Как обезопасить свой бизнес в Интернете

Независимо от того, получаете ли вы часть или весь свой доход от онлайн-бизнеса, защита этого бизнеса должна быть неотъемлемой частью вашей повседневной практики. Чтобы было ясно, мы говорим не только о хакерах - отнюдь нет. Спам, плохо закодированные приложения, сбой или кража компьютера, отсутствие резервных копий, судебные иски, страховые претензии, изменения алгоритма Google, колебания денежного потока и множество других внутренних и внешних факторов могут нанести ущерб или полностью уничтожить ваш бизнес. мгновенное уведомление.

Хорошая новость заключается в том, что есть много простых вещей, которые вы можете сделать, чтобы обезопасить свой бизнес, и есть ежедневные передовые методы, которые вы можете использовать, чтобы укрепить и защитить себя от большинства угроз, с которыми вы, вероятно, столкнетесь в ходе своего бизнеса. .

В этом посте будут рассмотрены многие аспекты защиты вашего онлайн-бизнеса, в том числе:

• Рекомендации по безопасности и конфиденциальность
• Защита и шифрование
• Профилактика и страхование
• Маркетинг и диверсификация доходов
• Предотвращение мошенничества

Следование и выполнение даже некоторых рекомендаций в этом посте может иметь большое значение, помогая вам построить давний успешный онлайн-бизнес, сводя к минимуму потенциальные катастрофы.

Готовы защитить свой бизнес в Интернете?

Получите номер телефона частного бизнеса

Если вы занимаетесь онлайн-бизнесом, во многих случаях вам придется указывать и указывать свой номер телефона, иногда даже публично.

Например:

• Регистрация корпорации
• Обработчик кредитной карты (предоставляется клиентам)
• Отгрузочные таможенные формы
• Приложения от вендоров

Как владелец малого бизнеса - возможно, работая из дома - единственный номер телефона, который у вас, вероятно, есть, - это ваш мобильный телефон. Будет немного странно просто передать свой личный номер множеству случайных людей и компаний, иногда для публичного размещения. В сочетании с тем фактом, что в конечном итоге это, вероятно, приведет к гораздо большему количеству звонков по телемаркетингу, поскольку ваш номер телефона будет удален из онлайн-каталогов и продан.

Вот где на помощь приходит частный служебный номер. Давно прошли те времена, когда вам нужно было установить отдельную линию в вашем доме или даже получить другой сотовый телефон или SIM-карту. В наши дни для этого есть приложение.

OpenPhone входит в состав приложений для iPhone и Android, которые позволяют мгновенно создавать новый номер телефона из десятков стран по вашему выбору. Тарифные планы начинаются с 10 долларов в месяц для OpenPhone, который включает неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений, а также возможность использования местных или бесплатных номеров.

Ваше новое частное бизнес-направление работает так же, как и ваш обычный номер телефона: вы можете звонить и принимать с него звонки, текстовые сообщения и даже получать голосовую почту. Самое лучшее в этом? Если вы когда-нибудь захотите или вам понадобится изменить свой номер, вы можете сделать это за секунды.

Это небольшая цена за такую ​​удобную бизнес-услугу, которая поможет защитить вашу личную жизнь, но при этом сделает ваш бизнес еще более профессиональным.

Получите адрес / услугу почтового ящика частного бизнеса

Как и в случае с частным бизнес-номером, при запуске онлайн-бизнеса вам потребуется указать (в некоторых случаях юридически) свой служебный адрес. Если вы работаете из дома, это означает, что вы используете свой домашний адрес для таких вещей, как регистрация вашей компании (которая заканчивается онлайн для многих штатов / провинций), ваш список адресов электронной почты (по закону ваш физический почтовый адрес должен быть внизу страницы). все электронные письма) и регистрации вашего домена (которая заканчивается в сети, если вы не приобретете, не забудете или случайно не дадите истечению срока действия, конфиденциальность вашего домена).

