Авторский тролль требует, чтобы я заплатил 44 000 долларов… Вот что произошло

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Ниже приводится просто пересказ недавней встречи с троллем авторского права, за которым последовали вопросы читателей Fatstacks, на которые я ответил. Ни один из приведенных здесь материалов не должен рассматриваться как юридическая консультация. Если у вас возникла или ожидается юридическая проблема, пожалуйста, проконсультируйтесь/наймите адвоката.

Слушайте версию подкаста

Как это для счастливого Рождества?

3 декабря 2019 года я получил электронное письмо от агента по авторским правам и лицензированию (он же тролль по авторским правам), в котором говорилось, что я должен им (их клиентам) 44 000 долларов США за нарушение авторских прав за 44 изображения, опубликованные на одном из моих нишевых сайтов.

Я избавлю вас от всех юридических формальностей, но, по сути, агент сказал, что если я не могу показать, что у меня есть разрешения и/или лицензии на публикацию этих изображений, то я на крючке за 44 000 долларов США, что является стоимостью лицензии с обратной силой. .

Вот часть письма (чтобы вы знали, что я не выдумываю):

Это изрядная сумма денег. Что меня бесит, так это то, что этот тролль не знает, есть у меня лицензия или нет. Я должен доказать, что у меня есть лицензия (что я и делаю для всех изображений, кроме одного). Надеюсь, однажды тролли будут обязаны с самого начала доказать, что лицензии не существует, и если будет сделано неправомерное обвинение, троллю грозит штраф. Шансов конечно мало, но помечтать можно.

До этого прекрасного письма я получил только один иск о нарушении авторских прав на видео YouTube, которое я встроил (да, этот адвокат был совершенно невежественным). Я избавился от этого вопроса быстро без каких-либо затрат для меня, за исключением моего драгоценного времени. В отличие от адвоката, я не мог выставить ему счет на 500 долларов за потраченные впустую 30 минут из-за его полной некомпетентности.

Это новое требование находится на другом уровне, учитывая объем спроса.

Вот как это было.

У меня есть файл, содержащий загруженные электронные письма, которые дают мне разрешение на использование многих изображений, которые я использую на своих сайтах. У меня есть тысячи дополнительных электронных писем в Gmail, дающих мне разрешение от тысяч правообладателей (это, конечно, хорошо, что Gmail так доступен для поиска). В общем, у меня было письменное разрешение на использование всех изображений, кроме одного.

Я гарантирую, что с каждым изображением, которое я публикую, есть способ отследить его до лица или лица, которое дает мне указанное разрешение.

Я проверил список изображений, которые выложил этот агент, чтобы узнать, есть ли у меня лицензия.

И вот, в течение 20 минут я собрал все разрешения электронной почты, которые касались всех изображений, кроме одного . Спустя 30 минут я завершил свой письменный ответ на каждое изображение в списке и приложил все разрешения электронной почты. Это были паршивые 50 минут работы, но у меня не было выбора. Это было что или пони до 44 больших. Я прикинул, что один час тяжелой работы стоил 44 штуки.

Но, черт возьми, одно паршивое изображение проскользнуло сквозь щель.

Это единственное изображение ускользнуло, потому что оно было использовано в гостевом посте. В моих правилах размещения гостевых постов четко указано, что гостевой участник должен иметь разрешение/лицензию на каждое изображение.

Однако я повел себя неаккуратно и не потребовал письменного разрешения. Это было моим недостатком. Как издатель, я на крючке.

После нескольких раундов переговоров я согласился с агентом на 600 долларов США за лицензию с обратной силой для этого изображения для гостевого поста.

В общем, я вышел нормально. Если бы я не усердно получал надлежащие разрешения/лицензии для всех своих изображений, я мог бы оказаться на крючке за 44 000 долларов. Хотя это, вероятно, было бы согласовано с некоторыми, если бы я не был готов судиться, я все равно был бы из своего кармана не менее 20 тысяч долларов (вероятно, немного больше).

