Comment créer et partager un lien Google Reviews

L'utilisation d'un lien d'avis Google pour obtenir davantage d' avis en ligne de haute qualité est l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer le classement de recherche de votre entreprise sur Google.

Selon un article d'aide de Google , les avis, ainsi que vos réponses à ces avis, sont un facteur important pour déterminer votre classement dans les recherches locales. Outre l'amélioration des signaux de référencement local , un flux constant d' avis Google frais et bien notés vous profite également en :

• Améliorer votre e-réputation pour attirer plus de clients
• Fournir la preuve sociale nécessaire pour inspirer la confiance des consommateurs

Les avis Google sont des atouts marketing particulièrement importants pour les entreprises. Selon une étude sur les avis clients , les décisions d'achat de 90 % des consommateurs sont influencées par les avis, et une majorité (63 %) utilise les avis Google avant même de se rendre dans une entreprise.

Les spécialistes du marketing intelligents savent comment créer et partager un lien d'avis Google qui attire plus de visiteurs et attire plus de clients.

Avant de lire le reste de cet article de blog, assurez-vous d'avoir créé ou revendiqué les listes des établissements de votre entreprise sur Google My Business ou GMB. (Cet outil a depuis été renommé Profil d'entreprise Google.) De cette façon, lorsque les avis commencent à arriver, vous pouvez répondre rapidement à vos évaluateurs et donner suite à leurs précieux commentaires.

Comment créer un lien d'avis Google

Il existe plusieurs façons de créer un lien d'avis Google :

• Trouvez le lien sur GMB / Google Business Profile
• Utiliser l'outil de recherche d'ID de lieu
• Recherchez manuellement le lien via la recherche Google

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Google Reviews Link Méthode 1 : Trouver le lien sur Google My Business/Google Business Profile

Si votre équipe utilise déjà Google My Business ou Google Business Profile, il devrait être facile d'apprendre à partager un lien d'avis pour Google.

La première étape consiste à vous connecter à votre gestionnaire de profil d'entreprise Google. Dans l'onglet Accueil, recherchez la section "Obtenir plus d'avis : partagez le formulaire d'avis".

Cliquez sur le bouton "Partager le formulaire d'évaluation". Votre lien d'évaluation Google apparaîtra. Cliquez simplement sur le lien pour copier; il devrait également y avoir des options pour partager le lien sur Facebook, Whatsapp, Twitter et par e-mail.

Google Reviews Link Méthode 2 : Utiliser l'outil de recherche d'identifiant de lieu

Toujours en train de réclamer votre profil d'entreprise Google ? Vous pouvez toujours apprendre à partager un lien d'avis pour Google sans avoir besoin d'être connecté à votre gestionnaire de profils ou à votre tableau de bord GMB.

Une page de développeur Google Maps propose l'outil de recherche d'identifiant de lieu très pratique. Tout ce que vous avez à faire est d'entrer le nom de votre établissement (pour lequel vous souhaitez demander des avis) dans la barre de recherche.

Une petite fenêtre de texte au-dessus de l'entreprise apparaîtra sur la carte. Celui-ci contiendra une série de chiffres, de lettres et de symboles qui composent l'ID de lieu. Copiez cet identifiant de lieu dans l'URL ci-dessous après la chaîne "placeid=".

• https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id>

Par exemple, si votre ID de lieu sur Google est 1234567ABCDE2021, alors votre lien d'avis Google sera :

https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021

Copiez et enregistrez l'URL, que vous pourrez ensuite utiliser pour la partager avec les clients.

Méthode 2 du lien d'avis Google : Recherche Google

Vous pouvez aussi simplement effectuer une recherche Google sur votre entreprise. Lorsque vous trouvez votre annonce, cliquez sur le bouton "Rédiger un avis".

Lorsque la fenêtre de révision apparaît, copiez l'URL (assez longue) dans la barre d'adresse en haut de l'écran.

Conseil de pro : la chaîne de chiffres, de symboles et de lettres par défaut ne constitue pas une URL attrayante. C'est une bonne idée de simplifier ou de raccourcir les liens afin que les clients puissent facilement s'en souvenir. Utilisez un outil de raccourcissement d'URL comme Bit.ly ou Ow.ly de Hootsuite pour générer des liens d'avis Google raccourcis qui sont plus faciles à partager sur les réseaux sociaux, les e-mails ou même les reçus.

Où et comment partager un lien d'avis Google

Avoir un lien d'avis Google permet aux gens de trouver ou de se souvenir plus facilement de votre marque, mais comment utiliser ce lien efficacement pour obtenir plus d'avis pour les clients en premier lieu ?

Voici quelques idées sur la façon de partager un lien d'avis Google.

Envoyer un e-mail

Les recherches montrent que jusqu'à 70 % des avis en ligne proviennent d'e-mails envoyés après l'achat. Rédiger un message visuellement attrayant avec votre lien d'avis Google peut facilement convaincre les clients de fournir les commentaires substantiels dont vous avez besoin pour attirer plus de clients et apporter des améliorations opérationnelles.

Générer un code QR d'avis Google

Les codes QR dans les lieux d'affaires sont devenus omniprésents. Vous aussi, vous pouvez utiliser cette technologie pour générer plus d' avis Google pour vos emplacements. Vous pouvez placer ou imprimer le code sur vos caisses, reçus, e-mails post-transaction et autres supports marketing.

Utiliser la messagerie SMS

Les appareils mobiles sont omniprésents à l'ère numérique d'aujourd'hui, et vous pouvez les utiliser pour avoir une ligne directe avec n'importe quel client. Votre lien d'avis Google réduit la longueur totale de votre message, ce qui est essentiel pour capter rapidement l'attention de tout consommateur.

La plupart des messages sont lus dans les 3 minutes . Un lien raccourci avec un ton cordial rend plus probable pour les clients de vous donner ces précieux avis.

Si vous gérez plusieurs sites commerciaux, vous pouvez utiliser l' outil Ask de ReviewTrackers pour créer des campagnes par e-mail et SMS qui aident à générer des avis Google. L'outil Ask est extrêmement utile pour les spécialistes du marketing qui cherchent à automatiser leurs efforts de génération d'avis. Il comprend également des fonctionnalités de flux de travail intelligentes qui vous aident à optimiser les résultats, à personnaliser vos demandes d'examen et à respecter la politique d'examen de Google .

Suivez et répondez à chaque avis

Apprendre à partager un lien d'avis Google apportera certainement plus de commentaires à votre entreprise. Assurez-vous d'avoir mis en place un processus pour suivre ces commentaires et répondre aux avis.

Selon les statistiques des avis en ligne , 80% des consommateurs pensent qu'une entreprise se soucie d'eux lorsqu'un membre de l'équipe de direction répond à leur avis. Malheureusement, 63% disent qu'une entreprise ne répond jamais à leurs commentaires.

Heureusement, Google My Business ou Google Business Profile comprend une section où vous pouvez voir tous les avis publiés sur une fiche. Votre tableau de bord comprend également une section où vous pouvez répondre à ces avis. Pour les meilleures pratiques, lisez notre guide sur la façon de répondre aux avis négatifs ainsi qu'aux commentaires positifs.

Offrez une meilleure expérience client avec un lien Google Reviews

Même si la collecte d'avis 5 étoiles sur Google est une excellente stratégie marketing, cela ne devrait pas être l'objectif final. Au lieu de cela, utilisez les informations contenues dans chaque avis pour mieux comprendre les clients, développer une solide stratégie de gestion de l'expérience client et fidéliser les clients.