Вот где приходит на помощь частный корпоративный почтовый адрес / служба пересылки. Многие из этих услуг доступны от широкого круга компаний, но мы рекомендуем Anytime Mailbox. За относительно небольшую ежемесячную плату (обычно около 10 долларов США в месяц, в зависимости от местоположения, а у них есть филиалы по всей территории США, Канады, Великобритании, Европы и Азии) вы можете получить прокси-адрес для использования в своей компании. Всякий раз, когда вы получаете почту на свой почтовый ящик в любое время, они собирают ее и пересылают вам (обычно раз в неделю), или у вас есть возможность разрешить им открывать вашу почту для вас, и они будут сканировать ее и пересылать в цифровом виде. вам, чтобы вы могли определить, стоит ли его забирать или нет.

Примечание. Мы не говорим здесь о почтовом ящике. К сожалению, вы не можете на законных основаниях использовать абонентский ящик для таких вещей, как регистрация бизнеса. По адресу доставки должен быть кто-то физически, чтобы принимать почту от вашего имени.

Защитите свои домены (защита WhoIs)

При регистрации домена вы должны указать действующий номер телефона и адрес. Затем он публикуется в онлайн-базе данных WhoIs для всеобщего обозрения. Опять же, использование личного номера мобильного телефона и домашнего адреса - не лучшая идея, и публиковать какую-либо информацию в открытом доступе не имеет смысла.

Защита конфиденциальности WhoIs предлагается почти всеми регистраторами доменов (некоторые из них являются платными, другие предлагают ее бесплатно, например Namecheap). Если этот параметр включен для вашего домена, ваш регистратор заменит вашу личную информацию своей. Это предотвратит публикацию вашей информации в открытом доступе, а также ее удаление и рассылку ботами.

Используйте VPN (виртуальную частную сеть) в общедоступной сети Wi-Fi

Одно из преимуществ онлайн-предпринимателя - то, что вы можете работать практически из любого места, будь то местная кофейня на углу, Южная Америка или пляжи Бали. Проблема с работой из любого места, кроме дома, заключается в относительной легкости для хакеров в той же сети Wi-Fi использовать программное обеспечение, позволяющее им отслеживать трафик и учетные данные для входа других людей в соединение Wi-Fi.

Не заблуждайтесь - общедоступная сеть Wi-Fi представляет собой серьезную угрозу безопасности вашего бизнеса. Ваши электронные письма и учетные данные могут быть прочитаны в виде обычного текста любым человеком, обладающим небольшими знаниями и некоторым бесплатным программным обеспечением.

Если вы собираетесь работать из других мест, кроме вашего дома или офиса (через защищенный Wi-Fi), вам необходимо использовать виртуальную частную сеть (VPN). VPN - это приложение, которое вы устанавливаете на свои устройства, и при включении оно шифрует ваше интернет-соединение, защищая вас и ваш бизнес от посторонних глаз.

Оцените NordVPN, чтобы получить супер простой в использовании (буквально, просто переключатель включения / выключения) VPN. Мы тщательно рассмотрели их услуги в нашей статье «Инструменты веб-безопасности и конфиденциальности для блокировки вашей сетевой жизни» и рекомендуем их по сравнению с другими услугами VPN, потому что они одни из немногих, которые учитывают утечки DNS и защищают от них.

Зашифруйте все свои устройства

Тот факт, что на вашем ноутбуке включен пароль, не означает, что он безопасен. Все, что нужно сделать, - это удалить ваш жесткий диск и подключить его к другому компьютеру, чтобы просмотреть все ваши файлы. Если вы сохраняете свои пароли в своем браузере, они также могут получить легкий доступ к ним, а это означает, что ваши онлайн-учетные записи также могут быть скомпрометированы.

Даже простая поездка в кофейню может обернуться для вашего бизнеса очень плохим сценарием, если кто-то проведет пальцем по вашему компьютеру или смартфону, когда вы не смотрите. Чтобы защитить себя, вам необходимо зашифровать все свои устройства. Это сделает невозможным чтение данных без пароля.