Пункты выноса

1. Получите разрешения и/или лицензии на использование изображений на всех веб-ресурсах, находящихся под вашим контролем. Я использую Shutterstock для многих изображений. Если не Shutterstock, я получаю разрешение на использование изображений по электронной почте. Затем я загружаю и сохраняю эти разрешения электронной почты. Эта практика спасла положение. Просто указать авторство (т.е. ссылку на источник) недостаточно. Вы хотите письменное разрешение.

2. Если вы принимаете гостевые посты на своем сайте, а участник отправляет изображения, потребуйте, чтобы они предоставили все разрешения и/или лицензии, необходимые для этих изображений. Мне не удалось сделать это для гостевого поста, и это стоило мне 600 долларов.

3. Вы можете договориться о ретроактивных сборах, если получите требование.

4. Хотя получение разрешений заранее требует много работы и денег, это очень достойное использование вашего времени и денег.

5. Тролли, занимающиеся авторскими правами, используют программное обеспечение для распознавания изображений круглосуточно и без выходных. Это программное обеспечение будет только лучше. В драку вступит больше троллей, потому что можно заработать много денег, и это относительно легко.

6. К сожалению, правовая система такая сложная и дорогостоящая. Это в значительной степени исключает судебные разбирательства, потому что в конечном итоге вы тратите больше на юристов и судебные разбирательства, чем на оплату сборов по требованию. Тролли это знают. Это их рычаги.

7. Также прискорбно, что такое троллинговое программное обеспечение и агенты (тролли) возлагают на издателей бремя доказывания невиновности. Правовая система та же. Любой может подать в суд на кого угодно. Подсудимый должен доказать невиновность. В этом случае мне пришлось потратить почти час на составление подробного ответа по электронной почте. Я не жалуюсь, потому что знаю, что другим издателям приходилось платить огромные гонорары, но все равно жалко тратить время на это.

8. Иногда я подозреваю, что фактический правообладатель, который использует сервис троллей, понятия не имеет, чем занимаются тролли. Фотографы (или те, у кого есть лицензия) нанимают тролля, загружают изображения, и тролль запускает программное обеспечение. Я подозреваю, что программное обеспечение автоматически генерирует список найденных изображений, URL-адреса, по которым изображения публикуются, а затем тролль отправляет электронное письмо с автоматически сгенерированным списком. Что странно, так это то, что несколько фотографов, которые были в списке, представили свои работы в службу распространения прессы, к которой я принадлежу, которая объединяет издателей и фотографов. Фотографы получают известность, а издатели — контент. Отправляя свои работы в эти службы распространения прессы (или клиенты фотографов отправляют изображения в эту службу), члены издателя получают прямое разрешение на использование изображений при условии надлежащего указания авторства в соответствии с заявленными требованиями.

9. Если вы получили большой спрос, но у вас нет лицензии или разрешения, наймите юриста по авторским правам. Вам доступны средства защиты и способы значительно снизить комиссию.

Таким образом, в то время как фотографы (владельцы лицензий) стремятся бороться с нарушениями, в конечном итоге происходит то, что те, кто получает лицензию, попадают в когти автоматизированного процесса. Другими словами, нет человеческого контроля, поэтому таким людям, как я, приходится тратить время на это.

Что вы можете сделать, чтобы дать отпор?

Я не адвокат по авторскому праву, поэтому я не знаю способов правовой защиты в таких ситуациях. Первый шаг — нанять адвоката по авторским правам, если гонорар велик.

У меня был хороший результат, поэтому я не собираюсь ничего делать, но у меня возник соблазн опубликовать имена всех фотографов, включенных в первоначальный список, с просьбой доказать, что у меня было разрешение на использование изображений. Это повредило бы им, потому что эти фотографы были наняты клиентами. Эти клиенты платят за профессиональные фотографии для использования в маркетинговых целях, в том числе за распространение фотографий с изображением их работ. Если бы стало известно, что конкретные фотографы охотятся за публикациями, предоставляющими клиентам бесплатную рекламу, таких фотографов больше не нанимали бы.

