acces personalizat de utilizator și capabilități de partajare prietenoase cu clienții.

5. Scalabilitate

Odată ce fundația este pusă la punct cu un instrument de raportare precis, flexibil, colaborativ și sigur, agențiile își pot îndrepta atenția către creștere.

Aici este locul în care instrumentele tradiționale de raportare de marketing sunt într-adevăr insuficiente. S-ar putea să producă rapoarte arătoase în primele zile, dar limitările devin rapid evidente atunci când agențiile încearcă să extindă:

• Limitele de prelucrare a datelor
• Limitele utilizatorilor
• Imposibilitatea de a crea rapoarte personalizate
• Urmărire metrică sau medie limitată

Instrumentele de raportare de sine stătătoare eșuează adesea testul de pregătire pentru viitor, deoarece volumul de muncă manuală implicat în analiza datelor crește în concordanță cu creșterea agenției. Ca și în cazul oricărui instrument de management de marketing, costul și capacitatea au întotdeauna un compromis. Cheia creșterii este planificarea: în loc să alegeți o platformă care face ceea ce aveți nevoie acum , căutați una care să răspundă nevoilor agenției dvs. peste 12 sau 24 de luni de acum înainte.

6. Integrari

Să rămânem cu natura schimbătoare a marketingului pentru a discuta integrările terțelor părți.

Pe măsură ce apar noi platforme, agențiile trebuie să se adapteze rapid. Audiențele nu sunt loiale platformelor, așa că strategiile pe care agențiile le folosesc pentru a ajunge la clienții clienților lor sunt din ce în ce mai diverse.

Problema cu instrumentele tradiționale de raportare de marketing este că nu permit cu ușurință această agilitate. De obicei, puteți aduce un nou flux de date în instrumentul de raportare, dar calitatea și consecvența sunt adesea îndoielnice. Urmărirea datelor este dezordonată, deoarece există un pas intermediar care complică lucrurile.

De exemplu, dacă Google Analytics este instrumentul dvs. de raportare de marketing, veți pierde o mulțime de date referitoare la comportamentul clienților înainte ca aceștia să ajungă pe site-ul dvs. Soluția este de a urmări diferite canale, de obicei în foi de calcul, și de a crea rapoarte manuale care compară datele pre și post-clic. Sau puteți conecta toate platformele la un instrument de raportare de marketing care face scurtături pentru o parte din muncă – deși va trebui totuși să potriviți manual datele.

Alternativa mai eficientă este să combinați toate platformele dvs. în Mediatool folosind integrări terțe. Integrările simplifică urmărirea datelor de la capăt la capăt, oferindu-vă o viziune holistică asupra performanței de marketing în fiecare etapă a campaniei.

7. Ușurință în utilizare

Nu în ultimul rând, instrumentul de raportare al agenției trebuie să fie ușor de utilizat. Mai mult decât o simplă interfață de utilizare arătosă, aceasta înseamnă că funcțiile cheie sunt ușor de găsit și oferă feedback valoros utilizatorilor.

Ușurința de utilizare, în opinia noastră, înseamnă:

• Platformă web pentru acces oriunde
• Fluxuri de lucru logice
• Design intuitiv al tabloului de bord
• Vizualizări personalizabile
• Filtre de date cu mai multe straturi
• Funcții simple de partajare
• Generare simplă de rapoarte

Desigur, orice instrument puternic de gestionare a campaniei va avea o curbă de învățare. Dacă instrumentul este prea ușor de utilizat, este de obicei un semn de funcționalitate limitată.

Dar, din același motiv, nu ar trebui să petreci zile întregi integrând noi membri ai echipei înainte ca aceștia să poată genera rapoarte de marketing.

Un instrument de raportare de marketing de mare valoare găsește punctul favorabil al ușurinței de utilizare și al funcționalității, unde puțină instruire din partea furnizorului este suficientă pentru a începe.

Care este cel mai bun instrument de raportare a agenției?

„Cel mai bun” instrument de raportare al agenției este cel care răspunde nevoilor echipei dumneavoastră acum și în viitor. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să găsiți cel mai bun instrument pentru afacerea dvs.:

Gandeste inainte

Ca orice martech, instrumentele de raportare ale agențiilor sunt o investiție. Așa că asigură-te că te pregătești pentru câștiguri pe termen lung, nu pentru corecții pe termen scurt.

Aveți încredere în palmaresul

Citiți mărturiile furnizorului de software și studiile de caz ale clienților pentru a aprecia dacă se potrivește, atât în ​​ceea ce privește caracteristicile similare, cât și cazurile de utilizare.

Fă calculul

Majoritatea instrumentelor de marketing digital promit creșteri ale productivității cu funcții precum automatizarea și integrarea datelor. De exemplu, Mediatool economisește aproximativ 8 ore în fiecare lună în sarcinile de rutină de raportare.

Dar unde Mediatool adaugă valoare este în eficacitate. Funcționalitatea de gestionare a campaniilor end-to-end nu doar economisește timp. De asemenea, vă oferă informații mai bune pentru a lua decizii de afaceri și crește nivelul rapoartelor pe care le trimiteți clienților.

Nu uitați de imaginea de ansamblu

Tehnologia este doar o parte a ecuației productivității. Trebuie să echilibrați tehnologia cu strategia, oamenii și procesele pentru a obține valoare reală din investiția dvs.

Mediatool este platforma de management al campaniilor pentru cei care gândesc o imagine de ansamblu. Dacă ați întâlnit Mediatool în timp ce căutați cel mai bun instrument de raportare de marketing, atunci sunteți în locul potrivit.

Dar platforma noastră de gestionare a campaniilor poate face mult mai mult pentru agențiile în creștere.

Alăturați-vă programului de parteneriat al agenției Mediatool

Programul de parteneriat cu agenții Mediatool vă invită în rândul dvs. și deschide un nou flux de venituri pentru afacerea dvs.

În calitate de platformă preferată de gestionare a campaniilor pentru unele dintre agențiile și mărcile de top din lume, ne angajăm să îmbunătățim relația client-agenție. Pentru a face acest lucru, avem nevoie de informații din partea agențiilor parteneri ambițioși.

Pentru fiecare client pe care îl aduceți în Mediatool, afacerea dvs. câștigă o parte din venit. În plus, puteți modela viitorul platformei și puteți accesa întreaga gamă de funcții pentru a vă optimiza investițiile și a eficientiza fluxurile de lucru ale agențiilor.

Cu alte cuvinte, există o mulțime de avantaje pentru a deveni partener al agenției Mediatool.

Aflați mai multe aici sau contactați-vă pentru a vorbi cu echipa.