Вот как включить шифрование на всех ваших устройствах:

• Mac: включите FileVault на панели настроек.
• ПК: используйте BitLocker, если ваш компьютер совместим. В противном случае используйте одну из этих альтернатив
• iPhone: шифрование включается автоматически с вашим паролем.
• Android: выберите параметр «Зашифровать телефон» в разделе «Безопасность» в меню настроек.

Шифровать все страницы ваших интернет-магазинов (SSL)

Всем владельцам интернет-магазинов необходимо защищать информацию о покупателях, особенно номера кредитных карт; штрафы за невыполнение этого огромны. Если вы используете платформу с собственным хостингом, такую ​​как Wordpress, вам понадобится сертификат SSL для вашего сайта. Добавление SSL (Secure Socket Layer) в ваш магазин зашифрует всю информацию между вашим сайтом и вашим покупателем, и наоборот. Это удерживает хакеров от кражи номеров кредитных карт клиентов и информации о ваших клиентах.

Если вы используете размещенную платформу, такую ​​как Shopify или BigCommerce, они автоматически защищают весь ваш веб-сайт с помощью сертификата SSL, так что вам хорошо идти. Shopify автоматически создает новый сертификат SSL для вашего магазина, когда вы добавляете собственный домен (поэтому, когда вы переключаетесь с yourdomain.myshopify.com на просто yourdomain.com), а BigCommerce предлагает 3 различных варианта сертификатов SSL для владельцев магазинов, где они можете использовать бесплатный SSL-сертификат, который BigCommerce автоматически добавляет в магазины с пользовательскими доменами (что похоже на Shopify), или, если вам нужны дополнительные функции безопасности, вы можете приобрести премиальный SSL-сертификат у BigCommerce, или последний вариант, который только Pro и Владельцы корпоративного плана должны установить собственный сторонний SSL-сертификат. Узнайте больше о том, как работают SSL-сертификаты для Shopify здесь и как работают SSL-сертификаты для BigCommerce здесь.

Вы узнаете, защищен ли ваш магазин сертификатом SSL, когда в веб-адресе отображается «https: //» вместо «http: //».

Измените свои пароли

Ваши пароли - это ваша первая и самая важная линия защиты от злонамеренных действий против вашего бренда и бизнеса. Но если вы похожи на 98% людей, вам, вероятно, нужно немедленно сменить все свои пароли.

Вот почему так важно менять пароли, даже если у вас нет причин подозревать, что они были взломаны.

Предположим, вы похожи на большинство людей и используете тот же адрес электронной почты, что и ваш логин, и один и тот же пароль для большинства сервисов, на которые вы подписаны в Интернете. Однажды вы регистрируетесь на веб-сайте или в службе, и этот сайт не соблюдает базовые процедуры безопасности, сохраняя ваш пароль в зашифрованной базе данных (обычно). Может быть, через несколько дней, недель или даже лет этот веб-сайт будет взломан и все регистрации пользователей украдены (включая все имена пользователей и пароли).

Эти имена пользователей и пароли затем вводятся в программу, которая предназначена для автоматического запуска попыток использования тех же имен пользователей и комбинаций паролей в сотнях самых популярных онлайн-сервисов, включая Gmail, Facebook, Twitter и т. Д.

Вы можете легко увидеть, насколько вы уязвимы, если используете одно и то же имя пользователя / адрес электронной почты и пароль, верно?

К сожалению, это довольно реалистичный сценарий, поэтому так важно иметь разные пароли для каждой службы. Многие думают: «Зачем кому-то пытаться взломать меня?» но вы можете видеть из приведенного выше примера, что нет необходимости в том, чтобы кто-то специально нацеливался на вас, это просто ваше имя пользователя / адрес электронной почты и пароль из взломанного списка, которые вводятся в программу, которая может предпринимать тысячи попыток входа в систему в час.