Я отказался от этого, потому что в конце концов эти фотографы отказались от своих претензий, вероятно, потому, что это навредит их клиентам. Благоразумие взяло верх, так что мне не нужно ничего делать.

Позвольте мне проиллюстрировать это примером.

Растущий бутик женской одежды нанимает профессионального фотографа, чтобы сфотографировать моделей в этой одежде. Хотя фотографии, скорее всего, будут использоваться на страницах продаж бутика одежды, бутик также любит, когда эти фотографии его одежды положительно представлены на других сайтах и ​​в социальных сетях. Это бесплатный маркетинг (при условии указания ссылки и надлежащего кредита).

Теперь, вот сложная часть. Многие фотографы сохраняют за собой авторские права на изображения и просто предоставляют своим клиентам лицензию. Лицензия может включать распространение изображений, но может и не включать. Чем шире лицензия, тем выше плата, взимаемая фотографом.

Многие такие клиенты не осознают, что фотографы сохраняют за собой авторские права (если не оговорено иное). Клиенты получают фотографии, размещают их на своем сайте и радуются, когда их публикуют другие издания.

Тем временем фотограф нанимает тролля по авторскому праву с программным обеспечением и начинает преследовать эти публикации, которые дают клиенту бутика одежды бесплатный маркетинг и рекламу.

По сути, фотограф в конечном итоге саботирует маркетинг бутика одежды (без ведома бутика одежды). В некоторых случаях, без ведома фотографа, который не понимает, что тролль использует программное обеспечение, которое подрывает маркетинг их клиентов.

Издатель получает возмутительное требование о нарушении. Сбитый с толку, издатель связывается с бутиком одежды и говорит: «Извините за беспокойство, но вы разрешили мне использовать изображения вашей одежды на моем сайте. Сегодня я получил требование о нарушении авторских прав на 5000 долларов за эти фотографии». Бутик ничего не знает об этом и связывается с фотографом. Фотограф говорит: «Я владею авторскими правами». Или фотограф говорит: «О, я не знал, что это произойдет. Извините, я не против того, чтобы другие сайты публиковали эти фотографии». В любом случае, владелец бутика задыхается. Я уверен, что был бы, если бы я владел бутиком. Тем временем издатель удалил изображения, которые нанесли ущерб маркетинговым усилиям бутика.

Фотографы, работающие на клиентов, недальновидны, когда нанимают троллей по авторским правам. Как вы думаете, бутик снова наймет этого фотографа? Неа. Я бы не стал.

Фотографы должны понимать, что фотография похожа на веб-дизайн. Это почти товарная услуга. Каждый человек со своей собакой — профессиональный фотограф, точно так же, как любой, кто умеет пользоваться мышкой, может создать веб-сайт.

Конечно, есть очень, очень хорошие фотографы, которые могут требовать огромных гонораров и настаивать на сохранении авторских прав. Или они внештатные и продают по спецификации и, следовательно, сохраняют авторские права.

Но, как правило, большинство фотографов обладают скромным талантом и работают на клиентов за скромные гонорары. Тем не менее, есть рынок для посредственных фотографов, потому что многим клиентам не нужны самые лучшие фотографии в мире. Более того, посредственные фотографы с приличным оборудованием могут делать приличные фотографии (достаточно хорошие). Есть множество тех, кто подрабатывает, надеясь однажды зарабатывать на жизнь фотографией.

Это означает, что клиенты должны понимать, что они должны и могут требовать передачи им авторских прав. Если фотограф откажется, наймите одного из остальных 50 претендентов, без сомнения полученных из одного объявления «Требуется фотограф».

Вот что могут сделать издатели, которые попали в перекрестье прицела.

