Cómo crear y compartir un enlace de reseñas de Google

El uso de un enlace de reseñas de Google para obtener más reseñas en línea de alta calidad es una de las formas más efectivas de mejorar el ranking de búsqueda de su empresa en Google.

Según un artículo de ayuda de Google , las reseñas, junto con sus respuestas a estas reseñas, son un factor importante para determinar su clasificación de búsqueda local. Además de mejorar las señales locales de SEO , un flujo constante de reseñas de Google nuevas y altamente calificadas también lo beneficia al:

• Mejorar su reputación en línea para atraer a más clientes
• Proporcionar la prueba social necesaria para inspirar la confianza del consumidor

Las reseñas de Google son activos de marketing particularmente importantes para las empresas. Según la investigación de reseñas de clientes , las decisiones de compra del 90 % de los consumidores están influenciadas por las reseñas, y la mayoría (63 %) utiliza las reseñas de Google incluso antes de visitar una empresa.

Los especialistas en marketing inteligentes saben cómo crear y compartir un enlace de revisión de Google que atraiga a más visitantes y atraiga a más clientes.

Antes de leer el resto de esta publicación de blog, asegúrese de haber creado o reclamado las listas de las ubicaciones comerciales de su empresa en Google My Business o GMB. (Desde entonces, esta herramienta ha cambiado de nombre a Google Business Profile). De esa manera, cuando las reseñas comiencen a llegar, puede responder rápidamente a sus revisores y actuar en función de sus valiosos comentarios.

Cómo crear un enlace de reseñas de Google

Hay varias formas de crear un enlace de reseñas de Google:

• Encuentre el enlace en GMB / Google Business Profile
• Utilice la herramienta de búsqueda de ID de lugar
• Busque manualmente el enlace a través de la Búsqueda de Google

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Google Reviews Link Método 1: encuentre el enlace en Google My Business / Google Business Profile

Si su equipo ya usa Google My Business o Google Business Profile, debería ser fácil aprender a compartir un enlace de revisión para Google.

El primer paso es iniciar sesión en su Administrador de perfiles comerciales de Google. En la pestaña Inicio, busque la sección "Obtener más reseñas: Compartir formulario de reseña".

Haga clic en el botón "Compartir formulario de revisión". Aparecerá su enlace de revisión de Google. Simplemente haga clic en el enlace para copiar; también debería haber opciones para compartir el enlace en Facebook, Whatsapp, Twitter y por correo electrónico.

Enlace de reseñas de Google Método 2: use la herramienta de búsqueda de ID de lugar

¿Aún estás en el proceso de reclamar tu perfil comercial de Google? Todavía puede aprender cómo compartir un enlace de revisión para Google sin necesidad de iniciar sesión en su Administrador de perfiles o panel de GMB.

Una página de desarrollador de Google Maps presenta la siempre útil herramienta Place ID Finder. Todo lo que necesita hacer es ingresar el nombre de la ubicación de su empresa (para la que le gustaría solicitar reseñas) en la barra de búsqueda.

Aparecerá en el mapa una pequeña ventana de texto sobre la empresa. Este contendrá una serie de números, letras y símbolos que componen el ID del lugar. Copie ese ID de lugar en la siguiente URL después de la cadena "placeid=".

• https://search.google.com/local/writereview?placeid=<id_lugar>

Por ejemplo, si su ID de lugar en Google es 1234567ABCDE2021, entonces su enlace de reseñas de Google será:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021

Copie y guarde la URL, que luego puede usar para compartir con los clientes.

Google Review Link Método 2: Búsqueda de Google

También puede simplemente realizar una búsqueda en Google de su negocio. Cuando encuentre su listado, haga clic en el botón "Escribir una reseña".

Cuando aparezca la ventana de revisión, copie la URL (bastante larga) en la barra de direcciones en la parte superior de la pantalla.

Consejo profesional: la cadena predeterminada de números, símbolos y letras no es una URL atractiva. Es una buena idea simplificar o acortar los enlaces para que los clientes puedan recordarlos fácilmente. Utilice una herramienta de acortamiento de URL como Bit.ly u Ow.ly de Hootsuite para generar enlaces acortados de reseñas de Google que sean más fáciles de compartir en redes sociales, correos electrónicos o incluso recibos.

Dónde y cómo compartir un enlace de revisión de Google

Tener un enlace de reseñas de Google hace que sea más fácil para las personas encontrar o recordar su marca, pero ¿cómo usa ese enlace de manera efectiva para obtener más reseñas para los clientes en primer lugar?

Aquí hay algunas ideas sobre cómo compartir un enlace de revisión de Google.

Enviar un correo electrónico

La investigación muestra que hasta el 70% de las reseñas en línea provienen de correos electrónicos enviados después de la compra. La elaboración de un mensaje visualmente atractivo con su enlace de reseñas de Google puede convencer fácilmente a los clientes para que proporcionen los comentarios sustanciales que necesita para atraer a más clientes y realizar mejoras operativas.

Generar un código QR de revisión de Google

Los códigos QR en las ubicaciones comerciales se han vuelto omnipresentes. Usted también puede utilizar esta tecnología para generar más reseñas de Google para sus ubicaciones. Puede colocar o imprimir el código en sus mostradores de pago, recibos, correos electrónicos posteriores a la transacción y otros materiales de marketing.

Usar mensajería SMS

Los dispositivos móviles son omnipresentes en la era digital actual y puede usarlos para tener una línea directa con cualquier cliente. Su enlace de reseñas de Google reduce la longitud total de su mensaje, lo cual es esencial para captar rápidamente la atención de cualquier consumidor.

La mayoría de los mensajes se leen en 3 minutos . Un enlace abreviado junto con un tono cordial hace que sea más probable que los clientes le den esas valiosas reseñas.

Si está administrando varias ubicaciones comerciales, puede usar Ask Tool de ReviewTrackers para crear campañas de correo electrónico y SMS que ayuden a generar reseñas de Google. Ask Tool es extremadamente útil para los especialistas en marketing que buscan automatizar sus esfuerzos de generación de reseñas. También incluye funciones de flujo de trabajo inteligente que lo ayudan a optimizar los resultados, personalizar sus solicitudes de revisión y trabajar de acuerdo con la política de revisión de Google .

Seguimiento y respuesta a cada revisión

Es casi seguro que aprender a compartir un enlace de revisión de Google generará más comentarios para su negocio. Asegúrese de contar con un proceso para realizar un seguimiento de estos comentarios y responder a las revisiones.

Según las estadísticas de reseñas en línea , el 80 % de los consumidores cree que una empresa se preocupa por ellos cuando alguien del equipo directivo responde a su reseña. Desafortunadamente, el 63% dice que una empresa nunca responde a sus comentarios.

Afortunadamente, Google My Business o Google Business Profile incluye una sección donde puede ver todas las reseñas publicadas sobre un listado. Su tablero también incluye una sección donde puede responder a estas revisiones. Para conocer las mejores prácticas, lea nuestra guía sobre cómo responder a las críticas negativas , así como a los comentarios positivos.

Ofrezca una mejor experiencia al cliente con un enlace de reseñas de Google

Aunque recopilar reseñas de 5 estrellas en Google es una excelente estrategia de marketing, no debería ser el objetivo final. En su lugar, utilice la información contenida en cada revisión para comprender mejor a los clientes, desarrollar una sólida estrategia de gestión de la experiencia del cliente e inspirar la lealtad del cliente.