Выбирая новый пароль, вы должны абсолютно избегать всего распространенного или предполагаемого кем-то, кто вас хорошо знает. Это означает использование комбинации букв, цифр и символов. Еще более безопасным является использование кодовых фраз вместо паролей.

Что такое кодовая фраза и насколько она безопаснее? Посмотрите этот комикс, который объясняет это ниже:

Используйте менеджер паролей

Создание новых паролей для всех различных онлайн-сервисов, которые вы используете, может быть большой проблемой, их также становится почти невозможно запомнить и управлять ими. Лучшая и самая безопасная альтернатива - использовать приложение для управления паролями для максимальной безопасности и удобства.

Dashlane - бесплатное бесплатное приложение для управления паролями. Существует платная премиум-версия Dashlane, которая позволит вам синхронизировать пароли на всех устройствах, однако большинству людей действительно нет необходимости синхронизировать все пароли со своим смартфоном и другими устройствами. Если учесть большинство веб-сервисов, на которые вы подписаны, вам никогда не придется регулярно входить в них со своего телефона (подумайте об этом).

Помимо хранения всех ваших паролей и автоматического входа в систему, Dashlane также позволяет хранить безопасные заметки и информацию о кредитной карте, которая будет мгновенно и безопасно вводить все ваши платежные данные и информацию о доставке.

Вы также можете рассмотреть несколько приложений для паролей:

• Dashlane : C с потерянным исходным кодом, бесплатная / коммерческая
• 1Password: C потерянный источник, коммерческий
• LastPass: C с потерянным исходным кодом, бесплатный / коммерческий
• KeePass: исходник O Pen, бесплатно
• RoboForm: закрытый, коммерческий

Включить двухфакторную аутентификацию (2FA)

Помимо надежных паролей и использования уникальных паролей для каждой службы, включение двухфакторной аутентификации (2FA) для ваших наиболее важных учетных записей - ваша лучшая линия защиты от взломов.

Двухфакторная аутентификация добавляет второй уровень аутентификации для входа в учетную запись. Включив 2FA, вам придется каждый раз при входе в систему предоставлять уникальный одноразовый код (предоставляемый через настольное или мобильное приложение, например Authy, либо по электронной почте или в текстовом сообщении). Таким образом, даже если хакер получит ваше имя пользователя и пароль, они все равно не смогут получить доступ к вашей учетной записи без вашего кода приложения для аутентификации.

Двухфакторная аутентификация должна быть включена для вашей электронной почты на 100%, если вы используете почтовый сервис с двухфакторной аутентификацией (эта функция есть в Google Gmail и Microsoft Outlook).

Подумайте об этом: если вы используете адрес электронной почты Gmail для большинства своих учетных записей в Интернете и хакер должен был получить ваши учетные данные для входа в систему, он мог бы просто начать переходить к другим службам (например, Facebook, Twitter и т. Д.) И использовать сброс пароля. возможность получить доступ ко всем другим вашим учетным записям, поскольку у них есть доступ к вашей учетной записи электронной почты для регистрации. Это довольно пугающая перспектива, поэтому мы рекомендуем хотя бы настроить 2FA для своей учетной записи электронной почты.

Помимо электронной почты, вам также следует включить двухфакторный коэффициент для любых других важных учетных записей, которые у вас есть. Вот некоторые из наиболее популярных сервисов, поддерживающих двухфакторную аутентификацию, а также ссылку на то, где ее настроить:

• Shopify : Включите его в настройках вашего профиля или ознакомьтесь с документацией Shopify.
• Google / Gmail : вы можете включить его здесь или ознакомьтесь с документацией Google для получения дополнительной информации.
• Apple : вы можете включить его здесь или ознакомьтесь с документацией Apple для получения дополнительной информации.
• Facebook : вы можете включить его здесь или проверить блог Facebook для получения дополнительной информации.
• Twitter : вы можете включить его здесь или загляните в блог Twitter для получения дополнительной информации.
• Dropbox : вы можете включить его здесь или ознакомьтесь с документацией Dropbox для получения дополнительной информации.
• Evernote : вы можете включить его здесь или посетите блог Evernote для получения дополнительной информации.
• PayPal : вы можете узнать об этом подробнее и активировать здесь.
• Учетные записи Microsoft : вы можете включить его здесь или ознакомьтесь с документацией Microsoft для получения дополнительной информации.
• LinkedIn : вы можете включить его здесь или проверить блог LinkedIn для получения дополнительной информации.
  