Один из вариантов — связаться со всеми клиентами (например, с бутиком в моем примере) и объяснить, что сделал их фотограф, и, следовательно, вы должны удалить все изображения с сайта / социальных сетей, что очень плохо, потому что они были популярны среди вашей аудитории. Будьте очень вежливы и дайте им знать, что если они наймут другого фотографа, который не будет преследовать издателей, которых вы будете рады снова продвигать. Есть вероятность, что клиент задохнется и пойдет к фотографу с большим жирным WTF?

Если вы предпочитаете действовать ядерно (будьте здесь очень осторожны и делайте это только по совету адвоката), публикуйте статьи с указанием имен фотографов, объясняющие, что произошло. Просто констатируйте факты того, что произошло. Применительно к моему примеру с бутиком одежды вы бы заявили, что бутик предоставил вам разрешение на использование изображений. Бутик был в восторге от экспозиции. Ни с того ни с сего фотограф потребовал нарушения авторских прав, в результате чего вам пришлось удалить весь этот бесплатный маркетинг со своего сайта. Если вы в конечном итоге заплатили изрядную плату, так и скажите.

Не говорите, что бутик владел авторскими правами. Вы этого не знаете. Просто констатируйте факты. Помните, что если авторские права принадлежат фотографу, они юридически правы. Дело в том, что, говоря практически, для бизнеса фотографа плохо, если становится известно, что он преследует издателей, которые предоставляют своим клиентам бесплатный маркетинг.

Это приводит к тому, что другие клиенты будут избегать этих фотографов. Кто захочет нанять фотографа, который будет преследовать издателей и влиятельных лиц, продвигающих их бизнес? Никто, вот кто. Даже если у фотографа есть юридическое преимущество, то, что он может, не означает, что он должен . Деловая практичность может и должна иногда превалировать над юридическими правами. Тем не менее, если фотограф хочет торпедировать свой фотобизнес, потому что «он прав», во что бы то ни стало, идите к этому.

Дело в том, что зачастую фотографы и не догадываются, что тролли действуют так, как они. Фотографы считают, что есть определенный уровень надзора, когда его нет. Они нанимают троллей, чтобы справиться с некоторыми нарушениями авторских прав, но, к сожалению, вместе с водой выплескивается и ребенок. Они не понимают, что тролли используют ковровую бомбу вместо снайперки. Сопутствующий ущерб не фигурирует в уравнении.

Исторически и технически фотографы владеют авторскими правами, если в договоре не указано иное. Это необходимо изменить, и оно меняется, потому что клиенты ожидают, что смогут делать гораздо больше с изображениями, которые они заказывают, чем ограничиваться их использованием только на своем собственном веб-сайте.

Все больше и больше клиентов требуют и получают авторские права на фотографии и видео, которые они заказывают. Это нужно прописать в договоре. Я требую, чтобы авторские права были полностью переданы мне. Я НЕ буду нанимать фотографа или видеографа, которые не согласны. Если они отказываются или просят какую-то возмутительную сумму за передачу авторских прав, я нанимаю кого-то другого. Я могу получить 50 заявок на Upwork, Craigslist и Freelancer за 48 часов.

Мне не нужны фотографии высокой моды. Мне просто нужно, чтобы они выглядели прилично, и любой, у кого есть приличное оборудование, может это сделать.

ПРИМЕЧАНИЕ. НЕ выполняйте описанный выше ядерный вариант, пока вы не решите все вопросы и не получите письменное подтверждение того, что они решены. У меня есть электронное письмо, в котором прямо говорится, что все вопросы решены и что моих разрешений достаточно. Все претензии, кроме одной, были отклонены. Я заплатил оговоренную плату (600 долларов), и теперь все готово.

Если вы имеете дело с клиентом/фотографом (как в случае с бутиком выше) и у вас нет разрешения от бутика, стоит спросить об этом постфактум. Бутик может пойти к фотографу и попросить его снять претензию. Делайте это только под руководством/советом юриста.

А как насчет нарушений со стороны авторов гостевых постов?