• WordPress : вы можете включить его и узнать больше об этом здесь.

Для получения более полного списка услуг, которые предлагают 2FA, ознакомьтесь со списком двухфакторной аутентификации.

Следите за фишинговыми письмами

Вся эта защита паролем великолепна, но если вы просто выдадите свое имя пользователя и пароль, то это станет целью фишинговых писем. Фишинговые электронные письма - это электронные письма от служб, которые вы, возможно, используете, на внешний вид, которые каким-то образом побуждают вас перейти на их веб-сайт (который обычно выглядит идентично веб-службе, за которую они претендуют) и предлагают вам войти в систему. За исключением случаев, когда вы вводите свою информацию , это отправлено хакерам.

Современные средства контроля спама, встроенные в большинство почтовых служб, помогают защитить вас от некоторых из них, но не от всех. Вам решать, быть ли прилежными и переходить по ссылкам в электронных письмах только в том случае, если вы на 100% уверены, что они исходят от того, от кого они кажутся. Если вы не уверены, всегда открывайте окно браузера, вводите URL-адрес службы и входите оттуда.

Использовать псевдонимы (или переадресованные) адреса электронной почты

Это более сложный шаг, однако, если вы хотите еще больше повысить безопасность своего бизнеса и в Интернете, особенно для более важных учетных записей в Интернете, вы можете повысить безопасность, но с помощью псевдонимов электронной почты или переадресованных учетных записей электронной почты для своих имен пользователей электронной почты.

По сути, если ваш основной адрес электронной почты - «[email protected]», вы можете зарегистрироваться в онлайн-сервисе с таким адресом электронной почты, как «[email protected]», или - с некоторыми услугами - другой вариант - создать переадресацию. на адрес электронной почты «[email protected]», который будет перенаправлен на исходный адрес электронной почты Майка «[email protected]».

Таким образом, кто-то, пытающийся получить доступ к вашим важным онлайн-аккаунтам, даже не узнает адрес электронной почты (даже если они украли его из другой службы), поскольку он будет использоваться только с этой одной учетной записью. Это похоже на то, что адрес электронной почты сам по себе действует как вторичный пароль.

Gmail позволяет любому получать сообщения, отправленные на «[email protected]». Например, сообщения, отправленные на [email protected], доставляются на [email protected]. Вы можете настроить фильтры, чтобы автоматически направлять эти сообщения в корзину, применять метку или звездочку, пропускать входящие или пересылать на другую учетную запись электронной почты. Следует также отметить, что это также работает для пользователей электронной почты Outlook.

Если вы используете свой собственный домен с Google Apps, нажмите здесь, чтобы узнать, как настроить псевдонимы адресов электронной почты. Если вы используете другую службу электронной почты, проверьте их документацию и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы узнать, как настроить переадресацию адресов электронной почты или псевдонимов.

Используйте одноразовые электронные письма для тестирования новых онлайн-сервисов

Говоря об электронной почте, хотя этот совет не имеет прямого отношения к безопасности, стоит упомянуть его, поскольку он по-прежнему важен. Каждый день создается безумное количество новых инструментов, приложений и сервисов. Сколько раз вы подписывались на новый инструмент только для того, чтобы попробовать его, и в конечном итоге никогда не использовали его снова? Действительно полезно использовать поддельный почтовый сервис, такой как Mailinator или 10 Minute Mail, чтобы мгновенно создать одноразовый адрес электронной почты для тестирования сервисов перед тем, как совершить фиксацию.