Издатель на крючке. Я за этот образ. Я заплатил за это пошлину. Тем не менее, я иду за человеком, который отправил гостевой пост. Сомневаюсь, что у меня что-то получится, но я думаю, стоит попробовать. Технически, они не на крючке (как издатель, я), но мне было ясно, что им нужна лицензия на изображения, которые они публикуют на моем сайте, так что я мог бы также спросить. Может быть, они заплатят 50%. Сомнительно, но стоит спросить.

В цифровую эпоху все меняется (я думаю)

Со временем фотографы, работающие на клиентов, поймут, что наем троллей может повредить их фотобизнесу. В конце концов клиенты узнают, что происходит и что их бесплатный маркетинг терпит убытки. Многие фотографы не хотят, чтобы это произошло, но автоматизация неизбежно приводит к большему количеству хлопот и потере бизнеса, чем она того стоит.

Тем более, что благодаря цифровой фотографии профессиональных фотографов пруд пруди. Это дает преимущество клиентам, которые могут потребовать, чтобы они получили авторские права на фотографии. Это должно продолжаться.

Тем не менее, мы находимся в переходной фазе между олдскульными договоренностями между фотографом и клиентом и веком цифровых технологий. Я считаю, что рыночные силы приведут к облегчению этого драконовского лицензирования. К сожалению, судам потребуется много времени, чтобы наверстать упущенное, и пока это не произойдет, многие издатели и клиенты-фотографы будут страдать.

Исключения

Всегда есть исключения. Эта статья в основном посвящена фотографиям, заказанным отдельными клиентами, которые заказывают такие фотографии в маркетинговых целях. Частью маркетинга является размещение этих фотографий на как можно большем количестве веб-сайтов/каналов социальных сетей. Подумайте о риелторах (они хотят продавать дома), продавцах товаров, дизайнерах одежды, отелях и т. д.

Это не относится к папарацци, пейзажным фотографам… в основном к фотографам, которые делают фотографии специально для продажи лицензий нескольким конечным пользователям. В этом случае фотографы сохраняют за собой авторские права и это правильно. По сути, они работают по спецификации и должны иметь возможность продавать столько лицензий, сколько захотят. Это те типы фотографий, которые троллинг авторских прав может правильно использовать … с оговоркой. Этим фотографам нужно предоставить троллям список выданных лицензий, чтобы их владельцы не получили неприятное письмо о нарушении. Фотографы должны проинструктировать троллей использовать скальпель вместо бомбы. Конечно, это стоит больше денег, которые фотографы не будут платить, поэтому мы вернулись к ковровой бомбардировке.

Наконец, вы не можете предположить, что кто-то или какой-либо бизнес позволит вам использовать изображения. Хотя обычно вы думаете, что бутик одежды не будет иметь проблем с размещением фотографий одежды на вашем сайте, вы не можете предположить, что это так. Вы должны сначала спросить их, если вам не нравится платить огромные сборы за нарушение.

Кто этот тролль, который пришел за мной?

Как бы мне ни хотелось их вытащить, я не собираюсь. Обычно я не раскрываю темы своих сообщений в блоге, потому что такое разоблачение может быть гораздо более разрушительным, чем это оправдано.

Однако это не причина, по которой я делаю это здесь. Мне не нужно тыкать медведя. Поскольку тролли могут сделать мою жизнь невыносимой, заявляя все, что им вздумается, и заставляя меня тратить часы и часы на сборку защиты, мне лучше избегать таких неприятностей. Если бы я был организацией с гораздо большими ресурсами, включая собственную юридическую команду, я был бы более провокационным, но, к сожалению, я всего лишь группа из одного человека.

Часто задаваемые вопросы

После того, как я отправил этот пост читателям электронной почты Fat Stacks, я получил много вопросов. Как я всегда стараюсь делать, я ответил на каждый из них, но в этом случае я подозреваю, что у многих людей могут быть похожие вопросы, поэтому я публикую вопросы и ответы ниже.

Можно ли использовать изображения с бесплатных фотостоков, таких как Pixabay, Unsplash и Pexels?

Я бы подумал, что да, но я не пользуюсь этими сайтами и не спрашивал, есть ли у этих компаний какой-либо уровень гарантии. Лучше всего спросить их, будут ли они рассматривать претензии о нарушении авторских прав.

Как насчет фотографий из Canva или трафарета?

Я подозреваю, что с ними все в порядке, потому что они признанные фирмы и, вероятно, имеют необходимые лицензии на распространение, но спросить никогда не помешает.

А как насчет платных фотостоков, таких как DepositPhotos и Shutterstock?

Я использовал оба. Я до сих пор пользуюсь Shutterstock. Я предлагаю вам спросить их, но я уверен, что они будут сражаться за вас, если против вас будет подан иск, и у вас была надлежащая лицензия, когда вы получили изображения.

Я сторонник того, чтобы задавать много вопросов и получать ответы по электронной почте, чтобы защитить свой бизнес. Это требует времени и не доставляет удовольствия, но когда вам нужны подтверждения/разрешения, это спасает жизнь.

Как быстро тролли обнаруживают изображения и выдают претензию или уведомление?

Имейте в виду, что я получил только одно такое уведомление (второе было для встроенного видео на YouTube). Что касается проблемы с авторскими правами, эти изображения находились на моем сайте больше года. Я понятия не имею, обнаруживают ли они изображения сразу или для этого требуется время.

Если я живу за пределами США, могут ли тролли прийти за вами и забрать у вас?

Скорее всего, они могут, если они готовы добиваться этого в судах. Если они получат судебное решение в США против вас, они, вероятно, смогут найти ваши источники доходов в США и получить причитающиеся им деньги через судебное решение из этих источников. Примером может быть получение судебного постановления о взыскании с AdSense. Я не говорю, что это произойдет, но когда в дело вмешиваются суды, все может случиться. Постановления суда имеют очень большую силу.

Если я купил сайт, есть ли способ проверить, были ли изображения получены законным путем?

Ненавижу говорить вам это, но если вы купили сайт, я не знаю способа проверить, были ли изображения получены законным путем, если вы не получили подтверждения от продавца. Это проблема при покупке сайта.

При покупке веб-сайта рекомендуется получить от продавца подписанное заявление о том, что все изображения (весь контент) соответствуют закону об авторском праве (поскольку все изображения используются с надлежащей лицензией). Вы определенно хотели бы, чтобы юрист составил этот документ или рассмотрел его, если он был предоставлен вам продавцом. Если у вас есть такое представление продавца, в случае получения претензии о нарушении авторских прав вы можете обратиться к продавцу с регрессом. Тем не менее, есть практический аспект преследования продавцов, и на самом деле получить от них деньги может быть невозможно. Трудно собирать деньги с разоренных людей.

Почему ты просто не сказал троллю: «У меня есть лицензии — отъебись!»

Как бы ни было заманчиво сказать им, чтобы они отвалили, проблема в том, что они могут подать в суд, и даже если я выиграю, я не буду платить судебные издержки, а это много денег. Я предпочитаю не судиться.

Более того, и это хороший совет — при решении таких конфликтных вопросов всегда будьте вежливы. Эти электронные письма попадают в залы суда, и судьям могут не понравиться такие ответы.

Почему бы тебе просто не проигнорировать их, Джон, может быть, они просто бросят это?

Я мог бы, но тогда тролль мог бы подать в суд, и теперь мне нужно нанять адвоката для защиты в суде. Это дорого. Если я проигнорирую судебный процесс, они получат судебное решение и в конечном итоге соберут деньги плюс, возможно, судебные издержки и кто знает, что еще.

Я предпочитаю иметь дело с этими вопросами, чем игнорировать их. Я не хочу оглядываться через плечо. Я, конечно же, не хочу получать решение суда на тысячи или десятки тысяч долларов только потому, что не хочу иметь дело с простым иском.

Позвольте мне закончить еще одним предложением: если у вас есть юридические проблемы, проконсультируйтесь и / или наймите адвоката.

Пин-код