Использование одной из этих одноразовых почтовых служб для тестирования новых служб может иметь большое значение для предотвращения спама и добавления вашего электронного адреса в бесконечный список информационных бюллетеней, переполняющих ваш почтовый ящик.

Сделайте резервную копию всего!

Вам годами говорили делать резервные копии ваших файлов, так же как ваш стоматолог годами советовал вам пользоваться зубной нитью. Если вы похожи на большинство людей, вы делаете это редко - если вообще когда-либо - но как владелец онлайн-бизнеса вы больше не имеете дело со старыми курсовыми работами колледжа и фотографиями стендов с бочонками. Вам нужно защитить свой бизнес, и, когда все остальное терпит неудачу, резервные копии - единственное, что может исправить ваш мир.

Компьютер / Файлы

Вероятно, лучшая форма резервного копирования повседневных файлов, которые вы используете для своего бизнеса, - это использовать Sync, Dropbox, Google Docs или аналогичную облачную платформу для резервного копирования файлов. Таким образом, ваши файлы всегда доступны с любого компьютера, всегда обновляются и ими можно делиться. Как мы обсуждали в нашей статье «От этого к тому: 15 популярных приложений, которые мы оставили для более зеленых пастбищ», мы предпочитаем использовать синхронизацию, потому что они добавляют дополнительный уровень безопасности и конфиденциальности за счет шифрования всего.

Конечно, эти службы подходят не для всего, поэтому полное автоматическое локальное резервное копирование - всегда разумное решение. Существует множество инструментов и приложений, которые сделают это за вас, в том числе Time Machine на Mac.

Сайт / Магазин

Есть причины для резервного копирования вашего интернет-магазина, помимо восстановления после возможных взломов. Изменение настроек темы и установка приложений могут серьезно испортить ваш магазин. Даже при удалении приложений в файлах темы может остаться беспорядочный код, который по-прежнему может вызывать конфликты. Регулярное резервное копирование вашего магазина может спасти ваш бизнес в случае, если дела пойдут к черту.

Для получения информации о резервном копировании вашего интернет-магазина через вашего хостинг-провайдера перейдите по ссылкам ниже, но чтобы автоматизировать процесс резервного копирования вашего магазина в любое время, ознакомьтесь с Rewind (Rewind Review). Это важная служба резервного копирования, которую мы рекомендуем использовать всем владельцам бизнеса, и они интегрируются напрямую с Shopify, BigCommerce, MailChimp и Quickbooks, поэтому вам даже не нужно думать о своих резервных копиях, пока они вам не понадобятся.

• Как сделать резервную копию вашего магазина Shopify
• Как сделать резервную копию вашего магазина BigCommerce
• Как сделать резервную копию вашего сайта WordPress

Закладки

Если вы действительно организуете свои закладки, они, скорее всего, будут важной частью вашей производительности, когда вы будете переходить с веб-сайта на веб-сайт в течение дня. Экспорт резервной копии ваших закладок и их сохранение в Dropbox или на USB-накопителе может сэкономить вам много времени и избавить вас от лишних хлопот, если вы потеряете их по какой-либо причине.

• Fire Fox
• Хром
• Сафари

Квитанции

Начните раньше и старайтесь делать резервные копии своих квитанций. Хотя старый трюк «выбросить их в обувную коробку» хорошо работал в течение последних 100 лет, времена изменились, и теперь есть более эффективные способы резервного копирования квитанций для вашего бизнеса и для налогового инспектора. Такие приложения, как Shoeboxed, позволяют пересылать квитанции по электронной почте, загружать документы в формате PDF или делать фотографии квитанций с помощью смартфона, чтобы иметь постоянную цифровую резервную копию, распределенную по категориям в облаке. Это значительно упростит вашу жизнь, жизнь бухгалтера, бухгалтера и налогового инспектора. У Shoeboxed даже есть бесплатный тарифный план для тех, кто только начинает свой бизнес.

Password Manager Достичь

Большинство приложений для управления паролями (например, Dashlane) позволяют сохранять зашифрованный архив ваших паролей. Этот архив можно сохранить на другом компьютере или на USB-накопителе на случай, если вы потеряете компьютер или его украдут. Обновление архива паролей раз в несколько месяцев может сэкономить вам много времени и сэкономить сотни паролей, если что-то пойдет не так. Конечно, премиум-версия Dashlane и других приложений для управления паролями будет автоматически создавать резервные копии ваших паролей в облаке в режиме реального времени. Тем не менее, неплохо время от времени делать себе реальную резервную копию.

Научитесь распознавать поддельные заказы

Мошенничество может уничтожить весь ваш бизнес разными способами, просто спросите Soulja Boy. Большое количество мошеннических платежей может не только стоить вам больших денег, но также может привести к тому, что обработчики кредитных карт откажут вам, оставив ваш бизнес без возможности обрабатывать платежи или очень высокие ставки, которые сделают ваш бизнес невыполнимым.

Различные предприятия несут разные уровни риска. Лучшее, что вы можете сделать для защиты своего бизнеса, - это предотвратить его с самого начала.

Вот несколько основных тревожных моментов, с которыми следует проявлять осторожность при рассмотрении заказов:

• Другой адрес доставки / выставления счета
• IP-адрес заказа отличается от региона доставки.
• Адреса у дорогостоящих отправлений разные
• Клиент не отвечает
• Повторяющиеся заказы
• Крупные заказы за границей
• Адрес доставки выглядит странно
• Экспресс-доставка

Повторное предположение и последующие меры по каждому из этих красных флажков могут помочь вам предотвратить мошеннические заказы и сохранить хорошие отношения с обработчиком кредитной карты. Кроме того, вы также можете рассмотреть некоторые из доступных приложений для дополнительной защиты вас и вашего бизнеса.

Диверсифицируйте свои рекламные и маркетинговые каналы

Диверсификация рекламных и маркетинговых каналов имеет решающее значение. Опытные интернет-маркетологи снова и снова убеждаются, что ни на один канал нельзя рассчитывать для построения долгосрочного устойчивого бизнеса.

Учтите следующее:

• Охват страницы Facebook за последние несколько лет резко сократился. Сообщение, которое раньше привлекало более 30% ваших поклонников, теперь достигает 1-2%.
• Facebook Ads всегда меняется, и иногда что-то случается. Мы слышали от многих владельцев бизнеса, что их рекламные аккаунты закрывались без предупреждения, иногда на несколько недель, пока все не уладится, а иногда навсегда из-за нарушений.
• Google всегда меняет алгоритм ранжирования. Крупное обновление от Google может уничтожить ваш органический трафик в мгновение ока.
• Twitter начал фильтровать свою новостную ленту, что означает, что ваши твиты, вероятно, увидят гораздо меньше ваших подписчиков.

Список можно продолжать, но влияние на ваш бизнес одинаково, и вы можете потерять сознание, если ваш единственный маркетинговый канал иссякнет.

Диверсифицируйте потоки доходов

Подобно наличию нескольких рекламных и маркетинговых каналов, диверсификация ваших потоков доходов имеет решающее значение для здоровья вашего онлайн-бизнеса. Помните, что различные потоки доходов делают ваш денежный поток более стабильным и невосприимчивым к потрясениям и ударам. Это важно, потому что магазины электронной коммерции обычно работают с небольшой наценкой. Как говорится, недостаток прибыльности - это рак, он убьет вас со временем, отсутствие денежного потока - это сердечный приступ, он убьет вас сразу.

Есть несколько способов увеличить потоки доходов и обезопасить их. Давайте посмотрим на некоторые варианты:

• Продавайте по более чем одному каналу: если в настоящее время вы просто продаете на торговой площадке, такой как Amazon или Etsy, вам также следует подумать о создании собственного бренда и продаже через собственный фирменный магазин. Это может защитить вас в случае, если ваша основная торговая площадка закроет вашу учетную запись (что случается часто). И наоборот, если вы продаете только через свой интернет-магазин, продажа на торговой площадке может помочь, если органический трафик на ваш сайт когда-либо упадет из-за взлома или обновления алгоритма Google. Наконец, всегда есть офлайн-варианты для дальнейшей диверсификации ваших потоков доходов, например, продажа на выставках, во всплывающих магазинах или открытие собственной физической витрины.
• Прямые поставки потребителю и оптовая торговля: если в настоящее время вы продаете только напрямую потребителям, продажа оптом другим небольшим магазинам может дать вам дополнительный и стабильный поток доходов, более устойчивый к потрясениям и ударам.
• Разные географические регионы: продажа в один географический регион может повлиять на вас по-разному. Сезонность, неустойчивый обменный курс, экономика, новые нормативные ограничения и т. Д. В стране также могут повлиять на ваш бизнес, если вы продаете только в одной стране. Обслуживание в нескольких странах может помочь вам выровнять ваш денежный поток круглый год и сделать ваш бизнес более устойчивым к экономическим, политическим и сезонным потрясениям.

Подумайте о страховании деловой ответственности / инвентаризации

Интернет-бизнес обычно подвергается гораздо меньшему риску, если у вас нет физической витрины, в которую входят покупатели, однако все еще существуют риски, которые делают страхование важным фактором для каждого онлайн-предпринимателя.

Как правило, существует два основных риска: первый - это ответственность за продаваемые вами продукты. Если продукция, которую вы продаете, причиняет вред покупателю или причиняет ему вред, вы можете нести ответственность за этот ущерб. Даже если вы перепродаете продукцию другого бренда, вы все равно можете нести ответственность.

Второй серьезный риск - это кража или повреждение товара / инвентаря. Если вы производите товары или покупаете оптом, вам придется где-то хранить свой инвентарь. Будь то ваш дом, фабрика или склад, вы рискуете украсть или повредить ваш инвентарь (например, в результате пожара или наводнения). Страхование бизнеса может помочь защитить вас от этих событий.

Лучше всего поговорить с квалифицированным юристом о своем бизнесе и продуктах, чтобы лучше понять ваши потенциальные риски. Отсюда вы сможете принять более правильное решение о том, когда лучше приобрести страховку для вашего бизнеса.

Инвестируйте в товарные знаки, авторские права и патенты

Товарные знаки, авторские права и патенты - все это форма страхования и защиты бизнеса. Давайте сначала быстро посмотрим, в чем разница между всеми тремя:

• Товарные знаки: защищает бренды
• Патенты: защита изобретений
• Авторские права: защищает интеллектуальную собственность / художественные произведения.

Чтобы лучше понять различия, посетите веб-сайт USPTO (Бюро патентов и товарных знаков США).

Регистрация товарного знака, патента или авторского права требует времени и денег. Это также не для каждого бизнеса, но может быть правильным выбором для определенных предприятий в определенное время. Лучше всего, опять же, поговорить с юристом, который специализируется на защите, которую вы ищете, чтобы лучше понять, сколько именно она будет стоить и когда вам нужно зарегистрировать ее для своего бизнеса. Обязательно ознакомьтесь с нашим обзором юридических ресурсов, чтобы узнать, как лучше всего найти адвоката.

Вывод

Начать онлайн-бизнес - это одно, а построение долгосрочного, устойчивого и надежного бизнеса - совсем другое. Независимо от того, какой тип бизнеса вы ведете, вы всегда будете сталкиваться с угрозами для него, поэтому важно потратить некоторое время на выявление слабых сторон вашего бизнеса, чтобы вы могли должным образом защитить себя заранее от большинства возникающих проблем.

Следуя темам, изложенным в этом посте, вы создадите гораздо более надежный, безопасный и здоровый бизнес, который вы сможете развивать в течение многих лет.